HR年度工作總結15篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的HR年度工作總結，歡迎大家分享。
HR年度工作總結1
一、積極學(xué)習，不斷開(kāi)拓
在思想上，我部同志積極參加了委組織“植樹(shù)”和中心組織的“兩思”教育活動(dòng)，并結合本職本崗的實(shí)際進(jìn)行討論，不斷提高認識，做好工作；組織參加了“市一年一小變”成果展覽；出版了公司黑板報期；組織公司全體的干部職工參加了全市的普法考試，全部成績(jì)優(yōu)良。
二、考核工作方面
認真做好公司干部職工的考核工作。在完成20xx年的年度考核后，繼而進(jìn)行了20xx年第一季度的工作考核，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，參加了每個(gè)部室的工作小結，了解掌握部門(mén)領(lǐng)導對職工的考核意見(jiàn)和對下一季度的工作要求，促進(jìn)了各部室的工作開(kāi)展。
三、人力資源的管理和調配方面
1.為了實(shí)現中心對服務(wù)公司的“減員增效”的目標，先后將摩托車(chē)、自行車(chē)保管站兩幢大樓的清潔衛生工作轉向由社會(huì )化服務(wù)機構承擔，使服務(wù)公司的臨時(shí)工大幅減少人；同時(shí)重新調整核定臨時(shí)崗位的設置，使原來(lái)多人的臨時(shí)工隊伍減至人，并與之簽訂了勞動(dòng)合同；為了充實(shí)加強公司的綜合檔案室管理，返聘的一名優(yōu)秀的退休檔案管理員；及時(shí)為公司名同志辦理了調入公司一系列的手續；給產(chǎn)業(yè)服務(wù)公司的名職工簽訂了勞動(dòng)合同，保證了公司為進(jìn)駐科技企業(yè)服務(wù)的正常工作。
2.草擬公司機構改革和部門(mén)調整的方案，制定了各部門(mén)和崗位的職責，在公司班子的領(lǐng)導下，組織實(shí)施雙向選擇上崗，一定程序調動(dòng)職工的積極性和創(chuàng )造性。
3.較好地完成了公司職工20xx年度工資標準的調整和20xx年度職工正常晉升工資的工作，完成了20xx年增加職工生活補貼的調整工作。
4.制定實(shí)施《公司引進(jìn)獎的管理規定》；
《公司安全防火管理規定》；
《公司勞保衛生用品管理規定》；
《公司具辦公用品管理規定》。
5.在實(shí)施孵化服務(wù)項目逐步社會(huì )化中完成了中心摩托車(chē)、單車(chē)保管部和中心大院清潔衛生工作的對外發(fā)包工作，取得初步成效。
6.加強了公司的安全防火工作，除由公司總經(jīng)理與各
各部室領(lǐng)導簽訂領(lǐng)導防火安全責任書(shū)外，還與進(jìn)駐的多家企業(yè)簽訂了防火安全責任人書(shū)。組織實(shí)施了節假日的安全值班和定期的安全檢查。兩個(gè)領(lǐng)導干部和一個(gè)專(zhuān)職安全員參加管理培訓班的培訓學(xué)習。
HR年度工作總結2
20xx年，院人力資源圍繞我院的發(fā)展戰略和“一建雙提”活動(dòng)的要求，加大人才招聘工作力度，加強人力資源的配置與管理，建立實(shí)施以工作業(yè)績(jì)?yōu)閷虻目?jì)效考核工作，認真做好人力資源開(kāi)發(fā)與干部員工的培訓工作，加大人力資源的基礎管理工作，為我院的20xx年的經(jīng)營(yíng)目標的圓滿(mǎn)完成提供了人力支撐與保障，取得了較好的工作成績(jì)。現將人力資源部20xx年的工作總結和的工作打算匯報如下：
一、招聘工作成效顯著(zhù)
20xx年我院針對現有員工隊伍長(cháng)期存在的年齡結構偏大，專(zhuān)業(yè)配置不合理、人才梯隊建設滯后等問(wèn)題，為滿(mǎn)足我院跨越式發(fā)展對人力資源的要求，組織制定了院“十二五”人才隊伍發(fā)展規劃和院年度用人計劃。根據規劃、計劃，采取校園招聘、網(wǎng)上招聘、社會(huì )招聘等多種形式等多種形式，加大人才招聘工作力度在院領(lǐng)導和各有關(guān)部門(mén)支持下，20xx年院人力資源部共舉行各類(lèi)招聘活動(dòng)10余次，共計招聘員工53名，其中博士畢業(yè)生2人、碩士研究生21人、本科生26人，大專(zhuān)4人；引進(jìn)高端人才5名，引進(jìn)技術(shù)及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)骨干12人。這些專(zhuān)業(yè)技術(shù)型人才隊伍的引進(jìn)，為我院加快產(chǎn)業(yè)結構調整的步伐和提高了技術(shù)核心競爭力提供了有力的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)人才保障。員工的年齡結構、學(xué)歷結構、專(zhuān)業(yè)結構和職稱(chēng)結構正逐步趨于合理，人才隊伍的梯隊建設也得到加強。
二、績(jì)效考核工作初見(jiàn)成效
根據院里考核要簡(jiǎn)單、有效的原則要求，經(jīng)過(guò)與各專(zhuān)業(yè)分子公司、各職能部門(mén)負責人就考核指標體系及指標權重分配進(jìn)行充分醞釀溝通，建立了與各專(zhuān)業(yè)分子公司崗位要求相適應的考核指標體系及指標權重，出臺了《績(jì)效考核辦法（試行）》，20xx年10月起，績(jì)效考核試運行工作在全院正式啟動(dòng)。為降低考核成本，這次考核在院辦網(wǎng)管的大力支持下，院人力資源部提要求，網(wǎng)管根據人力資源部要求自主開(kāi)發(fā)考核程序，利用院信息化平臺實(shí)現網(wǎng)上考核，提高了考核效率，降低了考核成本。10月份績(jì)效考核總人數共計210人，其中199人按時(shí)完成績(jì)效考核工作。在有效績(jì)效考核表中優(yōu)秀人員共計11人，占考核人數的6%。良好人員182人，占考核人數的96%。一般人員6人，占考核人數的3%。11月份績(jì)效考核總人數為208人，其中194人按時(shí)完成績(jì)效考核工作。在有效績(jì)效考核表中優(yōu)秀人員共計9人占考核人數的5%。良好人員181人，占考核人數的93%。一般人員4人，占考核人數的2%。
三、培訓工作得到加強
為改變華電機械院的培訓工作長(cháng)期以來(lái)存在的重視技能培訓和業(yè)務(wù)培訓，輕視管理培訓的現狀，20xx年先后選派12名重要崗位的中層管理人員參加職業(yè)經(jīng)理研究中心主辦（國資委主管）的職業(yè)經(jīng)理人培訓，大大提高了管理人員的綜合素質(zhì)，特別是經(jīng)營(yíng)管理的意識、團隊合作意識和水平有明顯提升。邀請上海攀成德企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司高級培訓師給院中層以上管理人員和部分業(yè)務(wù)骨干，圍繞管理是什么、管理者做什么以及管理者需要具備哪些核心能力，做了“成為高效的管理者——領(lǐng)導力建設”培訓，提高了領(lǐng)導干部判斷形勢、應對復雜局面和總攬全局的能力，達到了促建管理體系、增強管理能力、提高決策能力的目的。
組織開(kāi)展新員工的入職培訓工作，就華電機械院的歷史沿革、發(fā)展戰略、企業(yè)愿景、職業(yè)生涯規劃做重點(diǎn)培訓，并對新入職員工提出了五點(diǎn)要求：樹(shù)立全新的形象、認真了解企業(yè)文化、建立同事間友好關(guān)系、多做事少說(shuō)閑話(huà)、堅決遵守工作紀律。通過(guò)培訓增強了新入職員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感，提高了新員工對自身價(jià)值的認識，對工作目標也有了更深刻的理解。由各部門(mén)組織的專(zhuān)業(yè)技能培訓工作得到進(jìn)一步加強。
四、人事勞動(dòng)組織管理進(jìn)一步加強
1、目標責任書(shū)：完成各專(zhuān)業(yè)分子公司、職能部門(mén)20xx年目標責任書(shū)的制定、簽訂工作。
2、勞動(dòng)合同書(shū)的換版工作：根據新出臺的社會(huì )保險法和我院的情況，編制、修訂新版勞動(dòng)合同書(shū)。新版勞動(dòng)合同書(shū)對勞動(dòng)關(guān)系雙方的權利義務(wù)做了進(jìn)一步詳細的規定，新版勞動(dòng)合同書(shū)從20xx年3月份開(kāi)始啟用。
3、編制、發(fā)放《關(guān)于院發(fā)展戰略等問(wèn)題的調查問(wèn)卷》：圍繞院發(fā)展戰略規劃、院自身優(yōu)、劣勢、薪酬體系等員工關(guān)心的問(wèn)題，采用不記名方式，廣泛聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，獲得第一手信息，為我院的決策提供參考。
4、退休審批：20xx年共有10名同志達到退休年齡，整理上報10名退休人員退休審批資料及審批表，已審批10人。
5、職稱(chēng)申報：20xx年按照集團公司的部署，組織我院20xx年職稱(chēng)評審上報材料的審核、簽章、上報等業(yè)務(wù)。共有7名符合條件的員工申報，其中教授級高級工程師3人，高級工程師2人，工程師2人。
6、其他工作：組織部門(mén)員工參加華電工程關(guān)于開(kāi)展“創(chuàng )新人資管理”征文競賽的活動(dòng)，投稿兩篇，《淺談企業(yè)現代薪酬管理工作》獲三等獎；協(xié)助華電工程領(lǐng)導完成華電集團80工程人選的考察談話(huà)和材料的準備工作；根據華電工程41號文“關(guān)于加強公司二級單位組織機構管理的通知”，組織上報了我院組織機構設置及人員配備情況材料。
五、業(yè)務(wù)辦理及離退休工作
1、勞動(dòng)及社會(huì )保險年檢工作：通過(guò)河南省人力資源和社會(huì )保障廳勞動(dòng)監察局的20xx年度的勞動(dòng)監察年檢，被評為合格單位（最高等級為合格）；分別通過(guò)河南省社保局、河南省醫保中心、鄭州市失業(yè)保險中心、河南省殘疾人聯(lián)合會(huì )的養老保險、醫療保險、失業(yè)保險、工傷保險、殘疾人保險的年檢。
2、組織20xx年員工收入申報：這項工作比較敏感復雜，既要考慮到單位負擔，又要考慮員工利益和社保稽核風(fēng)險，經(jīng)與部分部門(mén)溝通，提出申報的原則、標準，經(jīng)院領(lǐng)導研究決定上報實(shí)行。
3、健康體檢：組織在職員工和離退休員工健康體檢工作，結合員工體檢報告，邀請專(zhuān)家到我院組織了一次健康知識講座、答疑。
4、解決了轉制前離退休人員的政策文件渠道問(wèn)題：經(jīng)與鄭州市人社局離退休處等有關(guān)部門(mén)多次溝通，鄭州市人社局離退休處同意將鄭州市有關(guān)事業(yè)單位的政策文件精神向我單位傳達并復印蓋章。今年八月，鄭州市出臺了事業(yè)單位規范生活補貼政策文件后，我們主動(dòng)向與鄭州市離退休處溝通協(xié)商，拿到政策文件后，又根據科技部和財政部的申報要求，及時(shí)辦理轉制前離退休職工規范生活補貼經(jīng)費事宜。
5、離退休職工指紋采集備案：根據河南省社保局的要求，向社保局申購采集設備，并多次到社保局鏈接調試，采取集中采集與上門(mén)服務(wù)相結合的方法，克服苦難，加班加點(diǎn)，按時(shí)完成我院103名離退休人員的信息采集備案工作。
6、組織職業(yè)資格證書(shū)報名考試工作及注冊事宜：20xx年度組織各類(lèi)職業(yè)資格證報名工作，共計30人報名，其中一級建造師12人、注冊設備監理師6人、勘察設計注冊工程師4人、注冊安全工程師4人的報名工作、勘察設計注冊工程師4人。向河南省工程勘察設計行業(yè)協(xié)會(huì )提交相關(guān)資料及辦理相關(guān)手續，辦理一級注冊建筑師變更注冊及續注等事項，辦理一級注冊結構師的轉入、轉出事宜。
7、社會(huì )保險辦理情況：
20xx年到崗員工56人；簽訂合同：52人，其他4人待簽；內部人力資源調整配置19人次。離職人員3人，調出2人。勞務(wù)派遣與人才代理業(yè)務(wù)咨詢(xún)、辦理10人。因公出國事項辦理1人。
20xx年社會(huì )保險業(yè)務(wù)情況如下：養老保險辦理新增20人、轉入39人、恢復、4人；醫療保險新增53人、轉入5人；工傷保險新增56人，臨時(shí)賬戶(hù)4人；生育保險新增56人；慢性病門(mén)診申報3人，審批通過(guò)2人。
8、其他事項：參加河南省工傷保險中心舉辦在鄭州市綠城廣場(chǎng)舉辦的宣傳活動(dòng)。省市領(lǐng)導參加了這次活動(dòng)。
六、的主要工作和打算：
1、圍繞院“科技引領(lǐng)、市場(chǎng)推動(dòng)、搶抓機遇、創(chuàng )新途徑、優(yōu)化資源、提高效能”的工作思路開(kāi)展人力資源工作。
2、根據《華電機械院“十二五”人才發(fā)展規劃》和各部門(mén)實(shí)際需要進(jìn)一步做好人才招聘和人員配置工作，特別是高端人才及業(yè)務(wù)骨干人才的引進(jìn)工作。
3、進(jìn)一步完善院績(jì)效考核工作，優(yōu)化績(jì)效考核流程、做好員工的績(jì)效考核工作。
4、繼續完善人力資源的基礎管理工作，為院領(lǐng)導決策提供快速、準確的人力資源信息化平臺。
5、人事勞動(dòng)組織管理要精細化，工作質(zhì)量和水平要有明顯提高。
6、出臺實(shí)施《員工守則》等規章制度。
7、加強部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，提高業(yè)務(wù)經(jīng)辦理能力和水平，人事工作辦理流程進(jìn)一步優(yōu)化、完善。
HR年度工作總結3
一、20xx年人力資源工作總述。
20xx年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎性工作的同時(shí);加強定崗定員、人力資源培訓與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng )新。
二、人力資源基本情況。
截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專(zhuān)及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專(zhuān)202人。
三、通過(guò)崗位分析與設置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和員工績(jì)效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
(一)通驛分兩類(lèi)進(jìn)行定崗定員：
1、各管理中心按里程、服務(wù)區對數以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標進(jìn)行分類(lèi);
2、服務(wù)區按車(chē)流量、營(yíng)業(yè)額等指標分類(lèi)。
確定各類(lèi)管理中心和服務(wù)區的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區建設提供標準化模塊。
(二)廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進(jìn)行適當合理優(yōu)化，控制好人員數量和人工成本。
(三)實(shí)業(yè)根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。
(四)威盛根據海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。
同時(shí)我們通過(guò)走訪(fǎng)廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門(mén)服務(wù)區、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進(jìn)行調研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設
基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。
公司本部根據公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jì)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成ISO質(zhì)量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細則和服務(wù)區人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。東方思維根據勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規，結合公司的實(shí)際情況，明晰了獎懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。
五、為適應公司戰略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓工作大大加強。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓辦法，在培訓規劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專(zhuān)題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
通驛精心組織，認真做好各類(lèi)培訓工作。對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓，共舉辦三期服務(wù)區新員工培訓，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓班，39人參加培訓。進(jìn)行服務(wù)區區長(cháng)應知應會(huì )培訓，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加，培訓共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓4天，主要進(jìn)行服務(wù)區管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財務(wù)管理、公文寫(xiě)作等培訓;第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規及應知應會(huì )知識培訓近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險、計劃生育、ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系內審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會(huì )計基礎及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫(xiě)作、建設工程項目管理、便利店信息系統管理、文書(shū)科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實(shí)際操作能力。
廣東新粵培訓工作效果顯著(zhù)。一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓，通過(guò)賽寶認證中心參加了計算機信息系統集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓班;另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習：組織人力資源管理人員進(jìn)行專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，積極配合開(kāi)發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內部技術(shù)管理培訓，新員工上崗培訓，戶(hù)外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。
實(shí)業(yè)按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。從公司發(fā)展歷史和現狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工進(jìn)行了入職培訓。組織員工到各鋼廠(chǎng)、水泥廠(chǎng)、瀝青廠(chǎng)參觀(guān)學(xué)習。對員工進(jìn)行公司物流管理平臺的應用培訓。
六、著(zhù)手進(jìn)行績(jì)效考核與評估，客觀(guān)、公正、合理地評價(jià)員工業(yè)績(jì)，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過(guò)對員工進(jìn)行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開(kāi)發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實(shí)現人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。
特別是實(shí)業(yè)根據用人機制和有關(guān)業(yè)績(jì)考核管理制度，將考核結果與浮動(dòng)工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭先創(chuàng )優(yōu)的局面。
七、以信息化建設為動(dòng)力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術(shù)創(chuàng )新。
根據集團總體信息化建設部署，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統做好人力資源管理信息化系統的總體規劃，完成公司決策報告控制系統、人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。
同時(shí)，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開(kāi)展，我司從9月起，歷時(shí)4個(gè)月，完成了廣東交通集團現代人力資源管理信息系統(南粵物流)資料的錄入工作，該系統分為人事管理、薪酬福利、績(jì)效培訓、組織信息、報表系統、系統管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續教育、社會(huì )保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢(xún)等強大的功能，該系統的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。
HR年度工作總結4
20xx年，院人力資源圍繞我院的發(fā)展戰略和“一建雙提”活動(dòng)的要求，加大人才招聘工作力度，加強人力資源的配置與管理，建立實(shí)施以工作業(yè)績(jì)?yōu)閷虻目?jì)效考核工作，認真做好人力資源開(kāi)發(fā)與干部員工的培訓工作，加大人力資源的基礎管理工作，為我院的20xx年的經(jīng)營(yíng)目標的圓滿(mǎn)完成提供了人力支撐與保障，取得了較好的工作成績(jì)。現將人力資源部20xx年的工作總結和的工作打算匯報如下：
一、招聘工作成效顯著(zhù)
20xx年我院針對現有員工隊伍xxxx存在的年齡結構偏大，專(zhuān)業(yè)配置不合理、人才梯隊建設滯后等問(wèn)題，為滿(mǎn)足我院跨越式發(fā)展對人力資源的要求，組織xx定了院“十二五”人才隊伍發(fā)展規劃和院年度用人計劃。根據規劃、計劃，采取校園招聘、網(wǎng)上招聘、社會(huì )招聘等多種形式等多種形式，加大人才招聘工作力度在院領(lǐng)導和各有關(guān)部門(mén)支持下，20xx年院人力資源部共舉行各類(lèi)招聘活動(dòng)10余次，共計招聘員工53名，其中博士畢業(yè)生2人、碩士研究生21人、本科生26人，大專(zhuān)4人；引進(jìn)高端人才5名，引進(jìn)技術(shù)及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)骨干12人。這些專(zhuān)業(yè)技術(shù)型人才隊伍的引進(jìn)，為我院加快產(chǎn)業(yè)結構調整的步伐和提高了技術(shù)核心競爭力提供了有力的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)人才保障。員工的年齡結構、學(xué)歷結構、專(zhuān)業(yè)結構和職稱(chēng)結構正逐步趨于合理，人才隊伍的梯隊建設也得到加強。
二、績(jì)效考核工作初見(jiàn)成效
根據院里考核要簡(jiǎn)單、有效的原則要求，經(jīng)過(guò)與各專(zhuān)業(yè)分子公司、各職能部門(mén)負責人就考核指標體系及指標權重分配進(jìn)行充分醞釀溝通，建立了與各專(zhuān)業(yè)分子公司崗位要求相適應的考核指標體系及指標權重，xxxx了《績(jì)效考核辦法（試行）》，20xx年10月起，績(jì)效考核試運行工作在全院正式啟動(dòng)。為降低考核成本，這次考核在院辦網(wǎng)管的大力支持下，院人力資源部提要求，網(wǎng)管根據人力資源部要求自主開(kāi)發(fā)考核程序，利用院信息化平臺實(shí)現網(wǎng)上考核，提高了考核效率，降低了考核成本。10月份績(jì)效考核總人數共計210人，其中199人按時(shí)完成績(jì)效考核工作。在有效績(jì)效考核表中優(yōu)秀人員共計11人，占考核人數的6%。良好人員182人，占考核人數的96%。一般人員6人，占考核人數的3%。11月份績(jì)效考核總人數為208人，其中194人按時(shí)完成績(jì)效考核工作。在有效績(jì)效考核表中優(yōu)秀人員共計9人占考核人數的5%。良好人員181人，占考核人數的93%。一般人員4人，占考核人數的2%。
三、培訓工作得到加強
為改變華電機械院的培訓工作xxxx以來(lái)存在的重視技能培訓和業(yè)務(wù)培訓，輕視管理培訓的現狀，20xx年先后選派12名重要崗位的中層管理人員參加職業(yè)經(jīng)理研究中心主辦（xxxxxx主管）的職業(yè)經(jīng)理人培訓，大大提高了管理人員的綜合素質(zhì)，特別是經(jīng)營(yíng)管理的意識、團隊合作意識和水平有明顯提升。邀請上海攀成德企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司高級培訓師給院中層以上管理人員和部分業(yè)務(wù)骨干，圍繞管理是什么、管理者做什么以及管理者需要具備哪些核心能力，做了“成為高效的管理者——領(lǐng)導力建設”培訓，提高了領(lǐng)導干部判斷形勢、應對復雜局面和總攬全局的能力，達到了促建管理體系、增強管理能力、提高決策能力的目的。
組織開(kāi)展新員工的入職培訓工作，就華電機械院的歷史沿革、發(fā)展戰略、企業(yè)愿景、職業(yè)生涯規劃做重點(diǎn)培訓，并對新入職員工提出了五點(diǎn)要求：樹(shù)立全新的形象、認真了解企業(yè)文化、建立同事間友好關(guān)系、多做事少說(shuō)閑話(huà)、堅決遵守工作紀律。通過(guò)培訓增強了新入職員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感，提高了新員工對自身價(jià)值的認識，對工作目標也有了更深刻的理解。由各部門(mén)組織的專(zhuān)業(yè)技能培訓工作得到進(jìn)一步加強。
四、人事勞動(dòng)組織管理進(jìn)一步加強
1、目標責任書(shū)：完成各專(zhuān)業(yè)分子公司、職能部門(mén)20xx年目標責任書(shū)的xx定、簽訂工作。
2、勞動(dòng)合同書(shū)的換版工作：根據新xxxx的社會(huì )保險法和我院的情況，編xx、修訂新版勞動(dòng)合同書(shū)。新版勞動(dòng)合同書(shū)對勞動(dòng)關(guān)系雙方的權利義務(wù)做了進(jìn)一步詳細的規定，新版勞動(dòng)合同書(shū)從20xx年3月份開(kāi)始啟用。
3、編xx、發(fā)放《關(guān)于院發(fā)展戰略等問(wèn)題的調查問(wèn)卷》：圍繞院發(fā)展戰略規劃、院自身優(yōu)、劣勢、薪酬體系等員工關(guān)心的問(wèn)題，采用不記名方式，廣泛聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，獲得第一手信息，為我院的決策提供參考。
4、退休審批：20xx年共有10名同志達到退休年齡，整理上報10名退休人員退休審批資料及審批表，已審批10人。
5、職稱(chēng)申報：20xx年按照集團公司的部署，組織我院20xx年職稱(chēng)評審上報材料的審核、簽章、上報等業(yè)務(wù)。共有7名符合條件的員工申報，其中教授級高級工程師3人，高級工程師2人，思想匯報范文工程師2人。
6、其他工作：組織部門(mén)員工參加華電工程關(guān)于開(kāi)展“創(chuàng )新人資管理”征文競賽的活動(dòng)，投稿兩篇，《淺談企業(yè)現代薪酬管理工作》獲三等獎；協(xié)助華電工程領(lǐng)導完成華電集團80工程人選的考察談話(huà)和材料的準備工作；根據華電工程41號文“關(guān)于加強公司二級單位組織機構管理的通知”，組織上報了我院組織機構設置及人員配備情況材料。
五、業(yè)務(wù)辦理及離退休工作
1、勞動(dòng)及社會(huì )保險年檢工作：通過(guò)河南省人力資源和社會(huì )保障廳勞動(dòng)監察局的20xx年度的勞動(dòng)監察年檢，被評為合格單位（等級為合格）；分別通過(guò)河南省社保局、河南省醫保中心、鄭州市失業(yè)保險中心、河南省殘疾人聯(lián)合會(huì )的養老保險、醫療保險、失業(yè)保險、工傷保險、殘疾人保險的年檢。
2、組織20xx年員工收入申報：這項工作比較敏感復雜，既要考慮到單位負擔，又要考慮員工利益和社保稽核風(fēng)險，經(jīng)與部分部門(mén)溝通，提出申報的原則、標準，經(jīng)院領(lǐng)導研究決定上報實(shí)行。
3、健康體檢：組織在職員工和離退休員工健康體檢工作，結合員工體檢報告，邀請專(zhuān)家到我院組織了一次健康知識講座、答疑。
4、解決了轉xx前離退休人員的政策文件渠道問(wèn)題：經(jīng)與鄭州市人社局離退休處等有關(guān)部門(mén)多次溝通，鄭州市人社局離退休處同意將鄭州市有關(guān)事業(yè)單位的政策文件精神向我單位傳達并復印蓋章。今年八月，鄭州市xxxx了事業(yè)單位規范生活補貼政策文件后，我們主動(dòng)向與鄭州市離退休處溝通協(xié)商，拿到政策文件后，又根據科技部和財政部的申報要求，及時(shí)辦理轉xx前離退休職工規范生活補貼經(jīng)費事宜。
5、離退休職工指紋采集備案：根據河南省社保局的要求，向社保局申購采集設備，并多次到社保局鏈接調試，采取集中采集與上門(mén)服務(wù)相結合的方法，克服苦難，加班加點(diǎn)，按時(shí)完成我院103名離退休人員的信息采集備案工作。
6、組織職業(yè)資格xxxx報名考試工作及注冊事宜：20xx年度組織各類(lèi)職業(yè)資格證報名工作，共計30人報名，其中一級建造師12人、注冊設備監理師6人、勘察設計注冊工程師4人、注冊安全工程師4人的報名工作、勘察設計注冊工程師4人。向河南省工程勘察設計行業(yè)協(xié)會(huì )提交相關(guān)資料及辦理相關(guān)手續，辦理一級注冊建筑師變更注冊及續注等事項，辦理一級注冊結構師的轉入、轉出事宜。
7、社會(huì )保險辦理情況：
20xx年到崗員工56人；簽訂合同：52人，其他4人待簽；內部人力資源調整配置19人次。離職人員3人，調出2人。勞務(wù)派遣與人才代理業(yè)務(wù)咨詢(xún)、辦理10人。因公出國事項辦理1人。
20xx年社會(huì )保險業(yè)務(wù)情況如下：養老保險辦理新增20人、轉入39人、恢復、4人；醫療保險新增53人、轉入5人；工傷保險新增56人，臨時(shí)賬戶(hù)4人；生育保險新增56人；慢性病門(mén)診申報3人，審批通過(guò)2人。
8、其他事項：參加河南省工傷保險中心舉辦在鄭州市綠城廣場(chǎng)舉辦的宣傳活動(dòng)。省市領(lǐng)導參加了這次活動(dòng)。
HR年度工作總結5
在人力資源部的工作讓我逐漸人力資源部的職責有了較清晰的認識，現總結工作如下：
一、重點(diǎn)做好員工招聘工作。九月份農村己開(kāi)始秋收，護園隊員和保潔員請假增多，各小區護園隊員急缺，再加上一直下雨，招聘工作難度很大。為彌補用工缺口，人力資源部改變定點(diǎn)招工的方式，以委托招工和電話(huà)招工為主，通過(guò)多方聯(lián)系，截止9月31日，共招聘員工17名，其中護園隊員12名，監控1名，客服員1名，保潔員2名，綠化員1名，各服務(wù)中心員工基本情況如下：
二、進(jìn)一步規范績(jì)效考核工作。為進(jìn)一步規范績(jì)效考核工作，我們專(zhuān)門(mén)安排人員對各服務(wù)中心的指紋打卡機進(jìn)行了檢查，并對各服務(wù)中心考勤系統的人員排班、班次管理、時(shí)間段維護等進(jìn)行了統一設置，對各小區報上的績(jì)效考勤表和指紋機打出的出勤表，認真進(jìn)行核對，所有員工請假單必須通過(guò)移動(dòng)OA系統進(jìn)行審批，要求考勤員用電腦打印出來(lái)作為考勤依據，并由各小區主任和經(jīng)辦人簽字，實(shí)行倒查機制，如出現差錯，追查相關(guān)人的責任。通過(guò)這一系列的措施，增強了員工的責任心，履行了公司制度，杜絕了錯、漏事件的發(fā)生，使考核、考勤制度更加完善。
三、完成訂制換發(fā)春秋裝任務(wù)。根據公司員工所反映的保潔員夏季工裝布料質(zhì)量差、掉色等情況，結合當前各崗位工作的實(shí)際需求，我們人力資源部多次到市場(chǎng)進(jìn)行考察，與各個(gè)服裝制作廠(chǎng)家聯(lián)系，通過(guò)對比、查看樣品，讓保潔員、維修工進(jìn)行試穿等多種方式，最終確定了一家物美價(jià)廉的服裝加工企業(yè)，目前護園隊員冬執勤工裝己經(jīng)定制，維修工、保潔員春秋裝共發(fā)出150套。
四、及時(shí)處理遺留問(wèn)題。在辦理勞資手續方面，我們克服人員少、時(shí)間緊等不利條件，提前準備，認真調查，積極與當事人和其家人、朋友進(jìn)行溝通，做好他們的思想工作，得到了員工的理解和支持，妥善辦理了xxxxxxxx等4名員工的養老和醫療手續;在處理員工糾紛方面，除做好在崗員工的思想工作外，還要求所有請長(cháng)假員工必須先到人力資源部報道，與員工積極溝通，了解情況，使各類(lèi)糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，維護了公司良好形象，為公司規避了大量的風(fēng)險，使公司不受經(jīng)濟損失。
HR年度工作總結6
在公司各部門(mén)的大力支持下、在部門(mén)全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng )新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。現將20xx年工作總結：
1.人力資源戰略管理：
結合公司近年來(lái)的發(fā)展規劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。人力資源部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門(mén)管理的角度，完成了從人事管理—人力資源管理—人力資本的逐步演變。
2.員工入職管理
A.招聘管理：根據需要，及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力開(kāi)發(fā)工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn)，今年采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，通過(guò)職介機構、本地人才中心進(jìn)行招聘；建立了公司的招聘和面試管理流程，20xx年度累計招聘人數為16人，通過(guò)試用留用12人。行政人事部在“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”前提下，努力把好招聘環(huán)節，力求提高員工整體文化素質(zhì)，使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人員學(xué)歷比例由年初的72%提高到80%，提高了8個(gè)百分點(diǎn)，為本公司員工整體素質(zhì)的進(jìn)一步提高打下了堅實(shí)的基礎。從人員學(xué)歷分布上看，我公司基本具備了一支高學(xué)歷、知識豐富的人才隊伍。
人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì )如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過(guò)程中，今后將對各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲備、謹慎招聘。
B.員工入職和轉正管理：
以前公司在員工入職方面比較隨意，既不進(jìn)行體檢，勞動(dòng)合同也未及時(shí)簽訂，導致存在的后遺癥不少。xx年1月1日隨著(zhù)新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，對新進(jìn)的人員在入職后一周內全部簽訂了勞動(dòng)合同，確保了用工的合法性，轉正后全部購買(mǎi)了五險。同時(shí)對新進(jìn)人員進(jìn)行了入廠(chǎng)體檢，從源頭上控制了員工隊伍整體的健康性。對公司主要骨干人員簽訂了商業(yè)保密協(xié)議，為公司技術(shù)和商業(yè)秘密免除了相關(guān)后顧之憂(yōu)，防患于未燃。同時(shí)每月定期做好新入職員工的培訓上崗和轉正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時(shí)轉正或對不勝任崗位的員工予以解除勞動(dòng)關(guān)系處理。
3.培訓管理：
提高員工綜合素質(zhì)，積極展開(kāi)各項培訓
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng )新意識，行政人事部積極開(kāi)展員工培訓工作。
在人力資源的開(kāi)發(fā)和管理上，20xx年度是做得較為出色，有顯著(zhù)效果的一年—尤其在培訓工作的展開(kāi)方面：建立了新進(jìn)人員的培訓體系、操作工培訓體系、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員的培訓體系，對近20個(gè)崗位制訂了相對應的考核試卷，匯總了各部門(mén)員工崗位技能培訓教材。全年培訓計劃為12次。
同時(shí)，通過(guò)進(jìn)行各種類(lèi)型的崗位培訓和技能培訓，為新進(jìn)人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務(wù)、很快融入公司奠定了堅實(shí)的基礎。
4.薪酬和福利管理
A.薪酬體系管理上，建立了二級薪酬管理制度：從以前未成體系的工資管理規定提升到薪酬管理制度，完成了生產(chǎn)體系員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。
B.善了公司的福利保障體系：對公司的社保保險范圍進(jìn)行擴大化，增加了員工門(mén)診醫療的模塊，使全體參加醫保的員工免除了后顧之憂(yōu)。在8月份為26名員工辦理了意外傷害保險，降低了公司在安全和經(jīng)濟損失上的風(fēng)險。
C.根據近半年來(lái)的測算，結合日常員工溝通中匯總的建議，本著(zhù)建設和諧的宗旨，在廣泛征求了大多數管理部門(mén)員工和生產(chǎn)一線(xiàn)員工意見(jiàn)的基礎上，對公司的《加班管理規定》進(jìn)行了合理的完善和修正，降低了大多數員工的抱怨，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動(dòng)報酬，同時(shí)也降低了公司法律方面的風(fēng)險。
5.績(jì)效考核和管理：
A.以業(yè)績(jì)?yōu)閷颍仁枪镜慕?jīng)營(yíng)目標，也是人力資源管理的重要環(huán)節。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，要的是業(yè)績(jì)；對員工來(lái)說(shuō)，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。因此，公司對業(yè)績(jì)的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接體現公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實(shí)踐中，我們通過(guò)對崗位業(yè)績(jì)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導能力多方面的量化考核，規范了月度的基礎考核，不斷完善和增加新的月度績(jì)效考核表，加強計劃與過(guò)程控制，加強了會(huì )議紀要的執行，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長(cháng)的重要手段和管理方式。
B.逐步完善公司的績(jì)效管理體系，把管理思路從績(jì)效考核轉變到績(jì)效管理，由行政人事部組織各部門(mén)在20xx年12月底對各部門(mén)進(jìn)行了年度績(jì)效評估，并根據評估結果對各部門(mén)相關(guān)管理人員進(jìn)行了績(jì)效面談，確定了各級管理人員20xx年的管理任務(wù)和管理目標，通過(guò)評估，一方面把員工年度業(yè)績(jì)和優(yōu)點(diǎn)得到了展示，另一方面，也讓每位員工了解到自己工作中的短板，有利于員工通過(guò)自找差距，逐步提升不斷改進(jìn)自我工作的意識，為全面實(shí)現公司20xx年新的管理任務(wù)提前做好準備工作。
6.員工離職管理
人性化、多樣化的員工離職面談和管理，使公司員工離職時(shí)均很平靜，加上完善的離職手續的辦理，降低了勞動(dòng)爭議的風(fēng)險，有利于建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。20xx年1月—12月，累計離職員工為6人，其中被公司辭退或開(kāi)除的1人，退休1人。
7.企業(yè)文化建設
企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本，科技為先”的企業(yè)文化，希望能夠結合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神。
回顧20xx年，我們欣然坦然，展望20xx年，我們信心依然。人力資源部將在公司領(lǐng)導運籌帷幄的戰略決策下，緊緊圍繞20xx年度工作目標，揚長(cháng)避短，盡職盡責，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)。將繼續緊密配合各部門(mén)的相關(guān)工作，高質(zhì)高效、努力奮斗致力于滿(mǎn)足企業(yè)戰略發(fā)展的需要，立足企業(yè)，節約成本，保障需要，激勵員工，為公司的持續發(fā)展提供專(zhuān)業(yè)支持，完成專(zhuān)業(yè)工作，貢獻專(zhuān)業(yè)力量。
HR年度工作總結7
作為一名人力專(zhuān)員，能與公司共同成長(cháng)，我感到非常幸運。自進(jìn)公司以來(lái)我的工作取得了一定的成績(jì)，個(gè)人能力、專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)素養都有所提高，這都得益于公司提供的平臺和上級領(lǐng)導的培養，非常感謝。以下為我的工作總結：
一、新入職與離職異動(dòng)
每月將新入職員工的人事資料與離職人員信息錄入異動(dòng)表；本年度新入職人員為xxx人；本年度離職人員總數為xxx人；人事檔案與勞動(dòng)合同的管理；建立公司人事檔案；負責管理和保存公司所有員工的檔案；。每個(gè)月15號曉霞會(huì )發(fā)一份轉正人員名單，員工試用期超過(guò)2個(gè)月視為公司轉正人員轉正后發(fā)放勞動(dòng)合同；；已將所有勞動(dòng)合同重新整理，現還有6家會(huì )所未整理完，新入職人員合同已整理到下個(gè)月新入職人員；
二、社會(huì )保險等工作的綜合管理
社會(huì )保險是指社會(huì )養老保險、醫療保險、工傷保險、女工生育保險；公司所有人員社會(huì )保險的購買(mǎi)與社保卡的制作，員工社保信息的變更與辦理，員工工傷的報銷(xiāo)；現當地區域購買(mǎi)社保人員為xxx人，管理中心xxx人，會(huì )所xxx人；社保購買(mǎi)人員其中當地xx人，非當地住戶(hù)xx人。到現在止有xxx人購買(mǎi)員工意外險，直我入職以來(lái)還未發(fā)生一次案例；在購買(mǎi)意外險人員中，離職人員為xx人；居住證每月辦理一次，每月的月頭或月尾去辦理；本年度辦理居住證人數為xx人；就業(yè)登記的辦理；公司每次組織的培訓需與本人簽定培訓協(xié)議，每月整理扣款明細給到薪資計算人員，給培訓協(xié)議到期人員退款；會(huì )所員工培訓費用退還事宜：收到需退培訓費員工的收款收據，找出對應培訓協(xié)議，核實(shí)是否符合退費條件并填寫(xiě)費用報銷(xiāo)單給財務(wù)會(huì )計。未做滿(mǎn)20個(gè)月離職的，培訓費用要全額從工資中扣除。
三、OA系統的整理
人力資源部OA的管理（流程設定、更新）擁有OA帳號的人員為：管理中心、分公司所有辦公人員，全國各會(huì )所經(jīng)理與行政人員；本年度擁有OA帳號人為xxx人。員工集團短號員工集團短號：給需加短號的人員加進(jìn)公司集團短號 本年度加短號人員為xxx人； 職位變動(dòng)表的制作：根據職位變動(dòng)表統計員工職位變動(dòng)。住房公積金的辦理：現本公司已辦理完單位立戶(hù)與員工設立帳號，離職人員的封存，入職人員的轉移與啟封，但直今還未正式運轉，待望明年正常運行。現我公司當地區域總人數為xxx人，管理中心xxx人，會(huì )所xxx人，學(xué)校學(xué)員xxx人。明細與異動(dòng)表的制作，會(huì )所花名冊的統計。
HR年度工作總結8
光陰似箭，歲月如梭，轉眼進(jìn)入xx公司已經(jīng)將近x年的時(shí)間，在這x年的時(shí)間里，我從一個(gè)初出茅廬的大學(xué)生轉型成為了一個(gè)職場(chǎng)人士，期間曾經(jīng)茫然曾經(jīng)執著(zhù)，但為了自己最初的夢(mèng)想，我一直在不斷的奮斗著(zhù)。
我是20xx年x月x日進(jìn)入公司工作的，那時(shí)的我還沒(méi)有畢業(yè)，按照領(lǐng)導分工主要負責人事行政方面的工作。由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助，有全部員工的大力支持，再加上自己的不斷努力，能夠順利的完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。在拿到畢業(yè)證書(shū)以后，受領(lǐng)導的錯愛(ài)，提升為綜合管理部主管一職，由于x總身體原因退居二線(xiàn)，整個(gè)部門(mén)的擔子落在我的身上。剛開(kāi)始接手這個(gè)重任的我多少有些不適應，多虧了領(lǐng)導和同事們熱情的鼓勵和幫助，我才鼓起勇氣在這個(gè)崗位上堅持了下來(lái)。
回想起來(lái)，在公司已經(jīng)工作了將近一年。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心的投入到學(xué)習和實(shí)踐中去，總的來(lái)講，自己基本上能夠勝任工作，還是稱(chēng)職的。雖然面對困難時(shí)曾經(jīng)不知所措，雖然太累的時(shí)候想到過(guò)放棄，但是在這個(gè)集體中，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和關(guān)愛(ài)下，這些念頭也只是一閃而過(guò)，因為最初的夢(mèng)想一直在引導著(zhù)我，這么多關(guān)心我的人在鼓勵著(zhù)我，我不能放棄。下面就將20xx年的主要工作情況概述如下：
一、適應從學(xué)生到職員的角色轉變
在不斷的學(xué)習和實(shí)踐中掌握工作的基本技能和知識。x月份出校門(mén)，在別人還迷茫不知所措的時(shí)候我就已經(jīng)踏上了工作崗位，開(kāi)始了從學(xué)生到職員的角色轉變。在學(xué)校只是學(xué)過(guò)理論知識并沒(méi)有切身實(shí)踐過(guò)，謝謝公司領(lǐng)導給了我一個(gè)好的平臺讓我充分的施展所學(xué)。
近x年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司的角度來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應完成正常工作的需要。自己剛剛畢業(yè)，相當于一切從零開(kāi)始，無(wú)論從哪個(gè)角度講都處在起步階段，必須在工作中不斷提高自己，同時(shí)在不斷的學(xué)習中提高自己的能力，增強對本職工作的勝任力。
二、懷有感恩的心，用積極的心態(tài)來(lái)工作和生活
工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己的成長(cháng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。其中最重要的便是自己尚顯浮躁的心態(tài)。有時(shí)候做事只求速度而忽略了質(zhì)量，出現了一些數據上或文字上的錯誤；有時(shí)在做一件事的時(shí)候忽略了其他事情與此事的關(guān)系，造成前后矛盾或者數據不符。
如果不是領(lǐng)導及同事們及時(shí)為我指正，恐怕到現在我也不自知而無(wú)法提高自己，謝謝這些可愛(ài)又可敬的人。經(jīng)過(guò)將近一年的學(xué)習與磨練，我逐漸認識到，只有懷有一顆感恩的心，對工作感恩，對生活感恩，對生命感恩，才能體會(huì )出生活的真滋味。并且要用積極的心態(tài)來(lái)面對這一切，這樣生命才會(huì )更精彩。
三、以樹(shù)立良好的形象為牽引，激發(fā)部屬工作熱情
俗話(huà)說(shuō)“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為部門(mén)主管，如果說(shuō)的一套，做的又是一套，就會(huì )對部門(mén)員工造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我學(xué)會(huì )了注重自身的形象，要求員工做到的，我首先自己堅決做到，要求員工不做的，我帶頭不去違反。開(kāi)始時(shí)，并沒(méi)有注意到這方面的重要性，有時(shí)自己會(huì )忽視了自身形象的重要性，久而久之，便體會(huì )到了自己的失職。在以后的工作中，爭取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日畢。
四、將理論用于實(shí)踐，為公司做出薪酬和績(jì)效方案
在總經(jīng)理的安排下，由我負責公司薪酬方案和績(jì)效方案的設計。剛剛接手這個(gè)任務(wù)，我感覺(jué)肩膀上的擔子一下子加重了好多。這還是初次將學(xué)校中學(xué)到的理論用于實(shí)踐中，一時(shí)間不知從何下手。多虧總經(jīng)理的指導和公司所有員工的全力支持，我理清思路，收集了大量這方面的資料，由咨詢(xún)了一些學(xué)長(cháng)和老師，終于為公司做出了只屬于我們的薪酬和績(jì)效方案。雖然有些地方還不盡人意，但是我努力了，第一步終于邁出去了，所以心里還是很欣慰，也感謝公司的領(lǐng)導和同事們對我的幫助。那些不盡人意的地方我會(huì )全力以赴的把它改好，盡量做到完美。
回顧這一年，由于年紀較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，有些問(wèn)題的處理還是不夠妥當，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差很多。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在以后的工作中，我要虛心向其他同事學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。并時(shí)刻關(guān)注國家出臺的各種勞動(dòng)方面的法律法規以及一些地方性規章制度，不斷進(jìn)步，爭取為公司在新年度的.工作中度過(guò)難關(guān)、再上新臺階貢獻出自己的力量。
HR年度工作總結9
時(shí)光如白駒過(guò)隙，轉眼間我來(lái)酒店上班已經(jīng)有7個(gè)多月了，回顧這段時(shí)間工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我也在不斷的學(xué)習著(zhù)，成長(cháng)著(zhù)。之前從未從事過(guò)酒店相關(guān)的工作，剛開(kāi)始工作，總覺(jué)得自己學(xué)到的知識不夠用，在我們人力資源部領(lǐng)導的正確指導下，和同事的共同努力下，我們努力學(xué)習，積極工作，同心協(xié)力，完成上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。雖然我們部門(mén)成立時(shí)間不長(cháng)，但在本年度工作中，通過(guò)考勤管理、入離職管理、員工信息檔案備案等工作中，都有突出表現。
根據酒店各部門(mén)的工作安排，20xx年，我們部門(mén)從員工招聘到勞動(dòng)關(guān)系等，做了很多基礎工作。使人力資源部的工作進(jìn)一步走向成熟。但同時(shí)，仍有很多工作沒(méi)有開(kāi)展或者很不完善，為此，在開(kāi)始之際，重新審視完成的工作，總結經(jīng)驗和不足，以便于今后更好地開(kāi)展工作。以下，我將本年度的工作做一個(gè)總結：
一、招聘工作
20xx年，隨著(zhù)酒店工程項目的逐步完成，我們酒店的人員招聘工作也是重中之重。各部門(mén)崗位需求較多，人才需求量較大并且相對需求相對緊迫，因此，我們部門(mén)在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。
從6月份開(kāi)始，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘、現場(chǎng)招聘、華商報周末版招聘及內部員工介紹等多種渠道進(jìn)行招聘。20xx年6月30日，酒店在職人數為71人，直至20xx年12月1日酒店總人數增至187人，累計入職人員116人，轉崗至集團其他部們人員3人，離職人員49人。
在此期間共收取應聘簡(jiǎn)歷、電話(huà)、信息不計其數，依照酒店人員編制，我們的任務(wù)依舊艱巨，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，酒店LED滾動(dòng)宣傳，依舊在不斷的為招聘工作做前期鋪墊。
二、制度建設及員工手冊
俗話(huà)說(shuō)：“無(wú)規矩不成方圓。”酒店的各項規章制度是必不可少的，而最適合我們應屆畢業(yè)生網(wǎng)酒店的制度才是最優(yōu)的選擇。以這個(gè)為基準，根據酒店的實(shí)際情況，我們制定并完善了各項規章制度。比如員工餐廳。比如保安宿舍。
隨著(zhù)規章制度的落實(shí)，我們酒店的員工手冊也逐步提上日程。通過(guò)個(gè)部門(mén)的積極配合，提出了不少意見(jiàn)和建議，員工手冊也一步步完善起來(lái)了。
三、薪酬福利管理
這是激勵員工努力工作最有效的方法之一。酒店現在處于開(kāi)荒期，各項工作都比較辛苦，我們不僅從精神上給予安慰，還會(huì )盡量在物質(zhì)上滿(mǎn)足大家。迄今為止，我們共組織過(guò)兩場(chǎng)生日聚會(huì )，一場(chǎng)表彰大會(huì )，讓員工更能感覺(jué)到酒店帶給他們家的溫暖。現階段，我們還在策劃優(yōu)秀員工的選拔，以此達到激勵員工努力工作奮力拼搏的目的。
四、培訓與開(kāi)發(fā)
對于剛入職的員工來(lái)說(shuō)，要盡快適應并勝任工作，除了自己努力學(xué)習，還需要公司提供幫助。對于在崗的員工來(lái)說(shuō)，為了適應市場(chǎng)形勢的變化帶來(lái)的公司戰略的調整，需要不斷調整和提高自己的技能。基于這兩個(gè)方面，組織有效培訓，以最大限度開(kāi)發(fā)員工的潛能變得非常必要。
通過(guò)一年的工作，隨著(zhù)對酒店狀況的深入了解和自身的成長(cháng)，根據酒店工程逐步竣工，通過(guò)對本年度各項工作完成情況以及出現的問(wèn)題的分析和總結，我們人力資源部將在度有計劃、有側重地開(kāi)展各項工作，現將主要工作分解如下：
一、招聘與配置
我們酒店餐飲業(yè)占的比重較大，因此，基層服務(wù)員的招聘工作也是大頭。服務(wù)行業(yè)屬勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，具有人員流動(dòng)率較高、且外來(lái)務(wù)工人員較多。人員儲備的捉襟見(jiàn)肘會(huì )成為制約酒店發(fā)展的一大問(wèn)題。這也促使招聘工作是我們部門(mén)最主要工作之一，度招聘工作計劃就以下幾個(gè)方面進(jìn)行開(kāi)展。
1、計劃采取的招聘方式：
①加大專(zhuān)業(yè)院校聯(lián)絡(luò )，與我們所聯(lián)系的院校建立實(shí)習就業(yè)一體的用人關(guān)系。我們盡可能的去聯(lián)系一些校園實(shí)習生，主要安排在餐廳服務(wù)員，這樣，可以大大緩解酒店旺季用工壓力。
②通過(guò)招聘廣告、社會(huì )關(guān)系加大酒店宣傳力度，引進(jìn)酒店管理人才。
③鼓勵內部員工介紹。
④聯(lián)系附近居委會(huì )，推薦下崗職工及年齡在45周歲左右身體健康的無(wú)業(yè)人員。
其中校園招聘以距離公司較近優(yōu)先為原則，不限省市地區進(jìn)行校園宣講及專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )，積極參加6、7月份各院校舉辦的應屆生見(jiàn)面會(huì )等；現場(chǎng)招聘主要以西安市內人才市場(chǎng)為重點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò )招聘主要為公司投放招聘網(wǎng)站，酒店微博，并收集各網(wǎng)站應聘信息；宣傳與推薦視具體需求和情況而定。
2、各部門(mén)應在目標制定時(shí)將酒店人力資源規劃上報，以便人力資源部合理安排招聘工作。
3、需要酒店在招聘上作出合理的費用投資。
二、薪酬福利管理
1、將逐步落實(shí)員工各項社保的繳納。
2、策劃并舉行每個(gè)季度優(yōu)秀員工評選的表彰大會(huì )及員工生日會(huì )。
三、員工關(guān)系管理
1、將員工勞動(dòng)關(guān)系及人員信息檔案規范管理。合理分類(lèi)各種員工信息，統一管理。人事檔案要查缺補漏，認真梳理。應聘登記表、照片、身份證復印件等全部要在案。
2、員工溝通將是今后工作的重點(diǎn)，建立員工溝通制度，定期進(jìn)行員工訪(fǎng)談，包括試用期溝通、轉正溝通、離職溝通等。有效改善和提升員工關(guān)系管理水平，同時(shí)提高員工合理化建議的積極性，為酒店領(lǐng)導決策提供參考依據。
3、為員工提供培訓和職位晉升的機會(huì )，預留職位，為員工提供進(jìn)一步發(fā)展的成長(cháng)空間，滿(mǎn)足員工自我發(fā)展的需要。
人力資源管理工作任重而道遠。以上是我個(gè)人對20xx年工作的總結和對工作的展望，相信在我們共同的努力下，我們會(huì )有更好的發(fā)展！
HR年度工作總結10
績(jì)效管理在年初的計劃基礎上穩步推進(jìn)，績(jì)效體系逐漸完善和規范，范圍不斷擴大，深度不斷延伸，應用結果多元化，截止目前，績(jì)效管理體系已經(jīng)形成以績(jì)效考核為中心，全面開(kāi)展績(jì)效培訓，績(jì)效面談，和績(jì)效結果多方面應用的綜合管理體系，績(jì)效管理趨于成熟，在公司的日常管理中作用也逐漸顯現。
一、考核體系的不斷完善
經(jīng)過(guò)一年的科學(xué)開(kāi)展和合理實(shí)施，體系上更加完善和科學(xué)合理。截止目前，績(jì)效考核體系已經(jīng)形成從國內到國外，從機關(guān)各部門(mén)到各分公司、各項目部的全面開(kāi)展；包含部門(mén)和項目部的組織層面考核，和從部門(mén)（項目部）負責人到一般管理人員、到工人的，員工層面的全員考核；在考核周期上，形成了由月度、季度和年度組成的全周期考核；在維度上，形成任務(wù)維度（工作計劃、崗位職責）、態(tài)度維度、能力維度、崗位理論考試和部門(mén)負責人崗位述職的全方位考核。
在20xx年4月份，為使項目部和機關(guān)的考核工作形成一個(gè)整體，也使項目部指標考核的主觀(guān)性降低，將項目部指標考核方式統一為工作計劃考核。至此，公司員工的考核方式一致，核算方法一致，考核在人員進(jìn)行項目部與項目部，項目部與機關(guān)部門(mén)之間的調動(dòng)過(guò)程中可以有序銜接。
年度成績(jì)中加入了加減分項目，針對當年所取得的高一級別學(xué)歷、職稱(chēng)、創(chuàng )獎、創(chuàng )譽(yù)等進(jìn)行年度成績(jì)加分獎勵，響應公司學(xué)習創(chuàng )新的企業(yè)文化。
二、績(jì)效考核范圍的進(jìn)一步擴大
年初，績(jì)效考核納入了之前未進(jìn)行考核的xx分公司，8月份納入了xx分公司，考核范圍進(jìn)一步擴大至公司本部及外地分公司的所有項目部；形成包含公司部門(mén)（項目部）負責人、一般管理人員，工人，勞務(wù)派遣員工在內的全員考核。
9月份，項目經(jīng)理的日常工作納入考核。主要是將各部門(mén)對項目部的工作要求，按月編制為項目經(jīng)理的月度工作計劃，月底以完成各部門(mén)工作要求的情況進(jìn)行評分，每月得分作為項目經(jīng)理日常工作的考核得分。將項目經(jīng)理日常工作納入考核，一方面可以督促項目部按部門(mén)要求完成相應工作；另一方面也加強了各部門(mén)對項目部的管理和監控；第三，項目經(jīng)理接受日常考核，會(huì )對所屬項目員工的考核更加關(guān)心和了解，對考核要求更認真對待。形成在崗職工人人參與考核，人人接受考核，人人關(guān)注考核的氛圍。
三、考核深度的進(jìn)一步延伸
績(jì)效考核包含了從月度、季度、到年度的完整考核周期；涉及了工作內容、工作態(tài)度、工作能力、理論考試、日志考評、年底述職等多類(lèi)維度，從多方面，多角度對員工進(jìn)行全面而綜合的評價(jià)，使考核結果程度的反映出員工實(shí)際工作績(jì)效。
在工作計劃考核實(shí)施以后，公司各崗位對工作進(jìn)行了重新梳理和細化，區分為例行工作和計劃工作。在日常工作中，部門(mén)（項目部）不僅對各員工的例行工作合理管理，也對工作的計劃深度和進(jìn)度進(jìn)行
了有效控制，對每項工作了解的更加清晰全面，在某種程度上，也幫助部門(mén)和項目部加強了崗位工作的管理，為一些部門(mén)由之前的“通過(guò)管理人來(lái)管理工作”向“通過(guò)管理工作來(lái)管理人”的模式轉變奠定基礎。也進(jìn)一步解決了因人員調動(dòng)和工作交叉形成崗位職責不清的問(wèn)題。
四、結果應用進(jìn)一步廣泛
首先季度成績(jì)作為崗位工資季度調整的依據，成績(jì)位于前后10%的員工分別掛鉤5%崗位工資的獎懲；其次，年度成績(jì)和項目期間總成績(jì)影響員工年度績(jì)效和項目效益獎的分配；再次，作為公司員工定崗定級、輪崗、后備人才儲備的重要依據，在定崗定級中年度考核成績(jì)占60%，成績(jì)較好的員工在輪崗中享受優(yōu)先輪崗，在人才儲備方面享受優(yōu)先儲備；第四，在員工培訓和職業(yè)生涯規劃中，成績(jì)較好的員工作為優(yōu)先培訓和公司助其實(shí)現職業(yè)規劃的主要人選。
五、績(jì)效實(shí)施的反響
經(jīng)過(guò)體系建設的逐步完善，考核方式不斷調整，考核越來(lái)越科學(xué)化，過(guò)程與結果也越加公開(kāi)和透明，加上績(jì)效考核的培訓，考核結果的多方面應用，考核承諾多角度兌現，員工對公司實(shí)施績(jì)效考核的認可程度大幅提高；在績(jì)效考核過(guò)程中，員工工作管理由被動(dòng)變主動(dòng)，考核也被較多項目班子和部門(mén)負責人認可，得到廣大員工的理解和支持。
六、年度開(kāi)展工作的數據
1）截止11月份，本年度共計開(kāi)展部門(mén)（項目部）員工月度工作
計劃考核10次，合計約5500人次；部門(mén)員工季度態(tài)度考核三次，合計420人次，公司部門(mén)季度績(jì)效考評會(huì )3次，部門(mén)負責人30人次；項目經(jīng)理日常工作考核2次，共32人次；
2）考核工作的按時(shí)完成率由去年55%達到今年1—10月份的75.30%，按要求完成的合格率由20xx年的43%增長(cháng)為72.64%；因績(jì)效考核結果較好上調工資人數為43人次，考核位于后10%下調工資及進(jìn)行績(jì)效面談的人員為30人次；考核成績(jì)較好的派遣員工轉正5名；考核成績(jì)較好，工人轉管理人員申報18名；考核結果較差，不再續簽勞動(dòng)關(guān)系人員15名；
3）包括對公司部門(mén)，安徽、新疆在內的16個(gè)在建項目部，包含派遣員工接近600人次，從績(jì)效考核的意義，考核體系，考核要求，填寫(xiě)工作計劃表，如何考核，考核結果應用等方面進(jìn)行了績(jì)效管理的專(zhuān)項培訓20場(chǎng)次，多數項目部評價(jià)較好。
4）7月份，定崗定級工作中，核定了20xx年7月至20xx年6月212名項目職工的年度得分，與崗位理論知識和日志評閱分數共同組成定崗定級成績(jì)，重新對212名員工進(jìn)行了定崗定級。
5）11月份，為更好的開(kāi)展績(jì)效管理工作，協(xié)助公司管理提升，針對員工對績(jì)效管理的認識，考核結果的認可，考核的影響等方面進(jìn)行調查，共收回問(wèn)卷339份。從統計結果可以分析，公司70%以上的員工認可績(jì)效管理體系的科學(xué)性、激勵性、公平性、制度執行的嚴格性，65%以上的員工認為績(jì)效管理的實(shí)施對工作的計劃性、目標性、員工個(gè)人成長(cháng)和發(fā)展上有較大幫助。但也發(fā)現在考核結果的反饋、主
管領(lǐng)導與員工的溝通，績(jì)效申訴管理上存在一定的缺陷，這些將成為下一年度工作中關(guān)注的重點(diǎn)。具體問(wèn)卷調查數據及分析見(jiàn)附件“20xx年度績(jì)效管理調查問(wèn)卷數據統計分析”。
HR年度工作總結11
一、人力資源基本情況
截至20xx年xx日x物流（含合資、控股公司）員工人數x人，其中公司本部x人。
x物流學(xué)歷情況：截至20xx年x月x日公司擁有大專(zhuān)及以上學(xué)歷x人，其中博士x人，碩士x人，本科x人，大專(zhuān)x人。
二、通過(guò)崗位分析與設置，做好定崗定員工作
為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和員工績(jì)效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
通驛分兩類(lèi)進(jìn)行定崗定員：
各管理中心按里程、服務(wù)區對數以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標進(jìn)行分類(lèi)；
2、服務(wù)區按車(chē)流量、營(yíng)業(yè)額等指標分類(lèi)。
確定各類(lèi)管理中心和服務(wù)區的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區建設提供標準化模塊。
（二）xx應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進(jìn)行適當合理優(yōu)化，控制好人員數量和人工成本。
（三）實(shí)業(yè)根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。
（四）xx根據海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。
同時(shí)我們通過(guò)走訪(fǎng)xx、xx和x服務(wù)區、xx等項目，對各項目定崗定員工作進(jìn)行調研，掌握了第一手定崗定員資料。
三、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平
公司本部根據公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jì)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
xx除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細則和服務(wù)區人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。東方思維根據勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規，結合公司的實(shí)際情況，明晰了獎懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。
四、為適應公司戰略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓工作大大加強
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓辦法，在培訓規劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專(zhuān)題（知識普及性）培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
xx精心組織，認真做好各類(lèi)培訓工作。對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓，共舉辦三期服務(wù)區新員工培訓，每期x天共x人參加。舉辦中層管理人員培訓班，x人參加培訓。進(jìn)行服務(wù)區區長(cháng)應知應會(huì )培訓，歷時(shí)近x個(gè)月，x人參加，培訓共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓4天，主要進(jìn)行服務(wù)區管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財務(wù)管理、公文寫(xiě)作等培訓；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規及應知應會(huì )知識培訓近x個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培x人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險、計劃生育、xx：x質(zhì)量管理體系內審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會(huì )計基礎及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫(xiě)作、建設工程項目管理、便利店信息系統管理、文書(shū)科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實(shí)際操作能力。
xx培訓工作效果顯著(zhù)。一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓，通過(guò)賽寶認證中心參加了計算機信息系統集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓班；另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習：組織人力資源管理人員進(jìn)行專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，積極配合開(kāi)發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內部技術(shù)管理培訓，新員工上崗培訓，戶(hù)外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共x人次（其中：中層以上管理人員x人次）。
實(shí)業(yè)按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。從公司發(fā)展歷史和現狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工進(jìn)行了入職培訓。組織員工到各鋼廠(chǎng)、水泥廠(chǎng)、瀝青廠(chǎng)參觀(guān)學(xué)習。對員工進(jìn)行公司物流管理平臺的應用培訓。
五、著(zhù)手進(jìn)行績(jì)效考核與評估，客觀(guān)、公正、合理地評價(jià)員工業(yè)績(jì)，激發(fā)員工潛能和工作熱情
公司通過(guò)對員工進(jìn)行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開(kāi)發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實(shí)現人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。
特別是實(shí)業(yè)根據用人機制和有關(guān)業(yè)績(jì)考核管理制度，將考核結果與浮動(dòng)工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭先創(chuàng )優(yōu)的局面。
六、以信息化建設為動(dòng)力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術(shù)創(chuàng )新
根據集團總體信息化建設部署，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統做好人力資源管理信息化系統的總體規劃，完成公司決策報告控制系統、人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。
同時(shí)，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開(kāi)展，我司從x月起，歷時(shí)x個(gè)月，完成了xx交通集團現代人力資源管理信息系統（x物流）資料的錄入工作，該系統分為人事管理、薪酬福利、績(jì)效培訓、組織信息、報表系統、系統管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續教育、社會(huì )保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢(xún)等強大的功能，該系統的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。
HR年度工作總結12
20xx年，是公司快速發(fā)展的一年。本部門(mén)在公司領(lǐng)導的正確指導下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針，努力學(xué)習，積極工作，同心協(xié)力，完成上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
第一章年度工作綜述
人力資源20xx年工作一方面通過(guò)人事日常管理、員工獎懲制度、員工入職、離職、晉升、管理等，確保各項人事管理工作的合法性、規范性，另一方面通過(guò)建立員工培訓計劃、員工薪資福利計劃、員工績(jì)效考核等，對員工實(shí)施考核、激勵，并通過(guò)企業(yè)文化的貫徹和滲透，提升員工的凝聚力和歸屬感，提升員工的敬業(yè)度。
根據部門(mén)工作的安排，20xx年從員工招聘到勞動(dòng)關(guān)系等，做了很多基礎工作。在員工關(guān)懷、薪酬福利等方面有了取得了一定的階段性進(jìn)展，使人力資源部工作進(jìn)一步走向成熟。但同時(shí)，仍有很多工作沒(méi)有開(kāi)展或者不很完善，為此在20xx年即將結束之際，重新審視完成的工作，總結經(jīng)驗和不足，以便于今后更好地開(kāi)展工作。
第二章具體工作總結
20xx年度主要完成以下幾個(gè)方面的工作：
一、招聘工作
隨著(zhù)公司的發(fā)展，人員需求量較大并且需求相對緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。截至20xx年12月底，全公司在職員工472人（不含促銷(xiāo)員），缺編9人。累計入職員工435人，離職員工300人（見(jiàn)圖）
二月份年前入職人員少，離職人員比較多。5月至9月，是新增南昌店人員，到年底入職人員基本沒(méi)有，離職人數的居高不下，20xx年度員工流失率達38.96%，給招聘工作帶來(lái)了一定被動(dòng)性。
本年度，南昌總部現有的招聘渠道為：面向南昌的網(wǎng)絡(luò )招聘平臺（趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)、中國99店長(cháng)網(wǎng)、零售業(yè)管理網(wǎng)等）及人才市場(chǎng)現場(chǎng)招聘。門(mén)店現有的招聘渠道以現場(chǎng)招聘、內部人員介紹、海報招聘等。在各職位收到簡(jiǎn)歷情況分析，有關(guān)零售超市專(zhuān)業(yè)人員很少，有時(shí)往往收到20多個(gè)簡(jiǎn)歷，沒(méi)有一名是符合崗位要求的應聘者進(jìn)入面試階段，絕大部分屬于無(wú)效簡(jiǎn)歷。
應聘人員分析：
1、求職者不愿意到本公司；
2、求職者臨時(shí)有事，約下次時(shí)間或已經(jīng)接到其他公司的錄用；
3、求職者同時(shí)接到幾家公司的面試通知，比較之后做出取舍。
4、求職者仍在職，求職的意向并不強，抱著(zhù)“了解薪資待遇”的想法和現有待遇水平對比。
5、對公司的薪資福利不滿(mǎn)意。
6、綜合素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)不夠。
二、培訓工作
培訓工作一直是貫穿始終的。從新員工入職培訓到管理層培訓，從企業(yè)文化培訓到業(yè)務(wù)技能培訓，重在讓員工真正學(xué)到用于實(shí)踐、能創(chuàng )造效益的實(shí)操本領(lǐng)。
因20xx年5月至10月初一直在南昌店，針對南昌店開(kāi)業(yè)前制定了一套完整的培訓計劃。培訓的課程涉及到認知企業(yè)文化、了解公司規章制度、熟悉工作流程、增加業(yè)務(wù)技能、熟練操作公司軟件系統等培訓工作。因成本控制等因素，企業(yè)培訓以?xún)扔枮橹鳎嘤柸司鶠楣竟芾韺印２糠峙嘤栒n程延遲外，培訓基本上良好完成。
三、績(jì)效管理
原制定的績(jì)效考核項目達成率太高，門(mén)店無(wú)法完成所制定的目標，所謂的績(jì)效達成也遙遙無(wú)期，導致績(jì)效考核只是一個(gè)虛名。門(mén)店對績(jì)效考核，沒(méi)有產(chǎn)生任何的工作效率和積極性。針對績(jì)效考核過(guò)程中存在的問(wèn)題，逐步完善績(jì)效考核體系，本年度5月份重新出臺《績(jì)效考核補充管理辦法》，取消了對員工的考核，按門(mén)店所在的“部組管理層考核”為主導的考核方式。由原有的單項銷(xiāo)售考核，增加到銷(xiāo)售額、毛利額、營(yíng)業(yè)外費用三大考核項目。
新出臺的績(jì)效考核方案，即簡(jiǎn)單又易懂，門(mén)店自5月份開(kāi)始執行新的績(jì)效考核方案，調動(dòng)了人員的積極性，執行部門(mén)與部門(mén)之間的公平工作競爭，促進(jìn)工作效率明顯提高。
為了將績(jì)效與薪酬更好銜接，合理考核部門(mén)工作完成情況，并在薪資中得到體現。每月本部門(mén)督促各部組績(jì)效達成情況，每月中旬統計核算各門(mén)店的績(jì)效考核達成率及獎金分配，并且發(fā)至各部門(mén)。
20xx年度各部門(mén)績(jì)效獎金分配如下圖：
由圖表可以看出，樂(lè )安店在公司績(jì)效達成率是最高的。主要體現在9月至12月，各項指標達成都比較其他門(mén)店高出許多。
四、薪酬管理及耗材管理
本部門(mén)的薪酬管理主要為每月制定總部人員工資表、抽查門(mén)店考勤及工資。公司耗材管理，也是人力資源部的常規工作。主要做以下工作：
（1）本年度每月10號—15號之前，門(mén)店考勤、工資全部轉發(fā)到本部門(mén)，對其督促、抽查門(mén)店的日常考勤狀況；
（2）本年度每月根據門(mén)店所產(chǎn)生的銷(xiāo)售、人員薪資來(lái)統計核算門(mén)店人事成本控制率；
（3）本年度每月1號、15號門(mén)店提報耗材、辦公用品到本部門(mén)，進(jìn)行統一登記、統一購買(mǎi)、統一發(fā)放；
（4）本年度每月在規定的時(shí)間內對耗材供應商到貨率的統計及核算。
（5）20xx年度薪資統計（如圖）：
（6）20xx年度每月門(mén)店人事成本費用統計（如圖）：
如圖所示，因南昌店營(yíng)業(yè)面積達6000平米，加之沒(méi)有廠(chǎng)家的促銷(xiāo)員，正式員工的增加，南昌店的人事成本還是比較高。其次是鉛山店，因在11月份年底門(mén)店開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)整改，裝修期間影響了門(mén)店的銷(xiāo)售，因此人事成本在年底一直較高。婺源一店人事成本控制還是蠻好，一直控制在3。5%—4。0%之間。
五、勞動(dòng)關(guān)系管理
（一）本年度規范了入離職手續流程。入職需填具統一的應聘登記表，附上寸照、身份證復印件各2張，相關(guān)人員還要有擔保人，交納一定的管理費。離職需提前一個(gè)月在人事處領(lǐng)取離職申請表，各部門(mén)簽字報備，所有人員入離職，都由人力資源部做好相應的檔案資料備案，一切流程均按規章制度嚴格執行。
（二）認真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時(shí)的進(jìn)行更新。
（三）因門(mén)店女性占比達到85%，本年度三月八日婦女節，發(fā)放物資做為節日的禮物送給一線(xiàn)的女性員工，該項員工關(guān)懷措施得到員工一致好評，是企業(yè)“家”文化的具體體現，值得繼續發(fā)揚。
（四）本年度評選年度優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理，對此舉行員工評優(yōu)涌現出一大批優(yōu)秀員工及部門(mén)團體。員工付出的努力得到肯定，調動(dòng)了員工積極性和創(chuàng )造力，企業(yè)文化深入人心。
第三章年度工作出現的問(wèn)題及改進(jìn)建議
人事管理工作按照崗位職責要求，為人力資源部的戰略目標實(shí)現，發(fā)揮了作為人力資源部重要組成部分應有的作用，但是，在年度結束時(shí)，也仍有一些工作并未完成，同時(shí)在有些工作的推進(jìn)過(guò)程中，也存在很多問(wèn)題，為了更好地總結經(jīng)驗教訓，促進(jìn)以后工作更好地開(kāi)展，現簡(jiǎn)要總結如下：
1、人事招聘未完成儲備人才的工作。分析原因如下：
（1）薪資待遇偏低，難有競爭力；
（2）現有招聘渠道效果不大，未在人事招聘上作合理費用投資。
改進(jìn)：
（1）開(kāi)發(fā)多渠道，多方面發(fā)掘人才。如組織大中專(zhuān)院校現場(chǎng)招聘等；
（2）特招一批儲備干部，統一培訓、統一實(shí)習、統一考核、統一分配的原則；
（3）加強相關(guān)面試的技巧，降低用人風(fēng)險，將更多精力放到人事招聘工作上來(lái)。
（4）增加人才數據庫。對人才數據庫進(jìn)行能力分類(lèi)、崗位分類(lèi)、專(zhuān)業(yè)分類(lèi)等。
做好人才儲備工作是人事一項重要工作，后續將及時(shí)將合適的人才補入合適的崗位，既要有專(zhuān)業(yè)型、綜合型、管理型人才儲備。
2、培訓工作成效不大。究其原因，主要如下：
（1）員工對培訓普遍缺乏認識，甚至因占用其休息時(shí)間而有抵觸情緒；
（2）培訓計劃單薄空泛，之前無(wú)培訓需求調查，之后無(wú)培訓效果評估；
（3）執行力不強，部分課程因特殊原因順延，而事后未按計劃跟進(jìn)，導致擱置。
改進(jìn)：
（1）開(kāi)展培訓工作前進(jìn)行員工動(dòng)員大會(huì )，從員工到管理層都深刻認識到培訓的重要性以及其能帶來(lái)的效益，不要將其視為負擔；
（2）從需求調查開(kāi)始，嚴密制作培訓計劃，直至評估考核，善始善終；
（3）嚴格按計劃開(kāi)展工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司流程，認同企業(yè)文化；
3、缺乏對基層員工溝通渠道。員工工作、生活各方面問(wèn)題無(wú)法有效反映到管理層，導致人力資源部總是被動(dòng)接受員工離職，無(wú)法在員工有情緒之前就及時(shí)疏導、排除。
改進(jìn)：
（1）加強門(mén)店管理層進(jìn)一步打造溝通平臺，定期進(jìn)行員工訪(fǎng)談，重視員工的意見(jiàn)和建議，積極采取改進(jìn)措施，取得員工對公司的信任，提高員工滿(mǎn)意度，把員工關(guān)系工作做到實(shí)處。
（2）部門(mén)執行力有待提高。很多制度因各種因素未能真正執行下來(lái)，導致公司意志成為紙上談兵。建議強化這一塊。
4、薪資福利低于同行業(yè)15%—20%，無(wú)社保，給人事招聘帶來(lái)很大的壓力。
建議：
（1）對資深員工或管理層，進(jìn)行購買(mǎi)社保，并簽定正式勞動(dòng)合同。
（2）對員工的入職滿(mǎn)一年后，可多領(lǐng)取一個(gè)月的薪資（全年發(fā)放13個(gè)月工資）
（3）增加行政績(jì)效考核，在工資欄里，增加一項行政績(jì)效工資，同時(shí)制定嚴格的、鐵的紀律，獎罰分明。行政績(jì)效對門(mén)店現場(chǎng)管理要求比較高，門(mén)店的現場(chǎng)管理監督一定要到位，做到公平、公正、合理。
以上就是本人的年度工作總結，在以后的工作中，爭取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調整工作思路，改進(jìn)工作方法，將眼光放得長(cháng)遠一些，將思維放的再開(kāi)闊一些，開(kāi)拓創(chuàng )新。
HR年度工作總結13
行政人事部是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的行政人事部門(mén)，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、體系管理、薪資管理、安全環(huán)保管理等。20xx年度，圍繞公司年度的經(jīng)營(yíng)目標，在人力資源、行政后勤、安全環(huán)保和企業(yè)管理四個(gè)方面進(jìn)行了戰略性地管理，落實(shí)了一系列的管理措施，加大管理力度和監督力度，本部門(mén)工作取得了一定的管理工作業(yè)績(jì)。過(guò)去的一年，行政人事部在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展，為20xx年工作奠定了基礎，創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項工作再上一個(gè)臺階，現將20xx年工作總結匯報如下：
1.人力資源戰略管理：
結合公司近年來(lái)的發(fā)展規劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門(mén)管理的角度，完成了從人事管理—人力資源管理—人力資本的逐步演變。
2.組織設計和優(yōu)化：
20xx年重新對公司的組織結構進(jìn)行了優(yōu)化和結構上的調整，全面對各部門(mén)的職能進(jìn)行了定位，1月份根據GMP相關(guān)要求建立和完成了公司各部門(mén)新的組織架構 ，對人員進(jìn)行了定編，并在此基礎上，對公司各部門(mén)涉及崗位重新進(jìn)行了崗位分析，并組織各部門(mén)重新對各工作崗位進(jìn)行了《工作崗位說(shuō)明書(shū)》的編制和確認工作并及時(shí)下發(fā)實(shí)施到位。
3.員工入職管理
A.招聘管理：根據需要，及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力開(kāi)發(fā)工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn)，今年采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，通過(guò)職介機構、58同城網(wǎng)站、本地人才中心進(jìn)行招聘;建立了公司的招聘和面試管理流程，20xx年度累計招聘人數為16人，通過(guò)試用留用12人。行政人事部在“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”前提下，努力把好招聘環(huán)節，力求提高員工整體文化素質(zhì)，使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人員學(xué)歷比例由年初的72%提高到80%，提高了8個(gè)百分點(diǎn)，為本公司員工整體素質(zhì)的進(jìn)一步提高打下了堅實(shí)的基礎。從人員學(xué)歷分布上看，我公司基本具備了一支高學(xué)歷、知識豐富的人才隊伍。
人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì )如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過(guò)程中，今后將對各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲備、謹慎招聘。
B.員工入職和轉正管理：
以前公司在員工入職方面比較隨意，既不進(jìn)行體檢，勞動(dòng)合同也未及時(shí)簽訂，導致存在的后遺癥不少。20xx年1月1日隨著(zhù)新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，對新進(jìn)的人員在入職后一周內全部簽訂了勞動(dòng)合同，確保了用工的合法性，轉正后全部購買(mǎi)了五險。同時(shí)對新進(jìn)人員進(jìn)行了入廠(chǎng)體檢，從源頭上控制了員工隊伍整體的健康性。對公司主要骨干人員簽訂了商業(yè)保密協(xié)議，為公司技術(shù)和商業(yè)秘密免除了相關(guān)后顧之憂(yōu)，防患于未燃。同時(shí)每月定期做好新入職員工的培訓上崗和轉正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時(shí)轉正或對不勝任崗位的員工予以解除勞動(dòng)關(guān)系處理。
4.培訓管理：提高員工綜合素質(zhì)，積極展開(kāi)各項培訓
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng )新意識，行政人事部積極開(kāi)展員工培訓工作。
在人力資源的開(kāi)發(fā)和管理上，20xx年度是做得較為出色，有顯著(zhù)效果的一年—尤其在培訓工作的展開(kāi)方面：建立了新進(jìn)人員的培訓體系、操作工培訓體系、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員的培訓體系，對近20個(gè)崗位制訂了相對應的考核試卷，匯總了各部門(mén)員工崗位技能培訓教材。全年培訓計劃為12次。
同時(shí)，通過(guò)進(jìn)行各種類(lèi)型的崗位培訓和技能培訓，為新進(jìn)人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務(wù)、很快融入龍城公司奠定了堅實(shí)的基礎。
同時(shí)公司組織人員相關(guān)人員進(jìn)行了GMP培訓和相關(guān)執業(yè)藥師的培訓，今年公司員工有2人通過(guò)了國家的執業(yè)藥師考試。為公司20xx年的新版GMP認證的順利開(kāi)展作出了良好的鋪墊。
本部門(mén)全力以赴把培訓工作當作重點(diǎn)工作來(lái)抓;合理安排時(shí)間，組織教員、教材，調配教學(xué)時(shí)間，合理分工考試，批卷考試成績(jì)公布，通過(guò)培訓，使新員工很快能上崗工作;通過(guò)培訓使管理人員提高了管理技巧、開(kāi)闊了視野。
培訓出效益，培訓加速了全體干部、員工思路的不斷轉變和創(chuàng )新。
5.薪酬和福利管理
建立績(jì)效導向的薪酬體系，用績(jì)效考核與薪酬結合激勵人，獎效掛鉤，績(jì)效決定薪資水準，績(jì)效決定升遷獎罰，堅定不移地對優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng )造價(jià)值，并建立與公司分享價(jià)值創(chuàng )造、分享回報的氛圍。在物質(zhì)激勵的同時(shí)，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業(yè)持續激勵的重要方式之一。
A.薪酬體系管理上，建立了二級薪酬管理制度：從以前未成體系的工資管理規定提升到薪酬管理制度，完成了生產(chǎn)體系員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。
B.善了公司的福利保障體系：對公司的社保保險范圍進(jìn)行擴大化，增加了員工門(mén)診醫療的模塊，使全體參加醫保的員工免除了后顧之憂(yōu)。在8月份為26名員工辦理了意外傷害保險，降低了公司在安全和經(jīng)濟損失上的風(fēng)險。
C.據公司設備產(chǎn)能的提升對公司的產(chǎn)能工資體系進(jìn)行了前后三輪改革，盡管在改革過(guò)程中也出現了員工群體性的事件，但改革的最終效果是顯而易見(jiàn)的，改進(jìn)后的產(chǎn)能工資激勵方案使全體生產(chǎn)一線(xiàn)的員工有了長(cháng)遠的、穩定的收益，激勵方案較合理，確保了公平性、合理性，使大多數人受益，同時(shí)使公司整體的人工成本也控制在了合理的范圍之內，不會(huì )再出現由于以前由于制度設計不合理導致員工收入大起大落和制造成本居高不下。
D.根據近半年來(lái)的測算，結合日常員工溝通中匯總的建議，本著(zhù)建設和諧龍城的宗旨，在廣泛征求了大多數管理部門(mén)員工和生產(chǎn)一線(xiàn)員工意見(jiàn)的基礎上，對公司的《加班管理規定》進(jìn)行了合理的完善和修正，降低了大多數員工的抱怨，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動(dòng)報酬，同時(shí)也降低了公司法律方面的風(fēng)險。
E. 對公司的社保體系進(jìn)行了完善，增加了“基本醫療保險”，使員工不僅在住院上而且在藥店購買(mǎi)藥品時(shí)均能自己的醫保卡，讓員工在醫療方面免除了后顧之憂(yōu)。
F.員工體檢：20xx年對全廠(chǎng)員工進(jìn)行了健康體檢，體檢情況全部合格，同時(shí)通過(guò)了職業(yè)病防護標準。通過(guò)體檢，也體現了公司對員工安康的關(guān)心。
6.績(jì)效考核和管理：
A.以業(yè)績(jì)?yōu)閷颍仁枪镜慕?jīng)營(yíng)目標，也是人力資源管理的重要環(huán)節。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤;對經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，要的是業(yè)績(jì);對員工來(lái)說(shuō)，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。因此，公司對業(yè)績(jì)的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接體現公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實(shí)踐中，我們通過(guò)對崗位業(yè)績(jì)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導能力多方面的量化考核，規范了月度的基礎考核，不斷完善和增加新的月度績(jì)效考核表，加強計劃與過(guò)程控制，加強了會(huì )議紀要的執行，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長(cháng)的重要手段和管理方式。
B.逐步完善公司的績(jì)效管理體系，把管理思路從績(jì)效考核轉變到績(jì)效管理，由行政人事部組織各部門(mén)在20xx年12月底對各部門(mén)進(jìn)行了年度績(jì)效評估，并根據評估結果對各部門(mén)相關(guān)管理人員進(jìn)行了績(jì)效面談，確定了各級管理人員20xx年的管理任務(wù)和管理目標，通過(guò)評估，一方面把員工年度最佳業(yè)績(jì)和優(yōu)點(diǎn)得到了展示，另一方面，也讓每位員工了解到自己工作中的短板，有利于員工通過(guò)自找差距，逐步提升不斷改進(jìn)自我工作的意識，為全面實(shí)現公司20xx年新的管理任務(wù)提前做好準備工作。
7.員工發(fā)展和職業(yè)規劃
A. 師徒結對
20xx年共進(jìn)行師徒結對，為公司直接培養了共13名操作工。
B.多崗位技能訓練
對品質(zhì)部化驗員進(jìn)行了多崗位技能訓練，對檢測崗位也進(jìn)行輪崗作業(yè)確保了員工能不斷提高自身崗位技能。
C.5-6月份行政人事部組織對部分技術(shù)管理人員進(jìn)行了外部技術(shù)職稱(chēng)的申報工作，經(jīng)過(guò)二輪的評比和篩選，最終有7位員工在7月份如期拿到了申報的技術(shù)職稱(chēng)證書(shū)，為下一步開(kāi)展公司內部員工技術(shù)職稱(chēng)評定作出了一個(gè)良好的鋪墊。
8.員工關(guān)系管理
A.老員工退休歡送會(huì )
公司在8月份對退休老員工XXX舉行了退休歡送會(huì )，共有部門(mén)經(jīng)理、老同事等10余位同志進(jìn)行了座談會(huì )，并在會(huì )后進(jìn)行了拍照和留念。此次活動(dòng)為公司今后即將退休和將來(lái)要退休的員工樹(shù)立了一個(gè)良好的典范。
B.公司舉辦了一次老員工座談會(huì )和一次迎中秋員工座談會(huì )。加強了與員工的溝通和交流.讓員工從內心感受到公司對自己的關(guān)懷真正體現到公司“以人為本”的管理理念。
C.員工離職管理
人性化、多樣化的員工離職面談和管理，使公司員工離職時(shí)均很平靜，加上完善的離職手續的辦理，降低了勞動(dòng)爭議的風(fēng)險，有利于建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。20xx年1月-11月，累計離職員工為6人，其中被公司辭退或開(kāi)除的1人，退休1人。
9.企業(yè)文化建設
企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本，科技為先”的企業(yè)文化，希望能夠結合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神。
20xx年度以來(lái)，行政人事部利用黑板報和宣傳欄作輿論重地，加大企業(yè)文化修整及宣傳力度，起到了良好的精神效果，使全體干部員工出現了良好的精神風(fēng)貌和高尚的道德情操。企業(yè)文化不斷深化是離不開(kāi)廣大員工的精誠付出和共同管理的效果，更離不開(kāi)一個(gè)能蘊造和發(fā)展此文化的土壤和適宜的生存環(huán)境(政策支持)，相信，只要大家共同努力，企業(yè)文化的內涵將更加深化。
HR年度工作總結14
人力資源部在總公司和部門(mén)直接上級領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司20xx年度人力資源總體戰略規劃和工作目標要求。在人力資源部的工作范圍內，認真履行公司賦予的各項工作職責與權限職能，求真務(wù)實(shí)，團結拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，較好地完成了人力資源部的各項工作任務(wù)。現將本年度工作開(kāi)展情況及工作結果總結匯報如下：
1、公司人力資源現狀說(shuō)明
20xx年初，公司員工總人數名，其中高級管理層名，中級管理層名，普通管理層名，普通員工名。高級職稱(chēng)名，中級職稱(chēng)名，初級職稱(chēng)名，具有專(zhuān)業(yè)崗位從業(yè)資格證名。
2、人力資源需求現狀改善情況
經(jīng)過(guò)一年的不斷努力，人力資源部通過(guò)各種渠道的招聘，選拔、引進(jìn)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理人才名，其中，高級管理類(lèi)人才名，中級管理人才名（含部門(mén)副經(jīng)理、主管），專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才名，普通管理員工人，全年共引進(jìn)各類(lèi)人才人，比上年同期增加人。
從入職員工的工作開(kāi)展情況看，總體適應公司文化，公司管理模式及工作職責范圍內的專(zhuān)業(yè)技能要求，整體員工素質(zhì)得到了明顯提高。目前公司人力現狀和人力結構也明顯得到改善，基本能滿(mǎn)足公司項目開(kāi)發(fā)及運營(yíng)管理人力需求。特別是個(gè)別管理職位新員工，能很快進(jìn)入工作角色，履行到位所承擔的工作職責和專(zhuān)業(yè)技能及管理能力要求，并肩負起主要中層崗位領(lǐng)導職位，得到公司高層的認可和肯定。
建立開(kāi)放創(chuàng )新的人力資源管理制度
當今社會(huì )是信息社會(huì )，市場(chǎng)開(kāi)放社會(huì )，人才競爭的社會(huì )，誰(shuí)擁有開(kāi)放、創(chuàng )新的人力資源管理觀(guān)念和管理制度，誰(shuí)就擁有一流的人力資源，同時(shí)擁有人才競爭核心優(yōu)勢。只有這樣，才能去拉動(dòng)人力資源制度的優(yōu)化改革和落地執行。具體做法有以下幾個(gè)方面：
1、建立人力資源基本管理框架
（1）明確確定人力資源部工作范圍、職責及管理權限
20xx年上半年，人力資源部從綜合部正式分設出來(lái)，當時(shí)只配備了一位部門(mén)經(jīng)理，一切都要從頭開(kāi)始，組建團隊、確定構架、整理工作范圍、職責、權限及流程的梳理等，甚至到公司部門(mén)、分公司及項目部的各個(gè)環(huán)節的崗位職責。讓員工都能清晰地知道自己的崗位職責，工作內容，工作權限，工作條件和必備的崗位技能及相關(guān)崗位的連接與責任關(guān)系。
截止目前，人力資源部對新入職員工都嚴格按照規范的入職程序進(jìn)行管理和操作，基本達到了從不規范到規范，從無(wú)程序處理到固定程序管理，搭建了人力資源基本管理框架，初步建立了一整套部門(mén)管理模塊。
（2）日常人力資源管理精細化
從今年下半年開(kāi)始，人力資源部在運行管理模塊的基礎上，把日常人力處理工作延伸到精細化管理程序。也就是每個(gè)人力資源部門(mén)員工包括分公司及項目部，每天哪個(gè)時(shí)間段，辦理哪項工作內容，都固定在部門(mén)崗位處理流程中去，而且都是每天必完成日常工作，更新的具體內容。讓員工形成嚴格流程化工作程序，真正使公司人力資源管理上升到部門(mén)內部管理精細化，工作有計劃、有目標、有標準。
（3）初步建立人力資源管理制度
合法的規范是公司用人留人的基礎管理條件，同時(shí)也是公司人力資源管理基本尺度。本年度，主要是建立健全了人力資源管理的各項管理制度，如《員工手冊》、《考勤管理制度》、《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同規范版本》、《薪酬管理制度》（注：有待于進(jìn)一步完善與補充，建立真正適合公司現狀薪酬管理體系）、《新員工入職、轉正、調動(dòng)與離職程序》、《調整確定公司組織架構》、《本部門(mén)工作職責、流程》等。
目前，人力資源部能按照確定的管理制度、管理程序全面展開(kāi)工作。在貫徹執行制度方面，采取了對事不對人的原則，對員工提供盡可能的個(gè)性化服務(wù)，使員工能切身體驗到公司人力資源部人性化服務(wù)管理效果。
（4）實(shí)現員工個(gè)人信息資源檔案化、網(wǎng)絡(luò )化的動(dòng)態(tài)管理模式
年初，在員工個(gè)人信息資料管理基礎上，建立了員工個(gè)人信息管理平臺。首先，建立了員工個(gè)人信息檔案管理，對公司各部門(mén)、分公司及項目部實(shí)行一級管理程序，嚴格員工移動(dòng)流程，員工工作崗位調動(dòng)到哪，個(gè)人檔案資料管理就移動(dòng)到哪。其次，分類(lèi)員工信息檔案管理，把專(zhuān)業(yè)人才和管理人才根據專(zhuān)業(yè)類(lèi)別和管理職位，都做了相應的歸類(lèi)管理標準要求。最后，實(shí)行人事檔案的保管，使用和銷(xiāo)毀制度。在公司內部實(shí)行人事檔案可提供利用工作，做到了人事檔案的查閱、調閱、出具證明材料、提供人等都有具體的管理規定程序，實(shí)現了員工個(gè)人信息資源檔案化、網(wǎng)絡(luò )化的動(dòng)態(tài)管理模式。
通過(guò)人才引進(jìn)，提升和滿(mǎn)足公司對各類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理人才需求
由于公司近三年發(fā)展規模的急劇膨脹，從管理層到基礎管理崗位員工，甚至項目開(kāi)發(fā)、施工各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才都發(fā)生急劇訴求狀況。為滿(mǎn)足公司目前對各類(lèi)人才的速求，人力資源部從以下幾個(gè)方面加大招聘工作的力度：
1、拓展招聘渠道，利于各類(lèi)人才的引進(jìn)。從單一內部員工介紹，拓展到網(wǎng)絡(luò )招聘、校園招聘、專(zhuān)業(yè)招聘會(huì )、甚至和當地人力部門(mén)結合聯(lián)合招聘。具體合作網(wǎng)站有建筑人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、天基人才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)等。合作院校有“**工業(yè)大學(xué)”、“財經(jīng)學(xué)院”等，實(shí)現了人才信息資源共享通道，隨時(shí)需求那類(lèi)人才，隨時(shí)篩選現有人才信息資源庫，選配到公司需要的人才。
2、激勵內部員工，積極推薦公司特殊崗位人才。由于公司在開(kāi)發(fā)項目、運營(yíng)管理過(guò)程中，有不同的特殊崗位如：出納員、印章專(zhuān)管員、材料員、保管員）公司從進(jìn)人的角度，提出了明確規定必須內部推薦，公司領(lǐng)導嚴格把關(guān)。所以，我們就這些特殊崗位，配合公司更進(jìn)一步嚴格了把關(guān)手續，做到了在個(gè)人背景調查清楚，專(zhuān)業(yè)技能突出，綜合素質(zhì)高的候選條件范圍內優(yōu)化選擇，真正把我們特需人才選聘到匹配合適的崗位上去。
積極開(kāi)展員工思想動(dòng)態(tài)管理，穩定員工隊伍。
今年人力資源部配合公司高層，就員工思想動(dòng)態(tài)管理展開(kāi)了一系列工作。如：新員工入職，人力資源要給員工做崗前基本培訓，把公司文化、公司管理模式，公司理念，公司發(fā)展愿景提前傳遞給新員工。讓員工帶著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情，帶著(zhù)清晰的工作目標和職位發(fā)展愿景去進(jìn)入工作狀態(tài)。我們倡導的人文文化是，“工作一天就要快樂(lè )的一天，就是累也是件并快樂(lè )著(zhù)的工作在做”。使員工快樂(lè )的工作，快樂(lè )的分享，快樂(lè )的合作，快樂(lè )的成長(cháng)，快樂(lè )的有成就感。這樣，有一個(gè)穩定的思想和快樂(lè )的狀態(tài)，才能全身心的投入工作。
其次，人力資源部及時(shí)跟進(jìn)部門(mén)經(jīng)理管理工作，對發(fā)現部門(mén)員工出現思想波動(dòng)，或工作和生活中出現未能解決問(wèn)題，人力資源部會(huì )及時(shí)配合部門(mén)經(jīng)理做好員工的交流、談心、疏導，服務(wù)及全方位提供幫助工作，至此解決到位為結果。
通過(guò)一年來(lái)的努力，人力資源部雖然取得了以上成績(jì)，但離公司人力資源戰略管理要求，還有一定差距，還需要在六大模塊管理基礎上提升，并要側重其它模塊具體工作開(kāi)展。如：?jiǎn)T工培訓與開(kāi)發(fā)、績(jì)效管理、薪酬管理等方面延伸。在原有管理基礎上，加大力度完善、補充適合現行公司管理的“人才培訓與開(kāi)發(fā)管理機制”“績(jì)效管理制度”“薪酬管理制度”，為公司的發(fā)展貢獻部門(mén)的力量。爭取20xx年的人力資源管理再上新臺階，再建新功業(yè)。
20xx年基本工作思路
20xx年，人力資源部將面臨管理全面升級，發(fā)展戰略是否與人力資源戰略匹配的重要一年。在這一年里，人力資源管理對于人力資源部來(lái)說(shuō)是非常重要的管理部分，它不僅僅要求人力資源部在日常管理運行方面，進(jìn)入規范化管理階段，更關(guān)鍵的是在六大模塊管理的基礎上，側重對崗位績(jì)效考核和薪酬設計上走出自己的管理亮點(diǎn)，并以此結合引進(jìn)人才，把吸引專(zhuān)業(yè)與管理人才的優(yōu)勢上，打出華美龍人的優(yōu)勢招牌。現將20xx年基本工作思路匯報如下：
1、提升管理意識，從人才管理型轉人才經(jīng)營(yíng)型
當前，公司處于過(guò)速澎漲發(fā)展期，特別是在20xx年的經(jīng)營(yíng)管理中，公司將面臨著(zhù)一個(gè)重要的問(wèn)題，就是需要大量專(zhuān)業(yè)和管理的人才引進(jìn)，來(lái)突破經(jīng)營(yíng)管理中的人才“瓶頸”。從一定的人才管理層面升華到人才經(jīng)營(yíng)層面，再從人才經(jīng)營(yíng)層面上升到人才戰略層面。
總結公司過(guò)去幾年的人力管理工作，我們在想幾個(gè)問(wèn)題，為什么公司缺少人才？為什么公司留不住人才？為什么公司所器重的人才也會(huì )屢屢流失？如何吸引人才？如何培養人才？如何挖掘人才？如何激勵人才？如何避免用錯人才？如何知人善用？如何聚天下人才為我所用？如何降低人才使用成本？所有這些問(wèn)題，都是我們人力資源部必須思考和面對的實(shí)際問(wèn)題，更需要在來(lái)年把這些問(wèn)題在取得公司領(lǐng)導的大力支持下，通過(guò)我們求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的落地工作，用戰略規劃人才的眼光，精心經(jīng)營(yíng)人才的態(tài)度，系統經(jīng)營(yíng)人才的理念，去挑戰20xx年人力資源部的各項管理工作。
2、繼續完善各項工作制度、流程，建立完善的HR管理體系
人力資源管理就像財務(wù)、質(zhì)量、施工等管理一樣，必須形成一個(gè)體系，才能確保其功能有效完整的發(fā)揮。因此，人力資源部必須要在人力資源管理體系框架內分塊管理，建立完整的六大模塊管理體系，是有效開(kāi)展人力資源部工作的前提。明年大體從以下幾方面思路展開(kāi)人力資源部的工作：
1、重新設定總公司組織架構
建立公司組織架構，是人力資源部上升管理工作的根本基礎，結合總公司、各分公司及項目部制定的3—5年中短期發(fā)展規劃，特別是明年總公司發(fā)展目標及實(shí)現目標所采取的戰略手段，結合現有公司組織架構，設計出與其相匹配的20xx年新組織架構，確保人力資源前期各項工作的順利開(kāi)展。
2、建立崗位職等
根據設定后的新組織架構，確定公司管理模式和管理體制，包括各崗位設置、部門(mén)劃分、工作接口、管理路線(xiàn)、組織階層及上下級關(guān)系界定清楚，并把所有崗位的級別、責任、權利明確到位，建立崗位職等，為補充完善設計“薪酬管理制度”提供基礎依據。
3、重新修編崗位職責和崗位編制
根據公司新確定組織架構和各崗位在管理組織中所處的位置、崗位功能、賦予的工作任務(wù)、承擔的工作責任和必需的任職資格等，結合相關(guān)各部門(mén)經(jīng)理重新進(jìn)行修編各崗位工作職責。
依據確定各崗位工作職責，進(jìn)行崗位分析，評估其工作量的大小，分析整個(gè)管理過(guò)程中組織架構所需要的人數，確定崗位編制。
4、重新明確工作權限和工作流程
配合總公司明年總體內部運營(yíng)管理計劃，結合20xx年新確定崗位職責，再進(jìn)一步界定明確各種事務(wù)處理過(guò)程中的經(jīng)辦人、審核人、復核人及批準人進(jìn)行權限劃分和工作流程的建立，但要注意工作銜接口對接，公司與公司之間、部門(mén)與部門(mén)之間、員工和員工之間都要關(guān)注到位。總之，達到崗位權限明確，工作流程規范清晰。
5、制訂績(jì)效考核管理辦法
總結20xx年底公司對全體員工考核評定經(jīng)驗，廣泛征求公司各部門(mén)、分公司及項目部建議基礎上，制訂出適合我公司管理現狀的“績(jì)效考核管理辦法”，作為內部運營(yíng)管理的一種重要手段來(lái)抓，通過(guò)考核與獎懲、任用、晉升、提薪掛鉤，借此提拔重用一批優(yōu)秀員工。也可用精神獎勵大力表彰，也可用設定獎勵資金做激勵機制，也可用晉升、提薪或提供培訓、外出學(xué)習考察機會(huì )等，使員工有想頭、有奔頭、有盼頭。
6、補充完善薪酬管理制度
通過(guò)市場(chǎng)了解房地產(chǎn)行業(yè)、同規模企業(yè)的基本薪資水平，評估公司運營(yíng)效果。依據公司分配原則，結合公司明年預算方案和現推行的薪酬管理制度，重新補充完善哪些缺失和不合理的部分。通過(guò)調整和修規使薪酬管理更趨合理，更能激活員工的工作激情，更能體現華美龍薪資結構的吸引優(yōu)勢。
7、建立健全保障機制
根據公司的用人宗旨，人力資源部要配合公司高管層和行政法務(wù)部研究制定各項福利政策，作為薪酬機制的延伸。使員工對提升、健康、學(xué)習、培訓、養老、安居及子女的就學(xué)等有明確的政策引力，并制訂出適合公司發(fā)展和內部管理的具體福利管理辦法。從情感方面來(lái)吸引人才和留住人才，讓員工能夠安居樂(lè )業(yè)，對員工的保障形成機制，充分體現公司的人文關(guān)懷與企業(yè)文化特色。
8、重點(diǎn)做好員工培訓和人才儲備
為了確保員工能與公司同步發(fā)展，同時(shí)也為了要求員工能適應公司更高崗位的要求，人力資源部要結合員工專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)際管理水平，對員工實(shí)施有針對性的計劃培訓學(xué)習，按不同的職位、不同的部門(mén)、不同的專(zhuān)業(yè)、不同的需求等因素制訂出切實(shí)可行的培訓計劃和實(shí)施方案，并將培訓結果與薪資、晉升等機會(huì )掛鉤，有側重的建立可持續的后備人才梯隊。
9、繼續拓展招聘渠道，加大力度做好人才招聘工作
明年的人才招聘工作，人力資源部要緊緊圍繞公司發(fā)展戰略與運營(yíng)戰略，提供有力的人才保障目標，加大工作力度，拓寬招聘渠道，縱深推進(jìn)公司急需招聘的專(zhuān)業(yè)人才和管理人才。
1、摸清人才需求情況，確定招聘重點(diǎn)。為增強人才的引進(jìn)的針對性和實(shí)效性，對公司各部門(mén)、各部門(mén)及項目部人才需求情況進(jìn)行全面的調查和摸底，并且從公司發(fā)展大局出發(fā)，本著(zhù)“明確計劃，重點(diǎn)招聘，總量控制，急需優(yōu)先，”的原則，把認同公司文化和經(jīng)營(yíng)模式，認同公司體制和機制，認同公司各項管理制度，認同公司團隊組織，認同公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展理念的各類(lèi)人才，爭取招引進(jìn)來(lái)。讓新人“進(jìn)得來(lái)，留得住，得發(fā)展”。
2、利用各種招聘渠道，發(fā)布招聘信息，確保招聘效果。在招聘渠道上，充分利用校園招聘、獵頭公司、現場(chǎng)招聘會(huì )、內部推薦、媒體廣告、專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站等發(fā)布招聘信息。
3、根據用人單位和招聘崗位，確定錄用能力評價(jià)維度和錄用評價(jià)標準。一是在招聘過(guò)程中，人力資源部要有針對性的對不同的崗位，選擇制訂不同的能力組合作為評價(jià)維度。二是依據不同的崗位所承擔的職責和任職資格，為其設定不同的錄用評價(jià)標準指標。
總之，希望通過(guò)20xx年各項工作的推動(dòng)和開(kāi)展，實(shí)現公司人力資源的精干和增效及人力資本增值，配合公司化的發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性，培養和造就一批全面發(fā)展的專(zhuān)業(yè)型人才，為公司發(fā)展提供源源不斷的人才動(dòng)力，使人力資源部的全面管理進(jìn)入跨越階段。
HR年度工作總結15
時(shí)間飛逝，一轉眼已到20xx年年末，回顧這一年的工作情況以及為明年工作開(kāi)展做好充分準備，特對本人20xx年工作情況特進(jìn)行以下總結：
在職期間，本人主要負責兩方面的工作：人事管理和行政管理。
一、人事管理方面
1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，適逢結構重組，xx結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過(guò)程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來(lái)對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時(shí)將最新的信息復印并分發(fā)給xx公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶(hù)由于我本人也是剛剛參加工作，對社會(huì )保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對每個(gè)月的報表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項工作。社會(huì )保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。
公司領(lǐng)導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問(wèn)，得到了多位負責人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導和幫助。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會(huì )保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的。
4、招聘新員工根據業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在x月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認真的篩選，對每一位有機會(huì )前來(lái)面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面
1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xx公司領(lǐng)導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會(huì )在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來(lái)越高。現在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、為公司領(lǐng)導辦理出國簽證領(lǐng)導們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開(kāi)始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導辦理簽證的“顧問(wèn)”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下，我先后為領(lǐng)導們辦理赴xx、xx、xx等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證。
每個(gè)國家都有著(zhù)不同的申請條件和政策、都有著(zhù)各自不同的申請表格和申請程序；相同的是，完成這項工作需要良好的英語(yǔ)基礎和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導們辦理簽證的過(guò)程中，我學(xué)習了很多相關(guān)的知識，認識到學(xué)習英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
3、匯總產(chǎn)品價(jià)格，整理能源報道信息，進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢分析。我始終沒(méi)有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因為每個(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會(huì )，因為行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無(wú)創(chuàng )意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無(wú)人問(wèn)津時(shí)，這只不過(guò)是一件無(wú)足輕重的小事，畢竟這項簡(jiǎn)單的工作不會(huì )像專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站和資訊xxx公司做得那樣完善和，但當有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數據時(shí)，它卻是及時(shí)而必需的----這就是積累的價(jià)值，也許每天只堅持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會(huì )有為此收獲的時(shí)候。
4、其他行政工作行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車(chē)輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷(xiāo)、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案。
每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。
正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個(gè)團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(cháng)，為公司分擔更多力所能及的工作。
最后，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來(lái)對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會(huì )更好！
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