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銀行業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

時(shí)間:2021-06-10 16:46:08 總結(jié) 我要投稿

銀行業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

  銀行是依法成立的經(jīng)營(yíng)貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)。銀行是商品貨幣經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。那么銀行業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)怎么寫(xiě)?接下來(lái)小編為大家?guī)?lái)的是銀行業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié),歡迎大家閱讀借鑒。

銀行業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

  銀行業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一

  近年來(lái),我行全力構(gòu)建全員技能練兵的長(zhǎng)效機(jī)制,著力引導(dǎo)廣大員工,立足本職,學(xué)業(yè)務(wù)、練技能、抓服務(wù)、促發(fā)展,員工素質(zhì)不斷提高。在20xx至20xx年河北省分行技能大賽中,我行始終保持團(tuán)體前兩名的好成績(jī)。

  一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),以“三個(gè)到位”完善技能練兵機(jī)制

  開(kāi)展好技能練兵工作,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵,機(jī)制是保障。為此,我們著力構(gòu)建技能練兵的長(zhǎng)效機(jī)制,重點(diǎn)抓好“三個(gè)到位”。

  一是領(lǐng)導(dǎo)重視到位。我行黨委始終把強(qiáng)化全員練兵作為提高員工素質(zhì)、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要舉措,堅(jiān)持年初早謀劃、年中抓督促、年底細(xì)點(diǎn)評(píng),著力提升各級(jí)重視程度。行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)在各個(gè)層面會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)技能練兵工作的重要性,提出要掀高潮、抓典型、見(jiàn)成

  比賽成績(jī)計(jì)入?yún)①悊挝缓蛡(gè)人大練兵考評(píng)成績(jī)中,以此帶動(dòng)全員練兵。第三是與實(shí)際工作結(jié)合。利用遠(yuǎn)程監(jiān)控中心,查看一線(xiàn)員工是否嚴(yán)格按平時(shí)技能練兵的動(dòng)作、效率和準(zhǔn)確性來(lái)要求自己,督促員工將功夫用在平時(shí)。

  二是抓日常訓(xùn)練,做到“三個(gè)延伸”。要求全行所有一線(xiàn)員工,不論從事何種工作,都要嚴(yán)格參加日常訓(xùn)練、日常測(cè)試,真正做到全程參與、不留死角、不漏一人。同時(shí),我們注意向三個(gè)層面延伸,即向管理層延伸,各級(jí)管理者中文錄入必須達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),分行黨委成員也要達(dá)到每分鐘20個(gè)字以上;向二線(xiàn)人員延伸,本著“干什么,練什么,測(cè)什么”的原則進(jìn)行了明確部署;向40歲以上的員工延伸,鼓勵(lì)他們積極參加技能練習(xí)。幾位行領(lǐng)導(dǎo),自覺(jué)克服年齡較大、工作繁重的困難,帶頭參與,極大地調(diào)動(dòng)了全體員工參與練兵的熱情。

  三是抓考核獎(jiǎng)懲,做到“三個(gè)嚴(yán)格”。我行規(guī)定,35歲以下的一線(xiàn)柜臺(tái)人員必須達(dá)到能手三級(jí)水平,36至40歲的必須達(dá)到合格水平。對(duì)技能測(cè)評(píng)結(jié)果,直接與績(jī)效工資掛鉤,達(dá)到一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的系數(shù)為1.15、二級(jí)為1.1、三級(jí)為1,而達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的系數(shù)為0.9,由分行在績(jī)效工資分配中直接予以?xún)冬F(xiàn)。考核標(biāo)準(zhǔn)、考核過(guò)程、日常獎(jiǎng)懲的嚴(yán)格細(xì)致,有力推動(dòng)了這項(xiàng)工作的開(kāi)展。

  二、開(kāi)展全轄測(cè)評(píng),以“三項(xiàng)外包”確保技能練兵實(shí)效

  每年11月份,我行都在全轄范圍內(nèi)組織集中技能測(cè)評(píng)工作,這一工作既是對(duì)各單位技能練兵工作效果的檢驗(yàn),也是提高全轄員工整體技能水平的重要途徑。考慮到傳統(tǒng)測(cè)評(píng)中自行組織、自行監(jiān)考、自行統(tǒng)計(jì)容易出現(xiàn)監(jiān)考不嚴(yán)等問(wèn)題,我行在監(jiān)考形式上積極思考、主動(dòng)創(chuàng)新,成功引入并推行了外包監(jiān)考模式。

  一是監(jiān)考外包。聘請(qǐng)具有一定銀行測(cè)評(píng)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)校教師,全程進(jìn)行監(jiān)考。同時(shí),行內(nèi)成立由主管行長(zhǎng)作為總巡視,相關(guān)部門(mén)人員組成的巡視小組,堅(jiān)持測(cè)評(píng)期間隨時(shí)巡視。為確保監(jiān)考工作真實(shí)可靠,我行制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施,即監(jiān)考老師在監(jiān)考過(guò)程中,每抓到一名作弊人員,獎(jiǎng)勵(lì)監(jiān)考老師50元;但在該行巡視過(guò)程中,每發(fā)現(xiàn)一名作弊人員,將扣減考試學(xué)校300元費(fèi)用,以此確保監(jiān)考老師盡責(zé)。

  二是核對(duì)外包。為避免技能測(cè)試題因人為因素外泄,我們從個(gè)金綜合、傳票錄入、中文錄入等各個(gè)層面先行建立了考試題庫(kù),然后在抽題、評(píng)定和成績(jī)登記等方面均實(shí)行外包。對(duì)于每場(chǎng)測(cè)評(píng)中身份證核對(duì)、成績(jī)登記,也由監(jiān)考老師來(lái)完成。我行人員主要負(fù)責(zé)技術(shù)支持和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

  三是匯總外包。測(cè)試結(jié)束后,首先由監(jiān)考老師將所有計(jì)算機(jī)內(nèi)的成績(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行合并、匯總,逐人錄入數(shù)據(jù)庫(kù)后,全部打出紙質(zhì)版,經(jīng)其簽字后,和我們進(jìn)行具體交接,然后下發(fā)全轄,進(jìn)行成績(jī)公示,以此確保各個(gè)環(huán)節(jié)都得到有效監(jiān)控,確保測(cè)評(píng)成績(jī)真實(shí)。

  銀行業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二

  我們一提到青年,就會(huì)聯(lián)想到朝氣蓬勃,富有活力等字眼。是的,在任何一個(gè)時(shí)代,青年都被看作社會(huì)上最富有朝氣,最富有創(chuàng)造性,最富有生命力的群體。做為我們菏澤農(nóng)行的青年員工,如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升農(nóng)行的整體形象,在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里,我想粗淺地談下我的熟悉。

  一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速,最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來(lái)說(shuō),比以往任何時(shí)侯更為重要,更為迫切。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)品種日益豐富,非凡是隨著網(wǎng)上銀行,電話(huà)銀行,手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出,我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn),會(huì)使用它,才能向其他客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的,還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),自覺(jué)地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。

  只有學(xué)習(xí),開(kāi)闊視野,才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,理解能力強(qiáng),更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不僅要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)技能,還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內(nèi)事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。

  我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí),還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,不斷提高自身素質(zhì),成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的'骨干,成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。

  二、立足本職崗位,具有無(wú)私奉獻(xiàn)精神。敬業(yè)愛(ài)崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守,但做為青年人,有時(shí)好高騖遠(yuǎn),總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別,其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成,不積小流,無(wú)以成江海也說(shuō)明了這個(gè)道理,只要理清這個(gè)熟悉,我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重?fù)?dān),愛(ài)崗敬業(yè),不計(jì)較個(gè)人名利,個(gè)人得失,無(wú)私奉獻(xiàn)。

  工作中碰到困難,不要?dú)怵H推諉,要虛心向老同志請(qǐng)教,積極尋求解決問(wèn)題的辦法,問(wèn)題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,避免重蹈覆轍。做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。

  三、樹(shù)立‘行興我榮,行衰我恥‘的思想,開(kāi)拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新當(dāng)前,建行,中行已先后成功上市,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,關(guān)于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行改革的話(huà)題受到廣泛關(guān)注,盡管人們的關(guān)注合情合理,但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道,也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,影響了農(nóng)行的品牌形象。

  雖然農(nóng)行歷史包袱重,不良資產(chǎn)占比高,機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多,改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難,做為農(nóng)行的青年員工,我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心,牢固樹(shù)立’行興我榮行衰我恥’的思想,用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象,打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展,我們青年員工要開(kāi)拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。做為前臺(tái)部門(mén)的一名普通員工,我們不僅要為客戶(hù)服好務(wù),還要深入了解客戶(hù)的需求,還需要什么樣的產(chǎn)品,然后將此信息反鐀給后臺(tái)科技部門(mén),便于其研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品,提高產(chǎn)品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,做為年輕的一名治理者,我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化,效率最大化,為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,時(shí)刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任,開(kāi)拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。

  近幾年,我們菏澤農(nóng)行分配來(lái)的大學(xué)生少之又少,而分配到縣行的更是寥若晨星,在這種情況下,我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用,帶動(dòng)全行員工樹(shù)立一種積極向上的良好氛圍,樹(shù)立農(nóng)行一流的品牌形象,為xx農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)!


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