員工手冊范本匯編(15篇)
員工手冊范本1
親愛(ài)的同事:
歡迎您加入萬(wàn)基集團這個(gè)大家庭。
做為萬(wàn)基集團的一員,我們共同肩負著(zhù)促進(jìn)公司發(fā)展和樹(shù)立公司形象的責任,相信每一位員工都在各自的崗位上充分擔當著(zhù)重要角色,并渴望從工作中獲得成功與收獲。我們也在努力為每位員工的發(fā)展創(chuàng )造著(zhù)更加廣闊的'空間,提供公開(kāi)、公平、公正的工作平臺,以期每位員工都能夠在我們公司發(fā)揮出最大的潛能。
為員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境以及完善的福利保障,是我們關(guān)注員工個(gè)人發(fā)展的重要環(huán)節。公司為員工提供了一流的辦公環(huán)境及設施,并為每位員工繳納了多種社會(huì )保險,使員工減少了很多后顧之憂(yōu)。公司在每年也會(huì )定期為員工安排各種文娛活動(dòng)及帶薪休假,希望每位員工能在緊張的工作中體會(huì )到公司對你們的關(guān)懷。
公司為每位員工的發(fā)展提供了廣闊的空間,同時(shí)也要求每位員工能以公司的各種規章制度規范自己的日常行為,以保證公司各項政策、制度得以有效運作,使我們的每一步都走在健康發(fā)展的道路上。
每位員工的發(fā)展將是我們最為關(guān)注的,我們期望萬(wàn)基集團的每位員工能夠同公司一起發(fā)展,一起進(jìn)步。讓我們攜手合作,為萬(wàn)基集團的興旺發(fā)展而不懈努力!
員工手冊范本2
精誠合作,坦誠相待
從進(jìn)入農行我們就知道,農行需要優(yōu)秀的人才,但俗話(huà)說(shuō)“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”,再優(yōu)秀的人獨自努力總是沒(méi)有大家合作來(lái)的效率高,農行需要的是一個(gè)運行良好的團隊,因此在同事關(guān)系上要求大家坦誠相待,良好的企業(yè)環(huán)境中不會(huì )存在你爭我?jiàn)Z,而是公平競爭,精誠合作。
愛(ài)崗敬業(yè),嚴格要求
銀行是服務(wù)行業(yè),對客戶(hù)要提供微笑服務(wù),不是虛假的面具,而是發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\,這需要員工從內心熱愛(ài)這個(gè)行業(yè),這樣才能讓更多的顧客接受農行,使農行更具競爭力。(轉載
銀行是一個(gè)特殊的地方,它的業(yè)務(wù)圍繞著(zhù)貨幣、現金,相較于其他行業(yè),這就對員工的道德有了更高的要求,需要員工的一言一行依法合規,員工必須以最高的.標準嚴格要求自己。
同時(shí),我們的工作可以輕易接觸客戶(hù)的信息資料,而這些是要嚴密保護起來(lái)不可以泄露的,我們絕對不允許因為自己的失誤而使客戶(hù),是農行遭受損失。
農行的員工守則總共只有薄薄幾張紙,但它對員工的要求不像那幾張紙一般輕飄飄。完整學(xué)習下來(lái)后,我個(gè)人認為,雖然一條一條各不相同,但要求都源于一個(gè)本質(zhì),愛(ài)我農行。
員工手冊范本3
在這之前,我只知道我進(jìn)的是個(gè)大型的國有企業(yè),工做穩定,是制造火車(chē)的公司。對于其他的就不了了知了。但是當我讀完《員工手冊》后,讓我對x有了更深入的了解。它讓我自豪,讓我驕傲。
xx電力機車(chē)有限公司始建于1936年坐落于中國南方最大的鐵路交通樞紐——湖南省x市。公司是中國電力機車(chē)主要研制生產(chǎn)基地。湖南省十大標志性企業(yè),享有中國電力機車(chē)之都的美譽(yù)。公司占地面積2。3平方公里,資產(chǎn)總額60億元,主營(yíng)業(yè)為干線(xiàn)電力機車(chē),電動(dòng)車(chē)。電動(dòng)車(chē)組和城市軌道交通裝備及其零部件的研發(fā)。制造。銷(xiāo)售。維修與售后服務(wù)。公司以改善公眾旅行生活質(zhì)量為宗旨,以促進(jìn)中國軌道電力牽引裝備現代化為己任,不斷加快技術(shù)創(chuàng )新和管理創(chuàng )新的步伐,加速研制適應市場(chǎng)需求的各種型號軌道電力牽引設備,奠定了國產(chǎn)電力牽引裝備型譜化。標準化。信息化的基礎格局,成為塑造中國軌道牽引裝備卓越品牌的主力軍和領(lǐng)跑者。公司有了這樣的歷史使命。社會(huì )責任。戰略目標。發(fā)展藍圖為員工發(fā)展個(gè)人的價(jià)值,實(shí)現創(chuàng )造了舞臺。提供了機會(huì )。
《員工手冊》讓我了解到了企業(yè)的文化和核心價(jià)值。x有屬于自己的`的文化體系。它分為技術(shù)創(chuàng )新文化。精湛制造文化。精細管理文化。其中技術(shù)創(chuàng )新文化:要求我們要不斷學(xué)習先進(jìn)技術(shù),創(chuàng )新的思維,創(chuàng )造出最新最先進(jìn)的產(chǎn)品,將創(chuàng )新進(jìn)行到底,成為行業(yè)的領(lǐng)跑者;精湛制造文化:推行精益求精的生產(chǎn)方式,倡導精益制造文化;精細管理文化:人力資源管理種引入競爭和公開(kāi)選拔機制,通過(guò)公開(kāi)競聘促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出,實(shí)現人力資源的合理配置,把適合的人配置到適合的崗位。由這些文化又形成了我們全體員工的職業(yè)文化,依靠這些文化。工作和自學(xué)提高素質(zhì)與能力,讓自己更加的完美,滿(mǎn)足自己的成就愿望。但是我們更應該知道沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團隊,我們只有立志高遠,精心細致,鍥而不舍,所有成員為共同的目標通力合作,團結才能力成功。完美的文化結構體系讓整個(gè)公司有了更遠的發(fā)展,它教會(huì )我的不僅僅是技術(shù),更多的是精神,鍥而不舍。精心細致。立志高遠,當人有了這些精神,我想他做什么都會(huì )成功,就想我們的x一樣。x更有自己的核心價(jià)值觀(guān),其中分為理想境界:振興裝備制造業(yè),趕超行業(yè)世界一流。核心價(jià)值觀(guān):飲水思源,股東利益至高無(wú)善;用戶(hù)第一,客戶(hù)需求永遠是完美前進(jìn)的動(dòng)力;以人為本,每位員工與中國x共享成功。價(jià)值取向:人的價(jià)值高于物的價(jià)值。我們的球兒能夠創(chuàng )造質(zhì)量的產(chǎn)品,更能夠創(chuàng )造高素質(zhì)的人才。社會(huì )價(jià)值高于利潤價(jià)值。企業(yè)的最高境界是她存在的社會(huì )價(jià)值,而不單純是利潤。用戶(hù)的價(jià)值高于生產(chǎn)的價(jià)值。企業(yè)一切運作的活力均來(lái)源于用戶(hù)的需求。團隊的價(jià)值高于個(gè)人的價(jià)值。公司的成功就是完美個(gè)人事業(yè)的成功。因為x的定位高,定位準,x的價(jià)值觀(guān)是向社會(huì )的價(jià)值觀(guān)看齊是,所以它的發(fā)展是無(wú)限的,將更加日新月異是發(fā)展和變化。
x力行它嚴格的制度約束和規范的流程。從對員工職業(yè)化的要求到對員工的行為要求都有嚴格的規定和制度。個(gè)人形象,坐姿,站姿,上班禮儀,下班禮儀,生產(chǎn)現場(chǎng)禮儀等等等。以致于搭配公司名稱(chēng)及標識是使用都十分的嚴格。在令行禁止的嚴明紀律下,每個(gè)員工都會(huì )自覺(jué)遵守執行,讓嚴明的紀律成為我們x人的習慣,也將成為我的習慣,爭做一個(gè)合格、優(yōu)秀的x人。
員工手冊范本4
員工手冊培訓測試題練習及答案
部門(mén): 市場(chǎng)部 姓名: 唐紅平 工號: 時(shí)間: 20xx-1-5
一、不定項選擇題(每題3分,其中17題4分)
1、新員工試用期一般為( A )
A、3個(gè)月 B、1個(gè)月 C、6個(gè)月 D、3至 6個(gè)月不等
2、以下哪項是我公司的行為準則?(ABCD)
A、盡忠職守 B、愛(ài)崗敬業(yè) C、團結互助 D、保守公司秘密
3、( D )負責對辦公設備進(jìn)行標識(如文件柜、鑰匙等),并規范管理。 A、人力資源部 B、總裁辦 C、采購部 D、行政辦公室
4、公司的工作時(shí)間有( B )種。
A、一種 B、兩種 C、三種
5、以下哪個(gè)崗位實(shí)際不定時(shí)工作制?( A )
A、銷(xiāo)售 B、工程研發(fā) C、行政文員 D、出納
6、以下哪種假期需人力資源部審批。( ABCDE )
A、年假 B、婚假 C、產(chǎn)假 D、看護假 E、工傷假
7、以下哪種非正常缺勤須在OA上審批。( A )
A、出差 B、事假 C、外勤 D、補休
8、員工加班后可記存休,累計最多不得超過(guò)( B )天。
A、5天 B、10天 C、15天 D、20天
9、以下哪種情形會(huì )被公司認定為曠工。( ABCD )
A、不經(jīng)請假或請假未獲批準而擅自離開(kāi)工作崗位的;
B、請假期限已滿(mǎn),不續假或續假未獲批準而逾期不歸的;
C、利用病假、事假在外兼職的。
D、無(wú)故離崗、遲到或早退2小時(shí)以上,將被視作曠工一天處理。
10、員工累計在本公司工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的,年休假( B )天; A、三天 B、五天 C、十天 D、七天
11、發(fā)生工傷事故,應在( )小時(shí)內口頭報告,( A )天內書(shū)面報告 A、24,3 B、24,2 C、48,3 D、48,7
12、( ABCD )原則上應一次性連續安排,假期內遇法定假日或雙休日的,均不另加假期天數。
A、婚假 B、產(chǎn)假 C、看護假 D、喪假
13、考核結果主要運用在哪方面?( C )
A、薪酬調整 B、職務(wù)升降 C、崗位調動(dòng) D、員工培訓
14、本公司處分的類(lèi)型有( ABCDE )。
A、降職 B、降薪 C、口頭警告 D、書(shū)面警告 E、辭退/解除勞動(dòng)關(guān)系
15、員工過(guò)錯或不當行為根據情節和后果由輕到重分為( ABC )
A、一般過(guò)失 B、重大過(guò)錯 C、嚴重違規
16、利用公司資源干私活、辦私事或干其他與工作無(wú)關(guān)的事情屬于哪種過(guò)錯( C ); A、一般過(guò)失 B、重大過(guò)錯 C、嚴重違規
17、泄露公司商業(yè)(含客戶(hù)的商業(yè)秘密)、技術(shù)、財務(wù)等經(jīng)營(yíng)管理信息或機密,影響公司正常工作或給公司帶來(lái)不良影響屬于哪種過(guò)錯( B );
A、一般過(guò)失 B、重大過(guò)錯 C、嚴重違規
二、判斷題(每題3分)
1. 所有員工,試用期結束前考評一次即可評估是否可轉正。 ( 錯 )
2. 到辦公室、凈化車(chē)間等工作場(chǎng)所,要遵守相關(guān)規定。 ( 對 )
3. 員工對屬于公司固定資產(chǎn)的辦公設備,可根據工作需要自行增添、轉移。( 錯 )
4. 公司的安全方針是“安全第一、預防為主”。 ( 對 )
5. 在火災尚未達到危及人身安全的情況下,應使用滅火器材予以撲滅并盡快向上級和保安人
員報告;( 對 )
6. 發(fā)現危及安全的危險情況是否存在是保安部門(mén)的職責,一般員工無(wú)須理會(huì )。( 錯 )
7. “加班”是指公司由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要,安排員工在法定工作時(shí)間以外工作。( 對 )
8. 實(shí)行不定時(shí)工作制的員工,除國家法定的節日加班按國家有關(guān)規定計發(fā)外加班費外,其余
時(shí)間不計加班。( 對 )
9. 加班不用提前申請,到月末統一報人力資源部即可。( 錯 )
10. 請病假須附醫院出具的.休息證明。( 對 )
11. 曠工將會(huì )被扣罰當期工資的200%。( 對 )
12. 薪酬屬公司機密,員工不得以任何方式泄露自己或他人的薪酬。( 對 )
13. 年休假在1個(gè)年度內可以集中安排,也可以分段安排并允許跨多年度休假。( 對 )
14. 員工在本公司入職后登記結婚的才可享受婚假待遇,結婚登記之日起一年內有效。( 對 )
15. 述職情況也是績(jì)效考核的一部分。( 對 )
16. 員工辭職應當提前30日以書(shū)面的形式通知公司。( 對 )
員工手冊范本5
一、薪資政策
1、為吸取和保留高素質(zhì)的員工,公司根據每一職位所需求得技能、職責和員工本身的工作情況,向員工支付薪資。
2、員工薪水根據工作任務(wù)的評估來(lái)決定,這一評價(jià)包括:職位水平、工作表現、公司經(jīng)營(yíng)狀況、勞動(dòng)力市場(chǎng)等方面。個(gè)人工作的表現是決定工資水平與加薪的基本因素。
3、員工開(kāi)始工作或調整工資時(shí),會(huì )被告知自己的薪資。
二、薪酬發(fā)放
1、次月10日核發(fā)上個(gè)月工資。月中錄用者或離職者的工資,按實(shí)際出勤天數計算和支付。月工資以當月天計算。薪酬以人民幣形式支付。月工資支付的是上月全月工資。
2、發(fā)薪時(shí),員工須查核數額,如有疑問(wèn)可向綜合管理部查詢(xún),以便及時(shí)核查處理。
3、公司實(shí)行員工工資保密發(fā)放制度,員工相互之間不得經(jīng)任何方式傳播、打聽(tīng)、攀比收入狀況并不得向外界透露自己的工資收入情況。
三、薪酬結構
員工的月基本薪酬根據不同工作崗位、員工經(jīng)驗、學(xué)歷、以及人才供求情況而定,公司將根據每年的業(yè)績(jì)情況,員工之個(gè)人工作表現及市場(chǎng)情況等因素,于每年的1月份做出調薪?jīng)Q定。
1、基本工資;
2、工資津貼;
3、司齡工資:部門(mén)經(jīng)理以上:司齡工資=100元X司齡;部門(mén)經(jīng)理以下:司齡工資=50元X司齡(司齡六年封頂);
4、獎金:不定期獎金數額由公司依據公司經(jīng)營(yíng)效益以及個(gè)人工作表現而決定。
四、薪酬調整
員工工資津貼將可能在如下情況下發(fā)生調整:
1、工資津貼常規調整,即指公司有可能根據經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)情況、社會(huì )綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應調整職員工資津貼。
2、公司將根據員工的工作業(yè)績(jì)和工作能力進(jìn)行獎勵性薪金晉級,其對象為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中為公司創(chuàng )利成績(jì)顯著(zhù)者;促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟效益方面成績(jì)突出者;經(jīng)公司綜合管理部認可應獎勵的其他人員。
3、員工職務(wù)發(fā)生變動(dòng),其工資津貼相應進(jìn)行調整,其薪金必須在該職務(wù)級別薪金范圍之內。
4、員工在年終考核中,被所在單位認為工作業(yè)績(jì)效低于平均水平,將可能被降低工資津貼。
五、加班薪酬
員工因公司工作需要加班工作,公司在事后先安排補休,只有不安排補休的,方可發(fā)放加班薪酬(詳見(jiàn)《加班管理規定》)。
六、基本福利
1、社會(huì )保險
公司按照國家和長(cháng)沙市有關(guān)規定為簽定勞動(dòng)合同,建立勞動(dòng)關(guān)系的員工辦理交納養老、醫療、失業(yè)等社會(huì )保險,社會(huì )保險屬于個(gè)人交納部分由公司按月從工資收入中代扣代繳,員工依法享受社會(huì )保險待遇。
2、勞保用品
3、健康檢查
公司為員工安排每年一次的健康檢查,并根據需要,可能對全部或部分員工進(jìn)行不定期的健康檢查,員工不得以任何理由拒絕。
4、午餐
員工在正常工作日可享受由公司在指定場(chǎng)所提供的標準午餐一份。保安人員提供標準正餐二份(中、晚餐)。
5、康樂(lè )活動(dòng)
公司將根據實(shí)際情況每年組織一至三次集體活動(dòng),如:外出郊游或聯(lián)歡聯(lián)歡聚會(huì )等,具體時(shí)間及地點(diǎn)由綜合管理部確定并報請公司領(lǐng)導同意后,提前一周通知公司員工以做準備。
6、婚慶禮金
(1)正式員工結婚,公司發(fā)放200元禮金;
(2)正式員工享受婚慶禮金時(shí),必須向綜合管理部出示有關(guān)證明。
7、喪葬禮金
(1)如正式員工在合同期間非因公死亡,公司發(fā)放一定數額的撫恤金;
(2)正式員工的直系親屬(父母、配偶、子女)等去世,公司根據具體情況發(fā)放一定數額的喪禮金;
(3)正式員工在領(lǐng)取喪葬禮金時(shí)應向綜合管理部出示死亡證明、喪葬證明等。
8、員工生日禮金
(1)如正式員工在勞動(dòng)期內過(guò)生日,公司將在當月向其發(fā)入生日禮品或禮金;
(2)員工生日以其身份證日期為準,員工生日禮金為本月十日前發(fā)放完畢。
七、休假管理
(一)法定節假日:
下列日期作為公司例行假日(若有變更時(shí)預先公布),具體休假日期由公司根據國家的規定統一安排,但因業(yè)務(wù)需要指定照常上班需以加班計算。
(1)元旦一天;
(2)春節三天;
(3)婦女節(限女性)一天;
(4)勞動(dòng)節三天;
(5)國慶節三天;
2、星期六、日等公休日;
3、其他經(jīng)公司決定的休假日;
4、例行假日若適逢星期六、日,其隔日不予補假。
(二)年休假
1、正式聘用的員工,在本公司工作滿(mǎn)1年者,可享受本年度7個(gè)工作日的有薪年假;工作滿(mǎn)2年或2年以上者,可享受本年度15個(gè)工作日的有薪年假,有薪年假最長(cháng)不能超過(guò)60天;
2、年休假以一年為限,不得延續至次年使用;年休假最少以天為單位使用;
3、員工申請年休假至少提前一個(gè)星期經(jīng)有關(guān)主管領(lǐng)導同意,公司有權根據生產(chǎn)及工作需要安排員工休假;
4、有以下情形之一,當年不再享受年休假;
(1)當年病事假累計超過(guò)20天(含);
(2)當年已休產(chǎn)假者;
(3)因故被辭退者;
5、年休假可以頂替病、事假,但事先須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準報綜合管理部備案。
(三)婚假
1、符合法定結婚年齡的.正式員工有權享受婚假3天。符合晚婚年齡(女方滿(mǎn)23周歲;男方滿(mǎn)25周歲)的初婚的正式員工可享受10天婚假。婚假包括公休日,不包括法定節假日;
2、婚假自領(lǐng)取結婚證書(shū)之日起一年內使用有效,員工享受婚假應出示結婚證明;
3、員工依法享受婚假期間,公司按其在正常情況下的月實(shí)得工資的100%支付。
(四)產(chǎn)假、陪產(chǎn)假
1、符合國家計劃生育規定的女職工產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前休假30天。如屬難產(chǎn)者增加產(chǎn)假15天;多胞胎生育者,每多生育一個(gè)嬰兒增加15天;
2、符合晚婚晚育年齡的夫妻(24周歲),女性員工增加產(chǎn)假15天,在產(chǎn)后使用;
3、在配偶分娩時(shí),給予陪產(chǎn)假7天;
4、懷孕不滿(mǎn)3個(gè)月進(jìn)行人工流產(chǎn)的,給予休假15天,3個(gè)月以上的給予休假42天;
5、女員工產(chǎn)假期間的工資按實(shí)得工資得100%支付,產(chǎn)前假和哺乳期間的工資按實(shí)得工資的80%支付。
(五)病假
1、員工在工作時(shí)間內看病須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準,前往醫院就醫;
2、患病而不能上班的員工,須在當日工作時(shí)間開(kāi)始30分鐘之內致電部門(mén)主管,并交待需緊急處理的工作或其他事項;
3、因病治療或休養者應出具縣級以上醫療單位證明,并經(jīng)主管領(lǐng)導審批方視為病假,否則按曠工處理;
4、病假應在生病的當天或第二天辦好請假手續,特殊情況經(jīng)批準可以假后補辦,未辦理請假手續的按曠工處理;
5、病假時(shí)間在30天以?xún)龋l(fā)放基本工資,即基本工資/30天X請假天數;病假時(shí)間在90天以?xún)龋l(fā)放生活費(500元/月);病假時(shí)間超過(guò)90天,酌情發(fā)給基本生活補助。
(六)喪假
1、員工遇有直系親屬去世(父母、岳父母、配偶、子女)。經(jīng)公司批準可酌情給予1-3天喪假,喪假包括公休日,不包括法定節假日;
2、員工依法享受喪假期間,公司按其在正常情況下的月實(shí)得工資的100%支付;
3、員工休喪假,應向綜合管理部出示其直系親屬的死亡證明或喪葬證明等。
(七)探親假
1、已婚員工分居兩地,又不能在公休假日團聚的,每年可享受一次探望配偶假,假期為15天;
2、未婚員工與父母分居兩地,每年可享受探望父母假,假期為10天,如因工作需要當年無(wú)法安排的,可以二年給假一次,假期為20天;
3、已婚員工探望父母假,每二年一次,假期為10天;
4、員工有生身父母,又有養父母的,只能探望一方(以供養關(guān)系為主);
5、員工配偶已離婚或死亡,尚未再婚的,按未婚員工待遇處理;
6、員工配偶、父母均已死亡,又未重新結婚,而且身邊沒(méi)有子女者,如有16歲以下的未成年子女寄養在外地的,按未婚員工探親處理;
7、員工探親假期不包括路程假,但包括公休假日和法定假日,路程假根據實(shí)際需要核給;
8、員工探親休假期間患病時(shí),其病休天數仍作為享受探親假計算,原規定的休假天數不能須延;如果員工因患急病、重病、假期滿(mǎn)后不能按期返回的,其延其返回的天數可根據縣以上醫療單位的證明,按病假處理;
9、員工因各種原因在當年與配偶團聚三個(gè)月以上的,不再享受一年一次探親假;
10、大專(zhuān)院校分配來(lái)的畢業(yè)生,新招合同工人,在實(shí)習、試用期間不能享受探親假,滿(mǎn)一年后才能享受探親假;
11、探親假原則上不能分期使用,確因生產(chǎn)、工作需要分期使用分期使用的,需經(jīng)綜合管理部批準。
(八)公傷假
公司員工在工作期間式出差期間因工受傷,員工應立即通知公司,由公司向有部門(mén)申報,認定為工傷后,按國家有關(guān)規定執行。
八、請假管理
(一)公司各部門(mén)要根據本部門(mén)的工作特點(diǎn),作出員工休假計劃,報綜合管理部統籌安排。
(二)部門(mén)負責人安排員工休假要合理,不得集中在一段時(shí)間內同時(shí)休假,以免影響正常工作。
(三)員工休年假、探親假、婚假等要服從工作需要,先由本人書(shū)面申請,再由年在部門(mén)簽署意見(jiàn),經(jīng)綜合管理部審核后報總經(jīng)理批準,方可休假。
(四)如個(gè)別公司員工之累積年假已全部用盡,又因特殊情況需要再請假者,可向公司申請無(wú)薪事假,每年累計以7天為限,公司按工作情況決定是否批準。
(五)除特別原因外,事假應提前3個(gè)工作日辦理請假審批手續,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準,然后上報綜合管理部門(mén)及主管領(lǐng)導批準后方為有效,否則按曠工處理。
員工手冊范本6
通過(guò)認真學(xué)習公司的《員工手冊》,使我對公司的企業(yè)理念有了更加深入的了解。公司遵循☆☆集團公司“誠信、敬業(yè)、創(chuàng )新、超越”的企業(yè)精神,倡導“求新、求快、求實(shí)、求優(yōu)”的工作作風(fēng),提倡“實(shí)事求是,有效執行”的具體行為,力求做到務(wù)實(shí)求真、務(wù)實(shí)求細、務(wù)實(shí)求精、務(wù)實(shí)求效。《員工手冊》中集中了公司企業(yè)文化建設的核心理念體系,是△△公司實(shí)現文化融合的橋梁和紐帶。這本手冊應該成為公司每一位員工的行動(dòng)準則。
翻開(kāi)手冊,首先映入眼簾的是領(lǐng)導寄語(yǔ),字里行間可體現著(zhù)公司高層的堅強決心和殷切期望,“時(shí)代創(chuàng )造”的美好愿景是多么令人鼓舞,催人奮進(jìn)!
當前,分公司正處在艱苦的# # 創(chuàng )業(yè)時(shí)期,百廢待興,鳳凰涅槃。面對困難,是敷衍了事還是盡心竭力,我認為這更多地取決于每個(gè)員工對企業(yè)的認同感。
增強員工的認同感,對于公司的發(fā)展壯大至關(guān)重要。不妨設想一下:假如在紅軍長(cháng)征時(shí)期,有一位投資家,他是要投資飛機加大炮的國民黨,還是小米加步槍的共產(chǎn)黨?為什么中國共產(chǎn)黨取得了偉大勝利,關(guān)鍵就是有對革命事業(yè)認同的精神理念。因此,只有全體員工增強對公司的認同感,才能形成十分強大的凝聚力和向心力。
在我們進(jìn)入公司工作時(shí),既要與公司簽訂合同,也要對公司寄予感情。如果我們在公司工作10年,就相當于有三分之一的職業(yè)生涯是在這里度過(guò)的;假如是20年以上的話(huà),就相當于在此工作了一生。古語(yǔ)說(shuō)的好:“道不同不相為謀”,如果不認同公司的理念,那是一件很糟糕的事,因為這樣的員工只為工作而工作,為薪水而工作,這樣的工作不會(huì )獲得更多的樂(lè )趣和價(jià)值。
我們學(xué)習企業(yè)文化就是要真正認同所服務(wù)的`公司,與公司共命運。只有這樣才能主動(dòng)融入到公司文化之中,才能以公司的準則嚴格要求自己,才能主動(dòng)維護公司的聲譽(yù),才能使我們心懷榮譽(yù)感、使命感和責任感,共同為企業(yè)和社會(huì )創(chuàng )造出更多的價(jià)值。
風(fēng)雨四十載,豐碑共鑄就。正是一代又一代人凝心聚力,敬業(yè)拼搏,朝著(zhù)共同的目標奮進(jìn),才取得了許多豐碩的成果。如今,分公司的第二次創(chuàng )業(yè)是機遇也是挑戰,前途光明,道路曲折。我們每位員工都應該積極融入企業(yè),不斷增強對公司理念的認同感,時(shí)刻以《員工手冊》為準則,做“信、忠、精、勇、勤、和”的☆☆人,為了我們的共同目標,為了實(shí)現分公司的美好愿景而不懈奮斗!
員工手冊范本7
第一章總則
第一條為加強公司行政人事管理,使各項管理標準化、制度化、規范化,以提升企業(yè)形象,提高工作效率,特制定本規定。
第二條本規定所指行政人事管理包括公文管理、檔案管理、保密原則、印鑒管理、辦公及勞保用品管理、行為規范管理、人事管理、安全保衛管理、后勤保障管理、獎懲制度等。
第三條本制度適用合肥八大碗餐飲有限公司全體員工。
第二章公文管理
第四條公文管理是指收文、文件制作與發(fā)文管理。
第五條公文的簽收。
1(凡外來(lái)公文文件,均由行政人事部認真查收簽字。
2(對上級主管部門(mén)下達的文件,必須由行政人事部及時(shí)附[文件處理借閱單"后,報送有關(guān)領(lǐng)導簽批、審閱。有重要文件需要向下屬部門(mén)傳達時(shí),行政人事部應及時(shí)、迅速送到。
3(行政人事部根據批件人指示,將文件送到承辦部門(mén)或個(gè)人,并對承辦部門(mén)承辦的事項負責催辦。
第六條參加上級相關(guān)召開(kāi)會(huì )議帶回的文件材料應及時(shí)交送行政人事部按收交程序處理,不得個(gè)人保存。
第七條公文制發(fā)程序。
主辦部門(mén)承辦人擬稿,負責人審核,行政人事部部長(cháng)核稿,董事長(cháng)或總經(jīng)理簽發(fā),行政人事部負責登記、編號、打印、封發(fā)。文件中涉及到多個(gè)部門(mén)時(shí),由主辦部門(mén)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商、會(huì )簽,會(huì )簽稿以部門(mén)負責人簽字為準。
第八條行政人事部有權根據國家政策及公司規定對文稿進(jìn)行修改。內容不實(shí),格式不符的文稿可以退回擬稿部門(mén)。
第九條上級下發(fā)的文件應注明機密等級、急緩程度、發(fā)放范圍。
第三章檔案管理
第十條歸檔范圍
公司所有公文等具有參考價(jià)值的文件材料。
第十一條檔案管理由專(zhuān)人負責,保證原始資料及單據齊全完整。
第十二條檔案的借閱與索取
1(總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政人事部部長(cháng)借閱可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續,直接提檔。
2(公司其他人員需借閱檔案時(shí),要經(jīng)行政人事部批準,并辦理借閱手續;
第十三條檔案的銷(xiāo)毀
1(任何人非經(jīng)允許無(wú)權隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料。
2(若按規定需要銷(xiāo)毀時(shí),由部門(mén)主管領(lǐng)導審批在專(zhuān)人監督下銷(xiāo)毀。
第四章印信管理
第十四條公司各種印鑒(除財務(wù)證外)、介紹信均由行政管理部實(shí)行登記審批制,專(zhuān)人負責保管。
第十五條日常業(yè)務(wù)用印,須經(jīng)行政人事部部長(cháng)審批,非常務(wù)x合同、協(xié)議等有關(guān)重要文件用印需總經(jīng)理簽字、署名后方可蓋章,并留有原件存檔。如違反此規定后果由直接責任人負責。
第十六條外出辦事需帶公章時(shí),應由總經(jīng)理簽字批準,行政人事部備案后方可帶出,但至少有兩人攜帶并監督使用。并在規定期限內歸還,否則,出現一切事故后果自負。
第十七條公司印信應嚴格保管,如有失職、差錯、丟失或違章使用,一經(jīng)發(fā)現需追查有關(guān)人員責任。
第十八條公司原則上不允許開(kāi)具空白介紹信或x,如因工作需要或其它特殊情況確需開(kāi)具時(shí),必須經(jīng)主管領(lǐng)導簽字同意后方可開(kāi)出,未使用的回來(lái)后必須交回。
第五章會(huì )議管理
第十九條公司會(huì )議主要由辦公會(huì )議、部門(mén)會(huì )議、總結會(huì )議組成。
第二十條每月上,中,下旬為公司例會(huì )中的最高級會(huì )議,就一定時(shí)期工作事項做出研究和決策。會(huì )議由總經(jīng)理主持,參加人為公司總經(jīng)理、店長(cháng)、門(mén)店經(jīng)理、后堂主管、各部門(mén)經(jīng)理等。(可根據實(shí)際情況召開(kāi)一至兩次)
第二十一條公司辦公例會(huì )由公司行政人事部組織。行政人事部應于會(huì )前一天將會(huì )議的主要內容書(shū)面通知參會(huì )的全體人員,并在會(huì )后24小時(shí)之內整理、發(fā)布。
會(huì )議紀要的形成與簽發(fā):
公司辦公例會(huì )會(huì )議紀要、決議,由行政人事部整理成文。
行政人事部根據會(huì )議內容的需要在限定時(shí)間內完成紀要和決議的整理工作。
會(huì )議紀要和決議形成后,參會(huì )的公司領(lǐng)導班子成員簽字確認。
第二十二條會(huì )議紀律
1(與會(huì )人員不得遲到、早退或缺席。特殊情況不能按時(shí)到會(huì ),應提前向會(huì )議召集人請假。
2(與會(huì )人員不得中途退席,特殊情況經(jīng)主持人同意方可離開(kāi)。
3(與會(huì )人員在會(huì )議期間,不得大聲喧嘩,不得來(lái)回走動(dòng)。
4(遲到、中途離席者應輕聲入、出座位,盡量不干擾會(huì )議進(jìn)行。
5(與會(huì )人員應坐姿端正,禁止吸煙,禁止交頭接耳開(kāi)小會(huì )。
6(會(huì )議期間與會(huì )人員要認真聽(tīng)取會(huì )議內容并做好記錄,要關(guān)閉手機(或將手機處于振動(dòng)狀態(tài));會(huì )議期間不會(huì )客。
7(與會(huì )人員應保持會(huì )場(chǎng)整潔,不準隨地吐痰,扔紙屑,會(huì )議結束后將座椅整理好。最后離開(kāi)會(huì )場(chǎng)者負責關(guān)燈、鎖門(mén)。
8(與會(huì )人員不可無(wú)故打斷他人的發(fā)言,不可對發(fā)言者吹毛求疵。
第六章保密制度
第二十三條公司機密涉及企業(yè)及員工的根本利益,全體員工都有保密義務(wù),特別在對外交往和合作中要注意不能泄漏。
第二十四條公司機密包括下列事項:
1(公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規劃、開(kāi)發(fā)項目及經(jīng)營(yíng)決策。
2(公司合同、協(xié)議、意向書(shū)及可行x報告、主要會(huì )議記錄。
3(公司的財務(wù)預算報告及各類(lèi)財務(wù)報表、統計報表。
4(公司技術(shù)開(kāi)發(fā)資料及計算機內的所有資料。
第二十五條嚴禁將公司任何文件進(jìn)行抄錄、復制、傳遞出公司(包括利用網(wǎng)絡(luò )傳輸)。
第二十六條因工作需要查看超出自身權限的文件或資料,必須得到行政人事部的批準。
第二十七條屬于公司機密產(chǎn)品研制過(guò)程中的原始載體,其保存和銷(xiāo)毀必須由公司總經(jīng)理委派不同工種的兩人共同執行。
第二十八條對外交往與合作中,需要提供公司機密事項必須獲得總經(jīng)理批準。第二十九條公司員工發(fā)現公司的機密已泄露,應立即報告公司上層領(lǐng)導并及時(shí)處理。
第三十條嚴禁和人交往中,泄露公司機密,嚴禁在公共場(chǎng)所討論公司機密。第三十一條違反上述規定要追究部門(mén)領(lǐng)導的責任,情節嚴重的,公司保留訴訟法律的權利。
第七章辦公及勞保用品的管理
第三十二條辦公及勞保用品的購發(fā)
1(公司所需辦公用品由行政人事部統一購置,各部門(mén)按實(shí)際需要領(lǐng)用。辦公用品只能用于辦公,任何人不得移作他用或私用。所有員工對辦公用品必須愛(ài)護,勤儉節約,杜絕浪費,努力降低消耗。
2(行政人事部指定專(zhuān)人制定每月辦公用品計劃及預算,經(jīng)主管領(lǐng)導審批后負責將辦公用品購回。有計劃地分發(fā)給各部門(mén)并辦理好出庫手續及記錄。
3(除正常配給的辦公用品外,若還需用其它用品時(shí),須經(jīng)行政人事部批準由部門(mén)主管領(lǐng)導簽字方可領(lǐng)回。
4(負責購、發(fā)辦公用品的人員要建立賬本,并辦好出、入庫手續。出庫物品一定要由領(lǐng)取人簽字,特殊用品需由其部門(mén)主管簽字后方可辦理出庫。
第三十三條公文打印、復印及傳真管理
1(企業(yè)公文的打印文件由行政人事部負責。
2(各部門(mén)需打字的公文或其它材料,須經(jīng)本部門(mén)負責人簽字交行政人事部審閱并簽批后方可安排打字。
3(各部門(mén)所打字的公文或相關(guān)文件必須一式二份,并交檔案室一份留底存檔。
4(各部門(mén)嚴禁打印、復印工作以外的任何文件。
5(需到檔案室接收傳真、復印材料的部門(mén)或人員要認真填寫(xiě)接收傳真登記。
第九章安全保衛管理
第三十四條安全保衛
1(為了保x公司有一個(gè)安全、良好、有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,根據省市有關(guān)法律、法規、法令和公司的實(shí)際情況,各級單位要重視防火、防盜和生產(chǎn)安全。
2(公司的安全保衛工作,要堅決貫徹[隱患險于明火,防范勝于救災,責任重于泰山"的指示,堅持[預防為主的原則,做到有備無(wú)患,萬(wàn)無(wú)一失。"
3(各部門(mén)要把安全保衛工作納入重要議事日程,認真研究、布置。貫徹[誰(shuí)主管誰(shuí)負責"的原則,確保公司財產(chǎn)和員工的生命安全。
4(公司留守值班人員在值班期間可行使公司領(lǐng)導的職權。處理臨時(shí)發(fā)生的事件及決定采取的應急措施。
5(值班人員應指揮、攜同、監督保安人員進(jìn)行巡視、巡查。
6(負責預防火災、盜竊及其它危機事項。
7(值班人員在值班時(shí)間內擅自離職或酗酒,視情節嚴重給予罰款50至100元。
第三十五條安全防火
1(公司的防火安全工作,要本著(zhù)以[預防為主,防消結合"的原則,防患于未然。
2(公司所有員工都應增強消防意識和安全防火的責任和義務(wù)。
3(在上班期間,各部門(mén)的負責人要對本公司和本部門(mén)的防火安全負責。
4(公司全體員工要了解公司各種消防設施的`情況,掌握滅火器的安全使用方法。
5(公司員工需應掌握火災時(shí)撲救工作的知識和技能及自救知識和技能。
6(辦公室和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設置的消防栓,消防工具等消防設施,不得改為它用,應定期檢查消防設施是否有效和完好無(wú)損。
7(辦公室和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地等要按照消防規范要求,配備各種滅火筒,并按規定定期更換滅火x物。
8(易燃、易爆物品要按消防規范要求完善有效,并派專(zhuān)人保管,不得亂放,混放。
9(時(shí)行明火作業(yè),要采取必要的防護措施,并經(jīng)安全保衛責任人檢查合格后方可作業(yè)。
10(防火通道必須保持暢通,嚴禁堆放物品堵塞防火通道;嚴禁違反安全規范亂搭臨時(shí)設施和建筑物。
11(全體員工不論是在工作區或非工作區,一律不許亂接電源。不準在辦公室使用電爐、電線(xiàn)、電器殘舊不符合規范的,應及時(shí)更換。
12(下班前,必須切斷所有電器設備的前一級電源開(kāi)關(guān)。
第三十六條安全保衛管理
1(卷柜、辦公桌不得放密級以上文件、資料和現款、x、貴重物品。
2(出納人員必須按規定存放現金,不得超出限額。
第三十七條公司招聘的員工,要進(jìn)行必要的審查;重要崗位員工和管理人員,必須取得居住地公安部門(mén)的x,以保x員工隊伍的純潔x。
第十章行為規范管理
第三十八條員工行為規范
1(員工上班必須佩帶工作卡。
2(保持辦公環(huán)境整潔。員工每天應提前5分鐘到崗,并做好清潔和整理工作。每天抽出時(shí)間整理辦公桌和抽屜,保持辦公環(huán)境的舒適和整潔。
3(工作環(huán)境有序。在辦公區內,禁止大聲喧嘩,在工作時(shí)間內嚴禁串崗,嚴禁談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事宜,禁止上網(wǎng)聊天、玩游戲,嚴禁瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)籍、雜志、報紙。工作期間不準化妝、吃零食,嚴禁隨地吐痰、丟紙屑、雜物、煙頭等。
4(中午禁止飲酒。如因工作需要應提前請示主管副總經(jīng)理批準。5(嚴禁員工在工作時(shí)間打私人電話(huà)或接聽(tīng)電話(huà)時(shí)以聊天寒暄方式影響工作及影響信息的暢通。
第十一章人事管理
第三十九條聘用
1(招聘:各部門(mén)如因工作需要必須增加員工時(shí),由部門(mén)主管向行政人事部提出書(shū)面申請,經(jīng)總經(jīng)理核準后,然后由行政人事部負責辦理招聘事宜。任何部門(mén)無(wú)權聘用員工及臨時(shí)工作人員,凡未經(jīng)請示用人者,一經(jīng)發(fā)現集團立即辭退并追究部門(mén)領(lǐng)導責任。
2(應聘:
(1)應聘人員應如實(shí)填寫(xiě),并提交學(xué)歷、簡(jiǎn)歷、x、各類(lèi)職稱(chēng)x書(shū)等應聘材料的原件及復印件。
(2)行政人事部在收齊應聘者材料后,會(huì )同用人部門(mén)管理者對應聘者資格進(jìn)行書(shū)面材料初審。
(3)書(shū)面材料初審合格者通知面試或當場(chǎng)面試。
3(面試:
(1)面試一般由行政人事部與用人部門(mén)領(lǐng)導等人員進(jìn)行,主管以上人員要由主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行復試。
(2)面試內容:
a(審核應聘者是否具備x素質(zhì)及資格。
b(對應聘者是否具備正式錄用資格以及綜合素質(zhì)進(jìn)行評審。
(3)面試結果審核:面試結束后,由行政人事部對面試結果進(jìn)行匯總,合格者將擬錄用者的材料,并報行政人事經(jīng)理或總經(jīng)理批準。
4(錄用:
(1)錄用名單確定后,對面試不合格者,由行政人事部將其應聘表存入儲備人員檔案中。
(2)公司聘用人員在面試通過(guò)后,除特殊情形核準免予試用外,應一律先經(jīng)試用,員工試用期間以1個(gè)月至3個(gè)月為限,試用期間經(jīng)考核不合格者,應無(wú)條件接受延長(cháng)試用期或解雇,不得提出異議。
5(轉正:
新員工試用期結束后,由本人提出申請,填寫(xiě)[員工轉正申請表",部門(mén)主管審核并簽署意見(jiàn)后交行政人事部,待評定后,報總經(jīng)理批準并簽署意見(jiàn)。在轉正評定中不合格員工,將延長(cháng)試用期或被勸辭職。
第四十條離職
離職包括辭職、辭退、內部調動(dòng)三種。
1、辭職,員工提出辭職,需提前15天向部門(mén)主管提出書(shū)面申請,待接交工作認可后,方可辦理離職手續,部門(mén)經(jīng)理級提出辭職應提前30天提出書(shū)面申請,未按規定提前申請的員工不予辦理離職手續。
2、辭退、經(jīng)部門(mén)主管考核,認為確實(shí)無(wú)法勝任本崗位者,由部門(mén)主管向行政人事部提出[辭退報告",行政人事部審核后根據實(shí)際情況決定調任其它部門(mén)或辦理辭退手續。
3、內部調動(dòng):
員工因工作需要,發(fā)生升遷、平調或降職而離開(kāi)崗位者,在接到行政人事部下發(fā)的時(shí),認真辦理交接工作。待一切工作辦理結束后,方可離職。
4、所有離職人員,薪資發(fā)放均按公司實(shí)際發(fā)薪日結算;因內部調動(dòng)而發(fā)生x變化的員工,新x標準將按的起薪日計算;未按公司規定自動(dòng)離職人員,公司將不予計發(fā)當月x。
第四十一條考勤制度
1(企業(yè)員工一律實(shí)行上、下班打卡/簽到方式。凡企業(yè)員工上下班均需親自打卡/簽到,任何人不許代理他人或讓他人代理打卡/簽到,違反此規定者均按打卡/簽到管理規定執行。行政人事部憑信息打卡/簽到作為考勤的基本依據。
2(所有員工須到公司打卡/簽到后,方能外出辦理業(yè)務(wù)。特殊情況不能打卡/簽到時(shí),必須由部門(mén)經(jīng)理簽字許可后,及時(shí)提交行政人事部。否則,按遲到或曠工處理。
3(員工正常工作時(shí)間為上午8時(shí)至11:30分,下午12:30分至17:00。因季節變化如需調整工作時(shí)間時(shí),由行政人事部另行通知。
4(工作時(shí)間開(kāi)始五分鐘以后到崗者,計為遲到。提前十分鐘下班者按早退處理。無(wú)故提前十分鐘(含十分鐘)以上下班者按曠工處理。
5(員工一個(gè)月內遲到、早退累計達三次者扣發(fā)當月績(jì)效考核x。6(員工曠工一日者,處以雙倍當日x罰款,從當月x中扣除。無(wú)故連續曠工二日或全月累計曠工三日者,予以辭退,不發(fā)x。
第四十二條休假的規定
1(正常情況下員工每月休息四天,由部門(mén)經(jīng)理安排串休(特殊情況除外)。
2(婚假:?jiǎn)T工本人在公司工作滿(mǎn)一年,結婚憑結婚x可休婚假七天。
3(喪假:?jiǎn)T工的直系親屬死亡時(shí),經(jīng)批準可休假三天。
4(產(chǎn)假:?jiǎn)T工本人在公司工作滿(mǎn)一年,正常產(chǎn)假可休假六十天,特殊情況報請行政人事部另行批復。
5(其它法定假日公司將根據國家規定執行。
第四十三條請假規定
1(員工外出辦事或請假應提前填寫(xiě)請假條,由部門(mén)經(jīng)理簽字后,交行政人事部備案。如遇突發(fā)事件或緊急情況未事先請假者,應利用電話(huà)及時(shí)向部門(mén)主管報告,并于當日由部門(mén)主管或其代理人按公司規定辦理請假手續,否則亦視同曠工處理。
2(員工請假一天,由部門(mén)經(jīng)理批準。
員工請假二天以?xún)?含二天)由部門(mén)經(jīng)理簽字同意后,報行政人事部批準。
員工請假三天以上,報總經(jīng)理批準。
3(請假批準后,請假存根由部門(mén)主管自行保留,請假單一律送行政人事部保存。部門(mén)經(jīng)理級以上人員請假一律由總經(jīng)理批準,并將請假單報行政人事部備案。4(除例行假日及國家規定的法定假日、婚假、喪假外,其余一律按實(shí)際出勤計發(fā)x。
第十二章培訓
此章將在培訓體系完成后頒布
第十三章后勤保障管理
第四十四條門(mén)店管理
1(門(mén)店后堂工作人員要做好個(gè)人的衛生工作,做到勤洗手,勤剪指x,勤洗工作服,工作時(shí)要穿戴工作衣帽。炊事人員要每年進(jìn)行一次健康體檢,無(wú)健康x者,禁止上崗。
2(門(mén)店后堂人員要在規定的開(kāi)餐時(shí)間內保x員工就餐,員工不得提前去食堂就餐。
3(門(mén)店后堂工作人員要以熱情、禮貌地接待員工就餐,做到少打、勤打,不浪費。
4(嚴格各項衛生制度,節約水、電,節約成本,做到營(yíng)養合理,飯熟菜香、味美可口、不多做,不少做。
5(做到餐具干凈、無(wú)污漬,對環(huán)境及餐具按時(shí)消毒。
6(計劃采購。嚴禁采購腐爛變質(zhì)的食物,做到少采購、勤采購。
7(做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴格遵守x作規程,防止事故發(fā)生;禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房;易燃、易爆物品要嚴格按規定放置,杜絕意外事故發(fā)生。
第四十五條員工宿舍管理
一、員工申請住宿條件
1(以在本公司工作,但本人所居住的轄區非本市的正式聘用員工。
二、凡有以下情況者不得住宿
1(患有傳染病。
2(有不良嗜好者。
3(已辦理完理職手續的人員,必須遷離宿舍,不得借故拖延或要求任何補償。
三、員工宿舍管理規定
1(所有住宿人員要嚴格按照宿舍管理規定執行,并認真服從宿舍管理員的管理。
2(愛(ài)護房間設施,保持好宿舍衛生;不準隨地吐痰、亂丟東西、保持整潔美觀(guān);不準往窗外丟雜物;垃圾用塑料袋裝好并及時(shí)清除。
3(員工所分配的鑰匙只限本人使用,不得轉借他人。
4(不得私自調換房間,如想調換房間需經(jīng)行政人事部同意,并辦理登記手續。
5(注意安全,不準私自安裝電器和拉接電源線(xiàn),不準使用明火爐具(用電爐具)及超負荷用電。
6(電視或收音機的使用,聲音不得放大,以免妨礙他人安寧。
7(需要留宿的外來(lái)人員需提前到行政人事部辦理入住手續方可入住,在未經(jīng)允許的情況下宿舍管理員有權禁止入住宿舍。
8(住宿員工在晚23:00前必須返回,23:00寢室必須熄燈。9(要節約用水、用電。杜絕長(cháng)流水、長(cháng)明燈現象發(fā)生。
10(宿舍內衛生由各自住宿人員輪流清潔整理。
11(員工不得于宿舍內聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當行為。
第四十六條如違返上述規定,將給予相應的處罰(處罰條例詳見(jiàn)第十四章獎懲制度)。
第十四章獎懲制度
第四十七條本公司員工的獎勵分為下列四種:
1(嘉獎:每次加發(fā)當月三天基本x,同當月x一并發(fā)放。
2(記功:每次加發(fā)當月十天基本x,同當月x一并發(fā)放。
3(記大功:每次加發(fā)一個(gè)月基本x,同當月x一并發(fā)入。
4(獎金:一次x給予一定數額的獎金。
第四十八條有下列事跡者,得予嘉獎:
1(連續六個(gè)月績(jì)效考核為優(yōu)的員工。
2(連續三個(gè)月未休假者。
第四十九條有下列事跡者,得予記功:
1(對于工作流程、管理制度,提出具體建議方案,經(jīng)采行確具成效者。
2(年終考核中節約費用開(kāi)支或對廢料利用成績(jì)顯著(zhù)的部門(mén)或個(gè)人。
3(遇有事故或災變,勇于負責,并措置得宜,免于損失,或減少損失者。
4(發(fā)現有損害公司利益舉報而被查實(shí)者。
5(遇有意外事件或災變,奮不顧身,極力搶救因而減少重大損失者。
6(年終考核,全年完成銷(xiāo)售任務(wù)的銷(xiāo)售員。
第五十條有下列事跡之一者,行記大功或頒發(fā)獎金:
1(年終考核十二個(gè)月績(jì)效考核均為優(yōu)秀者。
2(研究發(fā)明,對公司確有重大貢獻,并使成本降低,利潤增加者。
3(年終考核,被評為優(yōu)秀的部門(mén)。
4(一年內記功三次者。
第五十一條員工處罰分下列五種
1(x告:減發(fā)當月三天基本x,從當月x中扣除。
2(記過(guò):減發(fā)當月十天基本x,從當月x中扣除。
3(記大過(guò):減發(fā)當月全部x。
4(開(kāi)除:予以解雇。
5(追究刑事責任。
第五十二條有下列情況之一經(jīng)查x屬實(shí)者或有具體事x者,處以x告
1(在工作時(shí)間談天、嬉戲、閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報雜志或從事規定以外的工作者。
2(在工作時(shí)間內撤離工作崗位者。
3(因過(guò)失導致發(fā)生工作錯誤情節輕微者。
4(妨害現場(chǎng)工作秩序或違反安全衛生規定者。
5(初次不服從主管人員合理指揮者。
6(浪費公物,情節輕微者。
7(檢查或監督人員未認真執行職務(wù)者。
8(出入公司不遵守規定或攜帶物品出入公司而拒絕保安或管制人員查詢(xún)檢查者。
9(受指定受訓人員無(wú)故不參加行政人事部組織培訓者。
第五十三條有下列情況之一經(jīng)查x屬實(shí)者或有具體事x者,得予以記過(guò):
1(在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作者。
2(投機取巧隱瞞蒙蔽謀取非法利益者。
3(在工作時(shí)間,躺臥睡覺(jué)者。
4(于公司內聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當行為者。
第五十四條有下列情況之一經(jīng)查x屬實(shí)者或有具體事x者,得予記大過(guò):
1(泄漏生產(chǎn)或公司機密者。
2(遺失經(jīng)管的重要文件、機件、物件或工具者。
3(擅自變更工作方法致使公司受重大損失者。
4(拒絕聽(tīng)從主管人員合理指揮監督,經(jīng)勸導仍不聽(tīng)從者。
5(工作時(shí)間在工作場(chǎng)所制造私人物件者。
6(一個(gè)月內累計曠工達三日者。
7(初次代人打卡/簽到或托人打卡/簽到者或偽造出勤記錄者。8(惡言吵罵同事或慫恿相罵或打罵者。
第五十五條有下列情況之一經(jīng)查x屬實(shí)者或有具體事x者,得予解雇除名:
1(工作服務(wù)態(tài)度惡劣,損害消費者或客戶(hù)利益者。
2(故意損耗公司物品或故意泄漏技術(shù)上、營(yíng)業(yè)上的秘密,致公司蒙受損害者。
3(無(wú)正當理由,或一個(gè)月累計曠工達二日者,及年度內無(wú)故曠工積滿(mǎn)三日者。
4(第二次代人打卡或托人打卡或偽造出勤記錄者。
5(在工作中酗酒滋事妨害公司秩序者。
6(年度內積滿(mǎn)二次大過(guò)者。
第五十六條有下列情事之一經(jīng)查x屬實(shí)者或有具體事x者,追究刑事責任。
1、盜竊公司財務(wù)達200元(含)以上者。
2、因對工作不負責任而造成事故的,一律追究責任;情節嚴重構成犯罪的,移交司法部門(mén)追究刑事責任。
第五十七條員工的獎懲應由部門(mén)主管填報,并由行政人事部調查核定。
第十五章附則
第五十八條本制度如有未盡事宜或隨著(zhù)公司的發(fā)展有些條款需要增加或刪減的,行政人事部將會(huì )補發(fā)相應的制度及規定。
第五十九條本制度解釋權歸行政人事部。
第六十條本制度自發(fā)布之日起生效。
員工手冊范本8
為進(jìn)一步規范本酒店應收帳款管理,保證資金周轉順暢,避免呆帳、死帳的出現,并結合公司實(shí)際情況,應建立系統、全面、嚴密的規章制度。
這些規章制度應包含如下內容:
一、明確責任主體,嚴密責任劃分。應將財務(wù)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、收銀員納入責任主體范疇。
1、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理負責顧客信息調查與掌握、合同簽訂與履行、顧客管理與溝通、掛賬協(xié)議管理、簽單管理、債務(wù)追討、信息反饋與提供。
2、財務(wù)人員負責登記賬務(wù)、管理簽單、核對賬務(wù)、分析賬務(wù)和信息反饋與提供。
3、收銀員負責結賬時(shí)顧客的簽單核對等。
二、嚴格的辦事程序規定。應嚴密規定顧客信息調查與報告、合同談判與簽訂、合同履行、登記賬務(wù)、核對賬務(wù)、管理簽單、分析賬務(wù)和信息反饋與提供、欠款催收等工作的程序。
1、簽字掛賬規定。
〔1)顧客若簽字掛賬,必須有簽字協(xié)議。協(xié)議簽訂前,首先由營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理負責調查單位資信情況。若可行營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理必須填制顧客掛賬申請表并上報總經(jīng)理審批后;方可簽訂消費掛賬協(xié)議。若私自?huà)鞄ぴ斐傻?經(jīng)濟損失由該經(jīng)辦人全額賠償,同時(shí)給于違紀處理。
(2)簽字掛賬協(xié)議必須明確簽字人姓名、單位名稱(chēng)、單位地址、聯(lián)系電話(huà)、結賬方式、結賬日期、違約處理等,并預留簽字人的簽字字樣,明確各自權利義務(wù)。
(3)小型企業(yè)、新辦企業(yè)原則上不允許簽字;如有特殊情況,經(jīng)總經(jīng)理批準后,方可掛賬。
(4)小型機關(guān)、行政、事業(yè)單位,資金不能保證的,原則上不允許簽字,如有特殊情況,經(jīng)總經(jīng)理批準后,方可掛賬。
(五)個(gè)人一律不允許簽字掛賬。原則上不允許擔保簽字,如有特殊情況,經(jīng)總經(jīng)理批準后,方可掛賬。
員工手冊范本9
前言:
客人是飯店、直接和間接交往中至關(guān)重要的人,客人不依靠我們,但我們要依靠他。不要把客人誤認為工作中的累贅,他們要飯店工作的目的所在。
我們?yōu)榭腿朔⻊?wù)不是施舍恩惠,客人樂(lè )意接受服務(wù)是我們的榮幸。
第一章勞動(dòng)條例
一、招聘
飯店以任人唯賢為基本原則,凡有志于飯店服務(wù)工作的各界人士,都可對照飯店招工簡(jiǎn)章,報名參與。飯店將通過(guò)考核面試體檢等必要的程序擇優(yōu)招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應的工作及生活用品保證金。
二、試用期
員工需經(jīng)過(guò)1至3個(gè)月的試用期,試用期滿(mǎn)后經(jīng)考核合格后正式聘用,不符合錄用條件者將終止試用。
三、勞動(dòng)合同
凡被正式錄用者,飯店將簽訂聘用合同,通常為一年。
四、個(gè)人檔案
A所有職工在應聘前及時(shí)提交有關(guān)簡(jiǎn)歷、學(xué)歷證明等。填寫(xiě)包括個(gè)人簡(jiǎn)歷、家庭成員情況等在內的登記表。
B對于家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應在五天內告經(jīng)理。
五、工作時(shí)間
A參照有關(guān)法規,結合本地情況和飯店工作特點(diǎn)編排工作日和工作時(shí)間。
B對加班超時(shí)的員工給予合理的補償。
六、發(fā)薪方式
每月15日發(fā)放工資。如遇周未或法定假期,工資將推遲發(fā)放。
七、崗位變更
根據工作需要,飯店有權在內部調整員工崗位。
八、員工辭職:
員工辭職必須(試用期提前7天,正式聘任后提前30天)向所在部門(mén)負責人提出書(shū)面申請,經(jīng)人事部經(jīng)理批準方可離崗。
九、解聘:
(1)員工無(wú)任何過(guò)失而自動(dòng)辭職,符合飯店規定程序,獲準后,飯店將退還保證金并發(fā)給當月工資。
(2)發(fā)生下列情況之一者,飯店有權解除合同,不再退還受聘員工保證金。
A不遵守勞動(dòng)紀律,玩忽職守,嚴重違反飯店規章制度。
B曠工3天以上,偽造病假、事假。
C服務(wù)態(tài)度惡劣,責任心不強,營(yíng)私舞弊,給飯店信譽(yù)帶來(lái)嚴重影響者。
D被依法追究刑事責任。
第二章有關(guān)權益
一.假期
1、病假:
員工生病必須在縣級以上的醫院就診,憑醫院出具的.病情證明請假,并于當日通知所在部門(mén)主管(病情嚴重者,可由家屬代請)方屬有效。病假期間的工資將工資考勤制度執行。
2、事假:
無(wú)充分理由,員工不得請事假。事假不發(fā)薪。如有特殊情況需要無(wú)薪請假,必須提前二天申請,經(jīng)人事部經(jīng)理批準。
4、店內培訓:
店內培訓主要有:業(yè)務(wù)技巧、工作態(tài)度、語(yǔ)言訓練等。員工必須根據安排參加培訓,課程結束時(shí)要進(jìn)行考試,成績(jì)合格,方可上崗。
二、員工餐:
1、每個(gè)工作日飯店負責免責供應員工一餐工作餐,只準員工本人用膳。
2、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理許可,員工不得把工作餐食口和餐具帶出員飯店。
3、工作餐時(shí)間為半小時(shí),用膳時(shí)間表由辦公室門(mén)經(jīng)理統籌制訂。
4、不準在員工飯店內喝酒和浪費飯菜。
第三章員工守則
一、工作態(tài)度:
1、按飯店操作規程,準確及時(shí)地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見(jiàn)但不能說(shuō)服上司,一般情況下應先服從執行。
3、工作認真,待客熱情,說(shuō)話(huà)和氣,謙虛謹慎,舉止穩重。
4、對待顧客的投訴和批評時(shí)應冷靜傾聽(tīng),耐心解釋?zhuān)魏吻闆r下都不得與客人爭論,解決不了的問(wèn)題應及時(shí)告直屬上司。
5、員工應在規定上班時(shí)間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。
6、員工不得在任何場(chǎng)所接待親友來(lái)訪(fǎng)。上班時(shí)間不得接聽(tīng)電話(huà)。
7、上班時(shí)嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在飯店、廚房、員工通道等公共場(chǎng)所吸煙,不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
8、熱情待客,站立服務(wù),使用禮貌語(yǔ)言。
9、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準,各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優(yōu)惠。
二、制服及名牌:
1、員工制服由飯店發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服,員工除工作需要外,穿著(zhù)或攜帶工作衣離店,將受到失職處分。
2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元,員工遺失或損壞名牌需要補發(fā)者應付人民幣20元。
3、員工離職時(shí)須把工作服和名牌交回到辦公室,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費。
三、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛生:
1、員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩重。
2、員工的工作衣應隨時(shí)保持干凈、整潔。
3、男員工應修面,頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應梳理好頭發(fā),使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。
6、工作時(shí)間內,不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
7、工作時(shí)間內保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺:
1、在飯店任何場(chǎng)所拾到錢(qián)或遺留物品應立即上繳前臺作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個(gè)月無(wú)人認領(lǐng),則由飯店最高管理當局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
五、飯店財產(chǎn):
飯店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為飯店財產(chǎn),無(wú)論疏忽或有意損壞,當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,飯店將立即予以開(kāi)除,并視情節輕重交由公安部門(mén)處理。
六、出勤。
1、員工必須依照部門(mén)主管安排的班次上班,需要變更班次,須先征得部門(mén)主管允許。
2、所有員工上、下班都要做好登記。
3、員工上班下班忘記登記,但確實(shí)能證明上班的,將視情節,每次扣除不超過(guò)當月5%效益工資。
4、嚴禁替他人登記,如有違反,代登記者及持卡本人將受到紀律處分。
5、員工如有急事不能按時(shí)上班,應征得部門(mén)經(jīng)理認可,補請假手續,否則,按曠工處理。
6、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準不得離店。
七、員工通道:
1、員工上下班從指定的員工通道入店。禁止使用客用通道。
2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內客用公共場(chǎng)所、飯店,使用飯店內客用設施。
3、員工在工作時(shí)間要離開(kāi)飯店時(shí),應填寫(xiě)出門(mén)單,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后方能離店。
員工手冊范本10
《員工守則》從做人的品質(zhì)和素質(zhì)出發(fā),對員工的道德規范、行為規范、工作禮儀等方面提出要求,員工只有具備了這些品質(zhì)和素質(zhì),才能把工作做好。
沒(méi)有規矩不成方圓,最具戰斗力的隊伍,一定是紀律嚴明的隊伍。戰爭是這樣,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)也是這樣。軍法嚴明利于作戰,企業(yè)守則助于發(fā)展。中國石化集團公司下發(fā)的《員工守則》和我們每個(gè)人息息相關(guān)。《守則》要求員工忠誠企業(yè),好的員工就是資產(chǎn),就是創(chuàng )造利潤的主體,就是寶貴的人力資源。同樣企業(yè)利潤的增值也會(huì )給自己的員工以回報。在學(xué)習《員工守則》過(guò)程中我深刻體會(huì )到了“忠誠”的'意義,忠誠是一種職業(yè)的責任感,是承擔某一種責任或從事某一職業(yè)所表現出來(lái)的敬業(yè)精神,強調的是一種組織內部的合作態(tài)度,其本質(zhì)上就是一種組織內部信息的傳遞與詮釋?zhuān)且环N看得見(jiàn)、感知得到的精神氣息,是能夠在企業(yè)中不斷釋放團隊成員能力和技巧的專(zhuān)業(yè)精神。“忠誠”的誠也可以解釋為在工作中誠實(shí)守信,誠實(shí)守信是做人的根本,也是我們從業(yè)的根基。一個(gè)誠實(shí)的人,才是值得信任并可以托以重任的人。
一個(gè)員工是否優(yōu)秀,關(guān)鍵在于是否對企業(yè)忠誠。對企業(yè)忠誠要落實(shí)在行動(dòng)中,認真履行崗位職責,優(yōu)質(zhì)完成本職工作,不折不扣完成交辦任務(wù);對忠誠企業(yè)要落實(shí)在熱愛(ài)企業(yè)上,自覺(jué)把企業(yè)目標作為自己的奮斗目標;對忠誠企業(yè)要任勞任怨、積極作為,想企業(yè)之所想,謀企業(yè)之所謀,為企業(yè)發(fā)展獻計獻策,在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現自身的價(jià)值。
員工手冊范本11
近日,我們公司組織大家認真學(xué)習了《員工手冊》,《手冊》共分六個(gè)篇章,全面深入地涵蓋了公司日常工作的內容及工作人員行為規范的方方面面。通過(guò)學(xué)習我深深地認識到它的重要性,對促進(jìn)公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象、更好地發(fā)揮傳播知識、服務(wù)社會(huì )的企業(yè)宗旨可以起到很好的作用,對公司經(jīng)濟的發(fā)展也可以起到極大的推動(dòng)作用。—
俗話(huà)說(shuō):“沒(méi)有規矩不成方圓”,建立一套行之有效的約束機制是任何單位和部門(mén)長(cháng)久不衰的根本。機關(guān)單位如此,事業(yè)單位如此,企業(yè)單位更是如此。我公司作為知名度高的`企業(yè)單位,長(cháng)期以來(lái)受到社會(huì )各界的高度重視。在當今經(jīng)濟高速發(fā)展的前提下,公司的工作能力和企業(yè)形象直接影響著(zhù)公司的發(fā)展進(jìn)程。另外,公司在20xx年12月質(zhì)量管理體系“QS”認證,為了更好的貫徹這一質(zhì)量體系,落實(shí)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標,制定一套切實(shí)可行的制度就更顯得尤為重要。在公司總經(jīng)理王立新的高度重視下,單位領(lǐng)導班子率單位全體成員展開(kāi)了熱烈的討論,在經(jīng)過(guò)認真詳細的研究后出臺了一套《員工手冊》。—
匯編完成的《員工手冊》共分六個(gè)篇章,每篇章下還各包含若干條款,其中有專(zhuān)門(mén)針對規范單位人事管理的《薪資福利》、《試用期》和《內部調動(dòng)和離職》及針對公司員工的《工作守則》、《儀容儀表規范》等章節。每項制度都在遵循基本制度體系建設的同時(shí)體現了我們公司隊伍建設的獨特特色。—
在認真學(xué)習了公司員工手冊后,使我進(jìn)一步對該手冊有了更深層次的認識和了解。首先,制定這套手冊是全面推進(jìn)我公司工作的需要。這套手冊的制定,表明公司在制度建設上有了新的進(jìn)展和新的成果;其次,制定這套手冊是我們嚴肅紀律、強化監督制約體制的需要。在我們隊伍的建設中,要提高職工的整體素質(zhì),要規范員工行為,制度起到了很大的制約作用。—
因此,我決定從我做起,認真遵守《員工手冊》的逐項逐條,向領(lǐng)導和前輩們虛心學(xué)習,規范自身行為、糾正存在問(wèn)題、嚴格按制度辦事,在做好本職工作的同時(shí)努力塑造良好的形象,為公司以后的工作錦上添花、為公司經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展做出自己應有的貢獻。
員工手冊范本12
員工手冊的作用
員工手冊的作用在于讓員工了解企業(yè),形成核心競爭力,向心力,凝聚力,知道企業(yè)的基本制度,形成正確的行為規范,更好地保護自身的權益。
對于企業(yè)來(lái)說(shuō),編寫(xiě)員工手冊可以更好地培養高素質(zhì)人才,有利于公司未來(lái)的發(fā)展。
員工手冊應本著(zhù)“精簡(jiǎn),實(shí)用,全面”三個(gè)基本要求來(lái)編寫(xiě)。
所謂精簡(jiǎn),就是要求把最重要、最基本的東西編寫(xiě)進(jìn)去,內容不可多而雜,要一目了然。
所謂實(shí)用,就是不單獨寫(xiě)理論方面,要注重實(shí)用性,有效性。
所謂全面,就是在員工手冊中要注重考慮到員工基本的方面,盡量維護員工利益。
員工手冊的要求
1、編寫(xiě)部門(mén)。員工手冊應由人力資源管理部門(mén)具體負責編寫(xiě),其他部門(mén)本著(zhù)結合實(shí)際、相互配合的原則完成配合工作。編寫(xiě)中應適當聽(tīng)取員工意見(jiàn)、建議,以達到逐步完善的目的。
2、編寫(xiě)原則。員工手冊應本著(zhù)“精簡(jiǎn),實(shí)用,全面”三個(gè)基本要求來(lái)編寫(xiě)。所謂精簡(jiǎn),就是要求把最重要、最基本的東西編寫(xiě)進(jìn)去,內容不可多而雜,要一目了然。所謂實(shí)用,就是不單獨寫(xiě)理論方面,要注重實(shí)用性,有效性。所謂全面,就是在員工手冊中要注重考慮到員工基本的方面,盡量維護員工利益。
3、編寫(xiě)內容。對應上面的編寫(xiě)原則,筆者認為應包括以下幾個(gè)方面的內容。
第一、公司簡(jiǎn)介是了解公司的一面鏡子,是第一眼對公司的印象,公司簡(jiǎn)介要做到簡(jiǎn)潔、全面,讓員工盡快了解,同時(shí)要及時(shí)更新。
第二、企業(yè)文化可以使員工更好地了解企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān),為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。
第三、員工須知、員工管理制度、員工獎罰制度這些都是讓員工了解企業(yè)的基本制度。制度中重要的、易疏漏、易犯錯的應用重點(diǎn)符號表明,如考勤、請假制度等。獎懲制度由于直接關(guān)系到員工的切身利益,應更加進(jìn)一步予以明確,引起員工應有的重視。員工基本權利及手續的辦理,應讓員工明確自己所擁有的基本權利,特別是本地員工與外地員工有區別的(如探親假),應予以特殊標注。涉及到與員工利益、福利相關(guān)的內容,如社保、公積金、檔案等基本手續的辦理程序,應著(zhù)重予以說(shuō)明。以上方面是固定內容,其他方面則應靈活處理,筆者建議組織架構、相關(guān)部門(mén)職責及崗位設置可以編入,讓員工對組織架構有個(gè)基本了解。對一線(xiàn)員工應加上基本的操作流程,形成初步印象。
另外,為讓員工在工作中免受或少受傷害,可以在員工手冊中增加一些基本的自救知識,如止血、骨折等應急處理措施,提高自我保護能力。在員工手冊的最后,可以留出一頁(yè)作為意見(jiàn)反饋?lái)?yè),員工在看完員工手冊后,可以寫(xiě)下意見(jiàn),作為意見(jiàn)反饋,無(wú)意見(jiàn)的也應把這份東西上交人力資源管理部門(mén),作為培訓結果的反饋。對于意見(jiàn),人力資源管理部門(mén)應由專(zhuān)人整理,匯總。
員工手冊的意義
員工手冊作為企業(yè)的“內部法”,涵蓋企業(yè)人事管理的各個(gè)方面,適應企業(yè)的獨特個(gè)性。
但是,它不僅規范企業(yè)的人事制度,還承載了傳播企業(yè)形象、企業(yè)文化的功能。它不是鎖在員工抽屜中的一疊廢紙,而是員工的行動(dòng)指南,企業(yè)管理的有力“武器”。
它還可以幫助企業(yè)管理人員優(yōu)化管理環(huán)境,提高管理效力。
一部完善的員工手冊應包含人力資源管理方方面面的內容,以達到企業(yè)管理的制度化、規范化的目的。
因此,員工手冊的“好壞”與否,應符合這樣幾個(gè)標準:
第一、強調管理者對企業(yè)的期許,也表達了管理者對員工的職業(yè)化要求;
第二、員工手冊須成為輔助管理的工具、員工的工作指南,而不是一紙空文;
第三、員工可以在員工手冊中得到其所必須領(lǐng)會(huì )與掌握的方法與要求,同時(shí)它也是員工的一本工具書(shū);
第四、它還須符合企業(yè)各類(lèi)人員的需求。
因此,企業(yè)想要通過(guò)規章制度實(shí)現有效管理員工,降低管理成本,樹(shù)立科學(xué)發(fā)展的企業(yè)形象的目的,就要在員工手冊本身下足功夫。
不僅要嚴格遵守法律法規,同時(shí)也要緊密聯(lián)系企業(yè)的管理現狀、發(fā)展目標以及其他自身特點(diǎn)來(lái)制定一部適合本企業(yè)發(fā)展的人事管理工具書(shū)。
一本適合企業(yè)特點(diǎn)和要求的員工手冊的制定,需要各個(gè)方面的'人付出很多艱辛的勞動(dòng)。
它是一個(gè)企業(yè)制度不斷完善,管理水平不斷提高的表現。因此,企業(yè)首先需要確認自己的管理對象。對象不同,傳播信息不同,規范不同。真正做到因人而異才能達到好的管理效果。
其次,企業(yè)就已有的內部人事制度作系統化的分析,結合企業(yè)以往在管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題,明確員工手冊要實(shí)現的目的,要達到的結果。
員工手冊既是公司人事制度的匯編,又是公司員工培訓的教材,反映的是公司形象、公司文化,是公司所有員工的行為準則。員工手冊有其自身必需的條款和一定的框架。
員工手冊范本13
第一節 總則
第一條 為維護公司財產(chǎn)安全及使人員、車(chē)輛、物品出入的管理有所依據,特制定本制度。
第二條 適用范圍:人員、車(chē)輛、物品出入公司時(shí),應遵守本制度規定,由保安負責管理。
第二節 保安職責及工作要求
第一條 保安職責
1、確保公司財產(chǎn),人身安全管理。
2、加強進(jìn)出廠(chǎng)區人員、車(chē)輛、貨物及攜帶物品管理。
第二條 保安工作要求
1、準時(shí)上班,做好各班次交接工作,堅決杜絕遲到、早退現象。
2、上班時(shí)間,保安必須穿工作裝,佩戴工作帽,總體做到衣著(zhù)整潔、站立有型、建立威嚴、樹(shù)立形象。
3、值班保安必須堅守工作崗位,杜絕空崗、缺崗現象。
4、加強夜間巡邏,注意安全防范,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,對于處理不了的`要及時(shí)匯報當班隊長(cháng),由其處理,防止事故造成更大損失。
5、加強進(jìn)出廠(chǎng)區管理登記,以備再次查閱,對于異常情況要及時(shí)上報解決。
6、維護公司公共設施管理,如:消防栓、滅火器、娛樂(lè )設施等公司財產(chǎn)。
7、維護保安室周邊環(huán)衛工作,確保保安室地面干凈,臺面整潔,保安室無(wú)堆放任何與工作無(wú)關(guān)的物品。
第三節 人員出入管理
第一條 員工出入廠(chǎng)區,必須佩戴好廠(chǎng)證,并自覺(jué)接受保安工作人員檢查。
第二條 上班時(shí)間,員工出入廠(chǎng)區必須佩戴廠(chǎng)證,穿好工衣,總的要求要做到:得體、大方、整潔。
第三條 上班時(shí)間,員工因公務(wù)、請假等需要外出,必須出示主管級以上管理人員批準的《人員外出放行條》,到行政部辦理外出授權手續,同時(shí)當值保安登記后方可放行。
第四條 因公事需進(jìn)入公司者,應填寫(xiě)《外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)登記》,領(lǐng)取及佩戴“來(lái)訪(fǎng)證”進(jìn)入公司,離開(kāi)時(shí)向當值保安交還“來(lái)訪(fǎng)證”,由當值保安在登記表上填寫(xiě)出廠(chǎng)時(shí)間,存檔以備查閱。
第五條 政府機關(guān)、客戶(hù)如有必要進(jìn)入公司參觀(guān)時(shí),由經(jīng)辦人或申請人按經(jīng)劃定準許參觀(guān)的路線(xiàn)經(jīng)行政部核準后通知各有關(guān)部門(mén)并派員引導參觀(guān)。陪同人員需佩戴“陪同證”,政府機關(guān)、客戶(hù)人員需佩戴“參觀(guān)證”,否則不予進(jìn)入車(chē)間。
第六條 參觀(guān)非經(jīng)劃定準許參觀(guān)之區域者,需呈總經(jīng)理批準。
第七條 參觀(guān)時(shí)間基本以上班時(shí)間為限,特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準。
第四節 車(chē)輛出入管理
第一條 車(chē)輛憑相關(guān)部門(mén)批準的《派車(chē)單》離開(kāi)廠(chǎng)區,保安憑單予以放行,否則追究當事人及當值保安人員責任。
第二條 外來(lái)車(chē)輛經(jīng)門(mén)口保安核查如需進(jìn)入廠(chǎng)區時(shí),需嚴格登記后進(jìn)入。外來(lái)車(chē)輛空車(chē)出門(mén),經(jīng)保安查驗并簽注時(shí)間后出門(mén),如有裝載物品,需提供相關(guān)部門(mén)核簽的《出貨單》、《物品放行條》等。
第三條 車(chē)輛進(jìn)入廠(chǎng)區,保安工作人員要指引車(chē)輛按區域、依序、規范停放。
第五節 物品出入管理
第一條 為加強出入公司物品清點(diǎn)管理,物品出入公司,保安有責權根據單據對物品進(jìn)行清點(diǎn),并履行登記,或將相關(guān)攜帶物品外出批準單存檔以備查閱。 第二條 物品放行需要公司授權人核簽的《物品放行條》,相關(guān)人員填寫(xiě)《物品放行條》時(shí),需規范化,數量部分全部大寫(xiě),例如出貨11箱,需填寫(xiě):(壹拾壹整)箱。負責人簽字審核時(shí),如發(fā)現未按規定填寫(xiě),則不允簽字,未按規定填寫(xiě)的《物品放行條》保安室不允許放行,否則出現問(wèn)題,當事人及負責人一并處分。
第三條 外來(lái)公司人員攜帶自備工具和物料入廠(chǎng),由其填寫(xiě)《來(lái)廠(chǎng)人員自備工具、物品清單》,經(jīng)保安確認后方能進(jìn)出,外出并嚴格核對檢查無(wú)誤后準予放行。
第六節 附則
出入公司廠(chǎng)門(mén)時(shí),保安若發(fā)現有異常,保安隊長(cháng)立即填寫(xiě)《異常報告單》,交行政部處理。
員工手冊范本14
一、總則
1、遵守紀律,嚴格執行酒店各項規章制度。
2、服從領(lǐng)導,聽(tīng)從指揮,忠于職守,下級對上級負責。
3、守時(shí)高效,周到服務(wù),一絲不茍,立創(chuàng )一流服務(wù)水準水準。
4、客戶(hù)第一,信譽(yù)至上,團結協(xié)作,樹(shù)立公司良好的形象。
5、刻苦學(xué)習,鉆研業(yè)務(wù),愛(ài)店敬業(yè),爭當公司一流員工。
6、大公無(wú)私,嚴格管理,認真督導,成為合格的管理者。
7、當好主人翁,牢固樹(shù)立店榮我榮,店衰我恥的`主人翁責任感和使命感。
二、員工服務(wù)意識
西方酒店認為,服務(wù)就是SERVICE(本意亦是服務(wù)),其每個(gè)字母都有著(zhù)豐富的含義:
S—Smile(微笑):其含義是服務(wù)員應該對每一位賓客提供微笑服務(wù)。
員工手冊范本15
一、人事資料
員工須將以下個(gè)人變更事項報知人事部門(mén):
1、更改居住地址和電話(huà)號碼;
2、婚姻狀況;
3、家庭人員變更;
二、個(gè)人儀表
員工應在工作中保持衣著(zhù)整潔。男性員工不可留須,頭發(fā)應常修剪,發(fā)腳長(cháng)度以不蓋及耳部與衣領(lǐng)為宜。女員工之發(fā)型與化妝保持清雅。酒店女員工飾物限于手表、一枚訂婚戒或結婚戒及耳釘。
三、銘牌
酒店將發(fā)給每個(gè)員工銘牌一枚,員工在酒店工作期間應佩帶于胸前。如有遺失或損壞,應及時(shí)報告人事部,并辦理補領(lǐng)手續,費用為人民幣十五元。
四、更衣柜
1、酒店將安排每個(gè)員工更衣柜一只,以作更衣使用;
2、員工須經(jīng)常保持更衣柜清潔整齊;
3、員工應將更衣柜上鎖,酒店不負責任何財物之損失的賠償;
4、員工不得在更衣柜貯藏飲料、食物及貴重物品;
5、員工應使用酒店發(fā)給的更衣柜鎖,不得私自換用自己的鎖或加鎖;
6、員工不得私自相互調換更衣柜;
7、員工不得在更衣柜內放置易燃危險品;
8、酒店管理人員將不定期連同保安人員檢查更衣柜;
五、制服
1、酒店將按照員工之工種發(fā)給其制服;
2、員工不得穿著(zhù)制服出酒店;
3、員工應在崗前或下崗后更換制服,不得在崗位工作時(shí)間內更換制服;
4、員工應按要求定期更換制服,應保持制服整潔;
5、員工制服脫線(xiàn),應及時(shí)縫補,損壞制服,按價(jià)賠償。
六、酒店設施
酒店員工在上班期間,不得使用賓客衛生間。
七、員工簽到、簽退
1、各酒店除總經(jīng)理以外,所有員工均需在上下班時(shí)間,執行簽到、簽退手續;
2、代人或托人簽到、簽退者,均屬違犯店規,將受?chē)乐靥幏?
3、因公未能及時(shí)簽到、簽退者,應及時(shí)與值班經(jīng)理簽名確認。
八、值班時(shí)間表
1、酒店員工必須按照酒店編制的`時(shí)間表當值,不得擅自調班,否則作曠工處理。
2、值班經(jīng)理以下人員調班須征得值班經(jīng)理同意,值班經(jīng)理以上人員調班須征得總經(jīng)理同意。
九、事假申請
1、員工如無(wú)充分理由,不能無(wú)故請事假;
2、員工如有事需請事假,應向總經(jīng)理提出申請,獲準后方可休假;
3、請事假期間作無(wú)薪處理。
十、無(wú)故缺勤
員工未經(jīng)批準而缺勤或擅離工作崗位,按曠工處理。
十一、員工餐廳
1、員工應按企業(yè)之安排,在指定的時(shí)間和餐廳用餐;
2、員工在工作時(shí)間享有每日一正一副免費膳食供應。
十二、保安檢查
1、員工上下班必須從指定之通道進(jìn)出;
2、酒店授權保安人員有權檢查員工手袋及包裹,員工應接受檢查;
3、員工攜帶私人物品進(jìn)酒店應在值勤保安人員處登記;
4、員工攜帶私人物品或非私人物品離開(kāi)酒店時(shí),應出具由總經(jīng)理簽署的出店證明,并交保安人員驗證。
十三、私人財物
員工有責任保管好個(gè)人的財物。貴重物品不宜帶進(jìn)工作場(chǎng)所,倘有任何損失,企業(yè)恕不負責。
十四、拾遺
1、員工在工作場(chǎng)所范圍內拾到任何財物,必須立即送交上級;
2、員工在酒店范圍內若有私人物品遺失,應立即向上級和保安報告。
十五、維護聲譽(yù)及愛(ài)護酒店財物
1、員工不得擅用企業(yè)名義在外從事任何活動(dòng);
2、員工應注意在社會(huì )上的言行舉止,以免損壞企業(yè)之聲譽(yù);
3、員工必須愛(ài)護企業(yè)之財物,不得故意損壞或偷拿。
十六、吸煙
員工應在指定地點(diǎn)吸煙。
十七、通告
1、企業(yè)各類(lèi)通告及指示將張貼于“員工告示欄”內;
2、員工未經(jīng)授權不得在企業(yè)內張貼任何告示;
3、員工未經(jīng)授權不得擅自更改任何通告。
十八、離職手續
1、凡離職員工必須到人事部門(mén)辦理手續,交還企業(yè)發(fā)給的有關(guān)證件及物品;
2、員工如丟失有關(guān)證件或物品,應按價(jià)賠償;
3、員工如不交回有關(guān)證件及物品,未按規定退賠有關(guān)費用,企業(yè)將拒絕發(fā)給有關(guān)離職證明并保留其法律上的追索權利。
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