酒店整改報告（精選10篇）

　　在現實(shí)生活中，需要使用報告的情況越來(lái)越多，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？以下是小編為大家收集的酒店整改報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　酒店整改報告 1

　　20xx年xx月xx日下午，消防支隊領(lǐng)導xxx、xxx、xxx蒞臨我單位視察指導工作，重點(diǎn)對餐廳、地下室進(jìn)行了檢查，檢查中發(fā)現諸多消防安全隱患問(wèn)題，并給予當面指正提出嚴厲批評。針對存在的消防隱患，公司領(lǐng)導高度重視，當天及時(shí)召集各部門(mén)召開(kāi)“消防隱患排查及整改落實(shí)”會(huì )議，總經(jīng)理提出要確保“消防安全檢查不留死角”，會(huì )后組織餐廳部、維修部、辦公室、安保部相關(guān)負責人進(jìn)行工作布置并展開(kāi)自查自糾工作。

　　一、檢查、自查存在的問(wèn)題：

　　1、 主樓辦公區域：

　　1) 部分末端試水設置在辦公區，并有辦公桌椅遮擋。

　　2) 地下室一層部分安全出口標志、應急照明損壞。

　　3) 及個(gè)別樓層防火門(mén)閉門(mén)器損壞，個(gè)別防火門(mén)敞開(kāi)未關(guān)閉

　　4) 一、二層消防栓內消防帶損壞。

　　5) 消防中控機排煙系統存在故障，測試排煙系統中控主機不打印。

　　6) 常閉式防火門(mén)開(kāi)啟，防火卷簾未與中控主機連接。

　　7) 首層電梯旁送風(fēng)口標識張貼有誤。

　　8) 地下一層水泵房一消火栓泵聯(lián)動(dòng)控制中控室無(wú)法自動(dòng)啟動(dòng)。

　　9) 地下室樓梯處私加隔斷做臨時(shí)用房。

　　2、 附樓客房區：個(gè)別樓層防火門(mén)未關(guān)閉。

　　3、 餐廳區域：

　　1)樓層常閉防火門(mén)未關(guān)閉，多處閉門(mén)器損壞。

　　2)地下室安全出口處及消火栓處堆放有雜物。

　　3)防火巡查、檢查不到位，記錄不完整。

　　4)部分消火栓水帶損壞。

　　5)疏散通道、安全出口堆放雜物。

　　二、消防安全隱患問(wèn)題主要為：

　　1、 消防設備、設施維保、維護不及時(shí)。

　　2、 對消防器材檢查不及時(shí)、不到位。

　　3、 安全標識標牌損壞未及時(shí)更換。

　　4、 私自遮擋消防設施。

　　5、 遮擋、堵塞安全出口。

　　三、原因分析：

　　1、檢查中所存在的隱患問(wèn)題，直接反應出維科賓館消防安全管理工作不到位。

　　2、消防安全意識不強，餐飲部管理人員思想認識上不夠重視，日常巡視檢查工作還不到位，有待進(jìn)一步強化管理。

　　3、賓館初期建設屬原爛尾樓基礎上改造而建，部分安全隱患屬于歷史遺留問(wèn)題，先天不足，如防火卷簾門(mén)未與消防主機連接進(jìn)行遠程控制，末端試水設置在租賃屋內等。

　　四、整改措施：

　　1、加強對消防設備、設施器材的.檢查，對已損壞的設施器材限期進(jìn)行更換；對遮擋消防設施、器材的問(wèn)題立即進(jìn)行整改。

　　2、做好消防設備日常維護保養工作，有問(wèn)題要及時(shí)與維保單位加強溝通及時(shí)予以解決，并要求維保單位定期對設備設施進(jìn)行維護保養，及時(shí)提供相關(guān)的保養記錄；對已損壞的消防泵立即通知維保單位限期整改。

　　3、加強全員消防安全培訓工作，并定期組織開(kāi)展消防應急疏散預案演練，努力提高全員消防安全防范意識。

　　4、確保安全出口和疏散通道暢通無(wú)阻，嚴禁將安全疏散出口上鎖、阻塞，并安排專(zhuān)人對安全出口和通道強化管理，以確保人員財產(chǎn)安全。

　　五、整改期限：

　　1、對于損壞的消防器材更換（消防水帶、安全出口、應急照明等），需要申購，計劃8月底前整改完成。

　　2、消防系統整改需要聯(lián)系維保單位，現場(chǎng)查看并制定解決方案，計劃9月5日前整改完成。

　　3、對于臨時(shí)搭建用房及防火門(mén)未關(guān)閉都均已現場(chǎng)整改完。

　　綜合上述情況，通過(guò)此次消防安全檢查和自查自糾，可以反應出賓館自身安全管理工作中暴漏出的一些問(wèn)題和管理中薄弱環(huán)節。一是維保工作服務(wù)不及時(shí)，維護保養不到位。二是管理人員思想麻痹，安全意識淡薄，防火警惕性不高。今后我們將對存在的問(wèn)題，要認真逐項研究對策，采取切實(shí)可行的措施，努力提升賓館的安全管理工作，將安全隱患及時(shí)消滅在萌芽狀態(tài)，確保大廈消防安全管理工作及設備設施、器材完好有效正常運行。

　　酒店整改報告 2

　　根據“廣州嶺南國際企業(yè)集團有限公司文件穗嶺南字E20xx〕39號”關(guān)于開(kāi)展經(jīng)濟合同大檢查的通知，本部對應通知所提出的各項要求，逐一對所負責的酒店出租物業(yè)的各項租賃合同做了一次徹底的大檢查，重新檢討租賃合同從制定、簽署及管理的每一個(gè)環(huán)節的制度是否完善，以及落實(shí)情況。以下是本部現行出租合同簽署的流程和管理規定的簡(jiǎn)要說(shuō)明，以及通過(guò)這次檢查發(fā)現存在問(wèn)題的`情況匯報：

　　一、花園酒店出租物業(yè)的合同簽署管理規定

　　1、花園主要的出租物業(yè)主要包括有寫(xiě)字樓、公寓和商鋪，如需租用的客戶(hù)須遞交以下文件給本部存檔：

　　1）公司營(yíng)業(yè)執照、法人身份證復印，如租用寫(xiě)字樓成立新公司，須由法人代表或親筆授權簽署合同；

　　2）公司的聯(lián)系電話(huà)和地址；

　　3）租用商鋪需遞交經(jīng)營(yíng)品牌代理授權書(shū)。

　　2、合同使用統一的由酒店法律顧問(wèn)審核及酒店內部審核一致通過(guò)的合同模板，如租戶(hù)需要增加及更改合同條款，需先咨詢(xún)酒店法律顧問(wèn)意見(jiàn)，與客戶(hù)協(xié)商達成一致意見(jiàn)后，送酒店內部審核。酒店內部審核程序：需通過(guò)使用部門(mén)，財務(wù)部，總經(jīng)理，內稽組意見(jiàn)(10萬(wàn)元以上)，集團外派財務(wù)總監等各部門(mén)審核通過(guò)。

　　3、租金價(jià)格由本部根據市場(chǎng)價(jià)格制定，并通過(guò)酒店管理當局同意。

　　4、合同由本部負責與客戶(hù)洽談業(yè)務(wù)的租務(wù)人員打印、部門(mén)總監審核后，送酒店總經(jīng)理簽署蓋章，再由該租務(wù)人員送租戶(hù)簽署，并跟催合同的存檔。

　　5、花園首層商鋪、4樓以下寫(xiě)字樓、商鋪的出租及續租，以及超過(guò)1年的租賃合同，需通過(guò)酒店遞交備忘錄給董事辦，送集團批示回復后，方可出租。

　　二、自查中發(fā)現的問(wèn)題及跟進(jìn)的措施

　　1、寫(xiě)字樓租戶(hù)部分沒(méi)有營(yíng)業(yè)執照

　　共有7個(gè)租戶(hù)沒(méi)按合同規定的時(shí)間內辦理營(yíng)業(yè)執照酒店法律顧問(wèn)許律師的意見(jiàn)，租戶(hù)沒(méi)有辦理營(yíng)業(yè)執照，酒店會(huì )承擔一定的監管責任。為避免酒店承擔該監管責任，本部已于3月19日再次發(fā)函給上述7個(gè)租戶(hù)，要求這些租戶(hù)須在收到本部發(fā)函的1個(gè)月內，遞交有效的營(yíng)業(yè)執照，否則，本部將依照租賃合同中的有關(guān)規定考慮終止合同。

　　2、租戶(hù)不愿提交法人代表身份證復印件

　　一直以來(lái)，本部都要求租用寫(xiě)字樓租戶(hù)遞交法人身份證復印件，由于部分公司特別是一些大公司，認為不合理，違反個(gè)人隱私。根據律師的意見(jiàn)，按合同法，簽署合同的主體是公司，不是個(gè)人。本部必須有該公司的營(yíng)業(yè)執照，合同上必須蓋有該公司的公章，法人代表身份證不是必須的。因此，本部不再堅持要求客人遞交法人身份證復印件。

　　3、 公寓租戶(hù)欠營(yíng)業(yè)執照復印件

　　由于租用酒店公寓都是些有實(shí)力的公司，大部分都是花園長(cháng)期的客戶(hù)，基于這個(gè)原因，本部并沒(méi)有強制執行要求公寓租戶(hù)遞交營(yíng)業(yè)執照。而且物業(yè)的同行也沒(méi)有這樣要求。根據律師意見(jiàn)，合同由公司簽署，租戶(hù)遞交有效的營(yíng)業(yè)執照復印件，便于本部明確了解合同簽署的主體的情況及責任。本部已要求租戶(hù)3月底前遞交有效的營(yíng)業(yè)執照復印件給予本部存檔。

　　雖然本店出租物業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)已有20多年的歷史，合同的簽署及管理已制度化、流程化，但仍有可能出現合同條款沒(méi)有涵蓋的內容，或者執行不到位的地方。特別是面對市場(chǎng)及客戶(hù)的不斷變化，只有通過(guò)不斷的實(shí)踐，不斷地更新完善我們的合同及管理制度，才能避免出現糾紛，保障業(yè)主的利益，從而更好地實(shí)施日常管理。

　　酒店整改報告 3

　　根據公司總部的工作指示，為落實(shí)酒店安全工作，切實(shí)消除火災安全隱患。工程安保部組織人員對酒店所屬各部門(mén)區域進(jìn)行了安全大檢查。具體整改情況如下：

　　一、安全管理情況

　　1、落實(shí)消防安全責任制和崗位消防安全責任制，明確各崗位消防安全職責。

　　2、確定各級、各崗位的消防安全責任人。

　　3、成立了防火委員會(huì )，按規定簽訂了安全生產(chǎn)責任書(shū)。

　　4、建立了安全組織機構，配備了安全管理人員，組建了義務(wù)消防隊

　　5、以"誰(shuí)主管，誰(shuí)負責"為原則，做到安全管理責任到人，安全管理制度、應急預案完備齊全。

　　6、檢查消防安全檔案管理，各崗位安全值班記錄情況良好。

　　二、硬件設施：

　　1、檢查消防監控中心火災自動(dòng)報警系統運作情況良好。

　　2、檢查各區域安全疏散指示標志、應急照明燈的配置、使用情況良好。

　　3、檢查各區域消火栓、自動(dòng)噴淋探頭，水壓正常、配件齊全，清潔保養、檢查情況良好。

　　4、檢查各樓層、各部門(mén)配置的ABC干粉滅火器，清潔保養、檢查情況良好，無(wú)失效、過(guò)期情況。

　　5、檢查消防廣播、音像切換系統情況正常。

　　三、存在的主要問(wèn)題及整改措施：

　　（一）、存在的`主要問(wèn)題

　　1、發(fā)現多個(gè)空氣開(kāi)關(guān)盒電源開(kāi)關(guān)質(zhì)量和工作電壓不符合要求。

　　2、未對酒店消防設備進(jìn)行聯(lián)動(dòng)操作。

　　3、酒店個(gè)別部門(mén)電源私接問(wèn)題嚴重。

　　4、酒店多處電源插座安裝位置不合理存在安全隱患。

　　5、檢查各區域消防樓梯、安全出口及消防通道有多處堵塞、圍占現象，防火門(mén)經(jīng)常處于常開(kāi)狀態(tài)。

　　（二）、整改措施：

　　酒店針對排查發(fā)現的問(wèn)題做出如下整改措施。

　　1、針對空氣開(kāi)關(guān)和電源開(kāi)關(guān)檢修更換。

　　2、擬定消防聯(lián)動(dòng)方案進(jìn)行操作檢測。

　　3、針對電源私接現象進(jìn)行整改對確實(shí)需要電源的部位進(jìn)行統一安裝，杜絕安全隱患。

　　4、對酒店插座安裝位置不合理的進(jìn)行統一整改，杜絕安全隱患。

　　5、針對消防樓梯、安全出口、消防通道堵塞問(wèn)題進(jìn)行統一整改搬移，對于員工進(jìn)行消防安全在教育、一定要員工養成隨手關(guān)閉防火門(mén)的習慣。

　　酒店整改報告 4

　　為積極響應《生活公司關(guān)于開(kāi)展百日安全大檢查的通知》的文件精神，結合我賓館的實(shí)際情況，于20xx年8月13日起在全賓館范圍內開(kāi)展了安全百日大檢查自檢自查活動(dòng)。現將自查整改情況匯報如下：

　　一、高度重視安全工作，相關(guān)組織機構繼續完善

　　為了使活動(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效，我賓館特別成立了專(zhuān)項安全督檢組，制定了《賓館百日安全大檢查具體實(shí)施方案》和《安全檢查信息反饋制度》。對賓館安全生產(chǎn)組織機構繼續完善，由經(jīng)理?yè)�任組長(cháng)，各部門(mén)部長(cháng)擔任組員及本部門(mén)第一安全責任人，各部門(mén)新設立了專(zhuān)門(mén)的安全員，對賓館應急搶險救援小組人員也做了新的調整。賓館自上而下逐步形成了一個(gè)職能健全、指揮有效、反映快速靈活的安全生產(chǎn)組織體系，確保了安全工作的`正常開(kāi)展。

　　二、建立健全各項安全制度，完善賓館安全管理規程

　　安全工作既然是服務(wù)行業(yè)的一項重要基礎工作，就不能馬馬虎虎滿(mǎn)足于只符合要求，要高起點(diǎn)、高標準、高要求，使之正常化、規范化，納入長(cháng)效管理，而安全制度的建設作為做好安全工作的前提和基礎，旨在強調科學(xué)管理和有章可循，使安全工作始終堅持高水平。針對上級文件指示和我賓館實(shí)際情況主要修訂了以下制度：

　　1、賓館安全管理制度：包括《客房部安全防范規定》、《客房部服務(wù)員安全崗位責任制》、《客房部安全崗位職責》、《餐飲部安全防范規定》、《餐飲部服務(wù)員安全崗位責任制》、《烹飪工安全崗位責任制》、《食品衛生安全管理制度》。

　　2、賓館治安安全管理制度：包括《賓館治安管理制度》、《賓館門(mén)衛值班制度》、《賓館物品寄存制度》、《賓館前臺接待制度》、《客房部治安管理制度》、《餐廳治安管理制度》。

　　3、賓館消防安全管理制度：《消防安全管理制度》、《客房部消防安全守則》、《餐飲部消防安全守則》

　　三、未雨綢繆，強化應對突發(fā)事件的處理能力

　　為防止安全事故的發(fā)生，完善應急管理機制，迅速有效地控制和處置可能發(fā)生的安全事故，保護人身安全和賓館財產(chǎn)安全，根據上級文件精神，結合本單位實(shí)際情況，本著(zhù)“預防與應急并重”的原則，主要修訂以下應急預案：《賓館突發(fā)事件應急預案》、《賓館反恐怖防范工作機制預案》、《賓館消防應急預案》、《賓館防汛應急預案》、《賓館食物中毒應急預案》。

　　為了應急工作的順利進(jìn)行，還特別配備了各種應急救援物資。

　　(1)防汛救援物資：后勤部：手電五把，雨鞋五雙，鐵鍬八把。客房部：手電兩把，雨鞋三雙，鐵鍬三把。餐飲部：手電兩把，雨鞋兩雙，鐵鍬兩把。

　　(2)消防救援物資滅火器共計60具，賓館41具，餐廳20具，后勤15具。

　　四、加強安全自檢自查力度，認真做好安全隱患治理整頓。

　　為了切實(shí)貫徹百日安全大檢查文件精神，保證賓館安全生產(chǎn)工作目標的實(shí)現，近期重點(diǎn)加強了安全自檢自查工作力度與隱患整改治理工作。強調各部長(cháng)要做好每日的自檢自查工作，并做好詳細記錄，對所查出的隱患能當即整改的當即整改，不能當即整改的要限期整改。賓館安全督察小組對安全狀況每周進(jìn)行一次全面的檢查。在檢查過(guò)程中，始終堅持“實(shí)事求是、細致全面、不留死角、不走過(guò)場(chǎng)”的原則，針對薄弱環(huán)節和可能出現的問(wèn)題，認真進(jìn)行全面排查，有效的促進(jìn)并鞏固了安全工作的成果。

　　五、大力加強安全生產(chǎn)教育培訓工作，努力提高全員安全意識和技能。

　　百日安全大檢查活動(dòng)來(lái)時(shí)以來(lái)，我賓館領(lǐng)導一直把安全作為一切工作的重中之重，凡布置工作都有安全一條，凡檢查工作都有安全一項，凡總結評比都有安全一份，真正把安全意識灌輸到員工的思想深處，貫穿到工作的方方面面。賓館自上而下狠抓安全生產(chǎn)制度和安全操作制度的學(xué)習貫徹，加強安全防范教育和警示教育。同時(shí)賓館還充分利用各級培訓體系在各部門(mén)做好安全培訓工作，使員工能牢固樹(shù)立安全意識，工作中始終繃緊安全這根弦，做到思想重視，認識統一。

　　安全生產(chǎn)工作是一項只有開(kāi)始沒(méi)有結束的工作，而且安全突發(fā)事件有其突然性、偶然性，但只要我們高度重視，認真貫徹“預防為主”的工作原則，全面落實(shí)各項安全制度，就能避免偶然性向必然性的轉化。

　　酒店整改報告 5

　　為了做好酒店食品衛生，確保食品衛生安全，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)衛生環(huán)境，保障消費者身體健康，酒店將廚房、樓面、和門(mén)前屋后的衛生管理作為日常工作重點(diǎn)來(lái)抓。下面就有關(guān)整改情況作一匯報：

　　一、廚房基本情況

　　酒店以餐飲為主，于20xx年8月8日開(kāi)業(yè)，衷情營(yíng)業(yè)面積200平方米，廚房面積50平方米。面有做從業(yè)人員10人，其中廚師5人，招待員5人。

　　酒店堅持“質(zhì)量第一，顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，制度健全，職責明確，分工合理，全力打造農家菜品牌。我們成立了大堂經(jīng)理牽頭，廚師長(cháng)、采購部、樓層部具體負責的衛生管理領(lǐng)導小組，各司其職，確保安全，讓顧客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

　　二、盡職盡責，嚴把質(zhì)量關(guān)

　　嚴格執行國家的《食品安全法》和省食品質(zhì)量安全監督管理辦法，增強食品進(jìn)貨和銷(xiāo)售環(huán)節的質(zhì)量管理，保護消費者的健康和生命安全。

　　一是把購進(jìn)關(guān)。特別是對肉類(lèi)、水產(chǎn)品、干貨、調味品、蔬菜類(lèi)、家禽類(lèi)、冷凍品類(lèi)等大眾商品、原料的采購，確定供應商，供應商必須“三證”齊全，達標后簽訂供貨合同，明確責任，明確制約辦法和違規處罰措施。采購實(shí)行專(zhuān)人負責，落實(shí)管理責任制。采購人員為第一責任人，驗收、計量為第二責任人，經(jīng)理為第三責任人，一級替一級負責，嚴把質(zhì)量關(guān)。

　　二是合理保管存放商品、食品，倉庫保管員要做好商品、食品數量、質(zhì)量、出入貨物的登記，建立臺帳，做到先進(jìn)先出，易壞先用，分類(lèi)存放的保管原則。定期對商品、食品的.保質(zhì)日期、衛生進(jìn)行大檢查，對過(guò)期、霉變、異味及時(shí)報廢處理。

　　三、切實(shí)重視食品衛生安全工作

　　為了更好增強對食品衛生安全的管理力度，酒店先后制定了《食品質(zhì)量管理制度》、《不合格食品退市制度》、《食品進(jìn)貨查驗制度》、《商品采購管理制度》。工作人員分工負責，從未發(fā)生過(guò)任何食品安全事故，xx的農家菜品牌已成為蘄春人民心中的品牌。

　　酒店整改報告 6

　　根據深圳市旅游局發(fā)布的《緊急通知》(深圳市旅游管理[20xx]25號文件)和公司經(jīng)濟綜合辦公室的工作指示，落實(shí)“五一”和奧運火炬傳遞期間的旅游安全工作，有效消除火災隱患。5月7日，我公司組織物業(yè)服務(wù)部、工程部專(zhuān)職安全技術(shù)人員和消防維修單位人員，對公司各部門(mén)、各地區的安全生產(chǎn)進(jìn)行了一次大檢查。具體檢查整改情況匯報如下:

　　一、硬件設施:

　　1.檢查火災監控中心的火災自動(dòng)報警系統是否處于良好的工作狀態(tài)。

　　2.檢查各區域安全疏散標志和應急照明燈的配置和使用情況。

　　3.檢查消火栓、各區域自動(dòng)噴淋探頭、水壓是否正常，配件是否齊全，清洗保養、簽到檢查是否完好。

　　4.檢查各部門(mén)配置的ABC干粉滅火器是否處于清潔、維護和簽到檢查的'良好狀態(tài)，無(wú)故障或過(guò)期。

　　5.檢查消防廣播、音視頻切換系統是否正常。

　　6.檢查各區域消防樓梯、消防出口、消防出口無(wú)堵塞和占用，防火門(mén)和閉門(mén)器正常使用。

　　二、安全管理:

　　1、以“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”為原則，做到安全管理責任到人，安全管理制度、應急預案齊全。

　　2、檢查消防安全檔案管理，各崗位安全值班記錄完好。

　　三、整改措施

　　1、工程部負責酒店整體電力線(xiàn)路和電氣設備的安全檢查，確保線(xiàn)路無(wú)隱患，設備無(wú)故障。

　　2、安保部負責酒店消防設施設備的安全維護，根據需要采購相應的消防設備，并進(jìn)行日常消防安全檢查。

　　3、安保部負責對進(jìn)入酒店的可疑人員進(jìn)行查詢(xún)、監控和驅逐，確保入住和用餐客人的人身和財產(chǎn)安全。

　　4、餐飲部負責食品安全，確保原料合格符合采購標準，加工服務(wù)場(chǎng)所衛生符合標準，對每餐所用餐具進(jìn)行消毒，對中大型宴會(huì )的食品留樣，確保食品安全。

　　5、所有電氣設施設備，責任到人，專(zhuān)人管理。

　　6、煤氣柜要做到誰(shuí)使用誰(shuí)負責的制度，加強管理。

　　7、對所有員工進(jìn)行安全檢查意識、應急處理方法和緊急疏散演習的培訓。

　　8、加強星級酒店員工禮儀培訓，按要求著(zhù)裝，提高綜合服務(wù)質(zhì)量。

　　酒店整改報告 7

　　xx酒店(xxxx hotel)位于中國工業(yè)百強明星鎮----xxx中心區xx路，交通十分便利，毗鄰xx，距xx20分鐘車(chē)程。集豪華客房、西餐廳、沐足中心、女子俱樂(lè )部為一體，是按照xx標準建造的休閑型豪華酒店，它是長(cháng)安鎮蓮峰路上一顆璀璨的夜明珠，她以獨特的魅力吸引著(zhù)八方賓客。東逸酒店位于中國面強明星鎮—xxx中心區。xx地處珠江口東南岸，廣州、深圳黃金區域經(jīng)濟地帶，東南與深圳寶安壤接，西面毗鄰虎門(mén)，地理位置獨特，交通便捷。酒店集食、住、行、商務(wù)、康樂(lè )為一體，按照xx標準建造的休閑型豪華酒店，占地面積xxx平方米，主樓高xxx層，外觀(guān)燈光設計協(xié)調，內部園林小景，設有小橋流水，客房、沐足、西餐采用了日式裝修風(fēng)格，格調豪華典雅、超前時(shí)尚、高品味的文化氛圍，配備國際直擾電話(huà)、寬帶網(wǎng)、中央空調，國際衛星頻道、電子私人保險箱豪華浴缸及分離式沐浴間，個(gè)性化的日式服務(wù)，置身其中，每次都讓你感到煥然一新、與眾不同。

　　xxx年xx月xx日開(kāi)業(yè)以來(lái)，迎來(lái)了八方賓客，同時(shí)開(kāi)展飯店和綠色飯店的創(chuàng )建活動(dòng)，被中國飯店協(xié)會(huì )和省飯店協(xié)會(huì )授予綠色飯店稱(chēng)號，還相繼榮獲員工滿(mǎn)意誠信單位、市十大飯店等等，通過(guò)管理層和員工的共同努力，在賓客和業(yè)界形成了良好的口碑，取得了較好的經(jīng)濟和社會(huì )效益，成為了地方行業(yè)的領(lǐng)頭雁。

　　為了促進(jìn)酒店自身建設，進(jìn)一步提高酒店的經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)水平，酒店管理層根據省旅游局關(guān)于對飯店復核的要求，逐步提升飯店管理水平與服務(wù)質(zhì)量，積極開(kāi)展誠信旅游活動(dòng)，推進(jìn)飯店復核的評審，達到復核的要求，開(kāi)展了復核工作。現就復核工作匯報如下：

　　一、復核工作思路

　　復核活動(dòng)的工作目標是要“達標”，并盡可能突出商務(wù)型酒店的特色。首先要使飯店的設施設備及服務(wù)項目、設施設備的維修保養及清潔衛生、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)與管理制度四個(gè)方面達到《旅游飯店的劃分與評定gb/t14308-xx》和《旅游規范訪(fǎng)查規范》規定的旅游飯店的要求；其次根據酒店的實(shí)際情況，進(jìn)一步營(yíng)造和突出度假的特色，提高酒店的知名度和美譽(yù)度，以促進(jìn)度假經(jīng)濟效益的提高。

　　鑒于目前酒店的實(shí)際情況，復核活動(dòng)的重點(diǎn)在于四個(gè)方面。

　　第一，提高飯店意識和高檔飯店意識，開(kāi)拓眼界，并開(kāi)展現代飯店管理意識培訓；

　　第二，調整部分經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的布局，改進(jìn)部分硬件；

　　第三，進(jìn)一步提高酒店的文化含量，努力建設和營(yíng)造飯店的文化氛圍；

　　第四，規范服務(wù)程序，實(shí)現流程再造，切實(shí)提高服務(wù)水平。

　　在迎接復核的過(guò)程中，酒店的工作重點(diǎn)可以用“提高意識、優(yōu)化硬件、規范服務(wù)、突出文化 ”十六個(gè)字來(lái)概括。

　　二、復核工作的開(kāi)展

　　作為我鎮具有代表性的商務(wù)酒店及對外交流窗口，我們始終掂著(zhù)的牌子，按照的標準，提供的服務(wù)，贏(yíng)得的效益。在迎接復核過(guò)程中，按照星評標準和訪(fǎng)查規范層層落實(shí)，逐項整改，整體推進(jìn)。

　　（一）積極動(dòng)員，夯實(shí)基礎。

　　根據省旅游局復核的要求成立了以總經(jīng)理掛帥的領(lǐng)導小組，確保各項工作順利開(kāi)展。下設復核辦公室，具體改進(jìn)和完善服務(wù)質(zhì)量、清潔衛生、維護保養、協(xié)調等工作。堅持不走過(guò)場(chǎng)，不求形式，而是希望通過(guò)檢查發(fā)現問(wèn)題，不斷改進(jìn)。對照《旅游飯店的劃分與評定gb/t14308-xx》和《旅游規范訪(fǎng)查規范》做好自評工作，以確保落實(shí)部門(mén)責任和整改時(shí)間。對自查出來(lái)的問(wèn)題還沒(méi)有完全得到整改和落實(shí)，我們要求各部門(mén)制定相應的整改措施和完成計劃，在計劃完成時(shí)間里繼續檢查，確保每個(gè)不符合項目的全面整改。

　　（二）加強維護，優(yōu)化硬件。

　　1、注重室內園林設計，營(yíng)造素雅溫馨的度假環(huán)境。酒店園林是我們的潛在財富，因此我們重點(diǎn)對室內園林及環(huán)境進(jìn)行調整、維護、保養，以尋求效果。在衛生管理方面也是由部門(mén)、班組到責任人員層層落實(shí)負責，要求做到“勤”和“細”兩個(gè)字。

　　2、做好設施設備的維護保養工作。在日常工作中堅持部門(mén)維護、保養與工程人員指導、維修相配合的原則，在工程人員中也采取分水電、房間空調、電器、家具、潔具、墻面天花等進(jìn)行保養和維修以保證正常運行，確保服務(wù)質(zhì)量。

　　（三）強化培訓，規范服務(wù)。

　　1、不斷加強業(yè)務(wù)培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。結合復核工作，向部門(mén)下發(fā)標準和訪(fǎng)查規范，要求部門(mén)結合計劃根據自身整體情況制訂復核的計劃。對照復核的軟件標準，組織開(kāi)展知識的學(xué)習和提高，邀請專(zhuān)家對全體員工進(jìn)行員工手冊、行為規范、儀容儀表、禮節禮貌、消防安全等統一培訓。對服務(wù)技能技巧、考勤制度、操作規范等進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的訓練。對樹(shù)立全員飯店意識，全面提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量收到了良好效果。

　　2、嚴格考核監督與培訓自覺(jué)意識相結合，以保障服務(wù)水準。根據部門(mén)職責及考勤和部門(mén)員工違規違紀或優(yōu)秀事跡的質(zhì)檢情況等方面進(jìn)行考核，并實(shí)行重獎重懲。對員工考核根據服務(wù)規范標準、各崗位職責及人事培訓內容，采取書(shū)面考試、實(shí)際操作和質(zhì)檢考核相結合的措施。我們還采取各種靈活的思想考試方式，樹(shù)立員工愛(ài)店敬業(yè)思想和自覺(jué)意識，培養了員工們的愛(ài)心、精心、細心、耐心，促使廣大員工自覺(jué)遵循規范服務(wù)原則，在工作中做到了親切主動(dòng)、禮貌熱情、高效美觀(guān)、服務(wù)到底，從而深得來(lái)賓的廣泛稱(chēng)贊。

　　3、提升安全意識，完善安全設施，制定安全措施，確保賓客安全。我們對員工的消防及其他安全知識進(jìn)行定期培訓；對樓層滅火器、安全出口指示燈、安全應急燈進(jìn)行了添置，嚴格要求人不離崗、認真細致、有患必除、防患于未然；嚴格要求保安人員執行全方位巡邏控制；我們還根據實(shí)際情況重新組建了義務(wù)消防安全隊。酒店在做好服務(wù)的同時(shí)，我們對室外項目增加防護設施，樹(shù)立警示牌，張貼警示語(yǔ)等來(lái)強化和保障客人安全。

　　（四）營(yíng)造氛圍，突出文化。

　　飯店業(yè)的不斷發(fā)展，使得飯店之間的競爭從有形的產(chǎn)品競爭、無(wú)形的服務(wù)競爭，發(fā)展到更高層次、更高品位的文化競爭。為進(jìn)一步提升酒店的市場(chǎng)形象，酒店根據酒店的地理條件和文化背景，以弘揚當地的文化作為特色，建設特色鮮明的酒店文化，以營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍和樹(shù)立良好的社會(huì )形象。

　　1、推出文化時(shí)尚品牌。內部園林小景，設有小橋流水，客房、沐足、西餐采用了日式裝修風(fēng)格，格調豪華典雅、超前時(shí)尚、高品味的文化氛圍，中外文化結合，增強文化內涵。在室內制作了一批相關(guān)的藝術(shù)畫(huà)，在大堂總臺、走廊、大廳轉角處精心布置了鮮花、藝術(shù)品雕塑等，使酒店處處表現出獨特的文化，結合了日式的裝修風(fēng)格強化了酒店的文化特色。

　　2、做深做透竹文化的`文章，弘揚特色。我們把竹作為重要的材料應用到室內裝飾上，用竹根、竹鞭拼鑲的圖案，空靈秀美；竹制的拱橋、家具和竹雕、竹編工藝品典雅大方。體現了飯店的竹文化特色和生態(tài)保護理念。

　　（五）節能降耗，保護環(huán)境。

　　酒店以“創(chuàng )建綠色飯店、建立生態(tài)家園”為環(huán)保宗旨和經(jīng)營(yíng)思想，全力營(yíng)造綠色家園。提倡物品再使用，積極節能降耗；設立無(wú)煙區，回收廢棄物品；全方位實(shí)施綠色管理工程。同時(shí)，運用科學(xué)合理的方法節約能耗、降低成本，飯店的能源管理、設施設備管理及維修保養工作始終圍繞增收節支的目標，完善能源計量，建立能耗檔案，及時(shí)上報能耗情況。為挖掘節能方面的潛力，對飯店能源進(jìn)行了有計劃的管理，對水、電、煤氣、油等能源運行安裝了一些有利于核算的設施，對物耗的有效節約和控制，提高了飯店的經(jīng)濟效益，也體現了飯店的社會(huì )責任感。

　　多年來(lái)，我們在省市旅游部門(mén)和社會(huì )各界的關(guān)心支持下，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的磨礪，酒店逐步成為一個(gè)個(gè)成熟的、特色突出的、品質(zhì)穩定的、品牌卓著(zhù)的酒店。不論在硬件設施投入，還是規范管理、提高服務(wù)品質(zhì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、成本控制及人力資源開(kāi)發(fā)等方面都積累了經(jīng)驗，并取得明顯的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。為地方政治、經(jīng)濟、文化都做出了一定的貢獻。當然，我們還是一個(gè)發(fā)展中的酒店，還不很成熟，服務(wù)質(zhì)量也有不如意之處，希望省、市各位領(lǐng)導給予我們指導、提高，使我們以更高標準、更高的要求保持水準，為地方旅游事業(yè)再譜新章。

　　酒店整改報告 8

　　作為一家酒店，消防安全問(wèn)題是我們必須高度重視的事項。為了有效應對各類(lèi)火災風(fēng)險，提高員工和客人的消防意識，我們積極進(jìn)行了一系列整改工作。本報告將詳細介紹我們的整改計劃、執行情況以及取得的成效，旨在促進(jìn)酒店消防安全水平的持續提升。

　　一、整改計劃：

　　在提出整改計劃之前，我們進(jìn)行了全面的火災風(fēng)險評估，并對各個(gè)區域的消防設備和消防意識進(jìn)行了詳盡的調查。根據評估結果，我們制定了以下整改計劃：

　　1.更新消防設備：對所有消防設備進(jìn)行全面檢測，并及時(shí)修復或更換老化或損壞的設備。同時(shí)，增加滅火器的數量和布局，確保每個(gè)樓層、每個(gè)房間都配備了易于使用的.滅火器。

　　2.加強消防演練：定期組織員工進(jìn)行消防演練，提高員工的消防意識和應急處理能力。演練內容包括滅火器的正確使用、疏散逃生路線(xiàn)的熟悉以及各類(lèi)火災場(chǎng)景下的應急處理。

　　3.安裝煙霧報警器和滅火系統：在所有客房和公共區域內安裝煙霧報警器和自動(dòng)滅火系統，通過(guò)及時(shí)報警和自動(dòng)滅火，最大限度地減少火災對人員和財產(chǎn)的損失。

　　二、整改執行情況：

　　為了確保整改計劃的順利實(shí)施，我們成立了專(zhuān)門(mén)的整改小組，并制定了詳細的工作計劃和時(shí)間表。以下是我們的整改執行情況：

　　1.更新消防設備：我們對所有消防設備進(jìn)行了全面檢修和維護，并根據需要進(jìn)行了更換。在每個(gè)樓層的走廊和公共區域，我們增加了滅火器的數量，并按照規定位置進(jìn)行布局。

　　2.加強消防演練：我們定期組織員工進(jìn)行消防演練，培訓他們如何正確使用滅火器，并確保他們熟悉疏散逃生路線(xiàn)和應急處理程序。演練過(guò)程中，我們模擬了不同的火災場(chǎng)景，讓員工能夠應對各種情況。

　　3.安裝煙霧報警器和滅火系統：我們在所有客房和公共區域內安裝了最新款的煙霧報警器和自動(dòng)滅火系統。這些設備能夠及時(shí)發(fā)現火災跡象，并通過(guò)聲音和光線(xiàn)報警提醒人員疏散。自動(dòng)滅火系統能夠在火災發(fā)生后立即啟動(dòng)，及時(shí)控制和撲滅火災。

　　三、整改成效：

　　通過(guò)持續的整改工作，我們取得了一系列顯著(zhù)的成效：

　　1.消防意識提升：?jiǎn)T工對消防安全的關(guān)注和重視度明顯提高，能夠迅速反應并妥善處理火災風(fēng)險。

　　2.火災隱患減少：通過(guò)對消防設備的更新和維護，以及安裝煙霧報警器和自動(dòng)滅火系統，火災隱患明顯減少。

　　3.應急處理能力提高：通過(guò)定期的消防演練，員工的應急處理能力得到大幅提升，他們能夠迅速有效地應對各類(lèi)火災情況。

　　結論：

　　我們將始終將消防安全作為酒店管理的重中之重。通過(guò)全面的整改工作，我們有效提高了酒店的消防安全水平，為員工和客人提供了更加安全、可靠的入住環(huán)境。我們將繼續持續關(guān)注消防安全工作，不斷完善和優(yōu)化措施，確保酒店消防安全得到持續改進(jìn)。

　　酒店整改報告 9

　　根據嶺南集團《關(guān)于開(kāi)展經(jīng)濟合同大檢查的通知》部署要求，花園酒店高度重視，精心組織，抓好落實(shí)。在扎實(shí)開(kāi)展自查自糾、接受集團重點(diǎn)抽查的同時(shí)，針對存在的問(wèn)題，認真制定整改措施、明確整改時(shí)間及責任人，進(jìn)行了積極有效的整改落實(shí)。現將已完成的各項整改工作情況報告如下：

　　一是針經(jīng)濟合同管理制度建設方面的問(wèn)題。酒店在現有的基礎上，根據嶺南集團發(fā)展戰略目標要求，聯(lián)系酒店實(shí)際，按照系統性、整體性、操作性和實(shí)用性原則，對現行的經(jīng)濟合同管理制度進(jìn)行了全面梳理整合，制定了《廣州花園酒店經(jīng)濟合同管理規定》及其業(yè)務(wù)操作流程，并廣泛征求意見(jiàn)，反復修改完善。目前，已頒布實(shí)施。

　　二是針對合同的簽訂方面存在的問(wèn)題。酒店按照各部門(mén)的工作職能，明確合同管理的責任主體，界定各類(lèi)合同管理責任范圍，厘清合同管理職責，加強對合同簽訂后的履行情況的管理和監督，尤其是加強對合同履行過(guò)程中的動(dòng)態(tài)管控力度，明確了各部門(mén)根據合同約定的履行期限和方式制作合同履行進(jìn)度表。逐步形成了分工明確、責任清晰、協(xié)同有序、目標一致的格局，落實(shí)經(jīng)濟合同的`定期檢查，確保及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，消除隱患，有效防控合同風(fēng)險。復查情況表明，此項工作已在上半年開(kāi)始落實(shí)并取得初步實(shí)效。

　　三是針對經(jīng)濟合同管理方面存在的問(wèn)題。酒店以規范合同審批和簽訂切入點(diǎn)，進(jìn)一步強化合同管理，嚴格審批程序，加大內部監管的同時(shí)，注重降低法律風(fēng)險，明確了各部門(mén)職責，從合同管理的每個(gè)環(huán)節，加強監督和把關(guān)。從合同草擬環(huán)節開(kāi)始，主辦部門(mén)負責做好業(yè)務(wù)風(fēng)險的審核，財務(wù)、監察審計部門(mén)對合同的財務(wù)風(fēng)險作出審核，分管副總、總經(jīng)理作決策審核，所有合同正式簽訂前一律送紀檢監察部門(mén)作風(fēng)險意見(jiàn)評估。對重大合同，邀請酒店法律顧問(wèn)進(jìn)行合法性審查。通過(guò)層層把關(guān)、嚴格審批，切實(shí)把合同審查管理落到了實(shí)處。同時(shí)，著(zhù)重完善合同簽訂的法人代表委托授權；簽定合同嚴格采用規范統一的合同文本。經(jīng)復查，此項工作已在四月底前整改落實(shí)，酒店的經(jīng)濟合同管理工作逐步走向規范有序。

　　四是針對合同檔案和臺帳管理方面的存在問(wèn)題。酒店明確要求各部門(mén)按照經(jīng)濟合同管理制度規定案。做到每一份合同都必須有一個(gè)編號，不得重復或遺漏；每一份合同包括合同正本、副本及附件，合同文本的簽收記錄，合同履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議(包括文書(shū)、電傳)等資料，都要分類(lèi)建檔。同時(shí)，建立完善合同管理臺帳。根據合同的不同種類(lèi)，建立經(jīng)濟合同的分類(lèi)臺帳和總臺帳，包括：序號、合同號、經(jīng)手人、簽約日期、合同標的、合同金額、合同單位、履行情況及備注等。合同臺帳逐日填寫(xiě)，做到準確、及時(shí)、完整。從復查的情況來(lái)看， 各有關(guān)部門(mén)的“經(jīng)濟合同情況月報表”上報工作落實(shí)到位。通過(guò)落實(shí)整改，酒店和各部門(mén)的合同檔案和臺帳管理總體上符合制度要求。

　　酒店整改報告 10

　　20xx年xx月xx日下午，我單位迎來(lái)了消防支隊領(lǐng)導xxx、xxx、xxx蒞臨視察指導工作。他們重點(diǎn)對餐廳和地下室進(jìn)行了細致的檢查，發(fā)現了一些消防安全隱患問(wèn)題，并當場(chǎng)進(jìn)行了指正批評。

　　針對存在的消防風(fēng)險，公司高層領(lǐng)導高度重視，當天緊急召集各部門(mén)召開(kāi)了“消防風(fēng)險排查和整改落實(shí)”會(huì )議。總經(jīng)理強調要確保“對消防安全進(jìn)行全面檢查，不留任何死角”。會(huì )議結束后，餐廳部、維修部、辦公室和安保部的相關(guān)負責人被組織起來(lái)，展開(kāi)自審、自糾的工作，并進(jìn)行了相應的工作布置。

　　一、檢查、自查存在的問(wèn)題：

　　1、主樓辦公區域：

　　（1）部分末端試水設置在辦公區，并有辦公桌椅遮擋。

　　（2）地下室一層部分安全出口標志、應急照明損壞。

　　（3）及個(gè)別樓層防火門(mén)閉門(mén)器損壞，個(gè)別防火門(mén)敞開(kāi)未關(guān)閉

　　（4）一、二層消防栓內消防帶損壞。

　　（5）消防中控機排煙系統存在故障，測試排煙系統中控主機不打印。

　　（6）常閉式防火門(mén)開(kāi)啟，防火卷簾未與中控主機連接。

　　（7）首層電梯旁送風(fēng)口標識張貼有誤。

　　（8）地下一層水泵房一消火栓泵聯(lián)動(dòng)控制中控室無(wú)法自動(dòng)啟動(dòng)。

　　（9）地下室樓梯處私加隔斷做臨時(shí)用房。

　　2、附樓客房區：個(gè)別樓層防火門(mén)未關(guān)閉。

　　3、餐廳區域：

　　（1）樓層常閉防火門(mén)未關(guān)閉，多處閉門(mén)器損壞。

　　（2）地下室安全出口處及消火栓處堆放有雜物。

　　（3）防火巡查、檢查不到位，記錄不完整。

　　（4）部分消火栓水帶損壞。

　　（5）疏散通道、安全出口堆放雜物。

　　二、消防安全隱患問(wèn)題主要為：

　　1、消防設備、設施維保、維護不及時(shí)。

　　2、對消防器材檢查不及時(shí)、不到位。

　　3、安全標識標牌損壞未及時(shí)更換。

　　4、私自遮擋消防設施。

　　5、遮擋、堵塞安全出口。

　　三、原因分析：

　　1、檢查中所存在的隱患問(wèn)題，直接反應出維科賓館消防安全管理工作不到位。

　　2、消防安全意識不強，餐飲部管理人員思想認識上不夠重視，日常巡視檢查工作還不到位，有待進(jìn)一步強化管理。

　　3、賓館初期建設屬原爛尾樓基礎上改造而建，部分安全隱患屬于歷史遺留問(wèn)題，先天不足，如防火卷簾門(mén)未與消防主機連接進(jìn)行遠程控制，末端試水設置在租賃屋內等。

　　四、整改措施：

　　1、加強對消防設備、設施器材的檢查，對已損壞的設施器材限期進(jìn)行更換；對遮擋消防設施、器材的問(wèn)題立即進(jìn)行整改。

　　2、加強消防設備的日常維護保養工作，確保設備的正常運行。如果出現問(wèn)題，要及時(shí)與維保單位聯(lián)系并解決，同時(shí)要求維保單位按時(shí)對設備進(jìn)行定期維護保養，并提供相應的保養記錄。對于已經(jīng)損壞的消防泵，要立即通知維保單位進(jìn)行整改，并設定適當的限期。

　　3、加強全員消防安全培訓工作，并定期組織開(kāi)展消防應急疏散預案演練，努力提高全員消防安全防范意識。

　　4、確保所有安全出口和疏散通道的暢通無(wú)阻是非常重要的，任何形式的鎖上或者阻塞都是嚴禁的。同時(shí)，我們還會(huì )對這些出口和通道進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理，以確保人員和財產(chǎn)的安全。

　　五、整改期限：

　　1、對于損壞的消防器材更換（消防水帶、安全出口、應急照明等），需要申購，計劃8月底前整改完成。

　　2、消防系統整改需要聯(lián)系維保單位，現場(chǎng)查看并制定解決方案，計劃9月5日前整改完成。

　　3、對于臨時(shí)搭建用房及防火門(mén)未關(guān)閉都均已現場(chǎng)整改完。

　　綜合以上情況，通過(guò)本次消防安全檢查和自查自糾，我們可以看出賓館在自身安全管理工作中存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節。首先，維保工作的服務(wù)不及時(shí)，維護保養工作做得不到位。其次，管理人員的`思想麻痹，安全意識淡薄，對防火工作的警惕性不高。為了解決上述存在的問(wèn)題，我們將認真逐項研究對策，并采取切實(shí)可行的措施來(lái)提升賓館的安全管理工作。我們努力確保賓館的消防安全管理工作以及設備設施、器材都能保持完好有效的正常運行，并及時(shí)消除任何安全隱患的萌芽狀態(tài)。這樣才能確保賓館的消防安全工作達到更高水平。

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