銀行勞動(dòng)競賽的總結
銀行勞動(dòng)競賽的總結
辛勤地耕耘 累累的碩果 在“**”勞動(dòng)競賽中，**支行青年突擊隊捷報頻傳,各項業(yè)務(wù)實(shí)現了跨越式發(fā)展, 隊員們齊心協(xié)力，昂揚斗志，以飽滿(mǎn)的工作熱情，高效優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)，在全行創(chuàng )業(yè)的大舞臺上，盡情釋放熱情和能量，在紅五月里，打了一個(gè)漂亮的功堅戰。截止六月底,各項存款余額突破**億元,圓滿(mǎn)完成了全年確保任務(wù),青年突擊中隊共組織資金**余萬(wàn)元，在短短不到30天時(shí)間內實(shí)現了一個(gè)質(zhì)的飛躍，這是**支行的青年人銳意進(jìn)取、勇敢探索、不懈努力的結果，也是他們在此次勞動(dòng)競賽中擷取的一份最滿(mǎn)意的收獲。 黨有號召，我有行動(dòng)，這是青年人的本色。青年突擊隊**中隊在此次活動(dòng)中不僅行動(dòng)早、速度快，而且有計劃、有步驟。
在動(dòng)員會(huì )上，**行長(cháng)作為隊長(cháng)要求青年突擊隊一定要出實(shí)力，有實(shí)績(jì)，見(jiàn)實(shí)效，真正展現出青年人的風(fēng)采。他們不僅擬定了周密合理的計劃書(shū)，而且從策劃、起草到行動(dòng)，他們始終緊緊圍繞總行 “**” 的競賽口號；始終保持青年人獨有的旺盛的戰斗力，在隊長(cháng)**，副隊長(cháng)**的率領(lǐng)之下，僅僅用一個(gè)月時(shí)間，無(wú)論是在服務(wù)上還是在組織資金上，各方面都躍上了一個(gè)新臺階。 **支行絕大部分為青年同志，不僅隊伍龐大而且實(shí)力雄厚，最關(guān)鍵的是每位隊員都有一顆奮發(fā)向上的心，大家勁往一處使，心往一處想，再大的困難也難不倒他們。這短短一個(gè)月時(shí)間取得的業(yè)績(jì)，其實(shí)飽含了他們長(cháng)期以來(lái)艱辛的努力和辛勤的汗水。
他們一直以來(lái)都堅持以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以效益為目標，擇優(yōu)選擇優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，形成了一批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體，其**集團和**集團就是他們歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦發(fā)展的兩個(gè)新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，這兩個(gè)集團都是外地客商在連投資企業(yè)，投資規模較大，**支隊的隊員們得知這個(gè)信息以后，立即展開(kāi)行動(dòng)，為了搶占市場(chǎng)，加快步伐，他們主動(dòng)出擊，主動(dòng)服務(wù)，盯住目標，窮追不舍，白天四處奔波，晚上制定對策，確保每一步都能實(shí)施到位。由于外地客商對我市各方面情況缺乏了解，隊員們便上門(mén)為他們處理各類(lèi)事務(wù)，從辦理營(yíng)業(yè)執照到工商稅務(wù)登記，隊員們都一并包辦，聽(tīng)說(shuō)客商打算買(mǎi)輛轎車(chē)，突擊隊副隊長(cháng)**自告奮勇為他們聯(lián)系購買(mǎi)，從選車(chē)到上牌照，**事無(wú)巨細，一一包辦，終于，他們用真誠的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的信任，毫不猶豫地把基本戶(hù)都開(kāi)在了**支行，并存入了**萬(wàn)元投資款。
產(chǎn)品創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新是銀行未來(lái)發(fā)展的生命力的源泉，更是**支行始終不遜色的法寶。支行凝聚廣大青年員工的聰明才智，積極探索，大膽嘗試，不斷創(chuàng )新。支行在有組織地宣傳我行**大行動(dòng)、“**”等活動(dòng)之外，還積極加強與社區、街道、學(xué)校等單位的聯(lián)系工作，把我行的信貸營(yíng)銷(xiāo)、綜合授信等創(chuàng )新業(yè)務(wù)深入到千家萬(wàn)戶(hù)，并加大信用創(chuàng )建工作，打破傳統模式，通過(guò)多種多樣的形式，開(kāi)展銀企合作，體現特色化 務(wù)。如開(kāi)創(chuàng )性地與全市各幼兒園展“**”活動(dòng)，支行對參加活動(dòng)的孩子定期評選**，并定期組織參加活動(dòng)的兒童開(kāi)展游園、參觀(guān)等活動(dòng)。六月份，支行與**中學(xué)舉辦了首批**儀式，將**行和文明辦、教育局聯(lián)合開(kāi)展的“**”活動(dòng)的重要性在全校師生中進(jìn)行了宣傳，目前，活動(dòng)已取得了初期成效，已陸續吸收教育儲蓄近二十萬(wàn)元。
團結就是力量，正是有了這種無(wú)堅不摧的團隊精神，**支隊才能保持如此旺盛的戰斗力，才能最大限度地發(fā)揮隊員們的才能。在活動(dòng)中，支隊的17名隊員緊緊地擰成一股繩，每一名員工都把自己當成團隊的重要一環(huán)，自覺(jué)關(guān)心行里的每一步發(fā)展，積極發(fā)掘自身潛力，為支行發(fā)展獻計獻策，在組織資金活動(dòng)中，大家相互鼓勵，互幫互助，團結協(xié)作，圓滿(mǎn)地完成了青年突擊隊集體和個(gè)人任務(wù)，其中**同志以超額完成300多萬(wàn)元存款的業(yè)績(jì)被評為先進(jìn)個(gè)人。 **支行始終本著(zhù)“人無(wú)我有”的思想致力于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)方式三方面的工作。
在努力滿(mǎn)足不同層次客戶(hù)的需求上下功夫，做到對遠距離客戶(hù)預約服務(wù)；對營(yíng)業(yè)無(wú)規律客戶(hù)定時(shí)服務(wù)；對收款量大的客戶(hù)現場(chǎng)服務(wù)；對有特殊要求的客戶(hù)上門(mén)服務(wù)；對新客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)等。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，打造了**支行的知名度，也使支行的知名度和美譽(yù)度，根植于千萬(wàn)客戶(hù)心中。一位客戶(hù)在感謝信中寫(xiě)到：我在貴行咨詢(xún)業(yè)務(wù)，貴行經(jīng)辦人員服務(wù)態(tài)度和藹可親，解釋問(wèn)題條理清晰，讓人一聽(tīng)就懂。辦一筆銀行匯票，從遞單、交費到取匯票我連一杯水都沒(méi)喝完，沒(méi)想到商行竟有如此高效的服務(wù)水平！為了真正給廣大客戶(hù)提供一個(gè)溫馨便捷的服務(wù)環(huán)境，在正副隊長(cháng)的帶領(lǐng)下，隊員們對營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了一次徹底的大掃除，并針對不同客戶(hù)需要，一切從細微著(zhù)手，設置了多種便民設施，開(kāi)創(chuàng )性地設置了大戶(hù)接待室，在接待室里，鮮花、音響、咖啡一應俱全，這諸多舉措得到了客戶(hù)一致的肯定和贊賞，增強了銀行與客戶(hù)之間的親和力。**支行的干部員工們用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)把許許多多客戶(hù)請進(jìn)了門(mén)，留住了心，服務(wù)不斷上臺階，存款不斷上規模。 “海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛”，是這個(gè)時(shí)代給予了這群幸運的年輕人以廣闊的舞臺，青年突擊隊**支隊決定要一直存在并奮戰下去，在全行創(chuàng )業(yè)的大舞臺上，盡情激揚青春的旋律。
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