培訓項目管理質(zhì)量提升的困境及對策論文
本文通過(guò)健全培訓項目管理制度，構建培訓項目管理長(cháng)效機制、突出培訓項目管理針對性，力求培訓項目管理實(shí)效性、當前企業(yè)在員工繼續教育中存在的主要問(wèn)題分析以及投資項目精細化管理保障進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。
一、健全培訓項目管理制度，構建培訓項目管理長(cháng)效機制
1、落實(shí)培訓項目負責人職責。培訓項目負責人是培訓項目實(shí)施的核心，是培訓項目高效實(shí)施的關(guān)鍵。培訓項目負責人主要職責是：培訓項目總的牽頭人，對本單位教培中心主任或培訓分管領(lǐng)導負責;組織制定培訓項目方案;選配項目實(shí)施人員和教師;調配培訓條件，協(xié)調后勤服務(wù);組織培訓項目實(shí)施與控制;組織培訓項目考核評價(jià);制定有關(guān)獎勵辦法，獎勵有關(guān)有功人員。培訓分管領(lǐng)導、教培中心主任負責對培訓項目管理工作的督促和指導，確保取得實(shí)質(zhì)性效果。
2、制定培訓項目實(shí)施方案。培訓項目方案包括：培訓需求確認，培訓對象和培訓目標確定，培訓課程設計，人員和教師選配，培訓機構選定，培訓條件調配，培訓組織與實(shí)施控制，培訓效果評價(jià)形式選擇與實(shí)施等。
3、進(jìn)行項目管理知識的學(xué)習研究。組織有關(guān)培訓項目管理人員學(xué)習培訓項目管理理論，掌握項目管理理論體系和方法體系，在先進(jìn)理論指導下落實(shí)培訓項目管理試點(diǎn)工作，促進(jìn)培訓項目管理研究成果的形成，以提升培訓項目管理能力，推動(dòng)培訓項目管理健康發(fā)展。
4、對項目管理有關(guān)人員采取鼓勵政策。開(kāi)展培訓項目管理試點(diǎn)，是一項創(chuàng )新工作，需要付出辛勤的勞動(dòng)和汗水。為推動(dòng)培訓項目管理試點(diǎn)工作開(kāi)展，根據試點(diǎn)工作成效，對有關(guān)人員給予適當鼓勵。
二、突出培訓項目管理針對性，力求培訓項目管理實(shí)效性
1、堅持責任到人，發(fā)揮了項目負責人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性。培訓項目管理實(shí)行項目管理負責人制度，對本單位教培中心主任或培訓分管領(lǐng)導負責，責任到人，賦予項目負責人一定權利，對項目管理有關(guān)人員采取鼓勵政策，責、權、利一致，有利用于發(fā)揮其積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，有利于培訓中心對培訓的管理。
2、結合培訓管理體系過(guò)程管理，增強了培訓項目管理的針對性。培訓項目實(shí)施方案結合培訓管理體系要求制定，特別是培訓需求的確認，通過(guò)考試考核、問(wèn)卷調查、與員工面談、現場(chǎng)觀(guān)察等手段，掌握員工在知識技能等方面的“短板”，了解員工缺什么，哪些員工“缺”，然后解決補什么，對哪些人“補”，怎樣“補”的問(wèn)題。職工經(jīng)培訓，學(xué)到的知識、技能立馬“派上用場(chǎng)”，增強了培訓的時(shí)效性。職工“喜聞樂(lè )見(jiàn)”，水平“步步高升”，“何樂(lè )不為”?
3、重在實(shí)踐操作培訓，提高了實(shí)踐操作技能。井下電鉗工主要負責本單位的機電設備的維修工作，這對其提出了比設備操作使用者更高的技能要求，設備出現異常、停運必須能及時(shí)查出故障并排除，我礦有的單位不止一次出現了設備產(chǎn)生簡(jiǎn)單故障卻停止運行幾個(gè)小時(shí)不能恢復正常，查不出原因，其他生產(chǎn)人員只有在那里等著(zhù)、看著(zhù)的現象，影響了生產(chǎn)，受到礦領(lǐng)導批評、通報罰款等情況，基層單位領(lǐng)導也著(zhù)急，“恨鐵不成鋼”。
針對這一情況，我們培訓重在實(shí)踐操作，提高操作技能。利用機電設備庫存放的設備，選聘實(shí)踐經(jīng)驗豐富的高級技師擔任教師，對設備逐一型號拆解，邊操作示范、邊講解。目前的成人培訓存在這樣的問(wèn)題：老師一講就會(huì )，學(xué)員一聽(tīng)就懂，事后一考就忘。為防治這種現象的產(chǎn)生，使學(xué)員掌握培訓內容，講解結束全部學(xué)員進(jìn)行操作練習，對操作中存在的問(wèn)題教師逐個(gè)指導，確保人人過(guò)關(guān)。
4、開(kāi)展形象直觀(guān)教育，增強了培訓“親和力”。形象直觀(guān)教育就是通過(guò)現場(chǎng)、實(shí)物或模擬演示(練)迅速抓住學(xué)員的注意力，使學(xué)員有一種身臨其境、課堂與現場(chǎng)零距離的感覺(jué)。井下電鉗工培訓通過(guò)實(shí)物拆解、示范講解、動(dòng)手操作演練，最大限度地激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習興趣，增強學(xué)員接受培訓的積極性和主動(dòng)性，取得了理想培訓效果
5、開(kāi)展事故案例教育，增強了培訓“說(shuō)服力”。事故案例教育在培訓中對學(xué)員有極大的震撼力和說(shuō)服力，學(xué)員聽(tīng)起來(lái)精力集中，記憶深刻。在這次電鉗工培訓中充分利用身邊的事、身邊的人作活教材。
例如，利用我礦在2008年發(fā)生的帶電打開(kāi)開(kāi)關(guān)柜致人傷亡事故，結合到所學(xué)的理論，發(fā)動(dòng)學(xué)員一起積極主動(dòng)參與對案例進(jìn)行分析，給其診斷，找出“病因”，總結教訓，收到良好效果。培訓管理項目的實(shí)施，有效提高了職工隊伍安全生產(chǎn)素質(zhì)、操作技能，促進(jìn)了安全生產(chǎn)周期不斷延長(cháng)，經(jīng)濟效益、職工收入的穩步提高，體現了“付出總會(huì )有回報”
三、當前企業(yè)與院校在員工繼續教育中存在的主要問(wèn)題分析
1、企業(yè)與學(xué)校合作存在“走過(guò)場(chǎng)”現象。許多企業(yè)已經(jīng)發(fā)現了員工在工作中能力或整體素質(zhì)上的差距，并積極地尋求各種途徑，想方設法與學(xué)校取得聯(lián)系，希望雙方達成共識，實(shí)現人才和經(jīng)濟效益的雙贏(yíng)。而事實(shí)上，真正從實(shí)質(zhì)上實(shí)行雙方合作的為數不多，更多的是松散型的合作，或掛合作之名，搞搞形式，走走過(guò)場(chǎng)，讓領(lǐng)導“鍍鍍金”，獲得個(gè)證書(shū)，并無(wú)實(shí)際內容;或雖有實(shí)際內容，但僅停留在某一方面，雙方僅是淺層次的接觸，未發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢，更談不上全方位的互相滲透。在合作模式上表現為形式化、簡(jiǎn)單化，久而久之，缺少內容與方式方法上的創(chuàng )新，或純粹應付上級主管部門(mén)。另外，很多公司不顧自身實(shí)際，存在“目前流行什么，就培訓什么”“一遇到老師就立刻讓員工來(lái)上課”“培訓一刀切———所有的人參加同樣的培訓”等現象，雖然花錢(qián)不少，但由于培訓工作沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴謹、科學(xué)的需求調查，具有一定的盲目性，收效可想而之。
2、沒(méi)有建立規范的約束機制。雖然企業(yè)與學(xué)校之間的合作最初是積極的并且收到了一定的效果，但由于雙方開(kāi)始就未建立實(shí)質(zhì)性條款，或即使在有關(guān)部門(mén)牽頭下定了框架協(xié)議但真正實(shí)施起來(lái)又顯得粗糙，操作性不強，這種不規范直接導致合作的短期性，甚至不少企業(yè)礙于面子，出于上級領(lǐng)導或其他社會(huì )關(guān)系考慮不得不維系;雙方在合作過(guò)程的具體實(shí)施環(huán)節中缺少溝通，如關(guān)于培訓課程設置、培訓師條件以及培訓方式等只是憑借經(jīng)驗，未能形成統一協(xié)調的、互動(dòng)的整體行動(dòng)，時(shí)間長(cháng)了就分道揚鑣。
3、培訓效果評估不科學(xué)。大多數培訓效果的衡量還限于學(xué)員滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷或提交學(xué)習報告的評估方式，這種衡量方法務(wù)部組織項目評審委員會(huì )對項目建議書(shū)進(jìn)行評審，并于評審前5日將相關(guān)資料發(fā)至評審委員會(huì )成員和所聘專(zhuān)家;所聘專(zhuān)家應符合項目專(zhuān)業(yè)要求，并形成項目建議書(shū)評審意見(jiàn);規劃財務(wù)部整理項目匯報材料向集團公司匯報，匯報材料應包括所有項目資料的主要內容。
四、投資項目精細化管理保障
1、轉變管理意識。精細化管理最根本的一點(diǎn)在于人們思維模式的轉變，精細化管理首先強調的是一種管理意識，一種管理態(tài)度，它要求每個(gè)人都要盡職盡責，人人都管理，處處有管理，事事見(jiàn)管理。要實(shí)施投資項目精細化管理，首先要向相關(guān)職能部門(mén)管理人員灌輸精細化的意識，把精細化管理的'思想滲透到各員工的心中，最終達到提高認識、轉變觀(guān)念、自覺(jué)行動(dòng)的目的，逐步轉變員工的工作態(tài)度和工作方法，切實(shí)達到預期效果。
2、完善制度體系。規范化的制度體系是做好精細化管理的根本。管理制度是企業(yè)賴(lài)以生存的體制基礎，用于規范企業(yè)各項工作的流程、規范企業(yè)員工的行為、提高企業(yè)的管理效率、提升組織執行力、保障企業(yè)戰略目標實(shí)現。要實(shí)現投資項目精細化管理，必須具備規范的、精細的管理制度體系。健全和完善各項規章制度，加強制度創(chuàng )新，具體來(lái)說(shuō)要做到以下幾點(diǎn)：一是規范。要使每項工作都用制度的形式固定化、明細化、程序化，嚴格界定責任，避免互相扯皮。二是科學(xué)。即制定的制度要科學(xué)合理，符合企業(yè)實(shí)際，條理清楚，層次清晰。三是細致。就是要用完善的制度整合管理功能，力求管理的高效率，保證人人有標準、事事有標準、處處有標準，形成完善的崗位工作標準體系。
結束語(yǔ)
總的來(lái)說(shuō)，培訓管理項目由于實(shí)行項目負責人制度，方案設計合理，培訓工作流程規范，增強了培訓科學(xué)性;前期培訓需求工作扎實(shí)，堅持“干什么學(xué)什么，缺什么補什么”原則，增強了培訓的針對性;培訓實(shí)施過(guò)程中前期準備充分，工作落實(shí)到位，認真負責，增強了培訓實(shí)效性;考試考核即全面又有一定的難度、梯度，增強了培訓效果的真實(shí)性。
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