- 相關(guān)推薦
文員工作總結(集錦15篇)
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。總結你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編精心整理的文員工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
文員工作總結1
一、在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。
都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。前臺不是花瓶，一言一行都代表著(zhù)公司，接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到這個(gè)大集體，才真正體會(huì )了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng )新”這十個(gè)字的內涵，是激勵每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準則來(lái)要求自己，以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工，年度工作總結《文員年度工作總結》。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會(huì )接到一些英文的傳真和資料，也會(huì )有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話(huà)，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì )努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！
工作計劃：在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
（1）協(xié)助各部門(mén)做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
（2）做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
（3）做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。
（4）配合上級領(lǐng)導于各部門(mén)做好協(xié)助工作。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設備的維護和保養工作。
（7）協(xié)助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。
（8）認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
文員工作總結2
一、辦公室日常工作
1、每天早上回到辦公室，先把總經(jīng)理、副總經(jīng)理的房門(mén)打開(kāi)，把領(lǐng)導茶幾上的茶具拿去清洗干凈。每周讓清潔阿姨打掃兩次大會(huì )議室，保持會(huì )議室及辦公室的整潔。
2、寄收快遞及派發(fā)：簽收公司各個(gè)人員的快遞。查找事業(yè)部通訊錄得知收件人所在項目，然后打電話(huà)通知來(lái)領(lǐng)取。同事需要寄快遞的來(lái)前臺領(lǐng)取快遞公司的單回去填好，由我統一打電話(huà)叫快遞人家上門(mén)收件。
3、各項目需要使用會(huì )議室和投影儀的，來(lái)前臺填寫(xiě)“會(huì )議室使用登記表”和“投影儀借用登記表”。會(huì )議過(guò)后我會(huì )去檢查空調、窗戶(hù)、燈、門(mén)。
4、每個(gè)項目日常的掃描、復印、打印。在自己的能力范圍內處理打印機的故障。嚴重的問(wèn)題打電話(huà)請打印機師傅來(lái)修理。（李師傅：13728002680）
5、每月辦公室的日用品采購；每月1號之前打電話(huà)去日用品公司采購，收到貨品后通知各項目文員來(lái)前臺領(lǐng)取并派發(fā)給項目員工。
6、每月辦公室的文具采購；每月底之前會(huì )通知各項目負責文員提交文具清單，然后預算每個(gè)項目的支出并告知項目經(jīng)理做好文具采購預算。5號前去文具店按照每項目需要的文具清單來(lái)采購。采購完畢后通知文具店老板送貨上門(mén)。然后按照清單把文具派發(fā)下去。
7、接待來(lái)訪(fǎng)日員；新人來(lái)面試、報到的拿登記表給他們填好個(gè)人資料，然后收集需要提交的資料，拿到人事部給負責人。然后告知新來(lái)人員坐在前臺旁邊稍等片刻。拿員工手冊或者實(shí)習協(xié)議給他們看，倒杯水給他們喝。
8、員工卡的佩戴與管理；新員工的員工卡統一由總部派發(fā)，然后讓我回去領(lǐng)取回棠下事業(yè)部，根據不同項目的員工把各項目的員工卡分開(kāi)，通知項目文員來(lái)前臺領(lǐng)取員工卡回去派發(fā)。按照公司的規定，凡是公司的員工上班時(shí)間都必須佩戴員工卡，每周由我來(lái)檢查，一旦抓到?jīng)]佩戴員工的一律當場(chǎng)罰款30元1次。（罰款用于購買(mǎi)辦公室日用）對于新員工有一次警告，下不為例。
9、辦公室的盆栽如需要更換，打電話(huà)通知園藝來(lái)修剪或者更換。購買(mǎi)辦公室飲用水，讓送水工每周按時(shí)送水上來(lái)。
二、各項目工作
1、周報、晨會(huì )：每周一下班前，打電話(huà)通知各項目經(jīng)理提交周報及晨會(huì )，收集完晨會(huì )和周報后并提交給事業(yè)部領(lǐng)導。如不能按時(shí)提交的，則抄送給項目經(jīng)理。
2、每月20號之前，發(fā)郵件通知項目經(jīng)理提交“甲方考核表”。給一個(gè)星期時(shí)間項目經(jīng)理收集。要求在規定的時(shí)間內提交給我。然后匯總所有項目的“甲方考核表”發(fā)送給事業(yè)部領(lǐng)導審核。審核完畢后，再提交給總公司的林欣穎。（沒(méi)有這項）
3、每月20號之前，發(fā)郵件通知項目經(jīng)理提交“采購預算”給一個(gè)星期時(shí)間項目經(jīng)理收集。要求在規定的時(shí)間內提交給我。然后匯總所以項目的“采購預算”發(fā)送給事業(yè)部的領(lǐng)導審批。審批完畢后，再提交給總公司胡丹。總公司審批完后會(huì )給我們報價(jià)還有審批結果。最后再把結果回發(fā)給各項目經(jīng)理。
4、每月30號前，打電話(huà)通知各項目提交“日常工作照片”。然后匯總所有項目的工作照片發(fā)送給總公司的石田，并告知有哪些項目沒(méi)提交。
5、每月5號之前提交“自購筆記本電腦采購預算”給總公司的呂玨。自購筆記本電腦的采購預算與各項目的采購預算一起提交，由辦公室領(lǐng)導審批后，再通知各項目文員收集需要自購筆記本電腦的人員資料。分別填寫(xiě)紙質(zhì)版“筆記本電腦申請表”（必須有事業(yè)部領(lǐng)導的簽名）和電子版“筆記本電腦補貼明細”。最后拿回總部交給市場(chǎng)部呂玨。
6、韶關(guān)、清遠項目的竣工文件；收到項目的文件后，填寫(xiě)“竣工文件制作審核表”拿回總公司給負責人出版，等出版好后回總公司把竣工文件上需要的公章、竣工圖章蓋好。然后寄回各項目。
7、通知各項目經(jīng)理提交“客戶(hù)滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷”，改好分數如分數不達標的重新讓客戶(hù)填寫(xiě)。分數達標的統一收齊，讓辦公室領(lǐng)導審閱。確認無(wú)誤后，復印一份復印件留底，原件拿回總公司提交給質(zhì)安部林新穎。（沒(méi)有這項）
三、事業(yè)部工作
1、事業(yè)部公章的保管及使用；需要蓋事業(yè)部公章的同事，先發(fā)郵件并添加附件給辦公室的領(lǐng)導，然后抄送一份給我。領(lǐng)導同意后，同事便可以來(lái)前臺登記“部門(mén)蓋章登記表”，最后由我審核紙質(zhì)版的資料是否與電子版的附件一致，確認后統一由我幫忙蓋章。
2、外出金山，金海；合同的歸檔，當移動(dòng)發(fā)通知來(lái)，由我去金海領(lǐng)取我們公司的合同回來(lái)。新的合同就必須走公司內部蓋章流程。如是蓋好章的合同就把合同復印出來(lái)，原件送回總部，復印件由我們事業(yè)部裝訂歸檔。
3、每周安排人員輪流做好中午休息時(shí)間值班前臺的工作。
4、每月幫忙貼辦公室三位領(lǐng)導的報銷(xiāo)單。
5、一切關(guān)于寬帶或者通信問(wèn)題由我這邊聯(lián)系移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理，把事情解決。
四、一體化工作
1、整理好一體化項目的所有報銷(xiāo)憑證和單據。凡是餐費發(fā)票都必須上地稅網(wǎng)辨認發(fā)票的真偽，每月5號前粘貼好票據并填寫(xiě)好費用報銷(xiāo)單。再提交到總公司交給彭玉儀。
2、每月去營(yíng)業(yè)廳幫忙打寬帶費用的發(fā)票。
3、去國稅排隊開(kāi)增值稅發(fā)票。
4、加班協(xié)助后勤人員打印并整理車(chē)輛合同。
文員工作總結3
時(shí)光飛逝，轉眼間20xx年就快過(guò)去了，在工作這一年中，感受頗多，收獲頗多。從幾乎沒(méi)有工作經(jīng)驗的新手，到現在基本能獨立地完成一項工作。在此，首先特別感謝領(lǐng)導和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作。
回顧一年，現將個(gè)人的工作總結如下：
在工作紀律方面，遵守公司規定，按照公司制度做好自己的工作職責。
在思想方面，堅持一切從我做起，實(shí)事求是努力認真，以工作力求仔細為原則，積極主動(dòng)做好本職工作。
在自身方面，我認真積累工作經(jīng)驗，注重專(zhuān)業(yè)理論知識的完善，堅持著(zhù)自己在人力資源方面本科學(xué)歷的學(xué)習，以期能使自己的工作能力不斷提高。更好的勝任自己的工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己，一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，服從公司的安排，做好個(gè)人工作的職責，認真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習，注重與同事們的團結協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。在工作中取得了一定成績(jì)，但也存在不足，回顧過(guò)去才能展望未來(lái)：
一、工作總結
我的工作可以分為兩部分介紹，一部分是我剛進(jìn)公司至七月底在人事部做人事文員的工作，另一部分是我在七月底至目前在綜合辦做行政文員的工作。
（一）人事文員的工作
1、公司社保賬號的建立。
剛進(jìn)公司的我適逢公司為員工建立社保賬號，作為一個(gè)一心想做人事工作的我，這是我學(xué)習的很好機會(huì )，在工作過(guò)程中我學(xué)會(huì )了公司建立社保賬號的流程，需要準備什么材料以及如何辦理，在怎樣的時(shí)間段去辦理。
2、公司員工勞動(dòng)合同的簽訂及到勞動(dòng)局去建立備案。
通過(guò)給員工簽訂勞動(dòng)合同，讓我學(xué)會(huì )了給員工簽訂勞動(dòng)合同不僅需要公司這邊蓋上公章和法人的印鑒章，另外最重要的是要到勞動(dòng)局進(jìn)行勞動(dòng)合同備案，勞動(dòng)合同和勞動(dòng)合同備案表上蓋上勞動(dòng)局備案章這一步是很重要的，它直接會(huì )影響到員工社保的辦理。
3、社保的辦理及社保費用的申報。
每月給需要辦理社保的員工，辦理社保增加。給已經(jīng)辦理過(guò)社保的員工進(jìn)行社保的正常申報。
4、月度考評工作。
每月上旬組織領(lǐng)導和員工通過(guò)員工自評、互評及領(lǐng)導考評進(jìn)行每月的月度考評，并對考評結果進(jìn)行核算，考評數據進(jìn)行存檔與管理。
5、組織人員的招聘、面試和復試。
根據公司的發(fā)展需要，在工作期間，組織過(guò)幾次行政文員和出納的招聘工作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘和實(shí)地招聘現場(chǎng)進(jìn)行招聘，聯(lián)系應聘人員過(guò)來(lái)面試及復試工作。
6、網(wǎng)絡(luò )招聘信息的不斷刷新。
7、人員的入職登記。
新入職員工畢業(yè)證書(shū)、技能證書(shū)及入職登記表的填寫(xiě)及存檔。
8、考勤管理。
負責對請假數據的備份與存檔以及對加班數據的管理，次月初進(jìn)行考勤統計和加班統計。
9、員工工作牌的制作與發(fā)放。
（二）行政文員的工作。
1、綜合辦文件的管理。
綜合辦文件按文件內容，進(jìn)行分類(lèi)存放，另外部門(mén)這邊接收文件上報文件制定出了一個(gè)文件臺賬，對文件進(jìn)行編號管理，在保存的文件盒里放置一個(gè)文件目錄方便文件的查找，另外存個(gè)電子檔的文件臺賬登記表，萬(wàn)一以后丟失可以找到。
2、公司相關(guān)費用的報銷(xiāo)及繳納。
公司每月花卉租賃費用的報銷(xiāo)，每月3號后公司固定電話(huà)費用的繳納、20號之前公司電費的繳納及月底前水費的繳納和每天堅持關(guān)注公司主要領(lǐng)導人話(huà)費信息，保持公司主要領(lǐng)導的手機時(shí)刻暢通。
3、公司酒店協(xié)議的簽訂以及常出差地信息的搜集。
為了公司領(lǐng)導出差或公司接待來(lái)客時(shí)可以降低成本，用優(yōu)惠價(jià)格去酒店住宿，在工作期間和合肥、南京、廣州、北京、蕪湖、深圳、上海、滁州等地的若干家酒店簽訂協(xié)議。并搜集了這些領(lǐng)導常去地方的餐飲、住宿、租車(chē)及娛樂(lè )活動(dòng)場(chǎng)地的信息，方便領(lǐng)導出差使用。
4、車(chē)輛的管理。
桑塔納車(chē)輛油卡的辦理，公司油卡及徽通卡的充值申請，車(chē)輛年審和車(chē)輛維修備份件的存檔管理，車(chē)輛派車(chē)單存檔管理，車(chē)輛燃油數據的統計并存檔，次月初將燃油統計數據交予財務(wù)審核，并統計上月的油耗和公里上報行政部和財務(wù)部。
5、公司安保檢查工作、車(chē)輛衛生檢查與辦公樓衛生的檢查工作。
每天上午檢查所有在公司的車(chē)輛，發(fā)現問(wèn)題后反饋給所負責該車(chē)的司機進(jìn)行衛生打掃；每天上午下午保潔打掃過(guò)公司衛生后，進(jìn)行衛生檢查工作，并把檢查結果登記下來(lái)，如有不良情況和保潔進(jìn)行反饋；晚上下班后檢查公司辦公樓的門(mén)窗關(guān)閉情況。
6、公共設施設備的日常管理和維護工作。
公司公共設備的維修工作，在工作期間主要負責了董事長(cháng)辦公室數字電視的安裝和空調的維修、玻璃門(mén)透明膜的制作、董事長(cháng)辦公室衛生間水管的維修以及董事長(cháng)辦公室簡(jiǎn)易衣櫥的購買(mǎi)等工作。
二、工作中的不足
經(jīng)過(guò)這一年的工作，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也明白了很多的道理，我相信這些對我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足：
一是缺乏工作經(jīng)驗是最大的缺點(diǎn)，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系；以及創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，在處理一些問(wèn)題上不能得心應手，個(gè)別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
二是學(xué)習力度不夠，必須加快各方面知識的學(xué)習、運用，適應公司未來(lái)的發(fā)展。一個(gè)行政人事職員，最基本的要熟練公文的起草，公文格式的了解，公司規章制度的熟悉，各種表格的制作，以及《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)法》和《社會(huì )保險法》等法律知識的了解。各方面知識的了解菜可以更好的做好自己的工作。
三是工作中不夠仔細，不夠認真，不能夠高標準、高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導給予的任務(wù)，使之上臺階、上水平。
三、下一步工作打算和建議
一是要不斷學(xué)習，充實(shí)自己的知識，掌握相關(guān)工作技能，能夠應對未來(lái)發(fā)展需要。
二是要端正工作態(tài)度，提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質(zhì)保量的完成。
三是要堅持做到五勤，切實(shí)履行崗位職責。
1、眼勤。每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。看文件、材料不能像過(guò)眼云煙，毫無(wú)印象。要認真看，做到取彼之長(cháng)，補已之短。
2、手勤。在工作上積極主動(dòng)，做好各項工作記錄和資料的積累，對領(lǐng)導的指示都要記錄下來(lái)，從中好好學(xué)習，不斷進(jìn)步。
3、嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向領(lǐng)導和其他同事請教，對不清楚的事情，要勤問(wèn)、勤打聽(tīng)，對遲遲沒(méi)辦下來(lái)的事情要勤催辦，尤其是做人事工作的時(shí)候要隨時(shí)向同事動(dòng)口了解各方面的工作情況及員工自身情況，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導和上級匯報。
4、腿勤。做人事的，要經(jīng)常走動(dòng)于社保局、勞動(dòng)局和地稅局，不斷從中學(xué)習，從中進(jìn)步。
5、腦勤。在工作中要善于發(fā)現問(wèn)題，養成勤于思考、善于思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
在新的一年里，我將以更加飽滿(mǎn)的熱情和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好自己的工作，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力！
文員工作總結4
一、思想方面
重視理論學(xué)習，堅定政治信念，積極參加局機關(guān)組織的各項活動(dòng)，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習有關(guān)文件、報告和輔導材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，用以指導自己的工作。20xx年在全國范圍開(kāi)展了保持20xx先進(jìn)性的理論學(xué)習，作為一名文員，在學(xué)習過(guò)程中認真按照支部的要求深入學(xué)習其內容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實(shí)際工作之中。
二、工作方面
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導圓滿(mǎn)完成各項工作。
xx月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著(zhù)單位的整體形象。因為是服務(wù)部門(mén)，每天都會(huì )有部分群眾來(lái)訪(fǎng)，對待他們，我始終遵循一個(gè)原則一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿(mǎn)意答復，每次看著(zhù)來(lái)訪(fǎng)的群眾滿(mǎn)意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì )有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?你快樂(lè )所以我快樂(lè )，小我之后要成就大我，群眾滿(mǎn)意，我們的價(jià)值也就得到了體現。
同時(shí)負責各類(lèi)總結的撰寫(xiě)，收集信息，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。20xx月份借調到政工科，主要負責黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候，感覺(jué)挺微妙的，不絕于耳的鍵盤(pán)聲，每個(gè)人埋頭工作的熱情，深深的感染著(zhù)我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務(wù)，堅持每天學(xué)習，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，現具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫(xiě)黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結合起來(lái)，把工作和創(chuàng )新結合起來(lái)，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個(gè)月共上報下發(fā)各類(lèi)總結、通知黨份。
同時(shí)來(lái)到這個(gè)新集體，總的感覺(jué)團結，友愛(ài)，互助是這個(gè)科室最大的特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會(huì )有這樣那樣的不懂，每名同志都會(huì )用心熱情的知無(wú)不言，言無(wú)不盡，在這樣的一個(gè)大集體中工作，我會(huì )更加倍努力工作，也許會(huì )有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì )鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會(huì )充實(shí)的體現著(zhù)自己人生。
三、存在不足
1、政治理論學(xué)習不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng )新理論不強。
為了把20xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習目標，加強個(gè)人修養、理論學(xué)習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長(cháng)避短，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。取長(cháng)補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取20xx年的工作更上一個(gè)新臺階。
文員工作總結5
屈指算來(lái)，進(jìn)公司已將近兩個(gè)月時(shí)間，通過(guò)這段時(shí)間對公司情況的逐步熟悉，領(lǐng)導、同事的關(guān)心和幫助以及自己的努力，現在已基本上融入到公司的氛圍中，同時(shí)對公司組織架構、運作模式等各方面都有了一個(gè)初步的了解。
在這段時(shí)間里，作為行政辦公室文員，工作是比較繁瑣的。下面將對這段時(shí)間的工作做一總結：
一、熟悉了發(fā)文的格式和流程，進(jìn)一步了解了行政工作方面的內容。
在熟悉發(fā)文的格式和流程的過(guò)程中，讓我進(jìn)一步的熟悉了公文寫(xiě)作應注意的事項。通過(guò)這段時(shí)間的工作，發(fā)現自己要學(xué)習的東西還有很多，對工作還要更加的仔細。
二、對辦公用品的盤(pán)點(diǎn)，對檔案的整理。
做到各檔案分類(lèi)清晰明確、嚴格規范。在工作中更清楚知道細節的重要性。
在過(guò)去的工作中，有很多收獲，同時(shí)也從出現的種種問(wèn)題中發(fā)現了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實(shí)的工作態(tài)度，對過(guò)去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓，積極適應辦公室工作特點(diǎn)。加強學(xué)習，嚴格要求自己。本月的工作計劃主要為以下方面：
一、做好日常行政工作。要做到收、發(fā)文件準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的文件做到及時(shí)處理，不拖拉、仔細、嚴謹。
二、發(fā)文是一件很?chē)乐數墓ぷ鳎恳粋�(gè)發(fā)文都需要小心、謹慎，確保萬(wàn)無(wú)一失。
在工作中，努力從每件事上總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率。
文員工作總結6
半年的時(shí)間一下子就過(guò)去了，在辦公室的工作經(jīng)歷又增加了半年，可能是因為現在還是我來(lái)到公司辦公室工作的前兩年吧，所以還是能看得出我有明顯的成長(cháng)痕跡，隨著(zhù)工作時(shí)間的增加，我的工作經(jīng)驗也是越來(lái)越豐富了。我從最開(kāi)始的經(jīng)常犯錯挨罵到后來(lái)的極少犯錯誤再到現在的從來(lái)不犯錯，這就是一種成長(cháng)的表現。不得不說(shuō)這對一個(gè)辦公室文員來(lái)說(shuō)我算是成長(cháng)的慢的了，但是我對這份工作有毅力，有恒心，還有熱情，所以我才能成長(cháng)到今天這個(gè)程度，以上是我對自己自己上半年工作的總結：
一、保證工作質(zhì)量，追求工作效率
作為一個(gè)辦公室的文員，我的工作任務(wù)是非常繁瑣的，我敢說(shuō)我的這個(gè)崗位可能是公司內所有崗位當中工作任務(wù)做多的一個(gè)，文件的管理工作、員工的信息采集工作、日常的接待工作、傳真的接收發(fā)送工作、會(huì )議的紀要記錄工作等等，也就是因為這么多工作種類(lèi)，我才會(huì )在最初的時(shí)候難以適應，頻頻犯錯。但是我現在一旦都熟悉適應下來(lái)的，我會(huì )發(fā)現都是一些比較輕松的工作，我也就從今年開(kāi)始，慢慢的在保證工作質(zhì)量的前提之下，開(kāi)始追求工作的效率。辦公室文員本來(lái)就是公司辦公室所有崗位的樞紐，我的工作效率上來(lái)了，勢必對整個(gè)辦公室都會(huì )有影響。
二、仔細找出工作中存在的不足
雖然我最近不是一個(gè)新人了，在這個(gè)崗位上工作也有一年多的時(shí)間了，但是還是免不了在工作當中出現一些可以避免的問(wèn)題。我發(fā)現我到現在都沒(méi)辦法自己去找工作做，一般手頭的工作一做完，就只會(huì )在哪發(fā)呆，等待領(lǐng)導安排工作。這是我自己都沒(méi)注意到的情況，這一點(diǎn)我還是從同事的口中聽(tīng)取來(lái)的意見(jiàn)；還有就是在接待客戶(hù)的時(shí)候，我總是干好自己的本職工作就不管了，比如有個(gè)客戶(hù)來(lái)找領(lǐng)導，但是領(lǐng)導在忙，我就會(huì )把人接引到休息室，倒上一杯水我就不管了，直到后面領(lǐng)導忙忘了，我也沒(méi)提醒，這種情況發(fā)生不止一次了。
三、下半年的工作重心
我距離一個(gè)成熟的辦公室文員還是有一段距離的，什么時(shí)候我能做到讓領(lǐng)導稱(chēng)贊我了，就差不多了。做到隨機應變、活學(xué)活用，而不是只能等著(zhù)領(lǐng)導給我工作任務(wù)。做到以大局為主，心中始終要有一個(gè)目標，提高辦公室同事們的協(xié)同工作效率，保證辦公室的辦公環(huán)境一直都是處于一種良好的狀態(tài)。我相信我一定能為公司的成長(cháng)做出貢獻的。
文員工作總結7
從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jì)時(shí)，會(huì )有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。幾個(gè)月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，了解了這句話(huà)的含義：“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的'能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時(shí)的工作只是錄入裝箱單核運單，還有一些不長(cháng)做的，大概一個(gè)月做一次的簽收回單和盤(pán)點(diǎn)情況的登記。因為公司系統的所有都是英文的，對于其他的沒(méi)有經(jīng)常接觸的都不會(huì )，需要做筆記和詢(xún)問(wèn)主管，不過(guò)對于平時(shí)常用的那些表格上面的工具還是比較熟悉的。我也是比較喜歡這樣的公司的，雖然我的英文不怎么好，但是我想在這里好好的學(xué)習，不僅是英文還有一些的為人處世等。
雖然每日重復單調繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。對于現在的我就是每天就是坐著(zhù)對著(zhù)電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給公司帶來(lái)的麻煩或損失，還是得認真完成。剛踏上社會(huì )的我們與形形色色的人打交道。由于存在著(zhù)利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )象同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應。但是環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度。對于公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話(huà)”。且在臨近畢業(yè)答辯的時(shí)候，我更希望早點(diǎn)回來(lái)看望生活在一起三年的室友和同學(xué)們，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
對于這次的實(shí)習，我學(xué)到了很多：要對自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過(guò)努力也能做得到，要勇敢。我們每個(gè)人，或多或少都有過(guò)自卑的心理，覺(jué)得自己不行。這時(shí)候，我們需要自己給自己一點(diǎn)信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢?為什么別人能做到的事情，我們不能呢?只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會(huì )做得更好。因為，我們并不比任何人差!在工作中，一定不要失去信心，盡管我們的能力還很弱，但是，我們還可以做更多的事，所以，在爭取一份工作機會(huì )的時(shí)候，要勇敢一點(diǎn)，給自己機會(huì )證明自己做得到。當然，如果結果并不如人意，也不要灰心。要知道，一個(gè)壞的結果，總比沒(méi)有結果強。也許，我們需要的，還有時(shí)間。凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強。身在職場(chǎng)中，我們或許會(huì )遭遇到不公平的指責，會(huì )遭受排擠，會(huì )受委屈，會(huì )經(jīng)歷太多過(guò)去沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情，這時(shí)候，我們更要冷靜。忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。在遭遇不公平現象的時(shí)候，只要不觸及到原則問(wèn)題，能忍則忍，不要沖動(dòng)，更不要意氣用事。如果這樣的不公平是常久以來(lái)就存在的，就憑借我們的力量想要去改變，那是不太可能的。莽撞只會(huì )帶來(lái)更大的麻煩。職場(chǎng)自有職場(chǎng)的規矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養成為堅強的人。以上是我在我的畢業(yè)實(shí)習中總結出來(lái)的心得體會(huì )。參加實(shí)習的幾個(gè)月時(shí)間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。
時(shí)光飛逝，彈指之間，20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們迎來(lái)了20xx年新的一年，回顧20xx年，對于資材部來(lái)說(shuō)也是較為特殊的一年，在這一年7月份，我們的硅膠倉庫從深圳搬到惠州全新的倉庫，倉管員也是新招聘進(jìn)來(lái)的，新面對大量的材料、產(chǎn)品等各種物料甚至設備的裝卸、重新分類(lèi)擺放等工作，可以想象，資材部面對有多大的挑戰，但是，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷以及在公司各部門(mén)特別是生產(chǎn)部的大力協(xié)助下順利的得到了完成，回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。現將我們資財部的工作也做個(gè)年終總結如下：
1、能有較強的時(shí)間觀(guān)念，保證了及時(shí)發(fā)料不影響正常生產(chǎn)，不管外面刮風(fēng)還是下雨都能按時(shí)及時(shí)備貨和出貨不耽誤銷(xiāo)售。
2、能?chē)栏駡绦泄緜}庫保管制度，防止原材料及成品收發(fā)差錯出現。入庫及時(shí)系統登帳，原材料未檢驗合格不入庫和不發(fā)料，成品未檢驗合格不出貨;以及出庫時(shí)手續不全不發(fā)貨。做到以公司利益為重，愛(ài)護公司財產(chǎn)，不監守自盜。同時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出整改，杜絕出現漏洞。
3、合理安排原材料和產(chǎn)品在倉庫內的存放次序，按產(chǎn)品種類(lèi)、規格分區存放，明確標識，不混和亂堆，原材料發(fā)料后以及成品出貨后及時(shí)重新整理，保持庫區的整潔。
4、及時(shí)對庫存呆滯物品以及退貨的產(chǎn)品進(jìn)行反饋處理，盡量避免了原材物料和產(chǎn)品的損失浪費。
5、每天向公司交原材料及成品的進(jìn)出報表，定期對倉庫產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)，做到帳目與實(shí)物相符合，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)更正。積極配合財務(wù)部門(mén)做好庫存盤(pán)盈盤(pán)虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時(shí)間和數據的準確性，真實(shí)性。
在工作中我們也出現了一些問(wèn)題和存在不足的地方，比如：由于倉管人員的流動(dòng)更新使得業(yè)務(wù)熟悉及經(jīng)驗方面比較欠缺，盤(pán)點(diǎn)時(shí)也出現個(gè)別的賬目與實(shí)物數不相符等等。但是，我們能夠積極改進(jìn)，有問(wèn)題馬上檢查糾正，同時(shí)虛心努力學(xué)習，一步一個(gè)腳印，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力。
20xx年，成品倉庫又將會(huì )搬一次新家，到時(shí)候，我們將會(huì )有一個(gè)獨立的封閉式的全新的成品倉，我們有信心，通過(guò)合理的規劃和布置，我們的成品管理將會(huì )邁上一個(gè)新的臺階，將會(huì )更合理、更規范和更嚴密。
20xx年，我們會(huì )努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。我的總結完畢，謝謝大家。
文員工作總結8
在一年的工作當中，我在前臺的崗位上認真的接待客戶(hù)，做好文員的工作，同時(shí)對于領(lǐng)導吩咐的臨時(shí)性任務(wù)也是較好的完成了，現在就這一年的工作做下總結。
一、前臺工作
前臺的工作是需要我有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度去做好的，也是代表的了公司的形象，客戶(hù)從外面走進(jìn)我們的公司，見(jiàn)到的第一個(gè)人就是我，也是我去接待，所以無(wú)論是什么樣的客戶(hù)，我都是認真的接待，即使是一些上門(mén)推銷(xiāo)的人員，我也是耐心的婉拒，除非一些公司需要的項目，這一年里，我也沒(méi)有被推銷(xiāo)的人員蒙混過(guò)去，在接待客戶(hù)方面也是做好交接，和公司的同事合作好。給客戶(hù)送去茶水，安排會(huì )見(jiàn)的人員，在公司舉辦大型會(huì )議的時(shí)候，我也是會(huì )積極的做好客戶(hù)的登記工作，認真的指引他們去開(kāi)會(huì )，有一些團體來(lái)公司參觀(guān)或者考察，我同樣禮貌的接待，積極的做好解答的工作，有些涉及公司機密的也是能委婉的圓過(guò)去。
二、行政工作
在做好前臺工作的同時(shí)，我也不忘記我還是一名文員，一些人事和行政方面的工作也是需要我去處理，像給應聘的人員撥打電話(huà)，安排面試，篩選合適的簡(jiǎn)歷等等，給公司的一些宣傳文件在群里進(jìn)行通知，到通告欄去粘貼，以及還有些需要派發(fā)的文件也是需要我打印好，然后分發(fā)給相關(guān)的同時(shí)，在公司舉辦會(huì )議的時(shí)候，積極的參與，進(jìn)行會(huì )議的記錄，整理會(huì )議室，做好準備以及收尾的工作。這一年來(lái)，這些工作我都認真的去完成，也沒(méi)有出現過(guò)什么疏漏的地方。公司臨時(shí)安排的一些事情，或者活動(dòng)時(shí)候的準備工作我也是積極的去完成，把活動(dòng)做好，把一些臨時(shí)性的工作做到位。
三、不足之處
這一年來(lái)，工作也是比較的順利，很多需要同事們配合的工作，同事們也是積極的進(jìn)行配合，給我的工作也是帶去了很大的一個(gè)便利。當然在工作中我也發(fā)現有些事情，我的確沒(méi)有太多的經(jīng)驗，這些也是需要我多去學(xué)習，才能做好的，也存在一些工作上的不足，做出來(lái)的結果并不是特別的讓人滿(mǎn)意，會(huì )有一些不太足的地方。
在今后的一個(gè)工作當中，我要做好本職工作的前提下，多學(xué)一些，把自己不會(huì )，或者不太熟悉的工作都熟練，只有這樣，我的工作才能做得更好，做得更加順利。
時(shí)間總是轉瞬即逝，在前臺工作的一年里，我的收獲和感觸都很多。任職以來(lái)，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務(wù)。從來(lái)公司的第一天起，我就把自己融入到我們的這個(gè)團隊中。現將這一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作
這是我畢業(yè)之后的第一份工作。作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。
都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口，我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。前臺不是花瓶，一言一行都代表著(zhù)公司，接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習公司企業(yè)文化，提升自我
加入到xx這個(gè)大集體，才真正體會(huì )了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng )新”這十個(gè)的內涵，我想也是激勵每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)為準則來(lái)要求自己，以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
這一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會(huì )接到一些英文的傳真和資料，也會(huì )有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話(huà)，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲。在今后的工作中，我會(huì )努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！
文員工作總結9
時(shí)光飛逝，時(shí)光飛逝。在圣誕節歡樂(lè )的氣氛中，我們即將迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導的大力支持、各部門(mén)的密切配合和部門(mén)全體員工的共同努力下，成功完成了公司交給的任務(wù)。在此，我總結一下生產(chǎn)部一年來(lái)的工作，為明年更好的公司祈禱。
一。工作回顧
1。成品收率
在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)在生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行了實(shí)驗和探索，面對第三和第四產(chǎn)品的多變型號、小批量、不穩定和不完善的技術(shù)。為了滿(mǎn)足客戶(hù)的產(chǎn)量和質(zhì)量要求，我部合理調整了生產(chǎn)計劃，利用有限的資源及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的交貨日期，為今后產(chǎn)品的多樣化奠定了基礎。
2。產(chǎn)品質(zhì)量
在今年的工作中，在保證生產(chǎn)任務(wù)的情況下，二層結構的產(chǎn)品入庫率達到99%，三層或四層結構的產(chǎn)品入庫率達到96%。我堅信，只要每一位員工在提高產(chǎn)品意識的同時(shí)，對生產(chǎn)的每一步都全力以赴，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì )穩步提高。
3。設備管理
在過(guò)去的一年里，所有的設備都處于良好狀態(tài)，主要工作沒(méi)有受到設備問(wèn)題的影響。在定期檢修和維護下，保證了設備的正常運行，從而保證了生產(chǎn)的穩定。
4。人事管理
每年年初和年末，當人事變動(dòng)和生產(chǎn)線(xiàn)員工極度不穩定時(shí)，這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶來(lái)了很大的壓力。但是在這種壓力的驅使下，我們部門(mén)還是堅持對新員工進(jìn)行崗前培訓，保證新員工順利進(jìn)入崗位角色，基本能夠勝任崗位輪換。在此，感謝行政部對員工的教育，工程部的技術(shù)培訓，以及車(chē)間班長(cháng)的全力支持。
5。安全生產(chǎn)
一年來(lái)，我部將安全生產(chǎn)納入日常生產(chǎn)管理，隨時(shí)對各車(chē)間員工進(jìn)行安全知識教育，監督消除各車(chē)間的安全隱患。確保生產(chǎn)車(chē)間的有序運行。全年未發(fā)生重大人身傷害和設備損壞事故。
二、不足及對策
雖然生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里做了很多工作，取得了一些成績(jì)，但仍然存在很多問(wèn)題，主要包括以下不足。
1。質(zhì)量管理
1）員工質(zhì)量意識淡漠：目前，部分員工對自己的事情仍持無(wú)所謂的態(tài)度。這跟培養員工質(zhì)量意識，樹(shù)立質(zhì)量危機感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不夠好有很大關(guān)系。
2）缺乏全員參與質(zhì)量管理的理念：我們現在缺乏的是全員參與質(zhì)量的意義。在我們這種沒(méi)有質(zhì)量控制的計件和檢查下，有時(shí)候會(huì )出現真空地帶，班與班之間人人關(guān)心人人。有時(shí)在生產(chǎn)現場(chǎng)執行不到位。
3）缺少生產(chǎn)質(zhì)量記錄的意思是：在我們部門(mén)把所有的件都計件后，增加產(chǎn)量的同事立刻忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程質(zhì)量記錄。在產(chǎn)品的整個(gè)制造過(guò)程中，如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫(xiě)。記我們所做的還差較遠！
2、人員管理方面
員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規章制度和培訓計劃。實(shí)施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數字，以適應企業(yè)以后發(fā)展的需要。
3、物料消耗管理方面
由于之前我們沒(méi)有對物料消耗及成本進(jìn)行考核，在飛正常成本增加時(shí)，如工具損耗率搞，物料使用質(zhì)量過(guò)剩，員工裝配及存放不當影起的浪費。導致這樣的現象存在，主要是員工節約意識不強。本部門(mén)將根據實(shí)際情況實(shí)施相應的獎罰措施和節約能源降低成本的思想教育，始員工的節約意思和主人翁精神逐步的提高
三、從公司整體方面，我有一幾點(diǎn)建議
1、建立健全的工作質(zhì)量職責制度。對公司每個(gè)部門(mén)和員工都明確規定各部門(mén)和個(gè)人在工作中的具體任務(wù)、責任和權利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專(zhuān)責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結合起來(lái)形成一個(gè)嚴密的控制體系。
2、因公司員工的流動(dòng)量大，個(gè)別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長(cháng)期以來(lái)必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹(shù)立與培訓。
四、自身總結
20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。基本上的完成了本年度的工作，經(jīng)歷這兩年來(lái)的生產(chǎn)管理工作。通過(guò)這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎。
雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑：
1。雖然年輕充滿(mǎn)干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。
2。跟不上客戶(hù)在訂單上的運作需求，還缺乏主動(dòng)與他們的溝通和交流的積極性，不善于有效的表達。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
3。生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比較常見(jiàn)。
文員工作總結10
時(shí)光荏苒，進(jìn)入可能公司已有一年半之余，告別了20xx年，回首過(guò)往一年的工作狀況，內心不禁感慨萬(wàn)千。
XX年的上半年擔任辦公室文員一職，由于當時(shí)公司規模還正處于發(fā)展的雛形階段，分工不是太明確，一人兼數職。主要負責行政、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)的相關(guān)工作，行政具體的工作有前臺電話(huà)轉接、客人接待、考勤的核算和監督、員工月工資的核算、人員招聘、人員的入職及離職手續辦理、社保辦理、職員工勞動(dòng)合同管理、辦公文具管理、行政公告、通知的編制及各種文件的發(fā)放與歸檔、全廠(chǎng)獎懲手續之辦理。生產(chǎn)主要負責下達生產(chǎn)訂單、出貨安排、貨物物流運輸等工作及協(xié)助業(yè)務(wù)部整理請款單、報價(jià)單、銷(xiāo)售合同等事項。
7月份起，我從辦公室文員崗位調離到物控計劃部，擔任物控部主管一職，負責物控計劃。工作內容為：下達生產(chǎn)指令單、安排生產(chǎn)計劃、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度、安排出貨、貨物物流運輸等各項工作。半年來(lái)的物控管理，可用“乏善可陳”四個(gè)字形容。
“萬(wàn)事開(kāi)頭難”。因此如何走好第一步十分重要。由于第一次接觸物控計劃，并不是很熟悉生產(chǎn)業(yè)務(wù)的規則，更不了解物控計劃的運作及流程，因此了解整個(gè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)的流程成為我的第一個(gè)目標。
在王總的指導下和網(wǎng)上查詢(xún)資料后，我將物控計劃工作中的訂單評審、生產(chǎn)計劃安排、生產(chǎn)進(jìn)度的控制、成品庫存控制、物料計劃，物料請購、物料調度、等具體工作的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行了梳理歸納，并擬定了具體流程。按照流程運行我也遇到了許許多多的困難，也有說(shuō)不盡的辛酸···。總結自己從事物控這半年的工作，其實(shí)我主要做到了管理生產(chǎn)計劃，對于物料的管控我基本沒(méi)有過(guò)問(wèn)，且生產(chǎn)計劃調度這塊我基本成了矛盾的主體，我雖然主動(dòng)的到每個(gè)部門(mén)去征求意見(jiàn)和協(xié)調，但承攬工程部門(mén)和訂購產(chǎn)品的客戶(hù)要求的交貨時(shí)間與生產(chǎn)加工一線(xiàn)訂單多不能按時(shí)交貨的矛盾一直困擾著(zhù)我，我兩頭為難，結果總是不盡人意，我哭過(guò)、也曾消極過(guò)，但每次王總都是耐心的給我做工作，也給我協(xié)調過(guò)，我想如果能在下單之前能正確、客觀(guān)的做出評估，部門(mén)之間多一些溝通和理解，就會(huì )減少許多矛盾的發(fā)生。
曾試圖在接單前評估交貨時(shí)間，但各部門(mén)的不配合讓我也毫無(wú)信心堅持下去，我打消了做評估的計劃。曾想做個(gè)周生產(chǎn)計劃，可想來(lái)想去都不知道該怎樣做，因為公司的`訂單不是成批量的生產(chǎn)，而是單臺數較多，加上工程上面的配件以及業(yè)務(wù)部所接的設備訂單，是從早8點(diǎn)到下午6點(diǎn)不間斷的下訂單，每天都是如此。思前想后，我又打消了做周生產(chǎn)計劃。
接一個(gè)新的訂單的時(shí)候，下達訂單、安排生產(chǎn)計劃、鈑金部加工、外發(fā)噴涂、品質(zhì)檢驗、裝配組裝、再到品質(zhì)檢驗等等，這一系列關(guān)系到正常出貨的細節我都會(huì )提心吊擔的，只到這個(gè)訂單順利出貨后緊繃的神經(jīng)才會(huì )松懈下來(lái)。每個(gè)工作都有苦與樂(lè )，我的苦與樂(lè )便是一個(gè)新的訂單正常出貨和某個(gè)訂單出現品質(zhì)異常或者是延誤交期。
產(chǎn)品總是無(wú)法按時(shí)出貨，我每天都生活在深深的自責以及內疚當中，我想做得很好，更想做到完美，可以自己解決所有的問(wèn)題，但事情總是那么的不盡人意。業(yè)務(wù)人員所施的壓力，工程承攬部門(mén)要求馬上交貨時(shí)間的壓力、生產(chǎn)部門(mén)不能接受交貨時(shí)間的壓力，壓得我透不過(guò)起來(lái)。生產(chǎn)不按計劃走、業(yè)務(wù)緊逼著(zhù)要貨等等因素，曾經(jīng)一度讓我感到無(wú)助，我害怕上班，害怕來(lái)到公司。我抱怨過(guò)同事，同事也同樣抱怨著(zhù)我，在這個(gè)崗位上，我受了很多的委屈，就像夾在中間的海綿一樣，大家把所有的壓力往我身上推，業(yè)務(wù)和工程承攬部門(mén)說(shuō)：“這個(gè)東西我就這個(gè)時(shí)間要”，生產(chǎn)一線(xiàn)說(shuō)：“做不出來(lái)，過(guò)幾天再交“，業(yè)務(wù)和工程承攬部門(mén)又說(shuō)：“我不管，反正我就是要這個(gè)時(shí)候要”，推來(lái)推去，所有的問(wèn)題都集中在我身上。個(gè)別同事說(shuō)話(huà)又太過(guò)份生硬，總是帶著(zhù)命令的口氣，而我也是個(gè)急性子，說(shuō)話(huà)太直接，不得懂委婉，最后的結局便是兩敗俱傷，可是，兇過(guò)之后，我又開(kāi)始懊悔，心疼別人，氣自己不會(huì )忍忍，大家都是為了自己的工作。我很累，很累，哭過(guò)很多次，認為自己能挺得住的時(shí)候，我一個(gè)人跑到廁所內，關(guān)起門(mén)來(lái)偷偷的掉眼淚。當自己無(wú)法解決問(wèn)題的時(shí)候，我又像個(gè)孩子似的跑到王總辦公室嚎啕大哭，訴說(shuō)著(zhù)自己的難處，他總是不厭其煩的開(kāi)導我，教我如何去做，如何做得更好。哭過(guò)就好，至少釋放了所有的壓力，平復心情，擦干眼淚，面帶微笑的重新走進(jìn)辦公室。在此，我要非常感謝王總對我的大力支持和鼓勵，還要感謝所有幫助我的，配合我的，及不配合我的同事。是你們教會(huì )了我成長(cháng)不會(huì )一帆風(fēng)順，工作不會(huì )事事順心，是你們讓我明白，壓力和委屈不是靠眼淚來(lái)解決問(wèn)題的。喻昊曾經(jīng)對我說(shuō)：“小周，我感覺(jué)你的心靈很脆弱”，的確如此，但不要忘了，我是海綿，即便是被壓扁了，也會(huì )恢復到原來(lái)的形狀。
如今的我對工作抱有激情，我喜歡充實(shí)忙碌的工作。每天早上一踏入辦公室，上班鈐聲還未響，同事們催促的聲音就開(kāi)始響起，小周，我要送貨單，小周，我要用車(chē)。在喻昊和李江萍去上海參加展會(huì )的時(shí)候，我代接他的工作。物控、行政、業(yè)務(wù)、派車(chē)文件全部堆在桌子上，我一邊忙生產(chǎn)，安排車(chē)輛，一邊又要去社保局辦理工傷認定，去人才市場(chǎng)現場(chǎng)招聘，簽定員工勞動(dòng)合同，核算考勤，辦理新進(jìn)人員、離職人員的手續。另外我還幫李江萍做報價(jià)，做銷(xiāo)售合同，接到電話(huà)的時(shí)候，我總是會(huì )埋怨他幾句，埋怨歸埋怨，對于他讓我幫忙做的事情，我依舊會(huì )認認真真的做得很好。我不怕苦，不怕累，更不怕事情多。上個(gè)月月底我參加協(xié)助倉庫盤(pán)點(diǎn)，我像個(gè)男孩子似的爬上貨架清點(diǎn)數量，與曹?chē)x將擺放在倉庫外的鍍鋅板一張張的抬入到鐵皮房?jì)龋也粫?huì )覺(jué)得累，只會(huì )感覺(jué)今天過(guò)得很充實(shí)。一天下來(lái)很忙，一直到下班的時(shí)候，我常常會(huì )在想，我今天做了什么事，怎么時(shí)間過(guò)得這么快，可我的心里是輕松的，因為該做的工作，我都做完了，最主要是大家都認可我的工作，最令我感到自豪的是，常常有人跟我說(shuō)：“小周，你是繼劉艷之后，咱們公司的另一個(gè)全能人物”，最讓我感到欣慰的便是，上班時(shí)間為了工作不管大家爭吵的有多嚴重，下了班之后，大家依舊是朋友，有說(shuō)有笑，有打有鬧。工作中我年齡小、說(shuō)話(huà)直，難免傷害了大家，在此，我誠摯的向您道歉，我來(lái)年會(huì )改的。
在這個(gè)公司我收獲很多，體會(huì )很多，酸甜苦辣的滋味我都嘗試過(guò)。可是看到公司一天一個(gè)變化、一天一個(gè)新起色，管理越來(lái)越規范，業(yè)務(wù)面越來(lái)越寬，尤其是楊總的理念確實(shí)很超前，公司的發(fā)展態(tài)勢和后勁很足，我感到公司是有希望的，我會(huì )不忌畏，我會(huì )化壓力為動(dòng)力，與您們同甘共苦，共同建設一個(gè)新可能。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，我一定會(huì )努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
文員工作總結11
在這一個(gè)多月中，我的主要工作內容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：
1、接應聘者來(lái)電，給應聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始，通過(guò)者送往各部門(mén)經(jīng)理處進(jìn)行復試；
2、開(kāi)試工單通知復試通過(guò)者試工，并做好登記；
3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；
4、送文件至各級領(lǐng)導，簽收文件；
5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；
6、復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；
7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續，員工調職、離職手續；
8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門(mén)核對簽字；
9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料；
10、制作XX年全廠(chǎng)管理人員年休表；
11、協(xié)助接待最大客戶(hù)德國deichmann客人。
12、領(lǐng)導安排的其他工作，做好辦公室工作計劃。
以上是我的工作總結，回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì )。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來(lái)工作的經(jīng)歷，也是從被當成隱形人開(kāi)始的，從打雜的過(guò)來(lái)的，勸我要挺得住，堅持走過(guò)來(lái)就好了。我剛開(kāi)始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專(zhuān)有名詞是我以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開(kāi)發(fā)部的做包，車(chē)包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車(chē)品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽(tīng)的多了，問(wèn)的多了，也自然就明白一些了。來(lái)應聘的人員多了，我發(fā)現了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數20歲左右就出來(lái)找工作了，就連我們們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì )。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節奏快腳步的社會(huì )中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
文員工作總結12
回憶這一個(gè)月，慨嘆良多，作為一名剛進(jìn)入職場(chǎng)的菜鳥(niǎo)，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位長(cháng)輩的幫忙下，一路磕磕絆絆的走過(guò)。經(jīng)過(guò)這一個(gè)月，我也學(xué)到了許多，快速的融入到XX行政部這個(gè)小家庭中，個(gè)人的作業(yè)知道和作業(yè)才能也有了相應的前進(jìn)。現總結如下：
一、以誠篤的作業(yè)心情，嚴厲要求自己，習慣作業(yè)室作業(yè)特色
行政部作為公司首要的后勤作業(yè)地址，它的性質(zhì)也就決議了作業(yè)室作業(yè)的冗雜性質(zhì)。可是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個(gè)新人，能夠自動(dòng)的去幫忙，遇到不明白的就去討教，活躍的合作各位長(cháng)輩，快速高效的完結各項作業(yè)。
在作業(yè)中，我盡力從每一件作業(yè)上進(jìn)行總結，不斷探索，掌握辦法，前進(jìn)作業(yè)效率和作業(yè)質(zhì)量，由于自己仍是新人，在為人處事、作業(yè)經(jīng)歷等方面經(jīng)歷還缺乏，在平常作業(yè)和日子中，我都能夠做到謙虛向搭檔學(xué)習、討教，學(xué)習他們的利益，反思自己缺乏，不斷前進(jìn)自己的事務(wù)本質(zhì)。我時(shí)間會(huì )提示自己，要誠懇待人，心情規矩，活躍想辦法，不管大事小事，我都要盡最大才能去做到完美。在平常時(shí)間要求自己，有必要恪守勞動(dòng)紀律、從留意清潔衛生等小事做起，嚴厲要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信仰，來(lái)對待一切作業(yè)。
二、加強學(xué)習的力度，重視本身涵養的前進(jìn)
在中聯(lián)，企業(yè)文化適當的特別，除掉第一條的誠篤，我最賞識的便是：終身學(xué)習。而這一點(diǎn)正是我想要活躍做到的。也由于這樣，我不斷的經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)本等學(xué)習人力資源相關(guān)的事例剖析，運用下班時(shí)間學(xué)習言語(yǔ)常識，不斷前進(jìn)自己的事務(wù)水平和個(gè)人才能。作業(yè)中，盡管沒(méi)有什么特別大的奉獻，可是能夠合作搭檔完結各項目標，從中學(xué)習，以便往后自己能夠更好的獨立完結作業(yè)。
別的，我也特別重視從作業(yè)中吸取教訓，不斷的總結，細心的學(xué)習寫(xiě)作、人事相關(guān)的方針、檔案處理等相關(guān)的常識。也謙虛向長(cháng)輩討教，取長(cháng)補短，增強自己的服務(wù)知道。期望能夠趕快的融入到XX這個(gè)我們庭中去。
三、堅持做好每一項日常作業(yè)，高興作業(yè)，自我必定
1、出勤方面：每天都能提早至少三十分鐘抵達作業(yè)室，做好上班前的相關(guān)作業(yè)預備，并能及時(shí)查看各個(gè)作業(yè)區域的清潔、設備的無(wú)缺等，并更新好SPS，便利蔣花查詢(xún)。
2、紙張文檔、電子文檔的歸檔收拾方面：在作業(yè)中，我留意對紙張材料的收拾和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，關(guān)于沒(méi)用的及時(shí)毀掉。由于許多文字性作業(yè)都是電腦作業(yè)，所以我也在個(gè)人電腦中樹(shù)立了作業(yè)材料檔案庫。并于每周星期五把作業(yè)過(guò)的材料會(huì )集收拾，分類(lèi)保存，以便往后查找。
四、存在的缺乏
1、在本職作業(yè)中我還不行細心擔任，崗位知道還有待進(jìn)一步的前進(jìn)。不能?chē)绤栆笞约海鳂I(yè)上存在自我放松的狀況。由于作業(yè)室的作業(yè)冗雜，處理作業(yè)有必要快、精、準。在事務(wù)才能方面，我還有許多缺乏，比如在收拾會(huì )議紀要時(shí)，沒(méi)有捉住要點(diǎn)，記載不全，不能杰出首要內容，給領(lǐng)導的會(huì )后作業(yè)也帶來(lái)了不方便。
2、對作業(yè)程序掌握不充分，對公司事務(wù)了解不全面，對作業(yè)短少前瞻性，致使自己在作業(yè)中偶然會(huì )遇到手忙腳亂的狀況，甚至會(huì )呈現一些不應呈現的過(guò)錯。致使對自己有了少許的置疑和不確定性，對未來(lái)也有了少許的暗淡心情。
3、偶有短少細心，就事不行慎重，顯得有少許浮躁。作業(yè)是相對簡(jiǎn)略但又繁、雜、多，這就要求我有必要細心、有杰出的專(zhuān)業(yè)本質(zhì)、思路細致。在這方面，我還不行細心，時(shí)有粗枝大葉、干事草率的狀況，有時(shí)也會(huì )比較浮躁忘掉一些作業(yè)等等。
五、下個(gè)月作業(yè)及學(xué)習方案
1、往后在作業(yè)中還需多向領(lǐng)導、搭檔謙虛討教學(xué)習，要多與我們進(jìn)行和諧、交流，從大趨勢、大格式中去考慮、去策劃、取長(cháng)補短，前進(jìn)本身的作業(yè)水平。
2、有必要前進(jìn)作業(yè)質(zhì)量，要具有激烈的作業(yè)心、高度的責任感。在每一件作業(yè)做完往后，要進(jìn)行考慮、總結，真正使本職作業(yè)有方案、有執行。尤其是要找出作業(yè)中的缺乏，長(cháng)于自我檢討。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為作業(yè)而作業(yè)，在日常作業(yè)中要自動(dòng)出擊而不是被迫敷衍，要活躍自動(dòng)開(kāi)展作業(yè)，拋棄浮躁等候的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì )干事。
4、平常需多留意訓練自己的聽(tīng)知才能。在日常作業(yè)、會(huì )議、領(lǐng)導說(shuō)話(huà)等場(chǎng)合，做到有會(huì )集的留意力、活絡(luò )的反應力、深入的理解力、結實(shí)的記憶力、機敏的歸納力和精深的評論力;在就事過(guò)程中，做到?jīng)]有依據的話(huà)不說(shuō)，沒(méi)有掌握的事不做，不容易許愿，言必行，行必果。
5、要留意培育自己的歸納本質(zhì)，把政治理論學(xué)習和事務(wù)學(xué)習結合起來(lái)，前進(jìn)本身的政治本質(zhì)和事務(wù)才能，以便為景區的明日奉獻自己的力氣，為本職作業(yè)做出更大的奉獻。
文員工作總結13
一、部門(mén)管理工作
俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有規矩，不成方圓”。按照酒店的規章制度和工程部各崗的崗位職責為準則，加強對部門(mén)的管理。認真組織部門(mén)員工學(xué)習酒店下發(fā)的文件和辦公例會(huì )會(huì )議紀要，讓員工充分理解其精神。部門(mén)經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項規章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規章制度、員工日常行為規范約束每一位員工。每天堅持召開(kāi)班前會(huì )議，簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實(shí)崗位職責，要求管理人員多作現場(chǎng)巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導計劃維修工作的實(shí)施；巡查大樓，檢查設備運行情況、設施完好情況、節能情況；抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況；抽查設備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強了各級人員的責任心，部門(mén)的工作效率、勞動(dòng)紀律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。
二、完成的主要任務(wù)
酒店設備設施已經(jīng)運行XX年，很多設備設施已陳舊老化，有些已進(jìn)入了壽命期，因此，設備設施的維修任務(wù)越來(lái)越重。在人員不足的情況下，通過(guò)加強內部管理，充分發(fā)揮部門(mén)主管的作用，發(fā)揮每個(gè)員工的特長(cháng)和積極性，部門(mén)合理安排日常工作，保質(zhì)，保量完成了酒店領(lǐng)導下達的任務(wù)和每日的維修任務(wù)。
XX年工程部完成主要工作項目：
1.完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。
2.配合完成消防監控器的安裝。
3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運工作。
4.完成客房小改工作，對未裝修的舊房間，完成了對其墻紙、面盆、浴缸、衛生間門(mén)框地腳線(xiàn)等全面維修的工作，使客房舊房間的面貌得到改觀(guān)。
5. 對中高考會(huì )議進(jìn)行了跟進(jìn)。
6.簽訂了電梯維保合同，確保了電梯安全運行。
7. 完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線(xiàn)、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。
8. 完成對酒店水、電、氣管線(xiàn)的普查，對酒店各樓層配電井接線(xiàn)端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
9. 完成餐廳各次會(huì )議團體、婚宴等大型活動(dòng)使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。
10. 除了完成以上項目的工作外，完成了客房，餐廳、以及其他部門(mén)的日常維修工作。
三、能源管理
通過(guò)多年來(lái)的節能工作，基本上將水電氣能耗降低到最低的數值，要想繼續降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，這就需要將節能工作常抓不懈。結合酒店的具體情況，工程部把進(jìn)一步加強節能管理工作作為一件大事來(lái)抓，尋找新的節能途徑，把節能減排貫穿于全年的管理之中，如調整公共衛生間面盆進(jìn)水三角閥的水量，避免了洗手用水過(guò)大造成浪費水的現象。在日常的工作中，隨時(shí)檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現象。在光線(xiàn)充足的情況下，檢查公共區域有無(wú)用電浪費現象。晚上值班時(shí)巡視檢查開(kāi)水器，抽油煙機等高耗電設備關(guān)閉情況。
四、安全管理
操作安全：由于部門(mén)工作的特殊性，本部門(mén)員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會(huì )對員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強部門(mén)員工的安全操作意識。在動(dòng)電、攀高等危險作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監護。全年部門(mén)人員無(wú)安全事故發(fā)生。對酒店其他部門(mén)員工進(jìn)行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。
設備設施安全：定期對各部設備專(zhuān)項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進(jìn)行安全檢查；按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設施設備安全大檢查。汛期提前對大廈各處作了安全防范，保證了酒店汛期的安全；對重點(diǎn)運行設備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現事故苗頭，立刻處理。另對員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開(kāi)關(guān)損壞等現象進(jìn)行了清理和維修，對不符合安全規范的線(xiàn)路進(jìn)行了整改。
五、存在的問(wèn)題
1. 部門(mén)內部協(xié)調不夠，有時(shí)維修不夠及時(shí)。管理人員對員工的激勵較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門(mén)人員的文化及專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有待提高。部門(mén)員工的禮貌禮節意識有待加強。
2.酒店設備設施陳舊，由于多年未投入資金對設備設施進(jìn)行改造和維護，陳舊現象較嚴重。
3 在節能降耗工作方面，單靠工程部一個(gè)部門(mén)來(lái)管理是不夠的，需要各部門(mén)的管理人員加強管理，需要酒店的全體人員都具有節能意識。少數部門(mén)還沒(méi)有足夠的節能意識，如用水龍頭敞放；下班后，設備電源未關(guān)；辦公室人走未關(guān)空調電腦或照明燈等現象時(shí)有發(fā)生。有待進(jìn)一步加強管理和提高每個(gè)員工的節能意識。
XX年主要工作計劃
1.完成配電房變壓器和低壓配電屏除塵維護工作。
2.建議投入資金對酒店客房舊房間逐步進(jìn)行改造裝修。
3.加強節能降耗管理與控制，各部門(mén)設節能監督員，挖掘潛力，力求水、電、汽消耗比XX年再降5～8%。
4.對客房供暖設施進(jìn)行一次全面維修。
5.完成工程部日常維修和計劃維修工作。
1、施工現場(chǎng)協(xié)調管理
工程部主要負責對施工現場(chǎng)的進(jìn)度、技術(shù)協(xié)調管理工作，對工程進(jìn)度情況依據合同條款和招標文件，嚴格按照施工進(jìn)度計劃整體部署，加強計劃的嚴肅性，加強生產(chǎn)計劃的動(dòng)態(tài)管理，加大檢查和監控力度。主要從以下三方面進(jìn)行控制：1)以關(guān)鍵線(xiàn)路為線(xiàn)索，以網(wǎng)絡(luò )計劃起止里程碑為控制點(diǎn)，在不同施工階段確定重點(diǎn)控制對象，指定施工細則，保證控制節點(diǎn)的實(shí)現。2)以總進(jìn)度為依據，明確各個(gè)施工單位的目標，通過(guò)以分頭實(shí)現每個(gè)階段的部分目標來(lái)確保總目標的實(shí)現。3)按總進(jìn)度計劃的時(shí)間要求，將施工總進(jìn)度計劃分解為月和周進(jìn)度計劃加大對施工單位的監控力度和深度。
工程部在狠抓生產(chǎn)進(jìn)度管理的同時(shí)積極開(kāi)展協(xié)調服務(wù)工作，用高昂的戰斗激情和飽滿(mǎn)的工作態(tài)度去推動(dòng)各項工作的順利開(kāi)展，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對設計、監理及承包商統一協(xié)調，從而更好地進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度的動(dòng)態(tài)管理。可以說(shuō)從年初的右壩肩的開(kāi)挖到一期圍堰的施工及開(kāi)挖，最后到二期圍堰的勝利截流，乃至年底各項施工目標的全面實(shí)現，工程部的足跡遍布每一階段，每一環(huán)節，每一部位。
在金屬結構施工期間兩孔事故閘門(mén)門(mén)槽埋件門(mén)楣以下底檻、軌道（el702-el713）和門(mén)楣的安裝工作中，由于出口明渠段澆筑混凝土交替穿插施工，金屬結構安裝與土建施工的相互協(xié)調工作自然落在了工程部身上。為確保今年10月底二期圍堰能順利截流，工程部派出專(zhuān)人對重點(diǎn)項目實(shí)施監控協(xié)調，確保了金屬結構安裝與土建施工相互配合，圓滿(mǎn)完成了今年二期截流目標的實(shí)現。
2、安全及文明施工管理
XX年隨著(zhù)沖乎爾水電站主體建設的施工，壩肩開(kāi)挖及混凝土澆筑等危險場(chǎng)所作業(yè)的逐步增多，安全生產(chǎn)工作的難度逐步提高，針對此現象，沖乎爾公司成立了安全領(lǐng)導小組。工程部及時(shí)出臺了《安全管理制度》并下發(fā)施工單位，由監理監督落實(shí)。堅決貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，始終貫徹“雙零”（零傷亡、零重大機械事故）的安全生產(chǎn)管理目標，堅持“以人為本，重在教育”的管理理念，加強管理，做好施工現場(chǎng)安全環(huán)境評估，預知危險源，制定并堅決落實(shí)監控防護措施，加強施工現場(chǎng)檢查力度，糾正違章行為。
按照水利部《關(guān)于水利安全生產(chǎn)隱患檢查治理專(zhuān)項活動(dòng)的通知》來(lái)執行，成立了沖乎爾專(zhuān)項整治領(lǐng)導小組，進(jìn)行統一布置，逐條進(jìn)行自查；在沖乎爾水電站工地開(kāi)展工程安全專(zhuān)項整治活動(dòng)，整改了安全隱患，提高了工程建設的安全水平。
每周進(jìn)行一次安全、消防及文明施工大檢查，對施工道路、人行通道、人員安全防護用品、安全用電、起重設備和施工機械的檢修保養及火攻材料出入庫管理進(jìn)行嚴格細致的檢查，對違規作業(yè)及不符合規范的堅決進(jìn)行整改，并下發(fā)《整改通知書(shū)》；
在大型機械管理上工程部不敢有任何松懈，每月由工程部組織聯(lián)合大檢查，著(zhù)重檢查機械在運行過(guò)程中的安全使用和平時(shí)的保養工作，以保證大型機械在安全生產(chǎn)下的合理使用，確保了生產(chǎn)的正常進(jìn)行。使大型機械在沖乎爾水電站工程上充分得到了發(fā)揮，無(wú)重大事故發(fā)生，保證大型機械在沖乎爾水電站工程正常作業(yè)。
3、狠抓工程質(zhì)量，健全質(zhì)量保障體系。
始終把質(zhì)量放在第一位，強化 “項目法人負責，施工單位保證，監理單位控制，設計部門(mén)參與”一整套完備的質(zhì)量保障體系，狠抓重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節的質(zhì)量管理，要求單元工程、分部工程、細部結構、隱蔽部分都有施工記錄并進(jìn)行按批次的進(jìn)行聯(lián)合檢查驗收。出臺了《質(zhì)量管理辦法》，加強質(zhì)量監督檢查；要求監理單位及施工單位質(zhì)檢員在施工的整個(gè)過(guò)程中堅持旁站制，在現場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤檢查，加強對各道工序特別是關(guān)鍵部位或技術(shù)復雜部位的專(zhuān)職檢查，嚴格把關(guān)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)督促有關(guān)人員糾正，對在施工中發(fā)現的問(wèn)題作好記錄，達不到質(zhì)量要求或工藝要求的工序不得進(jìn)入到下道工序。建立了完善質(zhì)量管理制度及措施，確保施工過(guò)程處于受控狀態(tài)。
定期對前方澆筑的混凝土實(shí)施質(zhì)量檢查，包括砂石骨料、鋼筋、膠凝材料及外加劑等的抽檢。在抽檢過(guò)程中對所發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題及缺陷進(jìn)行現場(chǎng)整改，共計下發(fā)《整改通知單》4份、《會(huì )議紀要》8份；
4、工程量結算及資料檔案管理
對工程量的結算控制進(jìn)行了嚴格的審核，對圖紙和業(yè)務(wù)聯(lián)系單作清晰、細致的審查，每一筆工程量必須附有計算書(shū)和相關(guān)備查資料，最后肅清臺賬。
工程部制定了收發(fā)文管理辦法，根據總公司下發(fā)的管理辦法和相關(guān)的檔案管理的標準，今年接收各種文件350余件，其中：公司綜合部95件、監理單位135件、設計單位21件、施工單位134件，所有檔案從收集、整理、分類(lèi)、編號、裝訂、打印目錄都已完成，使機關(guān)的檔案管理從收集、保管、檢索、利用等各個(gè)方面得到了進(jìn)一步加強和完善。在今年8月份上級領(lǐng)導檢查組到工程部檢查資料管理工作，工程部的檔案管理工作得到了檢查組的充分肯定，使檔案管理工作基本實(shí)現了制度化和規范化，為提高檔案管理的自身價(jià)值和促進(jìn)工程部檔案管理達標工作起到了積極的促進(jìn)作用。
存在問(wèn)題及明年工作打算
1、 存在問(wèn)題
（1）、工程部技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)水平知識不夠全面，缺乏全面掌握的能力；對招投標知識，合同管理經(jīng)驗不足缺乏認識。
（2）、工程部在前方主要實(shí)施質(zhì)量、生產(chǎn)、安全及投資管理,目前在編人員有4人,其中文員1名；無(wú)法做到在前方對質(zhì)量和安全生產(chǎn)文明施工全面實(shí)施監控，存在檢查和監控不全面的地方。
2、明年工作安排
總體思路:進(jìn)一步加強工程項目安全、進(jìn)度、質(zhì)量的控制工作；建立健全工程量審核制度；協(xié)調好監理、設計及承包商的之間的關(guān)系；加強員工的思想教育和團結合作精神.具體安排有:
（1）、XX年工程計劃達到的目標：主壩混凝土全部上升至725m高程以上；滿(mǎn)足XX年防洪度汛要求；主廠(chǎng)房土建全部完成并完成封頂工作；完成部分進(jìn)水及尾水鋼管安裝；
（2）、完善規章制度,建立健全并形成一整套系統的工作流程；
（3）、進(jìn)一步加大質(zhì)量檢查,質(zhì)量監督工作的頻度和力度,切實(shí)提高設計等前期工作的質(zhì)量,加強過(guò)程控制,確保工程質(zhì)量；
（4）、實(shí)現由傳統的"看,問(wèn)"向數據監督轉變;實(shí)行建設過(guò)程取樣抽查,從施工過(guò)程上掌握工程質(zhì)量動(dòng)態(tài);
（5）、嚴格控制工程節點(diǎn)目標，實(shí)施獎罰制度。
文員工作總結14
轉眼間，20xx年已經(jīng)過(guò)去，一年以來(lái)，在辦公室各位領(lǐng)導的幫助與支持下，在各位同事的配合下，我服從工作安排，認真履行職責，全方面提高了自己的工作能力和綜合素質(zhì)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交代的其它工作。現把這一年來(lái)的工作情況總結如下：
辦公室是公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，是公司工作溝通、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作的繁雜性。自從進(jìn)入公司以來(lái)，我不斷努力學(xué)習和工作，從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從身邊的小事做起，并持之以恒，正確認真地對待每一項工作，有效利用工作時(shí)間堅守工作崗位。同時(shí)，也感到自己的能力和閱歷與本職工作都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，不斷向周?chē)念I(lǐng)導和同事學(xué)習，吸取經(jīng)驗。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累和鍛煉，培養了我對工作認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度，使我具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗，從而能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位各項工作的正常運行。在工作期間，遇到的各類(lèi)活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦好。
我的日常工作如下：
1、做好辦公室的清潔；
2、電話(huà)的接聽(tīng)并及時(shí)傳達；
3、來(lái)訪(fǎng)人員接待及指引；
4、打印、復印辦公文件、制作辦公表格等；
5、外來(lái)及內部文件的歸檔整理、分類(lèi)；
6、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門(mén)；
7、會(huì )議前通知各部門(mén)人員準時(shí)到會(huì )，會(huì )議結束后做好辦公室的清潔；
8、整理會(huì )議記錄；
9、月考勤的核算、校對，并及時(shí)上報財務(wù)；
10、應聘人員信息的記錄，歸檔；
11、領(lǐng)導安排交付的其他工作。
因為自己剛入社會(huì )不久，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，我會(huì )虛心向領(lǐng)導及同事多學(xué)習、請教，學(xué)習他們的長(cháng)處，反思出自己的不足之處。這是我的第二份工作，但確是第一次從事此崗位，所以許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。首先是不能?chē)栏褚笞约海ぷ魃洗嬖谧晕曳潘傻那闆r。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須要及時(shí)。在這方面，我還有很多不足。其次是對工作內容掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，致使自己在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況，甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。最后是自身最大的弊端，缺少細心，辦事不夠謹慎，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況，我一定加以改正，努力將本職工作做好。
對公司管理方面我沒(méi)有什么太大的意見(jiàn)，雖然公司的變動(dòng)比較頻繁，但是管理一直都比較人性化，下一步希望公司綜合各部門(mén)領(lǐng)導，制定有效的制度，并下發(fā)、執行，俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規矩不成方圓”，合理的制度會(huì )完善公司管理，其次是分工不明，職責更不清晰，經(jīng)常出現為他人做事，自己的事情卻無(wú)法做好的情況，又或者出現問(wèn)題無(wú)法追究，互相推脫，害怕承擔責任的情況，各個(gè)部門(mén)都要有標準的工作流程，各個(gè)崗位職責落實(shí)到人，這樣才能有效的提高工作效率，做到各方面有專(zhuān)職人員負責，各部門(mén)之間也要密切配合。為活躍和豐富員工的精神生活，加強上下級間的溝通，公司可以定期舉辦聯(lián)歡會(huì )、聚餐、員工旅游、爬山等活動(dòng)。可增近同事之間的感情，這樣能更好的協(xié)調工作，有利于工作順利的進(jìn)行。以上是本人的一點(diǎn)小建議，希望公司能夠有更好的發(fā)展，更上一層樓。
在此我要感謝我的領(lǐng)導和同事們對我工作的關(guān)懷與支持，望今后領(lǐng)導和同事們在我做的不妥之處能給予批評和指正，幫助我不斷進(jìn)步。在新的一年里，我們要積極適應新形勢的要求，做好工作計劃，以創(chuàng )新的精神完成好各項工作。新的一年有新氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我會(huì )以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
文員工作總結15
公司各位領(lǐng)導：
在很多人的心目中，前臺工作就是單純的接下電話(huà)，制定一些表格等簡(jiǎn)單的工作而已，從我一年多的前臺文員工作總結中得知，前臺工作也是一項極為鍛煉人，使人快速成長(cháng)的工作，在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。下面將20xx年工作簡(jiǎn)要總結如下：
行政類(lèi)工作內容：
（1）上班時(shí)間堅守前臺崗位，不得隨意離開(kāi)；負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達相關(guān)人員，不遺漏，不延誤；
（2）負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，保持良好的禮節禮貌；
（3）負責公司前臺。茶水間、會(huì )議室、接待室的衛生清潔及物品擺放，并保持整潔干凈；
（4）負責公司內部文件處理及外來(lái)文件收發(fā)、傳閱和歸檔工作；
（5）協(xié)助部門(mén)做好公司車(chē)輛調派、及派車(chē)單的收集管理工作；
（6）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品、辦公耗材滿(mǎn)足大家工作的需要，做好辦公室設備的維護和保養工作；
（7）做好各部門(mén)服務(wù)：加強與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò )與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時(shí)準確的傳遞到位。做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁；
（8）協(xié)助公司上級領(lǐng)導完善公司各項規章制度；
（9）負責公司安全的管理，每天下班時(shí)確認門(mén)窗、辦公設備電源處于關(guān)閉狀態(tài)；
（10） 領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作
人事類(lèi)工作內容：
1、根據公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自20xx年1月到目前，實(shí)際通知面試人數500人以上，有效招聘人數30人，實(shí)際轉正人數22人，目前試用期員工人數3人，今年離職員工人數12人；
2、根據工作需要和員工特長(cháng)進(jìn)行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工9人；
3、針對今年新入司人員眾多，綜合部結合公司具體情況編制《員工手冊》，截止目前，共培訓新員工1場(chǎng)，培訓2人；
4、監督、指導、配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。要求各業(yè)務(wù)部門(mén)每季度上報培訓需求，對業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。業(yè)務(wù)部和風(fēng)控部?jì)炔颗嘤柡屯庠嘤柍掷m一周，培訓25人。培訓完業(yè)務(wù)部員工參加20xx重慶建興融資擔保有限公司業(yè)務(wù)考試，摸底員工培訓效果。針對考試結果對考試前三名進(jìn)行現金獎勵；
5、每月將業(yè)務(wù)部、風(fēng)控部、財務(wù)部、綜合部月績(jì)效考核結果進(jìn)行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶；
6、認真兌現考核結果，通過(guò)考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退4人，罰款2人；
7、進(jìn)行《員工20xx年度素質(zhì)測評》，對員工的知識能力水平、個(gè)性特征、發(fā)展潛力等進(jìn)行準確定位，為人才職業(yè)生涯設計提供科學(xué)的指導，并根據工作崗位需求及組織特征進(jìn)行評價(jià)，這也是評選年度先進(jìn)員工的衡量之一；
8、進(jìn)行《20xx年度員工滿(mǎn)意度調查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿(mǎn)意程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施，制度公司管理方針提供依據；
10、在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在綜合部同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，如“三八”婦女節的慰問(wèn)金發(fā)放；夏季降溫品的采購發(fā)放；端午節、中秋節、元旦節慰問(wèn)品的采購發(fā)放；生病員工探望；婚嫁祝賀、喪葬吊唁。極大的提高了公司的規范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度；
11、加強員工人事檔案的管理工作，規范了員工入職手續及建檔程序，細化、完善了人員信息，積極配合相關(guān)部門(mén)對人事檔案、信息的查詢(xún)，截止目前，人事檔案數量已達72份。
12、為員工辦理社會(huì )統籌保險；
13、加強車(chē)輛管理，為公司車(chē)輛的規范化管理奠定基礎；
14、領(lǐng)導臨時(shí)安排的其他事宜。
【文員工作總結】相關(guān)文章：
文員的工作總結01-10
文員的工作總結11-03
消防文員的工作總結03-23
銷(xiāo)售文員的工作總結03-23
文員的周工作總結03-22
文員的工作總結與計劃03-14
文員月工作總結01-26
前臺文員的工作總結02-07
行政文員的工作總結03-24
文員工作總結03-27