保險(xiǎn)季度工作總結(jié)
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，制定一份工作總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編收集整理的保險(xiǎn)季度工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
保險(xiǎn)季度工作總結(jié)1
年初，我加入到了國(guó)壽xx支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外漢到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。回首一年過(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
保險(xiǎn)季度工作總結(jié)2
在這一季度中我進(jìn)步很大，同事們很照顧我，在工作中給予了很大的幫助，我也很好的完成了工作任務(wù)，總是預(yù)期的達(dá)到目標(biāo)，今天在做總結(jié)的時(shí)候我還是要感謝幫助過(guò)我的同事們，沒(méi)有你們的幫助我還在原地走動(dòng)，你們悉心教導(dǎo)才有我今天的成就，過(guò)去的自己是個(gè)怕事的，覺(jué)得工作壓力大使我不敢去面對(duì)，逃避讓我變得懦弱，我在這段時(shí)間里我也努力的豐富了自己，接下來(lái)就是我的總結(jié)：
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)、搶占車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)
2、加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面
5、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率，二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。
針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí)，加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘剑绾卧诟?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過(guò)去行之有效的.辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。面對(duì)保險(xiǎn)業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。
我的考慮有以下幾點(diǎn)：
1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對(duì)企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措勢(shì)必會(huì)得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。面對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪，平時(shí)保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門(mén)拜訪服務(wù)。
3、要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪，對(duì)所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
下一個(gè)季度即將開(kāi)始，我們要忘記過(guò)去，面對(duì)現(xiàn)在，展望未來(lái)，要有一顆斗志之心，大家團(tuán)結(jié)一氣，有狼性一樣的戰(zhàn)斗精神，在下一季度中創(chuàng)造奇跡。
保險(xiǎn)季度工作總結(jié)3
四季輪回，自我調(diào)入工作崗位，努力工作，勤勤肯肯，充分發(fā)揮自己的聰明才干。今年第二季度，貫徹公司的任務(wù)要求，以踏實(shí)的工作作風(fēng)、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度積極主動(dòng)地參與各項(xiàng)工作。
一、夯實(shí)基礎(chǔ)工作，苦練基本功。
一開(kāi)始接觸自身崗位工作，遇到一些棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)，心理總是沒(méi)底，但為了盡快適應(yīng)崗位，我積極主動(dòng)向各位前輩傅們請(qǐng)教，自學(xué)了大量信息員業(yè)務(wù)技術(shù)書(shū)籍及有關(guān)規(guī)章制度。我認(rèn)為只有扎實(shí)過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，才能在企業(yè)、部門(mén)中立足。社會(huì)生產(chǎn)不斷發(fā)展進(jìn)步，需要人們掌握更新更好的技術(shù)，滿足社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的需要。當(dāng)代社會(huì)，已進(jìn)入高速發(fā)展的信息時(shí)代，新技術(shù)，新科技不斷出現(xiàn)，本行業(yè)也不例外。
本人目前所從事的工作，絕大部份是在電腦上完成，日常工作也都在兩大系統(tǒng)中進(jìn)行。如何更有效地提高工作效率是我目前所思考的。
公司系統(tǒng)的業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)是對(duì)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的建模和規(guī)劃。系統(tǒng)的整體業(yè)務(wù)架構(gòu)將采用SOA架構(gòu)（面向服務(wù)架構(gòu)），根據(jù)需求通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)松散耦合的粗粒度應(yīng)用組件進(jìn)行分布式部署、組合和使用。服務(wù)層是SOA的基礎(chǔ)，可以直接被應(yīng)用調(diào)用，從而有效控制系統(tǒng)中與軟件代理交互的人為依賴性，它通過(guò)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)的操作模式和企業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)，將IT最新成果運(yùn)用到系統(tǒng)建模中，使得IT系統(tǒng)與企業(yè)組織架構(gòu)融為一體，充分提高業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的高效性和靈活性。它的好壞將直接影響到系統(tǒng)以后運(yùn)行的穩(wěn)定性和擴(kuò)展性，是項(xiàng)目實(shí)施成敗的決定因素。我在系統(tǒng)中負(fù)責(zé)的內(nèi)容有：xx模塊、xx模塊、xx模塊、數(shù)據(jù)的增添及修改、分公司與總公司的媒介、維護(hù)運(yùn)輸數(shù)據(jù)等等，管xx模塊和xx模塊是每日的基礎(chǔ)工作之一，每日清晨我按時(shí)收取相關(guān)人員所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的單據(jù)，然后將它們按照各個(gè)項(xiàng)目分門(mén)別類(lèi)的整理妥當(dāng)后，仔細(xì)的將項(xiàng)目的單據(jù)內(nèi)容輸入系統(tǒng)，做到錄入的內(nèi)容與材料相一致；對(duì)賬時(shí)兩者相同，確保不出錯(cuò)。
系統(tǒng)是面向組織的日常運(yùn)作和管理，也是員工及管理者使用頻率最高的應(yīng)用系統(tǒng)。在該系統(tǒng)中，我主要負(fù)責(zé)xx模塊中的操作，每日工作的內(nèi)容是將文件中的重要數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)中，然后制作成EXCEL形式的xx。雖然操作起來(lái)看似是簡(jiǎn)單錄入工作，可其中輸入數(shù)據(jù)較多。
二、存在的不足及下一步打算
1、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是每天疲于應(yīng)付工作。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本完成，但自己不太會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。
2、缺乏認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常瑣事，工作沒(méi)有上升到一定高度。
3、自身存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于學(xué)習(xí)工作，很多知識(shí)雖然了解但卻不精通。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，更好的為中外運(yùn)久凌貢獻(xiàn)自己的力量。
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