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服務(wù)顧問(wèn)崗位崗位職責(zé)

時(shí)間:2023-08-28 10:25:06 劍鋒 崗位職責(zé) 我要投稿

服務(wù)顧問(wèn)崗位崗位職責(zé)(通用15篇)

  在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性,崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任,及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級(jí)交付的任務(wù)。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎?以下是小編幫大家整理的服務(wù)顧問(wèn)崗位崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

服務(wù)顧問(wèn)崗位崗位職責(zé)(通用15篇)

  服務(wù)顧問(wèn)崗位崗位職責(zé) 1

  1、以服務(wù)客戶為根本,對(duì)工作盡職盡責(zé)。

  2、熱情接待客戶,必須使用文明用語(yǔ),了解客戶的需求及期望,為客戶提供滿意的服務(wù)。

  3、著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠(chéng)懇,談吐自然大方,保持接待區(qū)整齊清潔。

  4、熟練掌握汽車(chē)知識(shí),評(píng)估維修要求,及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車(chē)輛進(jìn)行報(bào)價(jià),估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員(上級(jí))意見(jiàn),并得到客戶確認(rèn)后,開(kāi)出維修工單,并耐心向客戶說(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目及其依據(jù)。

  5、認(rèn)真接待客戶車(chē)輛,清楚仔細(xì)檢查車(chē)輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記,同時(shí)提醒客戶將車(chē)內(nèi)的重要物品保管好。

  6、掌握車(chē)間的維修進(jìn)度,確保完成客戶交修項(xiàng)目,按時(shí)將狀況完好的車(chē)輛交付客戶,對(duì)未能及時(shí)交付的車(chē)輛應(yīng)提前與客戶溝通,講清楚原因。

  7、嚴(yán)格執(zhí)行交、接車(chē)規(guī)范。

  8、根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。

  9、協(xié)助用戶做好車(chē)輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶的滿意度。

  10、善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的`認(rèn)識(shí)。

  11、定期向客戶進(jìn)行回訪,征求客戶的意見(jiàn),考察客戶的滿意度,并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。

  12、加強(qiáng)服務(wù)理念,待客真誠(chéng)熱情,使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋友。

  13、處理好客戶的投訴,根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)真耐心的做好解釋,最大限度的降低客戶的投訴。

  14、認(rèn)真檢查核對(duì)車(chē)輛及送修人的相關(guān)信息,及時(shí)準(zhǔn)確的完成西訊系統(tǒng)的錄入。

  15、認(rèn)真聽(tīng)取和記錄客戶提出的建議、意見(jiàn)和投訴,并及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)。

  16、宣傳本企業(yè),推銷(xiāo)新技術(shù)、新產(chǎn)品,解答客戶提出的相關(guān)問(wèn)題。

  17、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新政策,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,按時(shí)參加部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)。

  服務(wù)顧問(wèn)崗位崗位職責(zé) 2

  職責(zé)一:服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)

  1、日常工作:即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))

  2、通過(guò)電話或者面對(duì)顧客處理投訴,簡(jiǎn)歷客戶檔案和客戶車(chē)輛檔案。

  3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等,并及時(shí)反饋。

  4、接受有關(guān)汽車(chē)保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車(chē)輛使用以及當(dāng)?shù)剀?chē)輛法規(guī)的詢問(wèn)。

  5、協(xié)助前臺(tái)與車(chē)間的工作,使其正常運(yùn)作。

  6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)配件、索賠的相關(guān)政策。

  7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)

  8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目。

  9、輔助服務(wù)經(jīng)理開(kāi)展相關(guān)的工作。

  職責(zé)二:汽車(chē)4s店售后服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)客戶購(gòu)車(chē)后的跟蹤維系;

  2、客戶來(lái)店車(chē)輛保養(yǎng)得接待、出單服務(wù)、協(xié)調(diào)好售后前臺(tái)和車(chē)間的工作調(diào)配;

  3、及時(shí)熱忱的接待來(lái)店顧客,并實(shí)行“一對(duì)一”的服務(wù);

  4、關(guān)注客戶需求,并向上級(jí)主管提出合理化建議;

  5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜。

  職責(zé)三:服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)協(xié)助廠長(zhǎng)接待車(chē)主,受理車(chē)主維修項(xiàng)目;

  2、負(fù)責(zé)協(xié)助廠長(zhǎng)分配進(jìn)廠維修車(chē)輛,并做好登記工作;

  3、負(fù)責(zé)工時(shí)及配件報(bào)價(jià);

  4、負(fù)責(zé)與客戶協(xié)調(diào)溝通零配件的供應(yīng)方式及價(jià)格、車(chē)輛維修進(jìn)度;

  5、負(fù)責(zé)換油保養(yǎng)車(chē)輛的里程貼的粘貼;

  6、負(fù)責(zé)受理車(chē)主的附加要求,新增加維修項(xiàng)目與客戶溝通;

  7、負(fù)責(zé)鑰匙的'保管和傳遞;

  8、負(fù)責(zé)出廠車(chē)輛的驗(yàn)收并且與客戶的交車(chē)工作;

  9、負(fù)責(zé)車(chē)輛出廠后,2-3天后跟蹤回訪服務(wù)

  10、負(fù)責(zé)客戶電話的咨詢解答

  11、負(fù)責(zé)預(yù)約維修服務(wù)的登記

  12、負(fù)責(zé)客戶投訴的的管理及

  13、負(fù)責(zé)配合行政監(jiān)督人員檢查場(chǎng)地衛(wèi)生;

  14、報(bào)表;

  15、客戶意見(jiàn)的反饋

  16、返修車(chē)輛的登記與處理

  服務(wù)顧問(wèn)崗位崗位職責(zé) 3

  1、維護(hù)和體現(xiàn)公司形象

  2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),為上級(jí)提供切實(shí)可行的建議或意見(jiàn)

  3、第一時(shí)間了解和掌握所有進(jìn)庫(kù)車(chē)輛的性能、配置、價(jià)格等,確保銷(xiāo)售工作能夠順利開(kāi)展,從而滿足客戶的需求

  4、接聽(tīng)來(lái)電,邀約客戶看車(chē),熱情接待來(lái)店客戶

  5、建立良好的客戶關(guān)系,提升客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望

  6、為客戶提供滿意的購(gòu)車(chē)咨詢服務(wù),并按顧問(wèn)式銷(xiāo)售流程認(rèn)真執(zhí)行銷(xiāo)售過(guò)程,不斷提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

  7、定期進(jìn)行客戶回訪,保持與客戶的友好聯(lián)系,使客戶完全感受周到的售后服務(wù)洽談成交

  8、簽訂合同后,努力推銷(xiāo)裝飾、保險(xiǎn),爭(zhēng)取更大的`利潤(rùn)

  9、與服務(wù)人員協(xié)作實(shí)施滿意的交車(chē)過(guò)程

  10、及時(shí)了解汽車(chē)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、趨向以及消費(fèi)者的興趣和心態(tài)

  11、嚴(yán)格按照5s標(biāo)準(zhǔn),確保工作場(chǎng)所的清潔

  12、完成上級(jí)布置的其他臨時(shí)性工作

  服務(wù)顧問(wèn)崗位崗位職責(zé) 4

  (1)負(fù)責(zé)面向客戶的銷(xiāo)售工作。

  (2)熱情接待用戶,認(rèn)真聽(tīng)取和記錄用戶有關(guān)信息。

  (3)為用戶提供力所能有的服務(wù)項(xiàng)目,做好跟蹤服務(wù)及建立用戶檔案。

  (4)定期向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)工作。

  (5)嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)銷(xiāo)售公司對(duì)特約經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  (6)積極主動(dòng)宣傳汽車(chē)產(chǎn)品及產(chǎn)品特點(diǎn),向客戶主動(dòng)發(fā)放銷(xiāo)售宣傳資料。

  (7)積極參與對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的調(diào)查與開(kāi)拓,掌握公司及其他同類型轎車(chē)的各種信息,進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和訂貨預(yù)測(cè),并反饋銷(xiāo)售經(jīng)理。

  (8)對(duì)出現(xiàn)的客戶投訴等問(wèn)題要及時(shí)反饋到銷(xiāo)售經(jīng)理,不能推諉用戶。

  (9)積極參加銷(xiāo)售人員的.業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核,并主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)思想、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)作風(fēng)的自我教育。

  (10)經(jīng)常性地查閱微機(jī),了解汽車(chē)的經(jīng)營(yíng)情況。了解汽車(chē)的儲(chǔ)備定額和最低庫(kù)存量。

  (11)完成銷(xiāo)售經(jīng)理交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。

  服務(wù)顧問(wèn)崗位崗位職責(zé) 5

  1、每天按時(shí)上、下班,不得遲到、早退和礦工;

  2、每天晨會(huì)結(jié)束后,須認(rèn)真打掃好責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生,注意保持公司內(nèi)、外的清潔;

  3、按順序接待客戶,對(duì)客戶要熱情大方,認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和公司提供的各項(xiàng)服務(wù);

  4、聽(tīng)從管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助,不做有損公司信譽(yù)和利益的事情;

  5、在工作時(shí)間內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保待良好的`形象;在參加各種重要會(huì)議、車(chē)展及各種重要活動(dòng)時(shí),必須保持公司著裝標(biāo)準(zhǔn);

  6、每天及時(shí)回訪客戶,及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng);

  7、建立好好a卡、c卡;

  8、售后認(rèn)真介紹售后服務(wù)人員及相關(guān)責(zé)任人員;

  9、公司安排值班時(shí)間,不早退、不擅自離崗;

  10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

  服務(wù)顧問(wèn)崗位崗位職責(zé) 6

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)客戶在線學(xué)習(xí)和移動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的前期調(diào)研、咨詢?cè)\斷及售后方案實(shí)施指導(dǎo)及跟進(jìn)相關(guān)工作;

  2、負(fù)責(zé)成交客戶培訓(xùn)活動(dòng)方案策劃及實(shí)施,通過(guò)線下、線上結(jié)合的方式與客戶合作推進(jìn),滿足客戶的最新運(yùn)營(yíng)需求;

  3、結(jié)合公司新產(chǎn)品、新項(xiàng)目制作與客戶實(shí)際需求匹配的.運(yùn)營(yíng)方案并協(xié)助實(shí)施運(yùn)營(yíng),持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn);

  4、負(fù)責(zé)與客戶之間建立良好的客情關(guān)系,協(xié)助客戶對(duì)已購(gòu)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)實(shí)施,對(duì)客戶運(yùn)營(yíng)方案進(jìn)行跟蹤反饋,以提高培訓(xùn)效果;

  5、協(xié)助銷(xiāo)售人員完成大客戶的售前支持相關(guān)工作。

  崗位要求:

  1、年齡:25-45歲本科或以上學(xué)歷,人力資源或工商管理等相關(guān)專業(yè)佳;

  2、具有三年以上企業(yè)培訓(xùn)主管崗位工作經(jīng)驗(yàn),或者具有人力資源管理咨詢類工作經(jīng)驗(yàn);

  3、具備很強(qiáng)的文案和企劃能力,熟練使用辦公軟件的能力;

  4、有親和力,出色的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力、溝通能力和卓越的執(zhí)行力;

  5、積極主動(dòng),具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和自我驅(qū)動(dòng)能力,具備較強(qiáng)的抗壓能力;

  6、熟悉、認(rèn)同、熱愛(ài)企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)者優(yōu)先,有e-learning行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

  服務(wù)顧問(wèn)崗位崗位職責(zé) 7

  崗位職責(zé):

  1、參與商機(jī)項(xiàng)目的售前工作,具備獨(dú)立的售前能力;

  2、參與完成公司安服項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書(shū)制作工作;

  3、完成公司的其他安服需求,獨(dú)立完成公司分派的`1個(gè)區(qū)域安全服務(wù)項(xiàng)目交付任務(wù);

  4、參與協(xié)調(diào)、組織解決在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的所有問(wèn)題,包括項(xiàng)目范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)等管理。

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),有過(guò)2年以上等保、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等安全服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);

  2、具備團(tuán)隊(duì)管理能力,可獨(dú)立管控多個(gè)安全服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施工作;

  3、熟悉信息安全等級(jí)保護(hù)、iso27001等安全管理標(biāo)準(zhǔn),熟悉漏洞掃描、滲透測(cè)試等安全技術(shù)工作;

  4、具備優(yōu)秀的溝通、表達(dá)、總結(jié)歸納、文檔撰寫(xiě)能力;

  5、具備cisp/cisaw/ccie/ccnp/pmp等認(rèn)證者優(yōu)先考慮;

  6、熟悉深圳市信息安全聯(lián)合檢查工作優(yōu)先考慮。

  服務(wù)顧問(wèn)崗位崗位職責(zé) 8

  職位介紹

  1、了解企業(yè)最新需求和招聘情況,為企業(yè)客戶提供一站式的招聘解決方案,提高客戶滿意度;

  2、根據(jù)企業(yè)需求,推薦合適的'簡(jiǎn)歷到企業(yè),提升使用體驗(yàn)及效果;

  3、及時(shí)跟進(jìn)客戶續(xù)約狀態(tài),通過(guò)服務(wù)能夠與銷(xiāo)售配合在推進(jìn)客戶續(xù)約;

  4、幫助企業(yè)對(duì)接獵頭,促進(jìn)獵頭搜索合適的人推薦企業(yè)方,協(xié)調(diào)企業(yè)和獵頭之間溝通進(jìn)程;

  5、由于業(yè)務(wù)及產(chǎn)品調(diào)整帶來(lái)的其他工作內(nèi)容。

  任職條件:

  1、本科及以上學(xué)歷,溝通能力強(qiáng),有半年及以上的獵頭或hr(招聘方向)或者客戶服務(wù)方面工作經(jīng)驗(yàn);

  2、具備優(yōu)秀的溝通能力,思維縝密,關(guān)注細(xì)節(jié);

  3、從事過(guò)咨詢服務(wù)類以及優(yōu)秀應(yīng)屆生也可考慮

  服務(wù)顧問(wèn)崗位崗位職責(zé) 9

  1、負(fù)責(zé)每天車(chē)輛迎送、結(jié)賬工作。

  2、負(fù)責(zé)向客戶解釋每臺(tái)車(chē)維修內(nèi)容及維修金額情況。

  3、認(rèn)真負(fù)責(zé)地正確使用透明車(chē)間管理板。

  4、負(fù)責(zé)每臺(tái)車(chē)輛下次保養(yǎng),用車(chē)注意事項(xiàng)提示工作。

  5、負(fù)責(zé)自己工作崗位的衛(wèi)生。

  6、負(fù)責(zé)在第一時(shí)間處理客戶抱怨,投訴

  7、負(fù)責(zé)每臺(tái)車(chē)輛進(jìn)廠時(shí)維修作業(yè)內(nèi)容及問(wèn)診表填寫(xiě)工作。

  8、負(fù)責(zé)每天車(chē)輛維修后單據(jù)分類整理存檔工作。

  服務(wù)顧問(wèn)崗位崗位職責(zé) 10

  1、引導(dǎo)受理用戶預(yù)約;

  2、維修車(chē)輛用戶的接待工作與車(chē)輛的.故障診斷,必要時(shí)負(fù)責(zé)向維修技師傳達(dá)用戶想法,描述故障形態(tài);

  3、與客戶達(dá)成維修協(xié)議;

  4、檢查完工車(chē)輛,做出初步結(jié)算,通知客戶,安排取車(chē);

  5、交車(chē)前向客戶講解使用注意事項(xiàng),解釋收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)算;

  6、處理客戶投訴,解答客戶疑問(wèn),并提出建議;

  7、整理日常車(chē)輛維修信息,統(tǒng)計(jì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),制作相關(guān)報(bào)表;

  8、建立完整的維修檔案。

  服務(wù)顧問(wèn)崗位崗位職責(zé) 11

  職位描述

  1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;

  2、按照服務(wù)流程開(kāi)展服務(wù)接待工作,包括預(yù)約、接車(chē)、換車(chē)檢查、交車(chē)等

  3、提升服務(wù)滿意度,負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成

  4、配合公司組織的各類活動(dòng)

  任職要求:

  1、至少1年以上售后服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn);

  2、有c1以上駕照,熟練駕駛

  3、熟知汽車(chē)保養(yǎng)維護(hù)和駕駛知識(shí)

  4、具有較強(qiáng)的故障診斷技能

  5、掌握服務(wù)核心流程;

  6、熟練運(yùn)用電腦辦公軟件

  服務(wù)顧問(wèn)崗位崗位職責(zé) 12

  職責(zé)描述:

  1、接待客戶保養(yǎng)、維修業(yè)務(wù),保證客戶享受最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù);

  2、在客戶保養(yǎng)、維修完成后,協(xié)助客戶提車(chē),試車(chē);

  3、維系客戶關(guān)系,安排客戶參加客服部門(mén)的相關(guān)客戶活動(dòng),提升客戶忠誠(chéng)度;

  4、主動(dòng)維護(hù)客戶,并妥善處理客戶投訴,提高客戶滿意度;

  5、參加廠方培訓(xùn),完成上崗認(rèn)證,提升自己業(yè)務(wù)水平。

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,具有售后服務(wù)專業(yè)技術(shù)知識(shí);

  2、3年以上汽車(chē)4s店售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),有駕照;

  3、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,耐心細(xì)致,有較強(qiáng)的'條理性、邏輯性;

  4、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力和計(jì)算機(jī)操作能力;

  5、具有團(tuán)隊(duì)精神,較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神;

  6、懂英語(yǔ)者、有4s店保修索賠工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

  服務(wù)顧問(wèn)崗位崗位職責(zé) 13

  1、以專業(yè)的方式接待客戶;

  2、迎接并引導(dǎo)客戶,同時(shí)為客戶介紹銷(xiāo)售顧問(wèn);

  3、每天統(tǒng)計(jì)展廳到訪日志;

  4、每天填寫(xiě)試駕計(jì)劃并統(tǒng)計(jì)試駕數(shù)量;

  5、每天填寫(xiě)預(yù)交車(chē)記錄表并發(fā)送給服務(wù)顧問(wèn)助理;

  6、每天統(tǒng)計(jì)新車(chē)交付一周回訪信息并發(fā)送給服務(wù)顧問(wèn)助理;

  7、根據(jù)需要補(bǔ)充銷(xiāo)售支持表格和展車(chē)資料;

  8、負(fù)責(zé)試駕車(chē)車(chē)況檢查,將異常情況立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

  9、上班時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)展車(chē)和試駕車(chē)鑰匙的管理;

  服務(wù)顧問(wèn)崗位崗位職責(zé) 14

  1、負(fù)責(zé)客戶接待,與客戶進(jìn)行維修項(xiàng)目的確認(rèn);

  2、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)店維修的`車(chē)輛及其物品進(jìn)行登記并辦理相關(guān)手續(xù);

  3、負(fù)責(zé)與客戶及車(chē)間協(xié)商工期,監(jiān)督車(chē)輛進(jìn)店到出店的全過(guò)程;

  4、需改動(dòng)維修方案或發(fā)現(xiàn)故障時(shí),立即征求客戶意見(jiàn);

  5、對(duì)檢驗(yàn)合格的竣工車(chē)輛及時(shí)準(zhǔn)確和對(duì)費(fèi)用,辦理結(jié)算手續(xù);

  6、通知結(jié)算員辦理保養(yǎng)或保險(xiǎn)手續(xù),通知客戶辦理交款和提車(chē)

  7、負(fù)責(zé)出店車(chē)輛的跟蹤回訪,處理客戶投訴,及時(shí)反饋意見(jiàn)。

  服務(wù)顧問(wèn)崗位崗位職責(zé) 15

  1、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶的售后服務(wù)接待工作,并按照流程為客戶提供車(chē)輛保養(yǎng)、維修、增值業(yè)務(wù)等咨詢及辦理;

  2、負(fù)責(zé)修理過(guò)程的.溝通與質(zhì)量把關(guān);

  3、負(fù)責(zé)向客戶交送車(chē)輛同,并結(jié)清相關(guān)帳款;

  4、建立并完善客戶及車(chē)輛檔案,并及時(shí)更新,維護(hù)良好的客戶關(guān)系;

  5、完成上及交辦的其他工作。

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