醫院信息管理系統維護的必要性與措施論文
1 醫院信息管理系統維護的必要性分析
信息化管理的作用也逐漸顯現出來(lái)，醫院信息管理系統發(fā)展已接近成熟，這也使得醫院信息管理系統維護顯得越來(lái)越重要。醫院信息管理系統是醫院現代化發(fā)展的重要組成部分之一，需要通信技術(shù)、計算機技術(shù)、管理科學(xué)等綜合手段的支持，對整個(gè)醫院的管理、醫院信息的管理、臨床醫學(xué)影響重大，其與醫院建設、發(fā)展及醫院科學(xué)技術(shù)是一致的。一旦醫院信息管理系統發(fā)生故障或出現運行問(wèn)題，就會(huì )直接影響到醫院的`日常管理，從而嚴重影響到醫院的經(jīng)濟效益與社會(huì )效益。以上這些均充分說(shuō)明了醫院信息管理系統維護的必要性。醫院信息管理系統維護主要涉及硬件維護、網(wǎng)絡(luò )維護、安全維護等三個(gè)方面，只有通過(guò)不斷完善以上三個(gè)方面才能使得醫院信息管理系統更好地發(fā)揮作用。
2 醫院信息管理系統維護的措施分析
2.1 硬件維護
硬件維護主要包括計算機各部件維護、計算機故障排除、硬件維護體系建立、日常清潔維護、外部環(huán)境維護等五個(gè)方面。
2.1.1 計算機各部件維護
計算機各部件維護主要包括主機、主板、硬盤(pán)、光驅維護。
1)主機維護：半年清潔一次主機，清潔時(shí)要做到徹底，從而確保計算機一直穩健地運行，注意主機拆卸清潔后，需按照正確順序將計算機各部件組裝以保證主機的可靠性。2)主板維護：關(guān)鍵在于散熱與防靜電，另主板接觸良好也非常重要，避免主板與其精細設備受損。3)硬盤(pán)維護：硬盤(pán)的高速運轉使得其受到不同程度震動(dòng)而造成損壞，因此操作時(shí)必須盡可能減少人為因素對硬盤(pán)的損害，降低硬盤(pán)所承受的負荷，從而保護硬盤(pán)里的信息完整性。4)光驅維護：經(jīng)常清潔光驅?zhuān)凭潦帽夭豢缮伲⒁夤怛尩募す忸^一定不能接觸酒精，只能用氣囊清潔其表面灰塵。
2.1.2 計算機故障排除
計算機故障排除需遵循以下幾點(diǎn)原則： 1)優(yōu)先考慮軟件故障，排除軟件問(wèn)題后再排查硬件故障;2)檢查鍵盤(pán)、鼠標、顯示器等外設故障，如外設運行正常，再檢查主機故障;3)排除電源故障，檢查輸出電壓正常與否、功率不足與否;4)堅持由簡(jiǎn)入繁原則，先線(xiàn)路狀態(tài)檢查，再部件問(wèn)題排查。除了注重原則外，還需注重排除方法，綜合使用替換法、測量法與排除法等。
2.1.3 硬件維護體系建立
計算機硬件維護體系建立是計算機硬件維護的基礎。具體如下：1)建立計算機硬件維護制度，定期檢修、養護;2)建設計算機硬件維護隊伍，一方面取得院外計算機公司的技術(shù)支持，另一方面加強醫院內部計算機相關(guān)人員的培訓。
2.1.4 硬件日常清潔
灰塵是造成計算機硬件故障的重要原因，需要定期清潔硬件灰塵。具體如下：1)計算機內清潔，清潔風(fēng)道與風(fēng)扇的灰塵，并于風(fēng)扇軸處滴適量鐘表油潤滑;2)清潔插槽、插頭、插座等部分，并用酒精擦拭金屬引腳或用金屬片輕刮金屬腳。注選擇防靜電的清潔工具。
2.1.5 外部工作環(huán)境維護
維護好計算機外部工作環(huán)境。1)計算機安置于低溫低濕、弱磁弱電環(huán)境;2)對機房定時(shí)清潔，對計算機定時(shí)檢修;3)做好病毒防護，減少其對硬件的破壞。注可加設凈化保護裝置以保持電壓穩定，以減少電波干擾。
2.2 網(wǎng)絡(luò )維護
2.2.1 服務(wù)器維護
服務(wù)器是整個(gè)計算機網(wǎng)絡(luò )系統運行的關(guān)鍵，若其出現異常，就會(huì )嚴重影響網(wǎng)絡(luò )數據的安全性，進(jìn)而造成數據信息丟失，甚至引發(fā)整個(gè)計算機網(wǎng)絡(luò )系統的癱瘓，不能正常工作。配置服務(wù)器系統，應選取高質(zhì)量UPS電源，另注意配備兩臺網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器及一臺備用服務(wù)器。服務(wù)器與服務(wù)器間應用雙機熱備技術(shù)，以方便數據信息備份。
2.2.2 網(wǎng)絡(luò )設備維護
網(wǎng)絡(luò )設備維護需考慮以下幾方面：1)網(wǎng)絡(luò )卡：選擇自身高兼容性網(wǎng)絡(luò )卡，并注意其與主機板間接觸良好;2)交換機：定期檢測交換機性能狀況，全面監測信息耗損情況，觀(guān)察指示燈工作情況，注意防水、除垢。3)RJ45頭：網(wǎng)絡(luò )連接時(shí)，注意防止RJ45頭不同程度地松動(dòng)或脫落。4)網(wǎng)線(xiàn)與光線(xiàn)電纜：網(wǎng)絡(luò )連接時(shí),因網(wǎng)線(xiàn)等部分易出現壓斷、扯壞等，應借助萬(wàn)用表全面檢修網(wǎng)線(xiàn)與光線(xiàn)電纜。
2.2.3 軟件系統自身維護
事實(shí)上，醫院信息系統管理的核心在于數據信息備份與其自身安全性維護。為確保服務(wù)器數據安全性，應避免人為錯誤操作;防御病毒攻擊;減少自然災害，因為其易造成計算機系統發(fā)生故障，引發(fā)數據信息丟失及數據信息篡改，應重視數據備份。
2.2.4 人員培訓強化
加強醫院信息管理系統網(wǎng)絡(luò )維護人員培訓，并合理安排專(zhuān)業(yè)人員做好日常維護。注意總結軟件、硬件常常出現的故障，并及時(shí)提出具有針對性的方法。
2.2.5 完善規章制度與權限管理
日常管理中，注意完善規章制度，特別是注重工作站的入網(wǎng)操作，編寫(xiě)統一的網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路結構圖，并落實(shí)好網(wǎng)絡(luò )安全保密制度，為醫院信息管理系統正常運行提供更優(yōu)良的制度環(huán)境。注重權限管理，特別是終端操作員賬戶(hù)權限的管理，加強密碼管理，明確操作員所負責的各自模塊范圍，避免越級操作，另定期更換密碼，確保操作員賬戶(hù)所有資料的安全性。
2.3 安全維護
2.3.1 建立全面管理制度
建立全面管理制度，應堅持合理、持久性原則。發(fā)生故障時(shí)，最大限度地降低故障損失、縮短系統中斷時(shí)間、減少社會(huì )影響。組建故障排除小組，災難發(fā)生時(shí)，啟動(dòng)應急預案盡快恢復故障，注意定期演練，及時(shí)找出故障原因，不斷改進(jìn)與完善，提升應急預案的有效性。
2.3.2 建立嚴密安全監控體系
設立安全監控管理崗位，加強安全獎懲制度實(shí)施。1)建立安全監控體系應注重藥品物資、財務(wù)、醫療等三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，并建立數據操作員——職能科室——部門(mén)領(lǐng)導等三級監控層，以確保醫院信息管理系統的數據安全性。2)制定科學(xué)合理的數據質(zhì)量考評制度及數據反饋制度，門(mén)診負責掛號數據復查，開(kāi)單科室及門(mén)診收費科室對數據行雙向核查，醫療科定期對數據質(zhì)量行評定，最終考核納入到科室責任考評中。
3 結束語(yǔ)
醫院信息管理系統維護是整個(gè)醫院信息化運行的關(guān)鍵，一旦出現問(wèn)題，對于醫院影響巨大，小則原有信息資源缺失，大則延緩患者治病時(shí)間，因此必須從硬件維護、網(wǎng)絡(luò )維護、安全維護等三個(gè)方面全面完成醫院信息管理系統維護，從而有效提升醫院信息管理系統的作用。
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