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體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理模型建立研究與分析的論文
改革開(kāi)放以來(lái)，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，人們也越來(lái)越關(guān)心自己的健康，同時(shí)越來(lái)越多的人參與到身體鍛煉中去，人們把體育擺在了越來(lái)越高的位置，全國各地紛紛興建大型體育場(chǎng)館舉辦各種級別的體育賽事，但由于對體育場(chǎng)館建設前的功能策劃和體育賽事后的場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理缺乏全面系統的規劃，導致我國體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)管理普遍存在的運營(yíng)難、管理難、生存難問(wèn)題成為影響我國當前體育事業(yè)發(fā)展的首要突出問(wèn)題。
1 體育場(chǎng)館策劃與經(jīng)營(yíng)管理模型理論
1.1 體育場(chǎng)館策劃理論研究
1.1.1 體育場(chǎng)館策劃概念
體育場(chǎng)館策劃是指在確定體育場(chǎng)館總體規劃目標后，根據科學(xué)辦法和市場(chǎng)研究數據，運用定向、定量的研究得出體育場(chǎng)館設計依據的一門(mén)科學(xué)的建筑設計方法。
體育場(chǎng)館策劃的科學(xué)方法主要包含以下3個(gè)要素：需運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和建筑學(xué)的基本原理；需充分利用市場(chǎng)經(jīng)驗和技術(shù)規范，但不能依賴(lài)經(jīng)驗和規范；以實(shí)態(tài)調查為基礎，運用計算機、專(zhuān)業(yè)軟件等信息化手段對目標進(jìn)行研究分析。
體育場(chǎng)館策劃的內容主要包含以下4個(gè)方面：明確體育場(chǎng)館建設目標；把握體育場(chǎng)館建設項目?jì)韧獠織l件；表述體育場(chǎng)館建設項目空間構想；確定體育場(chǎng)館建設項目實(shí)現手段。
1.1.2 制定目標
建設開(kāi)發(fā)目標就是指建設開(kāi)發(fā)所需要達到最終結果的實(shí)現狀態(tài)。體育場(chǎng)館策劃的基本目標主要包含以下4個(gè)方面。
通過(guò)合理布局，完善體育配套設施以促進(jìn)體育館服務(wù)功能多樣化，滿(mǎn)足人民群眾不斷增長(cháng)的體育運動(dòng)需求，實(shí)現充分發(fā)揮體育場(chǎng)館服務(wù)社會(huì )、服務(wù)大眾的社會(huì )效益。
通過(guò)提高場(chǎng)館保障能力，完善場(chǎng)館管理工作流程以更好地為體育運動(dòng)訓練、體育賽事組織服務(wù)，促進(jìn)競技體育水平及比賽質(zhì)量的提高。
通過(guò)創(chuàng )新運營(yíng)管理理念，形成場(chǎng)館運營(yíng)市場(chǎng)觀(guān)念，采用多元化、信息化的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)提高體育場(chǎng)館的利用效率和經(jīng)營(yíng)效益。
通過(guò)體育場(chǎng)館建設和運營(yíng)來(lái)促進(jìn)城市功能完善，通過(guò)大型賽事組織來(lái)提升城市知名度及城市綜合服務(wù)能力。
1.1.3 市場(chǎng)調研
要確定體育場(chǎng)館項目的目的性，首先需要通過(guò)市場(chǎng)調研確定體育場(chǎng)館建設項目的消費者輻射半徑，并以此作為項目定位和決策的依據來(lái)實(shí)現體育場(chǎng)館投資效益回報的最大化；其次，需要根據對體育場(chǎng)館的定位、規劃、市場(chǎng)前景，投資風(fēng)險的調查研究分析為對后續營(yíng)銷(xiāo)推廣策略提供有力支持；同時(shí)通過(guò)市場(chǎng)調研可以充分正面接觸消費者，對場(chǎng)館進(jìn)行前期宣傳推廣、樹(shù)立體育場(chǎng)館建設項目的品牌形象，獲得廣泛的社會(huì )公眾認知度和關(guān)注度。
1.2 體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理模式分析
目前，國內外常見(jiàn)的3種體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)模式如下表所示。
2 體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理模型建立研究
2.1 長(cháng)沙賀龍體育場(chǎng)概況
長(cháng)沙賀龍體育場(chǎng)位于長(cháng)沙新世紀體育文化中心西北部，可容納觀(guān)眾6萬(wàn)人。 “賀龍體育文化中心”包括主體建筑賀龍體育場(chǎng)以及賀龍體育館、網(wǎng)球場(chǎng)、摩天輪、城市商業(yè)廣場(chǎng)、酒店式公寓及其它基礎設施，具備體育競技、全民健身、購物與休閑等多項功能，長(cháng)沙的一個(gè)標志性建筑，如2017年世預賽亞洲區12強賽中國男足最重要的一個(gè)主場(chǎng)比賽——2017年3月23日主場(chǎng)迎戰韓國隊就將在長(cháng)沙賀龍體育中心舉行。
2.2 體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理模型建立研究——以賀龍體育場(chǎng)為例
該研究以賀龍體育中心為例進(jìn)行體育場(chǎng)館分析、項目規模推導、場(chǎng)館經(jīng)濟估算后確定體育場(chǎng)館的具體管理措施和建立體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理模型。
2.2.1 SWOT分析
SWOT分析是競爭情報分析常用的方法之一，通過(guò)調查將賀龍體育中心的內外部環(huán)境的優(yōu)勢因素（Strengths）、弱勢因素（Weaknesses）、機遇因素（Opportunities）和威脅因素（Threats）逐條列舉出來(lái)，按照一定的次序按矩陣形式排列起來(lái)構建SWOT矩陣，運用系統分析法分析各種因素間的相互匹配性，針對可能影響場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)成敗的不確定因素制定對策。
構建SWOT矩陣
根據各種的因素的影響程度和迫切情況，構建長(cháng)沙賀龍體育中的SWOT矩陣如下：
優(yōu)勢分析：長(cháng)沙賀龍體育館位于賀龍體育文化中心靠勞動(dòng)西路一側，為一座綜合性多功能的現代化體育館，體育中心內能進(jìn)行體操、網(wǎng)球、手球、羽毛球、室內足球、藝術(shù)體操等12個(gè)運動(dòng)項目的比賽，也可舉行文藝、雜技演出和群眾集會(huì )，功能齊全，交通方便，曾成功承接過(guò)第一屆亞洲體操錦標賽、中美男籃對抗賽、五城會(huì )體育蹦床比賽、五城會(huì )男子籃球決賽等國內外大型賽事，多次承辦CBA和WCBA重大賽事。
弱勢分析。長(cháng)沙賀龍體育場(chǎng)建設出發(fā)點(diǎn)都是為舉辦國際、國內的大型體育賽事，建設規模大、標準高，在舉辦國際、國內的大型體育賽事時(shí)，其資源優(yōu)勢得到顯現，作為大眾的廣大市民參與體育賽事的機會(huì )并不多。且賀龍體育場(chǎng)館實(shí)施封閉式管理，定時(shí)定價(jià)向公眾開(kāi)放，由于開(kāi)放的時(shí)間有限，收費較高，使得賀龍體育場(chǎng)的使用率并不高。
機遇分析。隨著(zhù)長(cháng)沙社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，長(cháng)沙人民體育運動(dòng)熱度的逐年上升，且賀龍體育中心的管理觀(guān)念正在轉變，越來(lái)越注重員工的培養、企業(yè)形象的建設。
威脅分析。湖南經(jīng)濟處于轉型時(shí)期，經(jīng)濟增速放緩，且長(cháng)沙賀龍體育中心處于由芙蓉中路、勞動(dòng)西路、白沙路與城南西路合圍的，緊鄰鬧市區域，體育中心停車(chē)位缺乏。
制定對策。加大場(chǎng)館的對外開(kāi)放力度，以承接大型組織，承辦大型體育活動(dòng)、項目為主，并在不大力宣傳的情況下向個(gè)人和小團體開(kāi)放。場(chǎng)館開(kāi)放的頻度與時(shí)間要適應不同層次、不同年齡、不同職業(yè)的人群的需要，靈活設置場(chǎng)館的開(kāi)放。根據不同層次的人群，設置相應的優(yōu)惠政策，讓更多的人進(jìn)入到場(chǎng)館中進(jìn)行鍛煉，實(shí)現全民健身的目標。
2.2.2 項目規模推導
長(cháng)沙市賀龍體育文化應圍繞賀龍體育中心配置賀龍體育館、游泳館、射擊館、網(wǎng)球場(chǎng)等體育場(chǎng)館和游樂(lè )中心、商業(yè)廣場(chǎng)、劇院和公園等，形成以體育為主、文化和商貿為輔的發(fā)展方針，建立一個(gè)具有地方特色的世界級體育文化中心。
2.2.3 場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理投資結構
該研究建議長(cháng)沙賀龍體育場(chǎng)館的前期建設投資主要由政府承擔，但在后期的經(jīng)營(yíng)管理中需逐步吸納包括民間融資、承包租賃資金、商業(yè)展覽租金、會(huì )議中心租金、商業(yè)演出場(chǎng)地租金等各種渠道的社會(huì )資金來(lái)彌補場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理上資金的不足，確保場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)效益，以保證場(chǎng)館的持續性發(fā)展。
2.2.4 體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理內容
在進(jìn)行以上分析的基礎上，該研究建議長(cháng)沙賀龍體育中心經(jīng)營(yíng)管理的內容主要包括以下內容。
日常經(jīng)營(yíng)管理。體育場(chǎng)館日常經(jīng)營(yíng)管理，就是協(xié)調、監督、調節體育場(chǎng)館的各項服務(wù)或勞務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售活動(dòng)，使體育經(jīng)營(yíng)效益達到最大且最優(yōu)。
長(cháng)沙賀龍體育中心日常經(jīng)營(yíng)管理主要包含以下內容：場(chǎng)館日常維護和保養，承辦湖南省和長(cháng)沙市的各種體育文化活動(dòng)、全民健身活動(dòng)等；組織包括長(cháng)沙國際馬拉松、城運會(huì )等各種體育活動(dòng)，保證體育場(chǎng)館在滿(mǎn)足社會(huì )體育文化發(fā)展需要的同時(shí)，最大程度提高體育場(chǎng)館利用效率；產(chǎn)物資管理是指根據財經(jīng)管理制度以及結合管理部門(mén)自身實(shí)際，優(yōu)化配置財務(wù)資產(chǎn)，使其達到最大回報率；根據業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，制定賀龍體育場(chǎng)發(fā)展資金預算，并貫徹執行等。
經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)管理。長(cháng)沙賀龍體育中心主要作用是為開(kāi)展體育文化活動(dòng)提供場(chǎng)地條件支持，以滿(mǎn)足社會(huì )健身和競技比賽需要，因此，長(cháng)沙賀龍體育中心的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)可以開(kāi)展如長(cháng)沙國際馬拉松、《我是歌手》文化表演、長(cháng)沙市民的健身娛樂(lè )等推出有針對性的服務(wù)項目。在此基礎上不斷拓展服務(wù)種類(lèi)和經(jīng)營(yíng)范圍，例如，“2016華語(yǔ)金曲音樂(lè )會(huì )”等文藝演出。這不僅可以提高體育場(chǎng)館利用效率，還可以為賀龍體育中心的發(fā)展增加資金收入，為賀龍體育中心的日常運營(yíng)增加資金來(lái)源。
3 結語(yǔ)
體育場(chǎng)館是進(jìn)行運動(dòng)訓練、運動(dòng)競賽及身體鍛煉的專(zhuān)業(yè)性場(chǎng)所。體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理的目標是為了充分挖掘我國現有體育場(chǎng)館的潛力，使其更好地為運動(dòng)訓練、運動(dòng)競賽和全民健身服務(wù)，并通過(guò)場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，求得社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的同步增長(cháng)，該文以賀龍體育中心為例，建立體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理模型，為體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)管理提供參考。
參考文獻
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