員工銷(xiāo)售工作總結范文(通用5篇)
時(shí)光在流逝,從不停歇,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作,收獲頗豐,我們要做好回顧和梳理,寫(xiě)好工作總結哦。那么如何把工作總結寫(xiě)出新花樣呢?以下是小編為大家整理的員工銷(xiāo)售工作總結范文(通用5篇),歡迎大家分享。
員工銷(xiāo)售工作總結1
今年的銷(xiāo)售任務(wù)從年初的××億銷(xiāo)售目標下達下來(lái),就覺(jué)得確實(shí)是一個(gè)重擔壓了下來(lái),為了去實(shí)現這一個(gè)目標,我全力以赴的去配合公司的每一個(gè)銷(xiāo)售節點(diǎn)。我把自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)放到了一邊,重點(diǎn)放在了整個(gè)銷(xiāo)售團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上面,感謝張總對我關(guān)懷和幫助,同事們也非常配合我的工作,我應該感謝他們。
20xx年的主要工作內容如下:
一、銷(xiāo)售部日常管理工作
銷(xiāo)售部門(mén)是公司對外展示的形象窗口,代表的是一個(gè)公司外表,也是公司最賺錢(qián)的一個(gè)部門(mén),是一個(gè)先鋒部隊。銷(xiāo)售部工作也是最直接的,拿業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶(hù)不講道理,死纏爛打。面對這些工作,為了完成任務(wù)目標,自我強化工作意識,提高工作效率,細化工作內容,冷靜處理客戶(hù)問(wèn)題,力求達到客戶(hù)的滿(mǎn)意度,創(chuàng )造良好的客戶(hù)口碑,力求各項工作準確,避免疏漏和差錯,至今基本做的還是比較完善。
1、認真做好市場(chǎng)調研工作。對蘭州市場(chǎng)的信息掌握,對競爭對手的產(chǎn)品細致分析,每周調研做好記錄,及時(shí)和團隊分享,給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據,做到知己知彼百戰不殆。
2、做好客戶(hù)問(wèn)題的處理。客戶(hù)多了什么樣的情況都有,要×××的、要×××的、有對合同條款不滿(mǎn)意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,與客戶(hù)周旋,洽談,不但要完成簽約,還需要客戶(hù)滿(mǎn)意,提高公司的美譽(yù)度。
3、做好與其他部門(mén)的工作協(xié)調。加強與公司各個(gè)部門(mén)的溝通,向行政部申請辦公用具,車(chē)輛使用計劃等;與調度室及時(shí)溝通,了解打灰情況,提高工作效率,掌握更全面的知識。
4、做好培訓的學(xué)習工作。及時(shí)捕捉政策信息,專(zhuān)業(yè)知識,課外知識等信息給銷(xiāo)售人員分享。新員工的培訓學(xué)習安排,考核。
二、加強自我學(xué)習,提高自身素養
在20xx年里,經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習充電,不斷地積累,我在日常的管理能力、問(wèn)題客戶(hù)的處理能力、銷(xiāo)售案場(chǎng)的銷(xiāo)售氛圍營(yíng)造能力等等,在這一年里又有了新的提高,保證了本部門(mén)各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強的專(zhuān)業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作中存在的問(wèn)題
在這一年來(lái),取得了一些成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在。
第一,脾氣太急躁,個(gè)人心理承受能力不是很好,對某些事情個(gè)人感觀(guān)較濃,說(shuō)話(huà)的尺度把握有所欠缺,辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì )造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解,亟待改之。
第二,不細心,考慮問(wèn)題太少不夠精細,該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位。
第三,管理方式有些"粗獷",不夠細膩,管理制度的嚴密性與連續性沒(méi)有監管到位。
四、今后努力的方向
新的一年開(kāi)始了,又是一個(gè)新的紀元,又是一個(gè)挑戰,一個(gè)新的開(kāi)始。自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我我應努力做到。
1、加強學(xué)習,拓寬知識面。努力學(xué)習混凝土專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對混凝土發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解,加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。
2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;做好問(wèn)題的解決者"拆彈專(zhuān)家"。
3、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)銷(xiāo)售部團隊成員工作積極性,團隊凝聚力,做好部門(mén)任務(wù)分解,并全力以赴去完成年度任務(wù)指標。
5、遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。
"人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行。"我也深信不疑,在此提出與大家共勉,共同進(jìn)步!
員工銷(xiāo)售工作總結2
在繁忙的工作中不知不覺(jué)20XX年上半年就過(guò)去了,回顧這半年的工作歷程,作為賽迪重工的一名員工,我深深感到賽重的發(fā)展有了新的起色。賽重人在各自的工作崗位上逐步走向成熟,賽迪重工的發(fā)展有了新的希望。
作為經(jīng)營(yíng)部的一名普通員工,我于XX年9月初次接觸到銷(xiāo)售這份工作,在新的崗位上和新的事物面前,我感到很陌生,有時(shí)甚至感到有點(diǎn)莫名的恐懼。后來(lái)在部門(mén)領(lǐng)導的指導及公司領(lǐng)導的關(guān)心下,我開(kāi)始逐漸適應這個(gè)崗位,迎接挑戰。
20XX年來(lái),經(jīng)過(guò)自身努力,克服各種困難,特別是在領(lǐng)導的大力支持下,這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。我順利的完成了德鋼連鑄及軋鋼項目的銷(xiāo)售和采購工作,經(jīng)歷了整個(gè)項目從招標到采購并發(fā)貨到現場(chǎng)的全過(guò)程;組織了敬業(yè)備件、天鐵液壓備件、達鋼高爐干油潤滑站、達鋼高爐液壓元件等項目銷(xiāo)售及整體外委的采購工作。通過(guò)這些項目的管理,熟悉了公司的運作程序流程,掌握了公司erp系統的操作過(guò)程,這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎。
雖然20XX年有所收獲,但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑:
1、雖然年輕充滿(mǎn)干勁,但是經(jīng)驗缺乏,在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。
2、跟不上客戶(hù)在項目上的運作需求,還缺乏主動(dòng)與他們的溝通和交流的積極性。與客戶(hù)交流,言辭生硬,不善于有效的表達,感覺(jué)整個(gè)人放不開(kāi)。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
3、報價(jià)工作經(jīng)驗還不夠,對外購件市場(chǎng)價(jià)格及數據收集不夠,還有待與加強學(xué)習。
4、對于外委項目的生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能掌控,造成拖期、延期想象比較常見(jiàn)。
銷(xiāo)售員是企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,我們的一言一行同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的,所以在今后的工作和生活中,必須積極改正自身缺點(diǎn),廣泛汲取銷(xiāo)售經(jīng)驗,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習。并以高標準要求自己,不斷學(xué)習,讓自己能夠成為一名合格的銷(xiāo)售員。
員工銷(xiāo)售工作總結3
本人xx,于2020年2月26日入職xxxxxxx有限公司,是經(jīng)營(yíng)部的一名投標專(zhuān)員,在xx公司的近一年時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事的關(guān)心和支持下,我學(xué)到了很多以前從未接觸過(guò)的知識,開(kāi)闊了視野,鍛煉了能力,積累了經(jīng)驗,令我終身受益。基本上完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉變,現在已完全融入了科建這個(gè)大家庭,同時(shí)對公司的組織結構、工作流程等各個(gè)方面也有了一些初步了解。
首先,作為公司經(jīng)營(yíng)部的一名工作人員,我對自己近一年的工作內容做出了以下簡(jiǎn)要總結:
1、配合領(lǐng)導完成xxxx鋼結構項目、xxx項目、xxx項目、xx項目的投標工作,并與領(lǐng)導配合完成投標項目考察人員的接待及考察資料準備等工作。
2、配合協(xié)助xxx公司的陪標資料整理及陪標費用收取工作。
3、xxx公司的資質(zhì)升級及增項工作。在即將過(guò)去的一年里,先后完成了房屋建筑施工總承包三升二、市政工程總承包三級增項、裝飾裝修工程專(zhuān)業(yè)承包增項的工作。
4、按時(shí)參加xxx市建委安排的資質(zhì)動(dòng)態(tài)核查工作。
5、完成了xxx公司人員職稱(chēng)證書(shū)、崗位證書(shū)、特種作業(yè)、xxx勞務(wù)特種作業(yè)崗位證的證件交接工作,建立公司人員證件管理數據庫,全面負責公司人員證件的轉入、借出、歸還等工作,并及時(shí)做好證件的登記管理工作。
6、按期完成鄭州市建筑企業(yè)每月月報的報送工作。
7、完成領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。
其次,我在近一年的工作中也存在一些問(wèn)題及不足:因為去工地的機會(huì )少,實(shí)地學(xué)習的機會(huì )也太少,學(xué)東西相對較慢;投標工作中偶
爾會(huì )出現錯誤,還需要更多的鍛煉機會(huì );過(guò)于注重工作的進(jìn)度,對工作內容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。
在今后的工作中,我將用以下三條原則嚴格要求自己。
第一,態(tài)度決定一切,對于領(lǐng)導安排的工作我將以充分的熱情來(lái)完成任務(wù)。我相信良好的心態(tài)在各個(gè)崗位都會(huì )有發(fā)展才能、增長(cháng)知識的機會(huì )。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的職工。擁有積極的心態(tài),就會(huì )擁有一生的成功。
第二,學(xué)習無(wú)止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續,重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中,并進(jìn)一步提高、升華。初出校門(mén)的我當務(wù)之急就是拼命的學(xué)習,抓住每一個(gè)機會(huì )接觸實(shí)踐工作。結合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識,活學(xué)活用,來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。另外,我還要努力提升自我,爭取在2020年順利通過(guò)二級建造師考試。
第三,即使是最基礎的工作,也需要不斷地創(chuàng )新求進(jìn),以提高工作效率。我工作的很大一部分內容就是投標工作,在實(shí)踐工作中我要時(shí)時(shí)總結,努力尋求更簡(jiǎn)單更有效的方法完成工作。
總之,我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標,將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人一年來(lái)工作小結,請領(lǐng)導審閱。
員工銷(xiāo)售工作總結4
年下半年是充滿(mǎn)期待的一年、在上半年完成公司銷(xiāo)售指標的基礎上,下半年是一個(gè)新的起點(diǎn)、對于我們新建的經(jīng)營(yíng)部門(mén),作為其中的一員有義務(wù)、有責任、有目標、有理想地去做好部門(mén)的工作,做好自己工作范圍的事情、為了取得更好的成績(jì),對我們新成立的經(jīng)營(yíng)部門(mén)有幾點(diǎn)建設性的建議和一些個(gè)人看法,不知妥否?請領(lǐng)導思考定奪!希望我們部門(mén)最快的完善各種工作需求,力爭下半年在銷(xiāo)售及部門(mén)的各項工作上取得優(yōu)異的成績(jì)、
1、經(jīng)營(yíng)部的工作應該做好職責分工,明確工作內容及責任范圍、工作做得不好,不是任務(wù)重、不是員工不努力、更不是領(lǐng)導沒(méi)有用好人、往往是工作分工沒(méi)有明確,工作責任沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處所造成、有些事情落在無(wú)人去做的區域,可以說(shuō)哪個(gè)人都可以去做,然而也可以說(shuō)不是哪個(gè)人的事,事情不多的時(shí)候哪個(gè)員工都可以撿起來(lái)做,但是一旦事情多起來(lái)了就沒(méi)有人愿意去管、最可怕的是,當你處于好心去做不是自己的事,做好了大家相關(guān)無(wú)事,如果一旦出現什么問(wèn)題或是麻煩,所有的問(wèn)題就得你來(lái)去處理、一說(shuō)到是誰(shuí)的事時(shí),都會(huì )說(shuō)前面是誰(shuí)誰(shuí)做的,當然后面你就不得不處理了,因為沒(méi)有人管嘛、費力不討好的事誰(shuí)愿意一而再、再而三的去擔當呢?時(shí)間一久對于責任不明確的工作事情,大家就會(huì )熟視無(wú)睹,對工作來(lái)說(shuō)就很難開(kāi)展、這一點(diǎn)是賽重員工的一個(gè)不良通病,我是感受最深的,常常的熱心,時(shí)時(shí)會(huì )帶來(lái)很多煩心、所以工作的凌亂就是工作分工不明、責任不細的結果。
2、部門(mén)的工作要打開(kāi)局面一定得要領(lǐng)導開(kāi)路、為什么這樣說(shuō)呢?因為每個(gè)項目的前期開(kāi)拓,對于我們公司的特殊性質(zhì)來(lái)說(shuō),部門(mén)的員工去開(kāi)拓的話(huà),不管是你的頭銜,還是你的權威性、拍板權都得不到對方的信賴(lài),我們的.客戶(hù)(母公司)根本都不把你說(shuō)的話(huà)放在心上,你一個(gè)小兵誰(shuí)甩你帳、說(shuō)多了人家認為是浪費他的時(shí)間,往往還甩出一句話(huà),你們領(lǐng)導是誰(shuí)?有誠意叫他來(lái)和我談,就這樣隨便應付打發(fā)你了。
3、對客戶(hù)的合理要求一定要及時(shí)反饋信息、在這一點(diǎn)上我們公司做得還不夠好,相當一部分原因還是歸結在第一點(diǎn)談到的問(wèn)題上、還有就是在不能滿(mǎn)足客戶(hù)合理要求的同時(shí),我們也要及時(shí)反饋客戶(hù)的真實(shí)情況,這樣客戶(hù)才能信賴(lài)我們的工作及相信我們公司能滿(mǎn)足他們的供貨需求。
4、在適當時(shí)機,多派部門(mén)員工去供貨廠(chǎng)家出差、一來(lái)可以掌控供貨廠(chǎng)家產(chǎn)品的制造質(zhì)量及進(jìn)度情況;二來(lái)也可以增加員工對各種產(chǎn)品的認知,這對員工以后開(kāi)展工作提供了一個(gè)很好的學(xué)習的平臺、閉門(mén)造車(chē)對員工的成長(cháng)有很大的局限性,見(jiàn)多識廣更有利于員工的快速成長(cháng)。
說(shuō)了這些,其實(shí)也沒(méi)有什么多大的建議,個(gè)人認為在做好以上三點(diǎn)問(wèn)題后,再加上每個(gè)員工做好自己的工作,恪守其職,不斷的提升并優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)水平,相信經(jīng)營(yíng)部在日益激烈的市場(chǎng)競爭中,在年下半年會(huì )有新的突破、新的氣象,新戰績(jì)。
員工銷(xiāo)售工作總結5
本人xx,于年2月26日入職有限公司,是經(jīng)營(yíng)部的一名投標專(zhuān)員,在公司的近一年時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事的關(guān)心和支持下,我學(xué)到了很多以前從未接觸過(guò)的知識,開(kāi)闊了視野,鍛煉了能力,積累了經(jīng)驗,令我終身受益、基本上完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉變,現在已完全融入了科建這個(gè)大家庭,同時(shí)對公司的組織結構、工作流程等各個(gè)方面也有了一些初步了解、
首先,作為公司經(jīng)營(yíng)部的一名工作人員,我對自己近一年的工作內容做出了以下簡(jiǎn)要總結:
1、配合領(lǐng)導完成鋼結構項目、項目、項目、項目的投標工作,并與領(lǐng)導配合完成投標項目考察人員的接待及考察資料準備等工作、
2、配合協(xié)助公司的陪標資料整理及陪標費用收取工作、
3、公司的資質(zhì)升級及增項工作、在即將過(guò)去的一年里,先后完成了房屋建筑施工總承包三升二、市政工程總承包三級增項、裝飾裝修工程專(zhuān)業(yè)承包增項的工作、
4、按時(shí)參加市建委安排的資質(zhì)動(dòng)態(tài)核查工作、
5、完成了公司人員職稱(chēng)證書(shū)、崗位證書(shū)、特種作業(yè)、勞務(wù)特種作業(yè)崗位證的證件交接工作,建立公司人員證件管理數據庫,全面負責公司人員證件的轉入、借出、歸還等工作,并及時(shí)做好證件的登記管理工作、
6、按期完成鄭州市建筑企業(yè)每月月報的報送工作、
7、完成領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)、
其次,我在近一年的工作中也存在一些問(wèn)題及不足:因為去工地的機會(huì )少,實(shí)地學(xué)習的機會(huì )也太少,學(xué)東西相對較慢;投標工作中偶爾會(huì )出現錯誤,還需要更多的鍛煉機會(huì );過(guò)于注重工作的進(jìn)度,對工作內容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等、
在今后的工作中,我將用以下三條原則嚴格要求自己、第一,態(tài)度決定一切,對于領(lǐng)導安排的工作我將以充分的熱情來(lái)完成任務(wù)、我相信良好的心態(tài)在各個(gè)崗位都會(huì )有發(fā)展才能、增長(cháng)知識的機會(huì )、如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的職工、擁有積極的心態(tài),就會(huì )擁有一生的成功、第二,學(xué)習無(wú)止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續,重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中,并進(jìn)一步提高、升華、初出校門(mén)的我當務(wù)之急就是拼命的學(xué)習,抓住每一個(gè)機會(huì )接觸實(shí)踐工作、結合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識,活學(xué)活用,來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題、另外,我還要努力提升自我,爭取在年順利通過(guò)二級建造師考試、第三,即使是最基礎的工作,也需要不斷地創(chuàng )新求進(jìn),以提高工作效率、我工作的很大一部分內容就是投標工作,在實(shí)踐工作中我要時(shí)時(shí)總結,努力尋求更簡(jiǎn)單更有效的方法完成工作、
總之,我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標,將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力、以上為本人一年來(lái)工作小結,請領(lǐng)導審閱、
【員工銷(xiāo)售工作總結范文(通用5篇)】相關(guān)文章:
手機銷(xiāo)售員工作總結通用10篇12-21
銷(xiāo)售會(huì )議工作總結范文(通用6篇)01-20
員工銷(xiāo)售獲獎感言(通用7篇)10-21
公司銷(xiāo)售人員工作總結03-15
建材銷(xiāo)售員工年度個(gè)人工作總結范文12-17
銷(xiāo)售新員工試用期轉正工作總結(通用7篇)12-21
銷(xiāo)售員年終工作總結個(gè)人通用范文12-27