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物業(yè)管理規(guī)章制度遵守

時間:2023-05-26 10:20:27 制度 我要投稿
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物業(yè)管理規(guī)章制度遵守

  在日常生活和工作中,各種制度頻頻出現(xiàn),制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準則和依據(jù)。到底應如何擬定制度呢?下面是小編整理的物業(yè)管理規(guī)章制度遵守,希望能夠幫助到大家。

物業(yè)管理規(guī)章制度遵守

物業(yè)管理規(guī)章制度遵守1

  為了規(guī)范保潔人員的管理制度,提高保潔人員的服務質(zhì)量,使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔,特作以下規(guī)定:

  一、工作職責、工作守則及工作時間:

  1、保潔主管應盡職盡責、以身作則、嚴格管理、帶領隊伍完成各項工作任務的同時,積極配合上級展開各項衛(wèi)生管理工作和完成交辦的其他工作。

  2、保潔人員需每日全面、細致的對衛(wèi)生區(qū)域進行打掃、除塵。

  3、嚴格遵守公司規(guī)章制度、服從領導指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

  4、保潔員每天工作時間為:上午7:30―11:30下午12:30---16:30

  二、工作制度及標準細則:

  1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生,維護公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。

  2、按要求高質(zhì)量完成各項工作,所有工作在安排后必須立即行動。

  3、工作時間內(nèi)保證按時上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品。

  4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。

  5、按工作職責每日全面清掃責任區(qū)。

  其中辦公室衛(wèi)生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面、吸塵、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。

  前臺衛(wèi)生包括:前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。走廊衛(wèi)生包括:掛畫、公司牌匾等。

  衛(wèi)生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的`及時更換。小樓衛(wèi)生包括:辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時更換用品)、飲水間等。三、獎懲管理制度

  1、保潔員薪金分為基本工資和績效獎金。其中基本工資全額內(nèi)保2500元;全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄,并按標準完成工作任務,發(fā)放全額工資;

  2、績效獎金(獎金為20-80元),按公司制度中規(guī)定的相關工作任務及標準考核。

  部門負責人實行每日檢查,每周抽查。一次未能按照操作標準達標者,將給與當事人口頭警告;三次仍未能達標者,將處以罰款5-20元不等;全月累計未達標次數(shù)五次以上者,將予以辭退。

物業(yè)管理規(guī)章制度遵守2

  物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部管理制度指為提高管理服務質(zhì)量和工作效率,根據(jù)經(jīng)營方針和工作特點而制定的一系列在企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行的規(guī)章和制度。

  (一)物業(yè)管理企業(yè)員工管理條例

  1、勞動用工制度:包括用工原則、員工聘用制度、勞動合同制度、工時制度和干部任免制度等。

  2、管理員工行為規(guī)范:規(guī)定員工遵守國家政策、法令,熱愛本職工作等。

  3、員工福利制度:包括享受法定假日、醫(yī)療保險勞動保護等。物業(yè)公司管理制度。

  4、企業(yè)獎懲制度。

  (二)物業(yè)管理企業(yè)各部門主要職責

  1、總經(jīng)理室:是物業(yè)管理公司的決策機構。總經(jīng)理的主要職責是:

  (1)貫徹落實國家和地方的政策和物業(yè)管理的有關規(guī)定。

  (2)主持公司經(jīng)營管理的全面工作。

  (3)設置內(nèi)部管理機構,制定公司章程,簽署物業(yè)管理制度。

  (4)選聘各部門經(jīng)理和關鍵崗位人員。

  (5)選聘社會、勞務服務公司分擔具體工作。物業(yè)公司管理制度。

  (6)行使董事會授予的其他職權。

  2、各部門經(jīng)理的主要職責是:

  (1)辦公室主任:

  ①負責傳達總經(jīng)理指示,安排并組織召開會議。

  ②督促辦公室人員及時完成上級下達的任務。

  ③負責日常人事行政管理,檢查各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

  ④做好員工考勤工作,協(xié)助培訓員工。

  (2)財務部經(jīng)理:

  ①組織公司財務管理工作。

  ②審核各類會議報表,撰寫財務分析報告。

  ③檢查、督促各項費用及時收繳。

  ④審核、控制費用的`支出。

  ⑤提出合理運營公司金融資產(chǎn)的有效措施。

  ⑥組織擬定物業(yè)管理費用標準的預算方案。

  ⑦制定物業(yè)管理公司財務管理和操作流程。

  (3)公共關系部經(jīng)理:

  ①制定物業(yè)公司公關活動方案。

  ⑦策劃公司大型活動。

  ③組織召開業(yè)主、業(yè)戶大會,并處理投訴與糾紛:

  ④組織員工和社區(qū)內(nèi)文體活動。

  ⑤協(xié)助總經(jīng)理和其他部門工作。

  (4)房屋維修部經(jīng)理:

  ①落實并實施本部門管理規(guī)章制度。

  ②合理確定和分配員工工作崗位,督促維修工、管理員工開展日常工作。

  ③布置、檢查房屋保養(yǎng)和維修工作。

  ④組織本部門員工參加業(yè)務技術培訓。

  (5)保安部經(jīng)理:

  ①落實并實施本部門管理規(guī)章制度。

  ②負責管理區(qū)內(nèi)的治安保安工作、交通安全工作和消防工作。

  ③制定部門崗位責任制度、執(zhí)行獎懲規(guī)定。

  ④定期組織員工進行安全保衛(wèi)、消防等技能培訓。

  ⑤負責與社會聯(lián)防有關方面的聯(lián)系與溝通。

  (6)清潔環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理:

  ①制定部門工作計劃與目標,合理安排清潔衛(wèi)生。

  ②督促、檢查各項清潔環(huán)衛(wèi)工作的落實情況。

  ③負責進行轄區(qū)內(nèi)庭院建設和綠化工作。

  ④制定部門崗位責任制度,執(zhí)行獎懲規(guī)定。

  (7)經(jīng)營發(fā)展部經(jīng)理:

  ①確定經(jīng)營項目與經(jīng)營發(fā)展目標。

  ②洽談經(jīng)營業(yè)務,合理制定各崗位網(wǎng)點的經(jīng)營辦法,估算經(jīng)營利潤。

  ③監(jiān)督檢查各項目的收支情況,合理確定員工崗位與工作時間。

  ④選聘服務人員,開展各項物業(yè)管理服務。

  ⑤定時召開部門會議,評論經(jīng)營效果,開拓公司業(yè)務范圍。

  (8)計算機中心經(jīng)理:

  ①組織本部門人員使用、開發(fā)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件。

  ②制定本中心的監(jiān)控、保密制度。

  ③檢查計算機的使用、信息輸入和保存等工作。

  ④做好系統(tǒng)的維護、保養(yǎng)工作,確保系統(tǒng)長時間連續(xù)穩(wěn)定的工作。

  3、一般員工:指物業(yè)管理企業(yè)開展多種經(jīng)營和特約服務而設置的工作人員,如房屋管理人員、保安人員、清潔人員、綠化人員和服務人員等,主要職責如下:

  (1)房屋管理人員:

  ①熟悉物業(yè)的結構和管區(qū)使用人情況,做好有關管理費用的收取工作。

  ②辦理用戶人住手續(xù),定期回訪。

  ③參與物業(yè)的驗收接管,建立圖紙檔案。

  ④經(jīng)常與業(yè)主溝通,耐心解答業(yè)主咨詢。

  (2)房屋及設備維修人員:

  ①及時完成下達的維修任務。

  ②及時處理各類管道的跑、冒、滴、漏等故障。

  ③掌握各種設備的操作方法,及時排除出現(xiàn)的故障。

  ④巡查管區(qū)市政公共設備、設施的安全運行情況,定期對設備進行保養(yǎng)。

  (3)保安人員:

  ①執(zhí)行24小時保安巡邏制度,看管好物業(yè),做好防火防盜等安全保衛(wèi)工作。

  ②做好門衛(wèi)登記,執(zhí)行機動車輛驗證制度。

物業(yè)管理規(guī)章制度遵守3

  集團公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質(zhì)量,特制定本制度。

  一、保潔員崗位職責:

  1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

  2、文明服務、禮貌待人,并注意保持個人的儀容儀表,樹立良好形象。

  3、愛崗敬業(yè),聽從上級領導指揮,在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標準,保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

  4、遵守考勤制度,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時間不干私活,不做與工作無關的事情。

  5、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。

  6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時報告主管領導或?qū)9苋藛T,并有義務監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

  7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠償。

  8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。

  9、除工作時間外,可在四樓多功能廳休息。

  10、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

  二、保潔員工作區(qū)域:

  (一)固定區(qū)域:

  1、負責董事長室、集團總經(jīng)理、商務會館總經(jīng)理、北辰房開總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。

  2、負責辦公樓一樓(集團公司)、三、四樓走廊的清掃保潔。

  3、負責辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。

  4、負責四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。

  5、負責南側一至五樓及北側一至四樓,樓梯通道的.清掃保潔。

  (二)臨時性區(qū)域

  1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。

  2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。

  3、負責三樓空閑辦公室(4間)清掃保潔。

  4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。

  (三)分工負責

  1、一、三樓保潔員負責范圍:北辰房開總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽證書柜、三樓走廊、三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室(4間)、北側一至四樓及一、三樓臨時性的清掃保潔工作。

  2、四樓保潔員負責范圍:集團公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛(wèi)生間、負責南側一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。

  3、保潔共同負責范圍:商務會館總經(jīng)理辦公室、董事長室、四樓花卉養(yǎng)護、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。

  4、分工負責實行月輪換制,共同負責范圍在輪換時依然共同負責。

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