按揭專員年終總結(jié)

　　時間真是轉(zhuǎn)瞬即逝，一年的工作又到了年終，回顧過去一年，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，感覺我們很有必要對自己的工作做一下總結(jié)。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編整理的按揭專員年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

　　在繁忙的工作中，新的一年就要到來。20xx年是我們稽山房產(chǎn)承上啟下的一年。一期A、C、D塊8月19日盛大開業(yè)，B塊進(jìn)行全方面銷售，二期也將啟動。這段時間所收獲的一切，現(xiàn)在做一個小小的總結(jié)，希望可中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。

　　下面，對我的工作進(jìn)行簡單的工作回顧與總結(jié)。

　　1.我自20xx年11月從代理公司進(jìn)入稽山房產(chǎn)銷售部做銷售助理工作，在此期間協(xié)助易居公司進(jìn)行：

　　（1）每天統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)，如認(rèn)購、簽約、按揭、數(shù)量及額度。

　　（2）每天來人、來電情況的統(tǒng)計。

　　（3）每天的銷售工作日志及發(fā)送。

　　（4）每周統(tǒng)計案場銷售人員登記的來人記錄并進(jìn)行整理

　　（5）銷售資料的整理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作。

　　（6）各種周報、月報發(fā)送。

　　2.自20xx年1月中旬后，從銷售部銷售助理崗位調(diào)到按揭專員崗位。現(xiàn)在的按揭貸款工作主要采用一對一的服務(wù)貸款客戶。在銷售部同事的`協(xié)助下，很快的能完成按揭貸款客戶資料的收集與整理，為了按揭貸款客戶信息的真實度做出了保證，以及我公司與擔(dān)保公司和銀行手續(xù)的快捷，并與擔(dān)保公司、銀行、房管局建立的緊密的合作關(guān)系，保證了我公司的按揭手續(xù)能在第一時間進(jìn)行辦理放款。

　　邯鄲房管局誠信擔(dān)保公司于20xx年9月以后規(guī)定，所有的按揭貸款客戶都要先辦預(yù)告登記證，才能辦理按揭貸款手續(xù)，所以我部門與房管局誠信擔(dān)保公司部門有了更為密切的合作關(guān)系。

　　因為按揭貸款的工作性質(zhì)，我部門與擔(dān)保公司、銀行、房管局等部門經(jīng)常發(fā)生工作聯(lián)系，在日常接觸中我們積極配合工作，使他們能夠為我們做最好、最快、最大的幫助和服務(wù)。

　　在我們大家的共同努力下，20xx年我們共完成xx萬按揭貸款任務(wù)，其中銀行放貸xx戶，金額為xx元。按揭改分期為xx戶xx元。（以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計截止時間為20xx年12月18日）。在按揭貸款工作過程中，我和銷售部的同事共同說服很多客戶放棄按揭貸款，改為一次性付款或分期付款將剩余房款付清，這樣也省去了很多的步驟及時間，為我公司的資金回籠加快了速度。

　　3.一些按揭貸款客戶存在的問題，盡管我們在付出較大的努力后，取得了一些微小的成績，但是與公司對我部門的要求相差甚遠(yuǎn)，我會盡最大的努力去做到最好。這里的問題有些是客觀的原因，也有些客戶本身的原因。

　　（1）客戶本身就是知道自己有不良還款記錄，仍要貸款，結(jié)果貸不下來，還拖著不來交，這就要銷售員進(jìn)行配合督促客戶盡快交清剩余房款；

　　（2）客戶交完首付后，既不來交貸款資料也不簽合同，最后導(dǎo)致聯(lián)系不到本人；

　　（3）有些客戶知道放款后，自己就要開始還款，所以客戶覺得拖的時間越久對自己越有利。其次我們這里的銷售員拿到客戶首付后，便將客戶推到貸款人員那里，不再管了的現(xiàn)象大有存在，所以要采取銷售人員對按揭貸款客戶負(fù)責(zé)到底的制度。

　　20xx年度工作計劃：

　　1.加強(qiáng)工作力度，從被動的工作轉(zhuǎn)為主動工作；

　　2.嚴(yán)格遵守認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)則制度；

　　3.認(rèn)真負(fù)責(zé)的協(xié)助副經(jīng)理做好按揭貸款工作，對按揭貸款客戶進(jìn)行資料收集、整理、遞交、審批、放款工作；

　　4.認(rèn)真負(fù)責(zé)管理購房按揭貸款客戶的資料；

　　5.負(fù)責(zé)對逾期未能提交按揭貸款資料的客戶進(jìn)行催繳；

　　6.陪同按揭貸款客戶辦理所有手續(xù)；

　　7.完成上級主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，我要積極的提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，在今后工作中，一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，努力把工作做得更好，將在按揭貸款方面的資金回籠做出貢獻(xiàn)。

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