人事監管信息化革新及運用管理論文
觀(guān)念滯后,新的管理機制尚未確立獨立學(xué)院作為新生事物,在其發(fā)展過(guò)程中,不可避免地刻伴隨著(zhù)種種矛盾。獨立學(xué)院雖然有資深母體院校的支撐,但它在一定程度上是獨立的。獨立的財政核算與獨立的人力資源,以及獨立的管理體系,使其在學(xué)校管理與人事管理方面困難重重。有很多獨立學(xué)院還繼承了母體學(xué)校原有的薪酬制度,這種干多干少一個(gè)樣的薪酬分配無(wú)法激發(fā)員工的工作熱情,影響了教學(xué)水平。師資結構不合理,教師隊伍建設體制不健全就目前而言,大多獨立學(xué)院的教師由單獨招聘的教師、母體學(xué)院的教師和兼職教師組成。其中多數獨立學(xué)院自身招聘的教師占到一半以上,且大多是剛畢業(yè)的碩士、博士等,教學(xué)經(jīng)驗不足。另外,依托母體學(xué)校的年齡較大的教師即將退休,缺乏中堅力量。這種“中間小、兩頭大”的局面對于獨立院校的梯隊建設極為不利。
教師培訓渠道單一,培訓力度不夠人才的塑造離不開(kāi)培養,獨立學(xué)院的教師培訓也是必不可少的。作為高等院校,培養具有高素質(zhì)的人才自然是提升其辦學(xué)實(shí)力的核心競爭力。就目前而言,很多獨立學(xué)院由于辦學(xué)時(shí)間短,配套設施不健全,導致很多教師除了崗前培訓和一些必要的培訓之外,基本上沒(méi)有其他培訓項目。人力資源管理信息化未引起足夠重視進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )化、信息化時(shí)代,科技的發(fā)展為人們的生產(chǎn)生活和工作帶來(lái)各種便利。高等院校的信息化建設,包括數字化校園和辦公信息化等也必然是學(xué)校可持續健康發(fā)展的有利保障。網(wǎng)絡(luò )發(fā)展日新月異,與此不相適應的是很多獨立學(xué)院僅有基本的站,沒(méi)有建立獨立的信息化人事管理系統,有些學(xué)員甚至還停留在人工辦公階段。
獨立學(xué)院人事信息化管理存在的問(wèn)題
獨立學(xué)院由于辦學(xué)模式新,較少受到傳統教育管理模式的束縛,因此,其人事管理理念的創(chuàng )新具有一定的便利條件。而也正是由于這種創(chuàng )新型人事管理理念的推動(dòng),獨立學(xué)院人事管理的信息化才能得以推廣。在傳統的高等院校人事管理模式中,由于參與人員過(guò)多,分工過(guò)細,流程較多,工作效率普遍較低,管理質(zhì)量收到嚴重影響。獨立院校在新的大環(huán)境中應運而生,其人事管理需要精簡(jiǎn)管理人員,節約人力資本,提倡高效的服務(wù)流程。一般通用的是“圓桌”式的業(yè)務(wù)流程設計方式,即由一個(gè)人來(lái)統一的受理人事業(yè)務(wù),分別明確并且督辦需要他人協(xié)助事項,最后進(jìn)行匯總,并且由受理人來(lái)反饋。獨立學(xué)院對這種流程設計的改變導致了MIS引進(jìn)困難的問(wèn)題,這使得獨立學(xué)院無(wú)法找到適應其人事管理的業(yè)務(wù)流程HRMIS。
最早創(chuàng )立獨立學(xué)院的浙江大學(xué)城市學(xué)院在經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的人事管理信息化探索之后,引進(jìn)通用HR—MIS,卻最終因為其無(wú)法適應該校的工作特點(diǎn)而遭淘汰。分析其原因,首先,數據列表式制作的業(yè)務(wù)管理功能運行的基礎是完善的數據,而學(xué)校對于數據流和業(yè)務(wù)流上的統一考慮不足,導致“圓桌”式業(yè)務(wù)流程無(wú)法實(shí)現。其次,系統由于在創(chuàng )設初期的不完善,導致對于登陸的用戶(hù)數加以限制,使得該系統在用戶(hù)權限方面比較單一,無(wú)法實(shí)現多機用戶(hù)及多用戶(hù)在線(xiàn)協(xié)同辦公。另外,數據指標和人員結構在對傳統高校人事管理模式的套用上與獨立學(xué)院自身的獨特指標之間發(fā)生了沖突;在業(yè)務(wù)流程的操作過(guò)程中只能針對于某一類(lèi)人事管理制度,無(wú)法體現差異化政策。因此,獨立學(xué)院在對人事管理信息化的系統軟件進(jìn)行開(kāi)發(fā)處理的過(guò)程中,需要作出有針對性的加強和改進(jìn)。
獨立學(xué)院人事管理信息化系統的應用
浙江大學(xué)城市學(xué)院不僅是最早的獨立學(xué)院,也是獨立學(xué)院辦學(xué)的典范,因此本文對獨立學(xué)院人事管理信息化的分析仍然以其為例。2001年,該校引進(jìn)了金益康人事管理信息系統,雖然該軟件在2003年被淘汰,但是為后來(lái)人事辦公軟件的系統開(kāi)發(fā)起到了先驅性的作用。同時(shí)由于獨立學(xué)院對外購軟件的費用以及適應方面存在問(wèn)題,導致該校在2003年決定自主研發(fā)專(zhuān)門(mén)的管理工具。
人事管理工作的關(guān)鍵一點(diǎn)是高效。獨立學(xué)院的人事管理信息系統在管理方面要公開(kāi)規章制度,使辦事流程快捷而透明,注重“行政方向”向“服務(wù)方向”的轉變。浙江大學(xué)的人事信息管理系統集中體現了“高效、人性、精準”,在信息系統支持與業(yè)務(wù)流程重組方面功不可沒(méi)。例如新員工報到環(huán)節,該環(huán)節業(yè)務(wù)流程比較復雜,員工需要首先填寫(xiě)登記表,然后發(fā)放聘書(shū)以及填寫(xiě)入職單等。員工在入職流程的辦理過(guò)程中,涉及到很多部門(mén),對于很多信息都要進(jìn)行重復登記,浪費了大量時(shí)間。浙江大學(xué)城市學(xué)院自主研發(fā)的信息系統對這一流程的重組給予了重視。在員工報到后,管理人員通過(guò)登錄信息系統,可以為新員工注冊新的身份。根據系統的提示,新員工可以依次填寫(xiě)包括基本信息、工作履歷在內的個(gè)人信息。在所有這些網(wǎng)上信息填報完畢之后,系統會(huì )自動(dòng)打印聘書(shū)和聘用合同,然后再向相關(guān)部門(mén)發(fā)送員工的報到通知,之后用戶(hù)便可以通過(guò)信息系統的登錄查找新員工的`相關(guān)資料。
系統通過(guò)登陸員工信息,能夠用數據庫技術(shù)詳細顯示員工信息,這對于數據的真實(shí)性、安全性和全面性等有了一個(gè)比較好的系統規范。員工的個(gè)人界面會(huì )有數據共享以及輔助決策等多種信息工具,對于同一機構的編碼、各種表格格式以及業(yè)務(wù)流程的操作規范等都有了統一的標準和要求。在對數據進(jìn)行綜合改革與修復時(shí),考慮到系統用戶(hù)的安全性以及運行速度等,一般會(huì )采用C/S體系,這樣做出來(lái)的軟件從專(zhuān)業(yè)角度來(lái)看更為規范,也更適用業(yè)務(wù)人員的使用習慣。開(kāi)發(fā)軟件一般采用Delphi語(yǔ)言,因其與VC和JAVA等語(yǔ)言相比,更加簡(jiǎn)潔高效而且功能強大。另外,Delphi更實(shí)用,它除了能提供各種集成開(kāi)發(fā)工具之外,還可方便地獲取免費的第三方控件程序。獨立學(xué)院的人力資源建設是一項長(cháng)期而系統的工程,人事管理信息化對其來(lái)說(shuō)具有重要的作用。
(一)創(chuàng )新管理觀(guān)念,健全各項體制制度在目前獨立學(xué)院的職工構成結構中,除了年輕碩士、博士畢業(yè)生之外,就是依托于母校的老教授等,他們對于信息化的接受程度不高。獨立學(xué)院的人事管理信息化建設需要考慮到這類(lèi)員工的現實(shí)條件。另外獨立學(xué)院由于其特殊的時(shí)代意義,導致董事會(huì )成員在編排與管理上也存有缺陷。董事會(huì )成員沒(méi)有很好地履行責任,做到相應的教育投資工作,這在人事管理的信息化進(jìn)程中并不能很好地體現出來(lái)。學(xué)校的基礎建設無(wú)法按照預定要求來(lái)完成,基礎設施的不到位也會(huì )影響到學(xué)校的日常教學(xué)工作的開(kāi)展。
(二)明確績(jì)效考核標準,合理化薪酬分配體系薪酬問(wèn)題在任何企業(yè)和單位都是比較普遍引人關(guān)注的問(wèn)題,與其他各行業(yè)的員工一樣,獨立學(xué)院教師也會(huì )關(guān)心與自身相關(guān)的切身利益。對于獨立學(xué)院的人事管理信息化來(lái)說(shuō),除管理制度應與時(shí)俱進(jìn)之外,薪酬在管理系統的評定也應形成一種真正的公平與公正。但就目前情況而言,大多獨立學(xué)院的薪酬制度都流于形式,考核過(guò)程過(guò)分看重結果而忽視了實(shí)際。雖然每年都有學(xué)生給教師的分制評定,但是或多或少都會(huì )出現一定的作弊現象。在考核與利益掛鉤的工作中,獨立學(xué)院人事管理系統的信息化應該盡可能確保公平與公正。
(三)加大員工培訓,利用信息化管理系統實(shí)現遠程協(xié)助與辦公科技的進(jìn)步總是能帶動(dòng)各方面的全面發(fā)展,對于獨立學(xué)院的人事管理除了給員工辦公流程帶來(lái)方便與公平外,還可以利用遠程協(xié)助幫助其對不懂的問(wèn)題進(jìn)行研究與探討。同樣在前文提到的,由于獨立學(xué)院的創(chuàng )辦時(shí)間較短,由于經(jīng)驗不足和教學(xué)條件的限制使之在員工培訓這塊都比較缺失。遠程會(huì )議可以加強各董事之間,以及各董事與員工之間的交流與溝通,為學(xué)校的建設提供頭腦風(fēng)暴。員工也可以通過(guò)遠程視頻會(huì )議的培訓與幫助,盡快適應工作,掌握正確、高效的辦公手段。員工培訓是關(guān)系到學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量的實(shí)際問(wèn)題,學(xué)校只有對其進(jìn)行切實(shí)落實(shí),才能夠使教師的福利得到滿(mǎn)足,教師得到了培訓方面的福利也會(huì )反作用于學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。
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