有關牙科前臺工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不妨坐下來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編幫大家整理的有關牙科前臺工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　20xx飛逝而過，在這一年中，我們xx醫(yī)院共接待顧客x人次，下面是我對于20xx年度工作的總結：

　　一、日常工作內容

　　1.轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；

　　2.來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記；

　　3.通訊錄更新，鑒于公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經常和各部門溝通聯系，便于及時得到正確信息；

　　4.考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄；

　　5.記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔；

　　6.每天定時開啟led大屏，并檢查其使用，若出現故障，立刻聯系相關人員維修；

　　7.做好總經理、董事長辦公室的清潔；

　　8.領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員；

　　9.公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去；

　　10.會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水；會議時要及時添加茶水；會議結束后做好會議室的清潔；

　　11.每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調并做好記錄；

　　12.下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。

　　二、存在的問題

　　做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。

　　三、對自己的建議

　　1.按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。

　　2.做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果；

　　3.工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。

　　4.加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

　　以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作，為我們醫(yī)院的建設貢獻自己的一份力量！

【牙科前臺工作總結】相關文章：

牙科前臺工作總結02-16

牙科前臺工作總結03-22

牙科前臺工作總結05-24

最新牙科前臺工作總結03-22

牙科前臺接待禮儀08-17

牙科前臺工作總結7篇03-22

牙科前臺簡潔工作總結范文12-08

牙科工作總結04-05

牙科前臺年終工作總結（通用10篇）01-29