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2021新版員工手冊

時(shí)間:2021-10-25 18:07:16 2021新版員工手冊 我要投稿

2021新版員工手冊

  一、什么是員工手冊

  員工手冊主要是企業(yè)內部的人事制度管理規范。包含企業(yè)規章制度和企業(yè)文化,并涵蓋企業(yè)的發(fā)展信息。

  二、2021新版員工手冊(精選5篇)

  公司員工管理制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。是實(shí)現某種功能和特定目標的社會(huì )組織乃至整個(gè)社會(huì )的一系列規范體系。那么2021新版員工手冊是怎樣的呢?了解相關(guān)精彩內容請參考小編為大家精心準備的2021新版員工手冊(精選5篇),希望對你有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

  2021新版員工手冊1

  一、配料、灌裝車(chē)間,化驗室在每天下班前都必須清潔一次。廠(chǎng)區范圍內每天打掃一次;

  二、配料、灌裝車(chē)間,化驗室范圍內不準吸煙、吃東西、大聲喧嘩,不得隨地吐痰、亂丟雜物,也不準亂堆放雜物,要保持整潔安靜;

  三、生產(chǎn)、化驗、檢驗人員進(jìn)入崗位前要清潔、消毒雙手,更換工作鞋,戴好工作帽與口罩;

  四、直接與原料和半成品接觸的人員不得戴首飾、手表以及染指甲、留長(cháng)指甲;

  五、操作人員手部外傷時(shí)不得接觸半成品與原料;

  六、不得穿戴生產(chǎn)車(chē)間的工作服、帽與鞋進(jìn)非生產(chǎn)場(chǎng)所(如廁所),不得將個(gè)人生活用品帶入生產(chǎn)車(chē)間;

  七、直接生產(chǎn)員工每年必須進(jìn)行一次身體健康檢查,取得健康合格證方可繼續從事該工作;

  八、配料、灌裝車(chē)間,化驗室在下班前必須對所用儀器設備、工具、用具等要進(jìn)行消毒清潔并按規定放置,并且在工作范圍開(kāi)啟紫外線(xiàn)燈殺菌;

  九、直接生產(chǎn)人員如患病須及時(shí)離崗就醫診治,不得帶病工作;

  十、非配料、灌裝車(chē)間化驗室人員在未經(jīng)許可之情況下,不得私自進(jìn)入以上工作場(chǎng)地。

  2021新版員工手冊2

  第一章總則

  第一條為確定生產(chǎn)秩序正常運作,持續營(yíng)造良好的工作環(huán)境,促進(jìn)本企業(yè)的發(fā)展,結合本企業(yè)的實(shí)際情況特制訂本制度。

  第二條本規定適用于本公司生產(chǎn)相關(guān)全體員工。

  第二章員工管理

  第三條工作時(shí)間內所有員工倡導普通話(huà),在工作及管理活動(dòng)中嚴禁有省籍觀(guān)念或行為區分。

  第四條全體員工須按要求佩戴廠(chǎng)牌(應正面向上佩戴于胸前),穿廠(chǎng)服。不得穿拖鞋進(jìn)入車(chē)間。

  第五條每天正常上班時(shí)間為8小時(shí),晚上如加班依生產(chǎn)需要臨時(shí)通知。每天上午8:30前各班組的出勤情況報給人事部門(mén),若晚上需加班,在下午17:30前填寫(xiě)加班人員申請表,報經(jīng)理批準并送人事部門(mén)作考勤依據。

  第六條按時(shí)上下班(員工參加早會(huì )須提前5分鐘到崗),不遲到,不早退,不曠工(如遇趕貨,上下班時(shí)間按照車(chē)間安排執行),有事要請假,上下班須排隊依次打卡。嚴禁代打卡及無(wú)上班、加班打卡。違者依考勤管理制度處理。

  第七條工作時(shí)間內,除組長(cháng)以上管理人員因工作關(guān)系在車(chē)間走動(dòng),其他人員不得離開(kāi)工作崗位相互竄崗,若因事需離開(kāi)工作崗位須向組長(cháng)申請并佩戴離崗證方能離崗。

  第八條上班后半小時(shí)內任何人不得因私事而提出離崗,如有私事須離崗者,須經(jīng)事先申請經(jīng)批準登記方可離崗,離崗時(shí)間不得超過(guò)15分鐘,每5次請假離崗按曠工1天處理。

  第九條員工在車(chē)間內遇上廠(chǎng)方客人或廠(chǎng)部高層領(lǐng)導參觀(guān)巡察時(shí),組長(cháng)以上干部應起立適當問(wèn)候或有必要的陪同,作業(yè)員照常工作,不得東張西望。集體進(jìn)入車(chē)間要相互禮讓?zhuān)貏e是遇上客人時(shí),不能爭道搶行。

  第十條禁止在車(chē)間聊天、嘻戲打鬧,吵口打架,私自離崗,竄崗等行為(注:脫崗指打卡后脫離工作崗位或辦私事;竄崗指上班時(shí)間上班時(shí)間竄至他人崗位做與工作無(wú)關(guān)的事),違者依員工獎懲制度處理。

  第十一條作業(yè)時(shí)間謝絕探訪(fǎng)及接聽(tīng)私人電話(huà),進(jìn)入車(chē)間前,須換好防靜電服(鞋),將鑰匙、手機等物品放進(jìn)與廠(chǎng)牌編號一致的保險柜,確保產(chǎn)品質(zhì)量。

  第十二條未經(jīng)廠(chǎng)辦允許或與公事無(wú)關(guān),員工一律不得進(jìn)入辦公室。非上班時(shí)間員工不得私自進(jìn)入車(chē)間,車(chē)間內劃分的特殊區域未經(jīng)允許不得進(jìn)入。

  第十三條任何人不得攜帶違禁物品,危險品或與生產(chǎn)無(wú)關(guān)之物品進(jìn)入車(chē)間;不得將私人用品放在流水線(xiàn)上,違者依員工獎懲制度處理。

  第十四條車(chē)間嚴格按照生產(chǎn)計劃排產(chǎn),根據車(chē)間設備狀況和人員,精心組織生產(chǎn)。生產(chǎn)工作分工不分家,各生產(chǎn)班組須完成本組日常生產(chǎn)任務(wù),并保證質(zhì)量。

  第十五條車(chē)間如遇原輔材料、包裝材料等不符合規定,有權拒絕生產(chǎn),并報告上級處理。如繼續生產(chǎn)造成損失,后果將由車(chē)間各級負責人負責。

  第十六條員工領(lǐng)取物料必須通過(guò)物料員,不得私自拿取。生產(chǎn)過(guò)程中各班組負責人將車(chē)間組區域內的物品、物料有條不紊的擺放,并做好標識,不得混料。有流程卡的產(chǎn)品要跟隨流程卡。

  第十七條員工在生產(chǎn)過(guò)程中應嚴格按照質(zhì)量標準、工藝規程進(jìn)行操作,不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法。

  第十八條在工作前仔細閱讀作業(yè)指導書(shū),員工如違反作業(yè)規定,不論是故意或失職使公司受損失,應由當事人如數賠償(管理人員因管理粗心也受連帶處罰)。

  第十九條生產(chǎn)流程經(jīng)確認后,任何人均不可隨意更改,如在作業(yè)過(guò)程中發(fā)現有錯誤,應立即停止并通知有關(guān)部門(mén)負責人共同研討,經(jīng)同意并簽字后更改。

  第二十條在工作時(shí)間內,員工必須服從管理人員的工作安排,正確使用公司發(fā)放的儀器、設備。不得擅用非自己崗位的機械設備、儀表儀器、電腦等工具。對閑置生產(chǎn)用具應送到指定的區域放置,否則以違規論處。

  第二十一條車(chē)間員工必須做到文明生產(chǎn),積極完成上級交辦的生產(chǎn)任務(wù);因工作需要臨時(shí)抽調,服從車(chē)間組長(cháng)級以上主管安排,協(xié)助工作并服從用人部門(mén)的管理,對不服從安排將上報公司處理。

  第二十二條車(chē)間員工和外來(lái)人員進(jìn)入特殊工作崗位應遵守特殊規定,確保生產(chǎn)安全。

  第二十三條修理員在維修過(guò)程中好、壞物料必須分清楚,必須做上明顯標志,不能混料。設備維修人員、電工必須跟班作業(yè),保證設備正常運行。

  第二十四條員工有責任維護工作之環(huán)境衛生,嚴禁隨地吐痰,亂扔垃圾。在生產(chǎn)過(guò)程中要注意節約用料,不得隨意亂扔物料、工具,掉在地上的元件必須撿起。

  第二十五條操作人員每日上崗前必須將機器設備及工作崗位清掃干凈,保證工序內的工作環(huán)境的衛生整潔,工作臺面不得雜亂無(wú)章,生產(chǎn)配件須以明確的標識區分放置。

  第二十六條下班時(shí)應清理自己的工作臺面。當日值日生打掃場(chǎng)地和設備衛生并將所有的門(mén)窗、電源關(guān)閉。否則,若發(fā)生失竊等意外事故,將追究值日生及車(chē)間主管的責任。

  第二十七條加強現場(chǎng)管理隨時(shí)保證場(chǎng)地整潔、設備完好。生產(chǎn)后的邊角廢物及公共垃圾須清理到指定位置,由各組當日值日人員共同運出車(chē)間;廢紙箱要及時(shí)拆除,不得遺留到第二天才清理。

  第二十八條不得私自攜帶公司內任何物品出廠(chǎng)(除特殊情況需領(lǐng)導批準外),若有此行為且經(jīng)查實(shí)者,將予以辭退并扣發(fā)當月工資。

  第二十九條對惡意破壞公司財產(chǎn)或盜竊行為(不論公物或他人財產(chǎn))者,不論價(jià)值多少一律交公司行政部處理。視情節輕重,無(wú)薪開(kāi)除并依照盜竊之物價(jià)款兩倍賠償或送公安機關(guān)處理。

  第三章員工考核

  第三十條考核的內容主要是個(gè)人德、勤、能、績(jì)四個(gè)方面。其中:

  1、“德”主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責任感及道德行為規范。

  2、“勤”主要是指工作態(tài)度,是主動(dòng)型還是被動(dòng)型等等。

  3、“能”主要是指技術(shù)能力,完成任務(wù)的效率,完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯率的高低等。

  4、“績(jì)”主要是指工作成果,在規定時(shí)間內完成任務(wù)量的多少,能否開(kāi)展創(chuàng )造性的工作等等。

  以上考核由各班組長(cháng)考核,對不服從人員,將視情節做出相應處理;

  第三十一條考核的目的:

  對公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績(jì)作出適當的評價(jià),作為合理使用、獎懲及培訓的依據,促使增加工作責任心,各司其職,各負其責,破除“干好干壞一個(gè)樣,能力高低一個(gè)樣”的弊端,激發(fā)上進(jìn)心,調動(dòng)工作積極性和創(chuàng )造性,提高公司的整體效益。

  第四章附則

  第三十二條生產(chǎn)部全面負責本管理制度的執行。

  第三十三條本制度由公司生產(chǎn)部負責制訂、解釋并檢查、考核。

  第三十四條本制度報總經(jīng)理批準后施行,修改時(shí)亦同。

  第三十五條本制度自2021年9月1日起施行。

  2021新版員工手冊3

  第一章總則

  第一條為增強公司員工的主人翁責任感,鼓勵其自律性、積極性和創(chuàng )造性,保證公司規章制度的有效執行,維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率,構建和諧穩定的勞動(dòng)關(guān)系,根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》和《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》等法律法規,結合公司實(shí)際,特制定本制度。

  第二條公司員工必須遵守國家的政策、法律、法令,遵守勞動(dòng)紀律,遵守公司的各項規章制度,愛(ài)護公共財產(chǎn),學(xué)習和掌握本員工作所需要的文化技術(shù)業(yè)務(wù)知識和技能,團結協(xié)作,完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)。員工應當自覺(jué)接受公司及所屬部門(mén)的管理。

  第三條公司獎懲以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,做到以人為本,把思想政治工作同經(jīng)濟手段結合起來(lái)。在獎勵上,堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結合,以精神鼓勵為主的原則;對違規違紀的員工,堅持以思想教育為主、懲罰為輔的原則。

  第四條公司總經(jīng)辦和工會(huì )抓好員工的思想教育工作,幫助和引導員工學(xué)習了解、遵照執行公司的規章制度,大力宣傳員工中的好人好事和典型事跡,同時(shí)有力地糾正員工的違規違紀行為。

  第五條對員工的獎勵和違規違紀的懲處要以事實(shí)為依據、公平公正、寬嚴適度、及時(shí)到位。無(wú)論獎勵還是懲罰,都要起到對本人或他人的教育啟示作用。

  第六條公司員工對他人的獎勵或處罰不當有建議權,對本人的處罰不當有申訴權。

  第二章獎勵

  第七條對于有下列表現的員工給予獎勵:

  (一)在恪盡職守完成生產(chǎn)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、提高生產(chǎn)或工作成效等方面做出顯著(zhù)成績(jì)的。

  (二)在改進(jìn)公司基礎管理或專(zhuān)項管理,節約公司資財和能源,提高管理成效、經(jīng)濟效益等方面有突出業(yè)績(jì)的。

  (三)在改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理,開(kāi)拓市場(chǎng),擴大銷(xiāo)售或項目建設等方面做出較大貢獻的。

  (四)在生產(chǎn)、科研、工藝設計、產(chǎn)品設計、勞動(dòng)條件改善等方面有發(fā)明、創(chuàng )新、技術(shù)改進(jìn)等行動(dòng)并取得顯著(zhù)成效的。

  (五)提出合理化建議或實(shí)施合理化建議取得顯著(zhù)效果的。

  (六)在保護公共財產(chǎn),預防或挽救事故有功,使本公司和其它社會(huì )組織的利益免受重大損失的。

  (七)符合公司有關(guān)專(zhuān)項制度中的獎勵規定必須給予獎勵的。

  (八)公司領(lǐng)導認為或基層建議應當給予獎勵的。

  第八條獎勵可以于年終集中進(jìn)行,也可以平時(shí)分散進(jìn)行。

  第九條第七條中的第(一)(二)(三)項于年終進(jìn)行,結合年度考核工作的開(kāi)展,分設如下獎項:

  (一)全勤獎:全年出勤(含夜班、加班折算)不少于275個(gè)工作日,獎勵400元。工作時(shí)間不足6個(gè)月者沒(méi)有全勤獎。

  (二)考核獎:年度考核結果分為優(yōu)秀、合格、不定三個(gè)等次,比例為2∶7∶1。對全勤者,按考核結果獎勵,優(yōu)秀800元、合格600元、不定400元。對不全勤者,按折算工作日除以275打折計算。工作日時(shí)間不足6個(gè)月者不參加年度考核。

  (三)先進(jìn)員工獎:

  (1)按部門(mén)人員總數的15%比例評選先進(jìn)工作者,給予張榜表?yè)P,發(fā)給獎金400元。

  (2)按先進(jìn)工作者總數的20%比例(相當于全員的3%)評選明星員工,給予張榜表?yè)P,發(fā)給嘉獎證書(shū)和獎金1000元(不重復享受前項獎金)。

  (3)按明星員工總數的1/3比例(相當于全員的1%)評選模范員工,給予張榜表?yè)P,發(fā)給記功證書(shū)和獎金3000元(不重復享受前項獎金)。

  (4)其它可設單項工作先進(jìn)個(gè)人,如安全工作先進(jìn)個(gè)人、環(huán)保工作先進(jìn)個(gè)人,比例嚴格控制,發(fā)給獎狀和400元以下的獎金。

  第十條第七條中第(五)(七)項的獎勵于平時(shí)進(jìn)行,其獎勵條件、額度遵照公司有關(guān)專(zhuān)項制度中的規定執行,除制度中有明確流程規定的以外,由部門(mén)提出申請,由總經(jīng)辦審查,確認的立即兌現,否認的說(shuō)明理由。

  第十一條第七條中第(四)(六)(八)項的獎勵于平時(shí)進(jìn)行,由部門(mén)提出申請,由總經(jīng)辦組織審查,確認的報公司領(lǐng)導層討論決定、總經(jīng)理批準后兌現,否認的說(shuō)明理由。

  第三章處罰

  第十二條對于有下列行為之一的員工給予處分和經(jīng)濟處罰:

  (一)違反勞動(dòng)紀律,經(jīng)常遲到、早退,曠工,消極怠工,沒(méi)有完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)的;

  (二)無(wú)正當理由不服從工作分配和調動(dòng)、指揮,或者無(wú)理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆,影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì )秩序的;

  (三)玩忽職守,違反技術(shù)操作規程和安全規程,或者違章指揮,造成事故,使公司財產(chǎn)遭受損失的;

  (四)工作不負責任,經(jīng)常產(chǎn)生廢品,損壞設備工具,浪費原材料、能源,造成經(jīng)濟損失的;

  (五)揮霍浪費公司資財,使企業(yè)在經(jīng)濟上遭受損失的;

  (六)犯有其他嚴重錯誤的。

  第十三條員工違規違紀行為根據情節輕重和對公司或他人造成損害的程度,分為輕微、一般、較重、嚴重四類(lèi)。

  第十四條對員工違規違紀行為的.教育與處理分為:公開(kāi)批評、警告、嚴重警告、記過(guò)、解除勞動(dòng)合同五種,并結合經(jīng)濟處罰。

  第十五條輕微違規違紀行為,是指員工容易受客觀(guān)因素影響而發(fā)生的情節輕微的違反工作紀律的行為,具有初犯性和偶爾性(同一條款中每月累計不超過(guò)一次)。員工有下列情形之一的,屬輕微違規違紀行為:

  1、未經(jīng)請假遲到、早退、或班中短時(shí)出廠(chǎng);會(huì )議或培訓中無(wú)故遲到、擅自早退等;

  2、到崗后洗漱、做個(gè)人衛生;上班中擅自離崗、串崗、睡崗、干私活、玩游戲、看視頻、看小說(shuō)、玩手機等;

  3、上班中講粗話(huà)、臟話(huà)、吵鬧喧嘩、聚眾閑談、打搞嬉鬧;

  4、對上級指示或有期限命令,無(wú)故未能如期完成;應請示、匯報的事項不及時(shí)請示、匯報;

  5、在非吸煙區吸煙、工作時(shí)吃零食、在設備旁存放食品;亂扔雜物、亂倒剩菜剩飯、亂停車(chē)輛、亂擺亂放周轉架、玻璃架等;

  6、職員下班時(shí)不關(guān)電燈、空調、飲水機、復印機、電腦、風(fēng)扇等用電器;員工非使用狀態(tài)下不關(guān)水龍頭、電燈、電腦、風(fēng)扇等;

  7、對來(lái)訪(fǎng)者不聞不理、態(tài)度生硬;對來(lái)賓有不敬行為。

  第十六條首次出現輕微違紀,一般適用公開(kāi)批評的教育方式,專(zhuān)項管理制度中有罰款規定的從其規定。

  第十七條一般違規違紀行為,是指員工在一定周期內重復輕微違規違紀行為或有其他情節、影響(損害)相對較重的違規違紀行為。員工有下列情形之一的,屬一般違規違紀行為:

  1、一月內重復出現輕微違規違紀現象2至3起;

  2、上下班委托別人打卡、代別人打卡、與考勤人員(含門(mén)衛保安)發(fā)生爭執、吵鬧、涂改考勤記錄;月內曠工半天,私自調休、頂班替班一天等;

  3、無(wú)故不參加會(huì )議或培訓;碎玻璃不以色分類(lèi)傾倒;不按規定穿戴勞保用品;

  4、違規使用液壓車(chē)、電瓶車(chē);輕度違規使用叉車(chē)、行車(chē);違規使用危險品(有毒物品、易燃易爆品等)、阻塞消防通道等,且均未發(fā)生事故或產(chǎn)生危害結果;

  5、未經(jīng)批準帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入生產(chǎn)區(不論是否產(chǎn)生損害結果);

  6、上、下班次間未按正常規定交接、隱瞞工作失誤,但尚未造成公司經(jīng)濟損失;

  7、在履行工作職責方面有輕度失誤,造成公司經(jīng)濟損失在千元以下或有一定負面影響;

  8、不服從領(lǐng)導分工和工作安排,頂撞領(lǐng)導;不配合同事開(kāi)展應予合作的工作,刁難同事;對同事惡意攻擊或誣陷、偽證,搬弄是非,挑起事端;管理人員語(yǔ)言粗魯、謾罵或侮辱下屬。

  第十八條首次出現一般違紀行為適用警告處分,并在當事人寫(xiě)出認識和保證基礎上,視情節和認識態(tài)度處以50元至200元的罰款,但專(zhuān)項管理制度中有罰款規定的從其規定。

  第十九條較重違規違紀行為,是指員工多次重復輕微違規違紀行為和重復一般違規違紀行為或有其他情節、影響(損害)較重的違規違紀行為。員工有下列情形之一的,屬較重違規違紀行為:

  1、一月內重復出現輕微違規違紀現象3起以上或三個(gè)月內重復一般違規違紀現象2起;

  2、上下班不打卡并強行進(jìn)出;班中出門(mén)無(wú)手續或有手續不打卡并強行進(jìn)出;損毀考勤記錄;不假而別、月內曠工一天或提供虛假的病假條休息滿(mǎn)一天;私自調休、頂班替班兩天;

  3、在廠(chǎng)區禁煙區吸煙但未產(chǎn)生危害結果;易燃、易爆物品未按規定限額領(lǐng)料或未妥善保管且未產(chǎn)生危害結果;

  4、嚴重違規使用叉車(chē)、行車(chē),形成安全隱患;違規使用危險品(有毒物品、易燃易爆品等)而拒不糾正、損毀消防設施等,且均未發(fā)生事故或產(chǎn)生危害結果;

  5、部門(mén)或管理者要求不嚴、管理不善,造成工人在工作中嚴重受傷或釀成傷害事故;

  6、隱瞞安全事故、生產(chǎn)事故、設備事故或其它事故;對重大隱患知情不報;虛報業(yè)績(jì)而蓄意獲取成績(jì)、榮譽(yù)和個(gè)人私利;

  7、在履行工作職責方面有輕度失誤,造成公司經(jīng)濟損失在千元以上萬(wàn)元以下或有較大負面影響;

  8、在工作場(chǎng)所或在公司的其他公共區域內吵架、打架;因工作中的矛盾糾紛約定在公司外打架斗毆;

  9、為獲取加班補助,采用不當手段取得加班機會(huì )或延長(cháng)加班時(shí)間的;因工作需要延時(shí)下班,但未經(jīng)許可不等候交替、先行下班的;竊取公司或他人財物的(不計多少);采用不當手段謀取私利,侵占、貪污或收受賄賂情節輕微的。

  第二十條首次出現較重違紀行為適用嚴重警告處分,并在當事人寫(xiě)出檢討和保證基礎上,視情節和認識態(tài)度處以200元至500元的罰款,但專(zhuān)項管理制度中有罰款規定的從其規定。

  第二十一條嚴重違規違紀行為,是指員工反復違反一般違規違紀行為或重復較重違規違紀行為或有其他情節嚴重、影響(損害)嚴重的違規違紀行為。員工有下列情形之一的,屬較重違規違紀行為:

  1、一年內重復出現一般違紀3起以上(含3起)或較重違規違紀現象2起以上(含2起);

  2、違反社會(huì )公德、公民道德、家庭美德,有傷社會(huì )風(fēng)化和企業(yè)形象,在公司內外造成惡劣影響;

  3、在履行工作職責方面,明知行為會(huì )帶來(lái)不良后果,仍繼續堅持行動(dòng),造成公司萬(wàn)元以上經(jīng)濟損失或形成惡劣影響;

  4、破壞、私拿、浪費公司財物、假公濟私、價(jià)值在千元以上的;

  5、違反保密或競業(yè)禁止制度,泄漏公司秘密;在公司外為同行業(yè)企業(yè)服務(wù)、利用公司出資培訓證件為其他企業(yè)服務(wù);

  6、私拉私接、私開(kāi)設備、違反操作規程、違章指揮、違章操作、釀成事故,造成較大損失的;

  7、煽動(dòng)怠工或罷工的;在公司內從事賭博等違法活動(dòng),參加非法組織的;限制領(lǐng)導人身自由,不聽(tīng)勸阻的;

  8、利用病、傷、事假在外從事有收入的活動(dòng),經(jīng)教育不改的;

  9、偽造或盜用公司印章,利用公司名義招搖撞騙,損害公司名譽(yù);

  10、未經(jīng)授權或批準,將公司的資金、房產(chǎn)、印章、證照、車(chē)輛、設施、設備、物料、商品等擅自出售、出租、出借、贈予、轉租、抵押給其他公司、單位或個(gè)人。

  第二十二條首次出現嚴重違紀者,如認錯態(tài)度好,有好的教育預期,適用記過(guò)處分,并由當事人寫(xiě)出檢討和保證,處以500元至2000元的罰款,但專(zhuān)項管理制度中有罰款規定的從其規定,情況嚴重的可并追加績(jì)效考核降等和職務(wù)降級。

  第二十三條以上行為適用公司專(zhuān)項制度進(jìn)行處罰的,按專(zhuān)項制度執行。以上未能列舉的行為,根據情節和影響(損害)程度志所列情形進(jìn)行比較,參照執行。

  第二十四條半年內重復出現嚴重違規違紀行為或一年受到三次及次以上“記過(guò)”處分或首次出現情節特別嚴重、影響特別惡劣的規違紀行為,給公司或同事造成極大的負面影響或損失,適用解除勞動(dòng)合同處分,并可處以1000元至5000元的罰款。

  為體現懲前斃后、治病救人的教育原則,公司慎用解除勞動(dòng)合同的處罰。

  第二十五條員工對造成直接經(jīng)濟損失負有直接責任的,應責令其賠償,但每月的賠償額不得超過(guò)國家有關(guān)規定。對有侵占、貪污、挪用公款和盜竊、索賄受賄的,應依法全額追繳其違規違紀款額并賠償利息損失。

  第二十六條處理違規違紀員工,應按照人事管理權限和“誰(shuí)用工、誰(shuí)負責、誰(shuí)處理”的原則進(jìn)行,實(shí)行分級、分類(lèi)管理。

  對輕微違紀和一般違紀,由檢查單位提供證據或線(xiàn)索,由各部門(mén)直接處理,由部門(mén)負責人簽發(fā),結果報總經(jīng)辦(備案)。

  對較重違紀和嚴重違紀,屬于公司中、高層管理人員違規違紀的,由檢查單位提供證據或線(xiàn)索,由總經(jīng)辦和工會(huì )負責調查,提出處理建議報總經(jīng)理室批準,由總經(jīng)理簽發(fā)。

  對較重違紀和嚴重違紀,屬于公司中層以下管理人員違規違紀的,由檢查單位提供證據或線(xiàn)索,由部門(mén)和部門(mén)工會(huì )小組負責調查,提出處理建議報總經(jīng)辦審核,由分管副總簽發(fā)。

  對較重違紀和嚴重違紀,屬于公司職員、員工違規違紀的,由檢查單位提供證據或線(xiàn)索,由所在部門(mén)或車(chē)間及工會(huì )小組負責進(jìn)行調查,提出處理建議報總經(jīng)辦審核,擬給予嚴重警告、記過(guò)處分的報分管副總批準、簽發(fā);擬給予解除勞動(dòng)合同的,請公司法律顧問(wèn)斟酌并征求總經(jīng)理和工會(huì )的意見(jiàn),確認后報批準、簽發(fā)。

  第二十七條處理違規違紀員工時(shí),下達處理決定書(shū)前,通知被處理者本人;書(shū)面處理意見(jiàn)及時(shí)轉人事科歸入個(gè)人檔案,經(jīng)濟處罰及時(shí)報送財務(wù)部門(mén)執行;給予解除勞動(dòng)合同處理的員工,同時(shí)解除其勞動(dòng)合同,停止五險一金的交納。

  第二十八條員工違規違紀處理決定書(shū)包括下列內容:

  1、被處理員工的姓名、性別、籍貫、出生年月、職務(wù)(工種)、入職時(shí)間、工齡等基本情況;

  2、主要違規違紀事實(shí);

  3、處理決定;

  4、不服從處理決定的申訴途徑和期限。

  第二十九條受處理的員工對處理決定不服的,可以在收到處理決定書(shū)之日起10日內,向作出處理決定的部門(mén)提出申訴。

  第三十條員工對處理決定提出申訴的,作出處理決定的部門(mén)應對員工申訴的事實(shí)和理由進(jìn)行認真核查,按本制度有關(guān)規定在一個(gè)月內處理終結。不得因為員工申訴加重對其處理。

  第三十一條員工有下列情形之一的應撤銷(xiāo)違規違紀處理決定或重新處理,該彌補損失的應彌補損失:

  1、違規違紀行為不存在或認定事實(shí)不充分的;

  2、處理適用依據嚴重不當、出入較大的;

  3、違反管理權限或處理程序的。

  4、若被處罰員工對公司有突出貢獻,經(jīng)本人申請,公司總經(jīng)理辦公會(huì )討論通過(guò),可以提前結束處罰,但被處分時(shí)間不得低于應處分期限的二分之一,罰款數額不得低于應罰數額的二分之一。

  第四章附則

  第三十二條本制度所稱(chēng)違規違紀,是指員工在公司內出現違反公司的規章制度、管理辦法但尚未觸犯國家法律、法規的行為。員工觸犯國家法律、法規的按國家有關(guān)規定處理。

  第三十三條本制度首次經(jīng)公司中層以上干部及車(chē)間代表討論通過(guò),經(jīng)總經(jīng)理批準后開(kāi)始試行,試行中廣泛聽(tīng)取意見(jiàn),適時(shí)修訂。

  第三十四條本制度由公司總經(jīng)辦負責解釋。

  2021新版員工手冊4

  1、嚴格遵守會(huì )館各項規章制度,服從領(lǐng)導指揮安排。

  2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),樹(shù)立服務(wù)至上觀(guān)念,文明服務(wù),禮貌待客,熱情周到,儀表端正,著(zhù)裝整潔。

  3、做好來(lái)訪(fǎng)客人的接待服務(wù)工作,來(lái)訪(fǎng)客人要及時(shí)領(lǐng)送到客人房間,非本樓層住客及工作人員禮貌勸其離開(kāi),確保安全。

  4、熟悉賓館情況,了解住宿知識,熱情解答客人提出的問(wèn)題。

  5、不擅自離開(kāi)工作崗位,不到客房?jì)葋y拿亂用客人物品食物等,不與客人時(shí)間交談,不談與工作無(wú)關(guān)的事情,不收客人任何禮物。

  6、搞好環(huán)境衛生,管好賓館的設備和物品,發(fā)現不安全因素及隱患要及時(shí)處理并向領(lǐng)導匯報,避免發(fā)生各種安全責任事故。

  7、嚴格執行‘三輕’確保樓層安靜,并對賓館做到心中有數,執行驗證開(kāi)門(mén)服務(wù),對患病或行跡異常的客人要及時(shí)報告,上班時(shí)間不要串崗。

  8、客人離店時(shí),要清點(diǎn)檢查房間設備、物品,如有丟失損壞按價(jià)賠償,否則不予辦理結算和離店手續,并對客人遺物品做好登記,保管上繳的工作。

  9、對所洗的被單褥單等要清點(diǎn)數目,做好出入庫手續,說(shuō)明破損程度,洗凈后曬干疊整齊,及時(shí)送交倉庫保管,嚴格領(lǐng)取使用手續。

  10、無(wú)可人的房間,不準進(jìn)入客房看電視;睡覺(jué)等,禁止在工作時(shí)間打撲克;做私活;聚坐閑談;大聲喧嘩嬉戲等。

  11、認真檢查客房的用電設施的安全情況,對沒(méi)有客人的房間或已經(jīng)退的房間,要切斷所有電器開(kāi)關(guān),經(jīng)常性的檢查插座、開(kāi)關(guān)、熱、冷水管線(xiàn),發(fā)現問(wèn)題立即報告,做好登記,切防各類(lèi)事故的發(fā)生。

  12、對所轄區的安全情況做到心中有數,因工作不認真、檢查不到位、誤崗、漏崗而造成嚴重后果者,將追究有關(guān)人的責任。

  13、遵守賓館的其它規定。

  2021新版員工手冊5

  一、儀容儀表

  1、員工應注重儀容儀表;

  2、員工上班必須身著(zhù)工裝、佩戴工號牌和統一規定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈、整齊;

  3、員工上班前必須化淡妝,當班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象;

  4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準留長(cháng)指甲,不準涂指甲油。給顧客服務(wù)時(shí),必須佩戴潔凈口罩;

  5、員工在上班時(shí)不準依偎墻壁、柜臺,不準有當著(zhù)顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為;

  6、員工上班不準吃有異味的食物(如大蒜等)。

  二、工作守則

  1、員工上班一律不準用會(huì )所電話(huà)接打私人電話(huà);

  2、美容室有客人時(shí),除技術(shù)主管協(xié)助美容師開(kāi)展工作外,其他員工不得擅自闖入房間;

  3、員工凡在會(huì )所內拾到顧客錢(qián)物,必須原封不動(dòng)將錢(qián)物上交會(huì )所行政部處理。不準私藏、私分或私吞;

  4、員工要樹(shù)立當家作主,勤儉節約的新風(fēng)尚。上班做到“人走燈滅,人離籠頭關(guān)”,不無(wú)故浪費水、電和燃氣;

  5、嚴禁竊取任何屬于會(huì )所或他人私有的財物,一旦發(fā)現,予以嚴懲;

  6、嚴禁泄漏會(huì )所商業(yè)信息、財務(wù)機密及經(jīng)營(yíng)狀況;

  7、員工不得在會(huì )所經(jīng)營(yíng)區域內,追逐嬉戲,吵嘴打架,大聲喧嘩;

  8、禁止員工利用工作之便,向顧客謀取個(gè)人利益,不準接受顧客禮品或收取小費;

  9、員工不得在會(huì )所擅自集合、張貼標語(yǔ),進(jìn)行非法宣傳活動(dòng)。禁止造謠惑眾,煽動(dòng)他人違反會(huì )所規章制度;

  10、員工應服從會(huì )所工作安排,無(wú)正當理由,不得拒絕工作調度;

  11、上下班員工必須把職責范圍內的設備、設施、工具、容器、儀器、錢(qián)物及完成任務(wù)情況交清楚;

  12、員工負有保護會(huì )所財產(chǎn)和顧客錢(qián)物安全的義務(wù)及責任。如因工作失職造成經(jīng)濟損失的,由失職者承擔賠償責任;

  13、員工必須熟悉會(huì )所工作區域內滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故,應服從統一調度并積極參與排除工作。發(fā)現可疑人員,應及時(shí)向會(huì )所總經(jīng)理或行政部匯報,并跟蹤防范;

  14、會(huì )所發(fā)出的文件、通知和規定等,員工必須在三天之內閱讀并簽字確認。每天的會(huì )議記錄應當天簽字確認。否則,其后果自負;

  15、員工除上班時(shí)間外,有義務(wù)參加會(huì )所統一組織的學(xué)習、培訓、會(huì )議和文娛體育等活動(dòng);

  16、員工上班必須堅守工作崗位,滿(mǎn)負荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺(jué)遵守會(huì )所的各項規章制度;

  17、員工除服務(wù)顧客外,嚴禁在會(huì )所使用公共物品或做私活:如在客房換衣服;在會(huì )所洗衣物。

  三、上崗管理

  1、店長(cháng)管理和業(yè)務(wù)調度;

  2、美容師要服從領(lǐng)導每日的安排;

  3、指定顧客由指定美容師服務(wù);

  4、美容師上班應在一樓營(yíng)業(yè)廳候客,如約好的客人半小時(shí)內仍沒(méi)有等到顧客到來(lái)的,要給客人打電話(huà)問(wèn)情況;

  5、在地營(yíng)業(yè)廳站崗候客;凡當天顧客安排不過(guò)來(lái)的情況下,客人非來(lái)不可的情況下美容師必須無(wú)條件加班,拒單者每次罰款50元,并視其情節,罰款必須當天交,如逾期不交者,在當月工資中按雙倍處罰;

  7、美容師的指定顧客在無(wú)預約情況下來(lái)的,如該美容師有時(shí)間,該美容師為其服務(wù),如管理人在安排上出差錯,罰款50元起價(jià);

  8、新顧客做完,必須在第二天打回訪(fǎng)電話(huà)詢(xún)問(wèn);

  9、當天凡頭牌美容師在服務(wù)顧客,應由沒(méi)做事的二牌美容師到地營(yíng)業(yè)廳站崗候客,如頭牌美容師服務(wù)顧客已完畢,仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營(yíng)業(yè)廳候客;

  10、美容師不能在節假日請假休班,除非特殊情況【如婚事,葬事】,反規定的一天扣兩天工資;

  11、28天為全勤、全勤獎50元,如休假沒(méi)休全者額外工資照天算【如底薪每天多少就照多少發(fā)】。

  四、衛生制度

  1、實(shí)行衛生崗位責任制,分區劃片,保持店內環(huán)境衛生,做到全天整潔干凈;

  2、保持整體環(huán)境衛生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放;

  3、操作完畢,將物品擦干凈,放回原處,擺放整齊;

  4、關(guān)閉儀器,拔掉電源,清洗干凈,做到操作前和操作后兩次消毒。

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